Решение № 2-4057/2019 2-4057/2019~М-2662/2019 М-2662/2019 от 11 ноября 2019 г. по делу № 2-4057/2019

Уникальный идентификатор дела №

Дело № 2-4057/2019


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

12 ноября 2019 г. г. Южно-Сахалинск

Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области

В составе: председательствующего судьи Им И.Т.,

при секретаре - Хоревой К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о возложении обязанности устранить нарушения и исполнить обязательства по договору, возложении обязанности предоставить модем, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Сахалинскому филиалу ПАО «Ростелеком» о возложении обязанности устранить нарушения и исполнить обязательства по договору. В обоснование заявленных требований указано, что 09 октября 2019 г. между истцом и ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» заключен договор № на оказание услуг телефонной связи и договор № на предоставление услуг сети передачи данных. Правопреемником является ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» является ПАО «Ростелеком», Сахалинский филиал ПАО «Ростелеком».

Согласно договору № на оказание услуг телефонной связи ответчик обязуется:

- оказывать истцу услуги телефонной связи (перечисленные в п. 1.1 договора);

- подключить истцу абонентский номер № (п. 2.1 договора);

- тип абонентского устройства: телефонный аппарата, модем, факсимильный аппарат и др. (п. 2.2. договора);

- схема включения абонентского устройства: отдельная линия (п. 2.3 договора);

- адрес установки абонентского устройства: Южно-Сахалинск, ул. <адрес> (п. 2.4 договора).

Согласно договору № на предоставление услуг сети передачи данных ответчик обязуется подключить услугу доступа в интернет по технологии DSL, по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>, номер телефон №.

09 октября 2009 г. истцом произведена оплата за установку отдельной телефонной линии (ОТА) и оплата за установку DSL в размере 7 225 рублей. До настоящего времени ответчик не исполнил обязательства по договорам на оказание услуг телефонной связи и на предоставление услуг сети передачи данных.

В связи с чем истец просит:

1. обязать ответчика устранить нарушение прав истца как потребителя и исполнить обязательство по договору № от 09.10.2009 на оказание услуг телефонной связи и договору № от 09.10.2009 на предоставление услуг сети передачи данных, а именно в течение трех рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда:

- подключить отдельную телефонную линию по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- предоставить доступ к сети местной телефонной и внутризоновой связи по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- установить ранее выделенный истцу абонентский номер № по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- подключить доступ по передаче данных (Интернет) по технологии DSL по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>.

Протокольным определением от 18 июля 2019 г. ответчик Сахалинский филиал ПАО «Ростелеком» заменен на надлежащего ответчика – ПАО «Ростелеком».

Согласно заявлению об уточнении исковых требований от 31 июля 2019 г. истец просит:

1. обязать ответчика в течение трех рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить истцу безвозмездно, в собственность модем, обеспечивающий доступ к Интернету по технологии DSL;

2. взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15 000 рублей;

3. взыскать с ответчика штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования истца.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении исковых требований, представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований.

Заслушав явившиеся стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – ФЗ «О связи»), на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Частью 1 статьи 45 ФЗ «О связи» определено, что договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

На основании пункта 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 1342 от 09.12.2014 года, изменение договора, заключенного в письменной форме, может оформляться путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий.

В силу пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно части 2 пункта 2 статьи этой же статьи в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

09 октября 2009 г. между открытым акционерным обществом «Дальневосточная компания электросвязи» (Оператором) и ФИО1 (Абонентом) заключен договор № об оказании услуг телефонной связи.

В соответствии с условиями договора Оператор обязуется оказывать Абоненту на основании его письменного заявления и при наличии технической возможности следующие услуги телефонной связи:

- предоставление доступа к сети местной телефонной связи (оказывается только применительно к нетелефонизированным помещениям);

- местная телефонная связь;

- внутризоновая телефонная связь;

- предоставление доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи.

Условия оказания услуг телефонной связи:

- абонентский номер №;

- тип абонентского устройства: телефонный аппарат, модем, факсимильный аппарат, др.;

- схема включения абонентского устройства: отдельная линия, спаренное включение;

- адрес установки абонентского устройства: Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- категория пользования абонентским устройством: индивидуальное.

Также 09 октября 2009 г. между открытым акционерным обществом «Дальневосточная компания электросвязи» (Оператором) и ФИО1 (Абонентом) заключен договор № на предоставление услуг сети передачи данных.

В соответствии с условиями договора Оператор обязуется оказывать Абоненту услугу связи по передаче данных (далее – Услуга ПД»), а также Дополнительные услуги – услуги телематических служб (по выбору Абонента), а Абонент обязуется оплачивать эти услуги.

Как следует из приложения к указанному договору:

- в период с 20 апреля 2009 г. по 31 октября 2009 проводится акция «Модем в подарок».

- участниками акции становятся абоненты – физические лица, подключившиеся к услуге доступа к Интернет по технологии DSL в период проведения акции.

- для абонентов, участвующих в акции организация доступа к клиентскому порту по существующей абонентской линии, включая стоимость оконечного устройства, тестирования абонентской линии составляет 0 рублей (в момент подключения абоненту выдается модем).

ПАО «Ростелеком» является правопреемником открытого акционерного общества «Дальневосточная компания электросвязи».

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В материалы дела представлена расписка, согласно которой ФИО1 подтвердил, что по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>, в соответствии с договором от 09 октября 2009 г. об оказании услуг телефонной связи, и в соответствии с договором от 09 октября 2009 г. на предоставление услуг сети передачи данных, сотрудниками ПАО «Ростелеком» были выполнены следующие работы: услуги интернет и телефона установлены.

Также в ходе судебного разбирательства истец не оспаривал, что модем ему передан.

Судом отклоняется довод истца о необходимости предоставить модем собственность, поскольку условиями договоров такое предоставление не предусмотрено.

Кроме того, модем передан ответчику безвозмездно и согласно пояснениям представителя ответчика остается у Абонента, без дальнейшего истребования Оператором.

В связи с чем суд отказывает в удовлетворении требований:

1. о возложении на ответчика обязанности устранить нарушение прав истца как потребителя и исполнить обязательство по договору № от 09.10.2009 на оказание услуг телефонной связи и договору № от 09.10.2009 на предоставление услуг сети передачи данных, а именно в течение трех рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда:

- подключить отдельную телефонную линию по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- предоставить доступ к сети местной телефонной и внутризоновой связи по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>;

- подключить доступ по передаче данных (Интернет) по технологии DSL по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>.

2. о возложении на ответчика обязанности в течение трех рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда предоставить истцу безвозмездно, в собственность модем, обеспечивающий доступ к Интернету по технологии DSL.

Также суд отказывает в удовлетворении требования о возложении на ответчика обязанности установить ранее выделенный истцу абонентский номер № по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. <адрес>, поскольку в настоящий момент не представляется возможным выделить истцу данный абонентский номер в связи с истечением длительного времени с даты заключения договора – 09 октября 2009 г.

Истцу установлен иной абонентский номер.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в рамках настоящего дела установлено нарушение прав потребителя (несвоевременное оказание услуг), требование о компенсации морального вреда также является обоснованным.

Принимая во внимание степень нравственных страданий истца, длительность срока, в течение которого ответчик не исполнял обязательства, исходя из конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности, справедливости, считает возможным определить сумму, подлежащую выплате в качестве компенсации морального вреда, которая наиболее способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику, в размере 3 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу потребителя также подлежит взысканию штраф в сумме 1 500 рублей согласно расчету 3 000 рублей х 50%.

Учитывая изложенное, разрешая иск в рамках заявленных требований и по представленным доказательствам, суд удовлетворяет исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 3 000 рублей, штрафа в сумме 1 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований суд отказывает.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) с ответчика в доход бюджета Муниципального образования городского округа «Город Южно-Сахалинск» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 рублей (пропорционально удовлетворенному требованию неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Ростелеком» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в сумме 1 500 рублей, всего 4 500 рублей (четыре тысячи пятьсот рублей).

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Ростелеком» в доход бюджета Муниципального образования городского округа «Город Южно-Сахалинск» государственную пошлину в сумме 300 рублей (триста рублей).

Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд в апелляционном порядке через Южно-Сахалинский городской суд в течение месяца с момента вынесения в окончательной форме.

Председательствующий судья И.Т. Им

В окончательной форме решение вынесено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья И.Т. Им