Решение № 2-251/2024 2-251/2024(2-3566/2023;)~М-3234/2023 2-3566/2023 М-3234/2023 от 24 января 2024 г. по делу № 2-251/2024

Дело №2-251/2024

УИД 03RS0015-01-2023-004314-76 КОПИЯ


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2024 года г.Салават

Салаватский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Масагутовой А.Р.

при секретаре Багаутдиновой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МОЕ ПРАВО» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО» о защите прав потребителей, а именно взыскании денежной суммы в размере 312354,96 руб., компенсацию морального вреда 30000 руб., неустойку в размере 312354,96 руб., а также штрафа. Свои требования обосновывает тем, что 13.08.2022 обратился к ответчику с целью получения помощи по оформлению процедуры банкротства. В беседе с ним представитель общества пообещала в кратчайшие сроки решить вопрос, а именно в течение 6 мес. оформить банкротство, поставив одно условие по немедленной оплате услуг в размере 230000 руб., и 10000 руб. за оформление документов, в связи с чем истец в МТС Банк оформил кредит в сумме 344000 руб. под 17.632% годовых, уплатил 12000 руб. за страхование кредита. Являясь фактически несостоятельным человеком, его уговорили оформить дополнительный кредит, чтобы оплатить услуги ответчика. После получения денег ему дали подписать договор на оказание юридических услуг. Далее оформил генеральную доверенность на участие в суде на троих лиц, стоимостью 2100 руб. каждую неделю заезжал и звонил в офис, узнать, что происходит с договором. Первоначально ему говорили, что все нормально, дело движется, скоро процедура банкротства завершится, необходимо подождать, что продолжалось до марта 2023 года. В марте 2023 года с ним перестали встречаться и не стали отвечать на телефонные звонки. 11.03.2023 направил в адрес ответчика требование о расторжении договора и возврате уплаченных сумм как по договору в размере 229920руб., а также процентов по кредитному договору, оплаченные средства за составление документов 10000 руб., услуги нотариуса 2100 руб. Получив повторную претензию ответчик и по настоящее время ни денег не вернул, ни взятые оригиналы документы, ничего по делу не сделал.

Истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснили, что акт приема-передачи по гаражу составлялся ответчиком, который он самостоятельно сдавал в МФЦ. Иные действия ответчиком не совершались.

Представитель ответчика, извещенный о времени и месте рассмотрения дела по существу, в суд по вызову не явился. Суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. В судебном заседании 22.01.2024 представитель ответчика по доверенности ФИО3 с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что стороной ответчика предпринимались действия по исполнению договора. Оказаны услуги на сумму 102500 руб. Оснований для удовлетворения требований не имеется.

Заслушав истца и его представителя, исследовав материалы гражданского дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно положениям статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 31.08.2022 между ФИО1 (Заказчик) и ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО» (Исполнитель) заключен договор № У102-62864 на оказание юридических услуг. Согласно условиям договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать комплекс юридических услуг, в том числе представлять интересы заказчика в Арбитражном Суде. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях, предусмотренных договором и приложением к нему.

Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения обязательств сторонами, полное исполнение сторонами подтверждается подписанным актом сдачи-приемки оказанных услуг, а также полной оплатой услуг, оказанных по настоящему договору. Общий срок оказания услуг 17 месяцев с момента начала оказания услуг (пункт 9.1 договора).

Приложением №2 к договору согласован общий перечень услуг:

1.1.1 дача консультаций по правовым вопросам в рамках оказываемых услуг;

1.1.2 проведение анализа законодательства в рамках оказываемых услуг;

1.1.3 юридическая экспертиза документов, представленных заказчиком;

1.1.4 экспертиза и подготовка проектов гражданских договоров;

1.1.5 анализ финансового положения заказчика;

1.1.6 представление интересов заказчика в государственных органах, учреждениях и организациях в связи с выполнением настоящего поручения;

1.1.7 получение необходимых справок и иных документов от имени и за счет заказчика;

1.1.8 информирование заказчика о списке необходимых документов для обращения в суд;

1.1.9 подготовка и подписание процессуальных документов от имени заказчика (в том числе составление заявлений, претензий, исковых заявлений и т.д.);

1.1.10 ознакомление с материалами дела в любых инстанциях;

1.1.11 представление интересов заказчика в мировых, третейских судах, судах общей юрисдикции, Арбитражном суде по проверке обоснованности заявления о признании гражданина несостоятельным (банкротом);

1.1.12 по мере необходимости и на свое усмотрение подготавливать и направлять в суд соответствующие дополнительные документы и доказательства (дополнительные пояснения, возражения, отзывы, ходатайства, отводы и т.п.);

1.1.13 получение судебных актов в мировых, третейских судах, судах общей юрисдикции, Арбитражном суде о признании гражданина несостоятельным (банкротом);

1.1.14 осуществление иных мероприятий, предварительно согласованных с заказчиком, для исполнения настоящего поручения.

Общая стоимость услуг по договору определена в Перечне услуг (Приложение №2 к договору) и составляет 239920 руб.

Согласно пункту 2.3.5 договора при отказе Заказчика от услуг Исполнителя после истечения 10 календарных дней с момента подписания договора, Исполнитель удерживает 10% суммы, уплаченной Заказчиком. При этом, если в первые 10 дней после заключения договора Исполнитель составил какие-либо документы и начал работать по делу Заказчика, при отказе от услуг Исполнитель удерживает сумму, согласно установленным тарифам и сообразно проделанной работе, из суммы, уплаченной Заказчиком.

11.03.2023 ФИО4 в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате уплаченных средств по договору 229920 руб., оплате процентов по договору, за составление документов 10000 руб., за услуги нотариуса 2000 руб. Указанные обстоятельства стороной ответчика не оспаривались.

05.06.2023 ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО» в адрес истца направило соглашение о расторжении договора от 31.08.2022 и акт сдачи-приемки услуг по договору, подписанные представителем общества. Согласно направленным в адрес истца документам обществом оказаны услуги на сумму 45750 руб. Исполнитель удерживает 10% суммы, уплаченной заказчиком, что составляет 23992 руб. (п.2.3.5 договора). Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в размере 170178 руб., после представления заказчиком банковских реквизитов для перевода денежных средств.

На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При заключении договора истец согласился со срока оказания услуг, установление данного срока не оспаривала. В связи с чем доводы стороны истца о некачественном оказании услуг, ввиду длительности исполнения ответчиком обязательств по договору. В то время, как сроки выполнения работ ответчиком согласно условиям договора нарушены не были и при не предоставлении иных доказательств не качественности оказанных услуг, судом не принимаются. При таких обстоятельствах, и в связи с тем, что судом не установлено нарушения сроков оказания услуг, претензию истца от 11.03.2023 следует признать односторонним отказом истца от исполнения договора.

Таким образом, отказавшись от исполнения договора, истец вправе требовать возврата денежных средств, оплаченных по договору за вычетом оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В ходе судебного разбирательства стороной ответчика представлены доказательства, подтверждающие оказание на момент получения уведомления истца об отказе от исполнения договора следующих услуг:

- проведение в день заключения договора 31.08.2022 первичной правовой оценки предоставленных документов на предмет их действительности, текущей актуальности, соответствия установленным законодательством формам, получение индивидуального отчета из бюро кредитных историй (подтверждается итоговым заключением по финансовой нагрузке истца);

- составление акта приема-передачи гаражного бокса и денежных средств от 17.09.2022 (подтверждается пояснениями истца).

Согласно утвержденному прайс-листу на услуги, оказываемые ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО», утвержденному директором 01.06.2022, стоимость проведения первичной правовой оценки предоставленных документов на предмет их действительности, текущей актуальности, соответствия установленным законодательством формам, получение индивидуального отчета из бюро кредитных историй составляет 6000 руб. (п.7). Поскольку в указанном прайс-листе отсутствует стоимость составления акта приема-передачи недвижимого имущества, суд считает возможным в целях установления стоимости составления указанного документа применить п.15 прайс-листа о составлении дополнительных документов, необходимых при подаче искового заявления в суд, стоимость которого определена 2000-3000 руб., взяв его среднюю стоимость 2500 руб. (3000+2000)/2).

Частично удовлетворяя исковые требования истца, суд исходит из того, что доказательств оказания истцу на момент получения требования о расторжении договора юридической помощи в большем объеме, чем установлено судом, ответчик суду не представил. В связи с чем суд признает установленным факт того, что ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО» свои обязательства по договору в полном объеме не исполнило, услуги, предусмотренные договором на оказание юридических услуг от 31.08.2022, оказало лишь частично.

Поэтому, с учетом положений п.2.3.5 договора, устанавливающего удержание 10% от суммы, уплаченной заказчиком, в случае отказа заказчика от услуг исполнителя по истечении 10 дней с момента заключения договора, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 207428 руб. (239920-6000-2500-23992).

При этом, суд не принимает во внимание довод стороны ответчика о том, что после направления истцом в марте 2023 года и до направления в адрес истца ответчиком соглашения о расторжении договора от 10.11.2023 (после получения повторной претензии, направленной истцом в адрес ответчика в июне 2023 года) Обществом оказаны услуги на общую сумму 100000 руб. (с учетом первого соглашения от 01.06.2023), поскольку после отказа истца от услуг исполнителя каких-либо оснований для оказания услуг у ответчика не имелось.

Отказывая в удовлетворении требований истца о необходимости взыскания процентов по кредитному договору в размере 42316,80 руб., стоимости договора страхования кредита в размере 12000 руб., оформленных в целях заключения договора оказания услуг с ответчиком, стоимости оформления доверенностей на ответчика и распоряжения об отмене доверенности на общую сумму 5600 руб., а также почтовых расходов по направлению распоряжения об отмене доверенности в Арбитражный суд и в адрес ответчика на общую сумму 675,12 руб., суд исходит из того, что расторжение договора связано с отказом заказчика от услуг исполнителя, а не в связи с нарушениями, допущенными стороной ответчика. При этом, суд также учитывает, что доказательств, подтверждающих несение расходов в связи с заключением кредитного договора и договора страхования связано непосредственно с заключением договора оказания услуг, суду не представлено. Также суд отказывает во взыскании 10000 руб., оплаченных, по мнению истца, ответчику за составление документов, поскольку доказательств, подтверждающих несение данных расходов за пределами заключенного договора оказания услуг, суду также не представлено.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющей последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку в рассматриваемом случае спорный договор об оказании услуги между сторонами расторгнут в связи с добровольным отказом потребителя от исполнения договора, тогда как неустойка, предусмотренная пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и определяемая в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации, предусмотрена за отказ исполнителя от исполнения договора, некачественное исполнение им договора, нарушение им сроков исполнения договора, не передачу исполнителем товара по договору потребителю, не предоставление потребителю подменного товара, а таких нарушений со стороны ответчика по делу не установлено, основанием иска такие обстоятельства не являются, потому правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом к ответчику исковых требований о взыскании неустойки не имеется.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом всех обстоятельств данного дела, суд считает, что действиями ответчика, истцу причинены нравственные страдания, и поэтому в его пользу в счет компенсации морального вреда следует взыскать 5000 руб. При этом суд считает, что указанная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При указанных обстоятельствах с ООО «ЕЦП МОЕ ПРАВО» подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 106214 руб. ((207428+5000)*50.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы истца по оплате услуг почтового отделения, пропорционально размеру удовлетворенных требований, в размере 359 руб. ((340,08 + 340,08 + 400,76) * 207428 / 624709,92).

В удовлетворении требований о взыскании расходов по оплате услуг почты от 30.05.2023 на общую сумму 682,12 руб. суд считает необходимым отказать, поскольку доказательств, подтверждающих необходимость несения данных расходов в связи с обращением в суд с настоящим исковым заявлением, суду не представлено.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5574,30 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1, родившегося 00.00.0000 (данные изъяты), паспорт ..., к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МОЕ ПРАВО», ИНН <***>, о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МОЕ ПРАВО» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 207428 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 106214 руб., судебные расходы в размере 359 руб.

В удовлетворении остальных требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ МОЕ ПРАВО» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5574,30 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Салаватский городской суд Республики Башкортостан.

Судья, подпись А.Р. Масагутова

Копия верна: судья А.Р. Масагутова

Мотивированное решение изготовлено 30.01.2024 года.

Решение не вступило в законную силу ______________ Секретарь суда:__________

Решение вступило в законную силу ________________.

Секретарь суда:_______________ Судья:______________

Подлинный документ подшит в деле № 2-251/2024 Салаватского городского суда Республики Башкортостан.