Решение № 2-352/2025 от 3 июля 2025 г. по делу № 2-182/2025~М-65/2025

Дело №2-352/2025

УИД – 05RS0016-01-2025-000071-27


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июня 2025 года г. Дагестанские Огни

Городской суд г. Дагестанские Огни Республики Дагестан в составе:

председательствующего – судьи Абдуллаева Р.Ф.,

при секретаре с/з – Нефтуллаевой Т.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Спортмастер» о взыскании стоимости товара в размере 825 530 руб., процентов за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 788 руб. 21 коп., процентов за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 120 000 руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Спортмастер» о взыскании стоимости товара в размере 825 530 руб., процентов за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 788 руб. 21 коп., процентов за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 120 000 руб. и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом.

Исковые требования мотивированы тем, что Истец дистанционным способом приобрел у Ответчика товары на общую сумму 825 530 рублей и в последствии в течение 7 дней, руководствуясь ч.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» он отказался от них и привез товар в магазин Ответчика с требованием о принятии товара к возврату. Ответчик отказался принять товары сославшись на то, что часы являются технически сложным товаром. Истец считает отказ незаконным, так как право на возврат предусмотрено положениями Закона «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец ФИО1 надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела не явился, обеспечил своего представителя по доверенности ФИО3, который поддержал исковые требования и просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик ООО «Спортмастер» в судебное заседание надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений относительно заявленных исковых требований, не представил, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Суд, изучив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему.

В силу статьи 25 Закона РФ N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Статья 497 ГК РФ предусматривает, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно п.13 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Из материалов настоящего гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и Ответчиком заключен договор купли-продажи товаров дистанционным способом на общую сумму 825 530 рублей. Истец приобрел следующие товары:

спортивные смарт GPS часы COROS PACE 3, White, с нейлоновым ремешком (Артикул: PACE 3CORSC3F№One size) Красный - 3 шт. - 89 370 ?;

спортивные смарт GPS часы COROS PACE 3, Black, с силиконовым ремешком (Артикул: PACE 3CORSC3F№One size) Черный - 12 шт. - 357 480 ?;

наушники SONY TWS с шумоподавлением. Цвет: серебристый (Артикул: WF1000XM5SXHOS9J-SILVER-One size) Серебрянный - 2 шт. - 65 980 ?;

спортивные смарт GPS часы COROS PACE 3, White, с силиконовым ремешком (Артикул: PACE 3CORSC3F№One size) Белый 6 шт. 178 740 ?;

умные часы TicWatch Pro 5 Enduro че?рного цвета (Артикул: WH12088-ENDSXHOM4V-BLACK-One size) Черный - 1 шт. - 33 990 ?;

умные часы TicWatch Pro 5 Enduro серого цвета (Артикул: WH12088-ENDSXHOM4V-GREY-One size) Серый - 1 шт. - 33 990 ?;

Обязанность по оплате товаров Истец исполнил ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарным чеком.

Обязанность по передаче товара Ответчик исполнил ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается самим Истцом.

ДД.ММ.ГГГГ Истец отказался от товаров и обратился к Ответчику с требованием о принятии товара к возврату. Данный факт подтверждается электронным письмом Ответчика, согласно которому обращение было зарегистрировано под номером №.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик отказался принимать товары к возврату и возвращать их стоимость Истцу, указав на то, что часы в которых больше одной функции являются сложно - техническим товаром и по причине того, что не подошли обмену/возврату не подлежат. Данный факт подтверждается электронным письмом Ответчика о закрытии обращения под номером №.

В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно п.13 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи

Из материалов дела следует что договор был заключен путем принятия Истцом публичной оферты, размещенной Ответчиком в сети Интернет на сайте: https://www.sportmaster.ru/oferta/. Факт заключения договора подтверждается выданным Истцу товарным чеком на сумму 825 530 рублей.В соответствии с п. 3.3 публичной оферты ООО «Спортмастер» (ОГРН №), обязанность по передаче товара возникает с момента завершения процедуры Оформления заказа.

Таким образом, договор был заключен до момента получения товара Истцом, что исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, соответственно, товар был реализован дистанционно и на правоотношения распространяются гарантии, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.

При этом, ссылка Ответчика на п.13 Постановления Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ как основание для отказа в принятии товара к возврату неправомерна, в связи с тем, что указанный в Постановлении Перечень к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.

Указанное подтверждается и в письме Роспотребнадзора № от ДД.ММ.ГГГГ «О правовых основах регулирования дистанционной торговли» где указано, что «Правила продажи отдельных видов товаров, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (последний подлежит применению исключительно в контексте статьи 25 Закона «О защите прав потребителей»), к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат».

Как следует из материалов дела Истец отказался от товаров в течение установленного законом семидневного срока, следовательно, Истец действовал правомерно.

Согласно ч.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При этом ограничение на возврат товара установлено статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей только в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Кроме того, пунктом 41 действующих в настоящее время Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

С учетом изложенных норм права, воля законодателя, с учетом специфики предусмотренного статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей способа продажи товара дистанционным способом, направлена на защиту прав граждан (потребителей) как слабой стороны договора розничной купли-продажи. В связи с этим возврат технически сложного товара надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Запретов на возврат в отношении приобретенных дистанционным способом технически сложных товаров положения статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей не предусматривают, каких-либо отсылок к Перечню технически сложных товаров либо к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержат.

Более того, истец приобретал указанный товар для личных целей у ответчика, являющегося продавцом товаров, реализующим их неопределенному кругу лиц.

Из материалов дела усматривается, что заказ произведен истцом как физическим лицом от себя лично, а не от имени организации или индивидуального предпринимателя.

Факт предполагаемого использования истцом товара в коммерческих целях стороной ответчика, допустимыми и надлежащими доказательствами, в соответствии с положениями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не подтвержден.

Как следует из материалов дела Истец отказался от товаров в течение установленного законом семидневного срока, следовательно, Истец действовал правомерно.

В соответствии с абз. 5 ч.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ, Ответчик отказался принять товары к возврату и вернуть стоимость товара, чем нарушил право потребителя на возврат товара. Тот факт, что товары являются технически сложными, не освобождают его от обязанности принять их к возврату в течение 7 дней, так как товары были приобретены дистанционным способом.

Сама по себе реализация предоставленного Законом о защите прав потребителей права на отказ от товара надлежащего качества не свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны истца.

Таким образом, отказ Ответчика принять товары к возврату и вернуть их стоимость является неправомерным.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу абз. 5 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Учитывая, что требование о возврате стоимости товаров предъявлено продавцу ДД.ММ.ГГГГ, крайний срок для возврата денег по ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно расчет процентов осуществляется с ДД.ММ.ГГГГ.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма процентов, подлежащая взысканию, составляет 65 137,71 рублей.

Согласно абз. 4 п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7, к размеру процентов, взыскиваемых по пункту 1 статьи 395 ГК РФ, по общему правилу, положения статьи 333 ГК РФ не применяются (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, степень вины Ответчика, а также нравственных страданий Истца, проходящего службу в зоне специальной военной операции, и полагает объективным взыскание компенсации в размере 5 000 рублей.

При решении вопроса о взыскании штрафа, суд руководствуется нижеследующим.

В соответствии ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф, подлежащий взысканию с Ответчика, составляет 463 016 руб. 43 коп. и рассчитывается по формуле: (825 530+30 365,16+65 137,71+5000/2=463 016,43).

Разрешая вопрос о возможности взыскания процентов по день фактического исполнения обязательства суд руководствуется следующим.

Согласно п. 3 ст. 395 ГК РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7, сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после ДД.ММ.ГГГГ, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Спортмастер» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спортмастер» (адрес: 117437, <адрес>, комн. 102, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 стоимость товаров в размере 825 530 рублей.

Взыскать с ООО «Спортмастер» (адрес: 117437, <адрес>, комн. 102, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 проценты за пользование денежными средствами по ст.395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 365 руб. 16 копеек.

Взыскать с ООО «Спортмастер» (адрес: 117437, <адрес>, комн. 102, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 проценты за пользование денежными средствами по ст.395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по дату вынесения решения) в размере 65 137 руб. 71 коп., и до момента фактического исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «Спортмастер» (адрес: 117437, <адрес>, комн. 102, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Взыскать с ООО «Спортмастер» (адрес: 117437, <адрес>, комн. 102, ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% (пятьдесят процентов) в размере 463 016 рублей 43 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Спортмастер» отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Дагестан в апелляционном порядке в течении одного месяца через городской суд <адрес> со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме вынесено ДД.ММ.ГГГГ

СУДЬЯ Р.Ф.Абдуллаев