Решение № 2-2807/2025 2-2807/2025~М-1860/2025 М-1860/2025 от 17 ноября 2025 г. по делу № 2-2807/2025

Дело № 2-2807/2025

УИД 16RS0045-01-2025-003953-52

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 ноября 2025 года город Казань

Авиастроительный районный суд города Казани в составе

председательствующего судьи Кардашовой К.И.,

при секретаре судебного заседания Кабировой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «Алюр-Авто» заключен кредитный договора на приобретение автомобиля Renault Sandero Stepway. Выдача кредита была обусловлена заключением абонентского договора «<данные изъяты> на 60 месяцев с ООО «<данные изъяты>». Общая цена договора от ДД.ММ.ГГГГ «AUTOSAFE Medium» составляет 350000 рублей, которая оплачена истцом единовременно за счёт кредитных средств.

Поскольку истец добросовестно полагал, что осуществляет платёж за предусмотренные договором услуги, а не за независимые гарантии, им принято решение о расторжении указанного договора, в части независимых гарантий.

В адрес ответчика ООО «Алюр-Авто» направлено заявление с требованием расторжения указанного договора и возврата денежных средств в размере 350000 рублей в части независимых гарантий, которое оставлено без ответа.

Услуги, по мнению истца являются длительными и действующими, поскольку истец мог в любое время в период действия независимых гарантий, обратиться к ответчику за их исполнением, а сам факт выдачи независимых гарантий ООО «Алюр-Авто» не свидетельствует о том, что услуги оказаны и договора прекращены.

Истец считает необоснованным отказ в расторжении договоров и выплате стоимости независимых гарантий.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства пропорционально действию договора в сумме 240038 рублей 31 копейка, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1788 рублей 78 копеек, а также по день фактического исполнения обязательства, в возмещение расходов по оплате услуг представителя 45000 рублей, в компенсацию морального вреда 30000 рублей и штраф в соответствии с Законом Российской Федерации «О Защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явился, его представитель представил письменное ходатайство о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Ответчик ООО «Алюр-Авто» в судебное заседание не явился явку представителя не обеспечил, о времени и месте судебного разбирательства извещён. Сведений об уважительности причин неявки в суд не представили, ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступало.

В соответствии с положениями статей 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства.

Представители третьих лиц ООО УК «ТрансТехСервис», ПАО «Росбанк», Управление Роспотребнадзора по <адрес> на рассмотрение дела не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах, учитывая положения статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданских кодексом Российской Федерации, указанным Законом, другими федеральными законами (далее законы) и принимаемыми в соответствие с ним и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пункт 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из содержания статьи 16 вышеупомянутого Закона следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя.

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ответчиком был заключен договор купли-продажи автомобиля № <данные изъяты> и между ПАО «Росбанк» и ФИО заключен договор потребительского кредита №-Ф на приобретение автомобиля марки <данные изъяты>. При этом, истцу была навязана дополнительная услуга: «Независимая гарантия» № по договору потребительского кредита №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ. Был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Алюр-Авто» и ФИО

Согласно пункта 16 Абонентского договора на обслуживанием и на выдачу независимых гарантий общая цена договора складывается из абонентской платы за абонентское обслуживание (п.13) и вознаграждение за выдачу независимых гарантий (пункт 15 договора) и составляет 350000 рублей.

Данная сумма была полностью оплачена истцом с использованием кредитных средств по договору потребительского кредита №-Ф от ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО ответчиком были выданы независимые гарантии: № «Оплата кредита» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Расширенная гарантия» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Продленная гарантия» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Оплата лечения после ДТП» от ДД.ММ.ГГГГ.

Срок действия абонентского обслуживания и независимой гарантии составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Алюр-Авто» было направлено письмо о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, которое ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление выслано обратно отправителю в связи с отсутствием адресата по адресу.

Бенефициарами по данным независимым гарантиям указаны банк, станции технического обслуживания автомобилей группы компании «ТрансТехСервис».

Цена договора складывается из стоимости абонентской части договора и выдачи независимых гарантий.

Договор, как и действующее законодательство, также не содержит запрета и ограничений на односторонний отказ от его исполнения и на возврат потребителю уплаченных по договору суммы денежных средств в связи с досрочным отказом.

Таким образом, в силу вышеприведенных положений закона потребитель воспользовался правом отказаться спорного договора, надлежащим образом исполнил обязанность по уведомлению стороны о его расторжении, действие договора в силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации прекращено, ООО «Алюр-Авто» освободилось от обязательств по независимым гарантиям.

Согласно статье «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной суммы должны исполняться в течение 10 дней. Срок на добровольное исполнение обязательств истёк, требования не исполнены, ответа на претензию не последовало.

Невозврат денежных средств является нарушением законных прав и интересов ФИО.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренных договором услуг в период действия спорного договора не имеется, истец в силу приведённых положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов не имеется.

Требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

В отличие от норм параграфа 6 главы 23 Гражданского кодекса Российской Федерации «Независимая гарантия», ответчиком выданы гарантии не бенефициарам, а принципалу истцу, и требовать исполнения по этим гарантиям может только сам принципал (истец), что отражено в тексте договора (пункты 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 6).

Суд отмечает, что условия заключенного сторонами соглашения предполагают выдачу ответчиком независимых гарантий только при заявлении истцом соответствующего требования. При этом ответчиком доказательств такого заявления не представлено.

Так, в пункте 9 договора указано, что соглашение о выдаче независимых гарантий не порождает обязательство ООО «Алюр-Авто» по совершению выплаты бенефициару денежных сумм в пределах суммы независимой гарантии, а лишь является соглашением, определяющим условия и порядок выдачи независимых гарантий.

Таким образом, у ООО «Алюр-Авто» не возникло обязательств перед бенефициарами, независимая гарантия непосредственно третьи лицам им не выдавалась (пункты 4.2.1, 4.2.2, 6), обязательства по выплате сумм не возникли (пункт 9).

Сама по себе передача ответчиком истцу копий текстов независимых гарантий как приложений к договору не свидетельствует об исполнении ООО «Алюр-Авто» принятых по договору обязательств, поскольку с требованием об исполнении независимых гарантий истец к ООО «Алюр-Авто» не обращался.

Представленные в материалы дела независимая гарантия № «Оплата кредита» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Расширенная гарантия» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Продлённая гарантия» от ДД.ММ.ГГГГ, № «Оплата лечения после ДТП» от ДД.ММ.ГГГГ не позволяют достоверно определить условия гарантии и удостовериться в подлинности ее выдачи определенным лицом, поскольку данные документы в оригинале не выдавались (пункт 21).

Также согласно статье 369 Гражданского кодекса Российской Федерации независимая гарантия выдается в обеспечение какого-то обязательства, которое в момент выдачи гарантии существует у принципала перед бенефициаром; в рассматриваемом же случае у истца на момент получения гарантий не имелось каких-либо договоров с обозначенными в гарантиях СТОА группы компании «ТрансТехСервис».

Кроме того, в нарушение положений пункта 4 статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации, независимая гарантия «Оплата кредита» № от ДД.ММ.ГГГГ, не содержит существенные условия независимой гарантии, касающиеся идентификации обеспечиваемого независимой гарантией обязательства Принципала - номер, дату соответствующего договора потребительского кредита, наименование банка (бенефициара).

Истец оплатил ответчику по Согласно пункту 16 Абонентского договора на обслуживанием и на выдачу независимых гарантий общая цена договора складывается из абонентской платы за абонентское обслуживание (пункт 13) и вознаграждение за выдачу независимых гарантий (пункт 15 договора) и составляет 350000 рублей. До истечения срока договора ФИО обратился с заявлением о возврате платежа, тем самым, воспользовавшись правом, предусмотренным статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на отказ от исполнения договора до его фактического исполнения.

Как указано ранее, действия абонентского обслуживания и независимой гарантии составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Поскольку заказчик вправе отказаться от исполнения договора до его фактического исполнения, в силу вышеуказанных норм возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

Ответчиком не подтверждены понесенные фактические расходы при исполнении спорного договора. Доказательств фактического исполнения ответчиком договора, в том числе путем выдачи гарантии конкретному бенефициару по имеющемуся у принципала обязательству, по кредитному договору или возникшему в связи с ремонтом транспортного средства, наличия у ответчика понесенных расходов в связи с его исполнением, не имеется. Доказательств, свидетельствующих об обращении П. к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора не имеется.

Договор ООО «Алюр-Авто» и остальные договора к договору купли-продажи автомобиля являются типичными договорами присоединения, которые изначально были отпечатаны на бланках продавца, истец имел возможность либо присоединиться к ним, путём подписания, либо нет, но не имел возможности вносить изменения в их условия.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Отсутствие у потребителя необходимости в навязанной услуге ООО «Алюр-Авто», и достоверной и полной информации, уже на момент заключения подтверждают действия истца.

С момента заключения договора до ДД.ММ.ГГГГ (подачи заявления о расторжении) по настоящее время истец не воспользовался услугами ООО «Алюр-Авто».

Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что расторжение договора было вызвано недобросовестными действиями ответчика, в деле отсутствуют сведения о реальном пользовании потребителем предусмотренными договором услугами, удержание ответчиком опционной премии (в том числе частично) в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость независимых гарантий от ДД.ММ.ГГГГ пропорционально действию договора в сумме 240038 рублей 31 копейка.

Абонентская плата, подлежит возврату истцу пропорционально периоду фактического действия договора.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства.

В связи с тем, что ООО «Алюр-Авто» не исполнил обязательства по возврату полученных денежных средств, в пользу ФИО подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ (со дня истечения срока добровольного исполнения) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения судом решения) в размере 14306 рублей 94 копейки.

Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения исполнения обязательства также является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не возвратил истцу денежные средства, на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд оценивает в 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Применительно к этому делу с общества в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 129672 рубля 62 копейки (240038 рублей 31 копейка + 5000 рублей + 14306 рублей 94 копейки) *50%).

Представителем ответчика ООО «Алюр-Авто» суду не представлено каких-либо доказательств о чрезмерности подлежащего взысканию штрафа, потому суд не усматривает оснований для его снижения.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая сложность и длительность рассмотрения дела, категорию спора, объём заявленных и удовлетворённых исковых требований, цену иска, объём оказанных истцу юридических услуг и совершённых в его интересах представителем действий, связанных с рассмотрением дела, эффективность данных действий, в разумных пределах истцу подлежат возмещению расходы на оплату услуг представителя в сумме 20000 рублей.

Доказательств чрезмерности данной суммы не представлено.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом размера удовлетворенных исковых требований, с ООО «Алюр-Авто» в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11630 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ОГРН:<***> ИНН:<***>) в пользу ФИО (паспорт серия № №) денежные средства, уплаченные по договорам от 05 декабря 202 года, на общую сумму 240038 рублей 31 копейка, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14306 рублей 94 копейки, в возмещение расходов по оплате услуг представителя в размере 20000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 129672 рубля 62 копейки.

Взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (ОГРН:<***> ИНН:<***>) в пользу ФИО (паспорт серия 9207 №) проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга в сумме 240038 рублей 31 копейка, в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата денежных средств.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-авто» (ОГРН:№) государственную пошлину в размере 11630 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья К.И. Кардашова

Заочное решение в окончательной форме составлено 18 ноября 2025 года.