Решение № 2-3162/2018 2-3162/2018~М-3057/2018 М-3057/2018 от 11 сентября 2018 г. по делу № 2-3162/2018

Дело № 2-3162/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2018 года город Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Глухове А.А.,

с участием с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2 (доверенность в деле),

представителя ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» - ФИО3 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (ой,у) С.В. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ») о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила). Истец 6 июня 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей данные о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с января по май 2018 г. В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее 11 июня 2018 года. Однако, ответчик отказался предоставить истцу запрашиваемые сведения в полном объеме. Поскольку, согласно п.п. е п.31 Правил, исполнитель обязан снимать показания учета обще домового прибора учета в период с 23-го по 25-е число, то ответчик был обязан предоставить истцу, с учетом его обращения 6 июня 2018 года, запрашиваемые сведения по суммарным объемам тепловой энергии по состоянию на май 2018 года. Однако, как видно из письменного ответа ответчика № 2507 от 07.06.2018 г., запрашиваемые сведения по объемам тепловой энергии предоставлены помесячно лишь за период времени январь - апрель 2018 года, сведения суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, в расчетном периоде - май 2018 года ответчик отказался предоставить. Просила суд признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05,2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (ой,у) С.В. в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от 06.06.2018 года сведений о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленного в расчетном периоде май 2018 года в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме по адресу: <адрес>. Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (ой,у) С.В. сведения о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленного в расчетном периоде май 2018 года в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме по адресу: <адрес>. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей. Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, письменным ходатайством просила рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие. В деле участвует ее представитель.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» - ФИО3 в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, представила письменный отзыв, в котором указала, что ответчик предоставил истцу официальный ответ на его заявление - исх. 2507 от 07.06.2018 г. В данном ответе на заявление истца ответчик предоставляет запрашиваемую информацию за январь-апрель 2018 года. А также в данном заявлении истцу разъяснено, что сведения о помесячных объемах предоставляются обслуживающей организацией до 21 числа следующего за отчетным месяцем. В связи с чем, предоставить информацию за май 2018 года в настоящее время не представляется возможным. Истец подачей данного иска злоупотребляет правом, так как ему известно, что квартплата за жилищно-коммунальные услуги населению начисляется управляющей компанией по факту оказанной услуги, следовательно, данные о потребленных коммунальных услугах за май 2018 г. передаются в следующем месяце, т.е. в июне 2018 г., а именно до 21.06.2018 г.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ г.

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» является управляющей организацией по <адрес>.

Установлено, что 6 июня 2018 года ФИО1 обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей данные о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунального ресурса (тепловая энергия) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с января по май 2018.

Согласно из письменного ответа ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» № 2507 от 07.06.2018 г., запрашиваемые сведения по объемам тепловой энергии предоставлены помесячно лишь за период времени январь - апрель 2018 года, сведения суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, сведения о помесячных объемах предоставляются обслуживающей организацией до 21 числа следующего за отчетным месяца. В связи с чем предоставить информацию за май 2018 года в настоящее время не представляется возможным.

Таким образом, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю в полном объеме не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (500 руб.*50%) = 250 рублей.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (ой,у) С.В. к Открытому акционерному обществу «УЖХ Орджоникидзевского района г.Уфа РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05,2011 N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» по не предоставлению ФИО1 (ой,у) С.В. в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от 06.06.2018 года сведений о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленного в расчетном периоде май 2018 года в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» предоставить ФИО1 (ой,у) С.В. сведения о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (тепловая энергия), потребленного в расчетном периоде май 2018 года в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме по адресу: <адрес>.

Взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства Орджоникидзевского района ГО г. Уфа РБ» в пользу ФИО1 (ой,у) С.В. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Р.Р. Абдуллин