Решение № 2-3202/2025 2-3202/2025~М-2568/2025 М-2568/2025 от 22 сентября 2025 г. по делу № 2-3202/2025

Дело №2-3202/2025

73RS0002-01-2025-004206-50


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 сентября 2025 года город Ульяновск

Засвияжский районный суд города Ульяновска в составе судьи Дороховой О.В.,

при секретаре Акчуриной О.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с уточненным в ходе рассмотрения дела иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

Требования мотивировала тем, что 31.03.2025г. между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи мебели б/н. По условиям указанного договора п. 1.1 исполнитель (Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель, Покупатель обязуется принять и своевременно оплатить товар на условиях настоящего договора). Адрес доставки и установки - <адрес>. Стоимость мебели по договору составляет 150 000 рублей. Условиями данного договора предусмотрена рассрочка (п.2 Договора) 90 000 рублей вносится единовременно (сумма была внесена 31.03.2025г.), оставшаяся сумма в размере 60 000 рублей в рассрочку на 4 месяца.

В соответствии с п.3.3 договора продавец осуществляет доставку товара, указанного в Приложении № к договору на свой склад в <адрес> не позднее 60 дней со дня заключения договора.

25.05.2025г. кухонный гарнитур был поставлен, истцом была произведена оплата доставки в размере 2000 руб. и сборка в размере 25 000 руб. Сборка осуществлялась силами ответчика.

После установки кухонного гарнитура выявились множественные дефекты как установки, так и качества самой мебели, ее комплектности, а именно:

- кромка столешницы не соответствует цвету самой столешницы, также на кромке присутствует глубокая царапина;

- металлическая планка для стеновой панели распилена пополам, за счет этого планка прикреплена криво;

- боковая стенка ящика не соответствует проекту, данная стенка должна быть вровень с фасадом;

- на фасадах присутствуют многочисленные сколы и царапины, на кромке фасадов также есть царапины;

- внутри ящиков присутствуют сколы и царапины;

- шкаф под окном не собран;

- на всех деталях шкафа под окном отсутствует кромка;

- отсутствуют ручки с галопрофилем, хотя стоимость была рассчитана с учетом этих ручек;

- при открывании посудомоечной машины, сломался нижний плинтус;

- не подключена и срезана вилка у встроенной вытяжки;

- взбухла столешница рядом с раковиной.

О недостатках собранной мебели было незамедлительно сообщено менеджеру Татьяне ФИО11, о чем имеются соответствующие видео и фотоматериалы, которые направлялись. Однако, вместо того чтобы решить проблему, менеджером был предложен «мелок», который закрасит все сколы на мебели.

Не согласившись с таким положением вещей, истец вынуждена расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи и обратиться к ответчику с досудебной претензией о разрешении указанного вопроса в добровольном порядке.

Ответом от 18.06.2025г., ответчик не принимает меры по урегулированию данного вопроса в досудебном порядке и отказывает в удовлетворении претензии. На день подачи иска, с истцом никто не связывался по поводу устранения недостатков и урегулирования сложившейся ситуации, кухонный гарнитур стоит в несобранном до конца виде, имеются недоделки в части сборки шкафа и других мелких работ.

Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору купли-продажи мебели б/н от 31.03.2025г. в размере 120 000 руб., сумму в размере 28 600 руб. уплаченную за сборку и доставку мебели, неустойку (пеню) по договору купли-продажи мебели б/н от 31.03.2025г., начиная с 20.06.2025г. по момент фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., судебные расходы в размере 23 000 руб., штраф. Обязать ИП ФИО2 за свой счет и своими средствами демонтировать и вывезти из квартиры истца кухонный гарнитур после оплаты всех сумм взысканных судом.

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены магазин «СитиМебель».

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась. Представила дополнение к исковому заявлению, в котором указала, что уточненные исковые требования поддерживает в полном объеме, просила рассмотреть в свое отсутствие. Ранее в судебном заседании пояснила, что кухонный гарнитур привезли полностью упакованный. Сборщики собирали гарнитур три дня и по окончанию сборки (27.05.2025г.) оплатили сборку. В акте приема-передачи товара 25.05.2025г. расписалась её дочка, но гарнитур в этот момент собран не был. Царапины и сколы увидели во второй день сборки (ДД.ММ.ГГГГ), сборщик пояснил, что такое может быть при сборке. Оплату производила несколькими платежами. Перечисляла денежные средства она и её дочь Яна, переводили денежные средства ИП ФИО2 и менеджеру ФИО8

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась. Представила дополнение к исковому заявлению, в котором указала, что уточненные исковые требования поддерживает в полном объеме, просила рассмотреть в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещалась. Ранее в судебном заседании пояснила, что от истца претензий в адрес ответчика до момента подписания акта приема-передачи товара от 25.05.2025г. не поступало.

Представитель третьего лица магазин «СитиМебель» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела третье лицо извещалось надлежащим образом.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.ст. 56, 196 ГПК суд рассматривает гражданское дело в пределах заявленных исковых требований, на основании доказательств, представленных сторонами.

В соответствии с п.2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ч. 1 ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи мебели, в соответствии с условиями которого продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель, а покупатель обязуется принять и своевременно оплатить товар на условиях настоящего договора.

Из выписки ЕГРИП от ДД.ММ.ГГГГ следует, что основной вид деятельности ИП ФИО2 является производство прочей мебели.

Согласно разделу 2 «Стоимость и порядок оплаты» договора купли-продажи мебели от 31.03.2025г. стоимость товара составляет 150 000 руб. Покупатель вносит предварительную сумму в размере 90 000 руб. Остаток 60 000 руб. в рассрочку на 4 месяца по 15 000 руб. каждого 26 числа.

Факт оплаты заказа ФИО1 по договору купли-продажи мебели от 31.03.2025г. в размере 120 000 руб. ( 31.03.2025г. перевод по номеру телефона в размере 90 000 руб.; 21.04.2025г. в размере 15 000 руб.; 21.05.2025г. в размере 15 000 руб.) подтверждается представленными в материалы дела чеками и не оспаривалось представителем ответчика.

Из пояснений истца следует, что за доставку и сборку мебели было оплачено 28 600 руб. (ДД.ММ.ГГГГ в размере 2000 руб., ДД.ММ.ГГГГ в размере 26 600 руб.), посредством перевода её дочкой Яной по номеру телефона, принадлежащий ФИО7, являющийся сотрудником ИП ФИО2, что подтверждается представленными в материалы дела чеками и не оспаривалось представителем ответчика.

Из агентского договора от 01.08.2024г. заключенный между ИП ФИО2 (принципал) и ФИО8 (агент), следует, что ФИО8 представляет интересы принципала по принятию заказа на изготовление товара, выезд к заказчику для осуществления замера, заключение договора купли-продажи мебели.

Истцом 09.06.2025г. ФИО8 была вручена претензия, в которой ФИО1 указала, что после установки мебели-кухонного гарнитура выявились множественные дефекты как установки, так качества самой мебели, так и ее комплектности, а именно: кромка столешницы не соответствует цвету самой столешницы, также на кромке присутствует глубокая царапина. Металлическая планка для стеновой панели распилена пополам, за счет этого планка прикреплена криво. Боковая стенка ящика не соответствует проекту, данная стенка должна быть вровень с фасадом. На фасадах присутствуют многочисленные сколы и царапины, на кромке фасадов также есть царапины. Внутри ящиков присутствуют сколы и царапины. Шкаф под окном не собран. Просила возвратить ей выплаченную сумму за кухонный гарнитур в размере 120 000руб., выплатить понесённые расходы по сборке кухонного гарнитура и установки техники в размере 25 000 руб., по подъему кухонного гарнитура в <адрес> руб. Оформить возврат кухонного гарнитура за счет Продавца, после выплаты всех вышеуказанных денежных средств. Ответ предоставить в письменной форме, в десяти дневной срок с момента получения указанной претензии.

В ответе на претензию от 18.06.2025г. указано, что ИП ФИО2 отказывает в полном объеме в удовлетворении претензии ФИО1

Как следует из иска и пояснений, данных в судебном заседании стороной истца, изготовленный кухонный гарнитур имеет многочисленные недостатки, гарнитур в полном объеме ответчиком не собран.

Допрошенная в ходе судебного заседания в качестве свидетеля ФИО8 пояснила, что она по агентскому договору, заключенному с ИП ФИО2 осуществляла заказ ФИО1 Покупателю были представлены образцы кухни, материалов. Кухонный гарнитур был доставлен истцу в срок. В настоящий момент сборка кухонного гарнитура выполнена не до конца, так как были предположения, что оплата за гарнитур ФИО1 может быть произведена не в полном объеме. Установка ручек на гарнитуре из галопрофиля с истцом не обговаривались.

Из пояснений свидетеля ФИО9 следует, что он по агентскому договору, заключенному с ИП ФИО2 осуществлял сборку гарнитура у ФИО1 с напарником ФИО7 Гарнитур поднимали по лестнице на пятый этаж, гарнитур был упакован в заводскую упаковку. На гарнитуре дефектов никаких не было. В первый день собрали только каркасы, а на следующий день установили фасады.

В связи с возникшим между сторонами спором относительно качества кухонного гарнитура, судом по ходатайству стороны ответчика по делу назначена судебная товароведческая экспертиза.

В соответствии с заключением эксперта №/н АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы» в кухонном гарнитуре, установленном в квартире истца ФИО1 по адресу: <адрес> имеются недостатки/дефекты: отклонение от габаритов кухонного гарнитура, зазоры в соединениях деталей мебели, зазоры между дверками, между дверками ящиков и корпусом, повреждение полотна двери при установке петли, отклеивание кромки, отслоение облицовки, потертости, сколы облицовки вдоль ребер, сколы кромочного материала, царапины на видимой поверхности изделия, наличие на поверхности изделия посторонних веществ (загрязнения), вздутие облицовочной поверхности столешницы, фурнитура не отрегулирована, предусмотренные ГОСТ 16371-2014, ГОСТ 20400-2013.

Производственные дефекты изготовления мебели - отклонение от габаритов кухонного гарнитура, зазоры в соединениях деталей мебели, зазоры между дверками, между дверками ящиков и корпусом, отклеивание кромки, отслоение облицовки, потертости, сколы облицовки вдоль ребер, сколы кромочного материала, царапины на видимой поверхности изделия, наличие на поверхности изделия посторонних веществ (загрязнения), вздутие облицовочной поверхности столешницы.

Производственные дефекты сборки мебели - провисание дверок, повреждение полотна двери при установке петли, фурнитура не отрегулирована.

Устранение отдельных дефектов экономически нецелесообразно и физически невозможно, необходима полная замена кухонного гарнитура (п. 47 ГОСТ 15467-79).

Устранение отдельных дефектов экономически нецелесообразно и физически невозможно, необходима полная замена кухонного гарнитура (п. 47 ГОСТ 15467-79). П.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 не допускает в изделии на лицевых поверхностях две и более заделки (дефектов более, чем две).

Указанные дефекты, существенно влияют на возможность использования товара по назначению, на его качество и длительность эксплуатации, но не является критическим (п. 44 ГОСТ 15467-79).

Стоимость кухонного гарнитура с учетом разбора, сбора и доставки составит 170 931 руб.

У суда не имеется оснований сомневаться в обоснованности выводов судебного эксперта, поскольку доказательств, опровергающих их либо ставящих их под сомнение, суду не представлено. Экспертиза проведена экспертом, имеющим необходимое образование, квалификацию и стаж работы по специальности. Перед проведением экспертизы эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Заключение эксперта соответствует требованиям, предъявляемым ст. 86 ГПК РФ, а также ст. 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», согласно которой эксперт проводит исследования объективно, на строго научной и практической основе, в пределах соответствующей специальности, всесторонне и в полном объеме; заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных.

Таким образом, экспертное заключение АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы» принимается судом во внимание в качестве объективного доказательства по делу.

Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ч.1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст.492 ГК РФ).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Аналогичные положения содержит ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона (ч.6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ст.471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии со ст.477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В силу положений ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Пунктом 2 статьи 476 ГК РФ предусмотрено, что в отношении товара, на который предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии с ч.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно абз.2 ч.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, исходя из анализа вышеуказанных норм закона следует, что право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и право требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы возникает в случае, если проданный товар имеет недостаток, который возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что качество выполненной ответчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Анализируя представленные доказательства по делу, суд приходит к выводу, что выявленные дефекты (недостатки) кухонного гарнитура, изготовленного по заказу ФИО1, являются производственными, нашли свое подтверждение, истцу ответчиком был изготовлен и передан кухонный гарнитур с недостатками, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной по договору суммы в размере 120 000 руб. за кухонной гарнитур, а также 28 600 руб. за доставку и установку гарнитура.

Руководствуясь ст. 739, п. 5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, абз. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, суд удовлетворяет требование истца о возложении обязанности на ИП ФИО2 произвести демонтаж и вывоз кухонного гарнитура после оплаты в части взысканных денежных сумм по решению суда.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки за период с 20.06.2025г. по момент фактического исполнения решения суда, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с положениями статьи 22 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона).

Пунктом 5 статьи 28 Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

На основании пункта 1 статьи 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из материалов дела следует, что претензия истца ФИО1 получена ДД.ММ.ГГГГ.

Соответственно, ответчик должен был устранить недостатки в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Следовательно, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (95 дней) размер неустойки составит 120 000 руб. х 1 % х 95 дн. = 114 000 руб.

В силу пункта 65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

На основании пункта 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Оснований для снижения неустойки и штрафа с учетом применения положений статьи 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку соответствующее ходатайство ответчиком не заявлялось.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (ст.ст. 151, 1101 ГК РФ).

Учитывая обстоятельства дела, принимая во внимание степень разумности и справедливости, суд приходит к мнению об удовлетворении требований компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в добровольном порядке требования потребителя ответчиком не были удовлетворены, размер штрафа составит 122 000 руб. (120 000 руб. + 114 000 руб. + 10 000 руб.)/2).

Разрешая требования о взыскании судебных расходов, суд переходит к следующему.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Лицо, требующее возмещения расходов на оплату услуг представителя, доказывает их размер и факт выплаты, другая сторона вправе доказывать их чрезмерность.

В Определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 454-О выражена правовая позиция, в соответствии с которой обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым на реализацию требования статьи 17 (части 3) Конституции Российской Федерации.

К материалам дела приложен договор на оказание юридических услуг от 05.06.2025г. с указанием в договоре данных о получении денежных средств в размере 23 000 руб.

Принимая во внимание, изложенные выше нормы права, то что решение суда состоялось в пользу истца, характер и степень сложности дела, объем оказанных юридических услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, с учетом оценки на расценки услуг адвокатов в <адрес>, требования разумности, суд считает необходимым взыскать расходы на оплату услуг представителя в заявленном размере 23 000 руб. Мотивированного ходатайства о снижении размера расходов на юридические услуги ответчиком не заявлено.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

При рассмотрении настоящего гражданского дела судом по ходатайству представителя ответчика была назначена судебная экспертиза, которая была проведена экспертом АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы». Согласно калькуляции затрат на производство экспертизы № расходы по оплате услуг за проведение данной экспертизы составили 37 800 руб.

Данные расходы подлежат взысканию с ИП ФИО2 в пользу АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы».

Согласно статье 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Соответственно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 8 020 руб.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции РФ) суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса по представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в пользу ФИО1 №) денежные средства, оплаченные по договору купли-продажи мебели от 31.03.2025г. в размере 120 000 руб., за доставку и установку кухонного гарнитура в размере 28 600 руб., неустойку в размере 114 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 122 000 руб., расходы за услуги представителя в размере 23 000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в пользу ФИО1 (№) неустойку в размере 1% от стоимости заказа в размере 120 000 руб. начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по выплате денежных средств.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №) произвести демонтаж и вывоз кухонного гарнитура, установленного в рамках исполнения договора купли-продажи мебели от 31.03.2025г. в квартире по адресу: <адрес> после исполнения решения суда в части взысканных денежных сумм.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в пользу АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы» расходы по оплате судебной экспертизы в размере 37 800 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8020 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.В. Дорохова

Мотивированное решение изготовлено 07.10.2025г.