Решение № 2-662/2018 2-662/2018~М-575/2018 М-575/2018 от 2 октября 2018 г. по делу № 2-662/2018

Дело № ___________


Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

3 октября 2018 года ........................

Шумерлинский районный суд Чувашской Республики в составе:

Председательствующего судьи Одровой Т.А.

При секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Победа-авто» о расторжении договора наряд-заказ на работы № ___________, 351, 405, взыскании уплаченной суммы за некачественно оказанную услугу в размере 89 129 рублей, штрафа в порядке ФЗ «О защите прав потребителя», компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, а также расходы на представителя в размере 25 000 рублей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Победа-авто» с указанными требованиями, мотивировав свои требования тем, что "___" ___________ г., ФИО2 (далее Истец), обратился в ООО «Победа - авто» (далее Ответчик), за оказанием услуги по ремонту автомобиля NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS. "___" ___________ г., услуга по ремонту указанного автомобиля ответчиком была оказана. Общая стоимость оказанной услуги составила 35 359,13 рублей. Однако, "___" ___________ г., истцу вновь пришлось обратиться к ответчику за оказанием услуг, поскольку после выполненного ответчиком ремонта, по истечении некоторого времени, автомобиль сломался. В частности перестала функционировать коробка переключения передач. "___" ___________ г., ответчик произвел работы по замене в автомобиле истца трансмиссионного масла, масляного фильтра коробки передач, масляного фильтра. Общая стоимость оказанной услуги составила 10440 рублей. Однако, после выполнения ответчиком указанных работ, автомобиль истца по прежнему не возможно было использовать по прямому назначению в связи с некорректной работой коробки переключения передач. "___" ___________ г., истец вновь обратился к ответчику за проведением работ по приведению автомобиля в рабочее состояние. "___" ___________ г., по настоянию ответчика, истец был вынужден везти за свой счет коробку переключения передач в ......................... Как пояснил ответчик, в Чебоксарское представительство «Бош Сервис». Однако, как оказалось в последующем, мастер к которому истец по настоянию ответчика повез коробку переключения передач, не работает в данном представительстве, а лишь осуществляет деятельность по ремонту автотранспортных средств рядом с указанным сервисом. В итоге, истец оплатил услуги данного мастера в размере 30 000 рублей. Однако, по приезду в Шумерлю и после установки коробки переключения передач на автомобиль истца, автомобиль по прежнему не функционировал. С момента получения заказа, ответчик долгое время не мог оказать услугу надлежащего качества и в надлежащем объеме. В связи с этим, истец был вынужден за свой счет отвезти коробку переключения передач своего автомобиля, находившегося у ответчика, в ........................ и обратиться за помощью в ООО «Дивик». Согласно акта от "___" ___________ г. № ___________ о приемки выполненных работ, истец оплатил оказанную ООО «Дивик» услугу в размере, 25 000 рублей. Коробка передач была опломбирована в ООО «Дивик» и истец отвез ответчику для установки. "___" ___________ г., указанная коробка передач была установлена на автомобиль истца. После установки, отремонтированной в ООО «Дивик» в ........................ коробки переключения передач, автомобиль истца пришел позволяющее его эксплуатацию по прямому назначению. Однако, несмотря на некачественное оказание ответчиком услуг, он потребовал от истца оплаты 13 330 рублей, которые истец был вынужден заплатить, чтобы иметь возможность забрать свой автомобиль, находившийся на территории ответчика. "___" ___________ г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возмещении расходов, вызванных некачественным оказанием услуги. "___" ___________ г. ответчик дал письменный отказ в урегулировании спора во внесудебном порядке.

Просит расторгнуть договор наряд-заказ на работы № ___________, 351, 405 и взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму за некачественно оказанную услугу в размере 89 129 рублей, штраф в порядке ФЗ «О защите прав потребителя», компенсацию морального вреда в размер 50 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя размере 25 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО2 и его представитель ФИО6 поддержали заявленные требования по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ФИО5 в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований. При этом пояснил, что "___" ___________ г. между ФИО2 и ООО «Победа-авто» возникли отношения по ремонту транспортного средства, которые носили профилактический характер. Данные работы были выполнены в полном объеме, для расторжения договора оснований не имеется, претензий со стороны истца по качеству ремонтных работ не было, автомобиль эксплуатировался два месяца. 15.09.2017г. истцу вновь пришлось обратиться к ООО «Победа-авто», т.к. снизился уровень масла в АКПП, и машину пришлось доставлять к ответчику. В свою очередь мастер ответчика предлагал снять вариатор с автомобиля провести диагностику, однако истец отказался. Тогда ему было предложено заменить масло в вариаторе и масленые фильтра, так как при работе АКПП при низком уровне масла, могла образоваться металлическая стружка. Соответственно с согласия истца данные работы были произведены ответчиком. "___" ___________ г. истец вновь обращается на СТО "Победа-авто" с просьбой провести ремонт АКПП после того, как автомобиль прошел 405 км. за 30 дней эксплуатации. При этом уровень масла в коробке передач был на установленном уровне. Мастер снял коробку передач с автомобиля и она ремонтировалась в ........................., ответчик к данным работам отношения не имеет. Согласно представленных стороной истца товарных чеков в период с 22 сентября по "___" ___________ г. в ООО «Дивик» ФИО2 приобретал запчасти для ремонта АКПП. Стороной истца не доказано, что запчасти покупались, для ремонта ответчиком транспортного средства. Ремонтом коробки передач занимался специалист в ......................... На досудебную претензию ответчик ООО «Победа-авто» ответ дал. Представленные истцом для просмотра и прослушивания в ходе судебного заседания видео-аудио запись воспроизвести не возможно в виду их некачественной записи.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В своем заявлении истец указывает на то, что после первоначально выполненного ответчиком ремонта, по истечении некоторого времени, автомобиль сломался. В частности перестала функционировать коробка переключения передач. "___" ___________ г., ответчик произвел работы по замене в автомобиле истца трансмиссионного масла, масляного фильтра коробки передач, масляного фильтра. Однако, после выполнения ответчиком указанных работ, автомобиль истца по прежнему не возможно было использовать по прямому назначению в связи с некорректной работой коробки переключения передач. "___" ___________ г., истец вновь обратился к ответчику за проведением работ по приведению автомобиля в рабочее состояние. "___" ___________ г., однако, после установки коробки переключения передач на автомобиль истца, автомобиль по прежнему не функционировал. С момента получения заказа, ответчик долгое время не мог оказать услугу надлежащего качества и в надлежащем объеме. В связи с этим, истец был вынужден за свой счет отвезти коробку переключения передач своего автомобиля, находившегося у ответчика, в ........................ и обратиться за помощью в ООО «Дивик».

Как видно из паспорта транспортного средства NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS № ........................ ФИО2 являлся собственником данного автомобиля в период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г. Согласно договора купли – продажи автомобиля от "___" ___________ г. № ___________ ФИО2 продал спорный автомобиль в ООО «Прайд Кар» (л.д.45-47).

Из договора наряда – заказа на работы № ___________ от "___" ___________ г., усматривается, что "___" ___________ г. ФИО2 обратился в ООО «Победа - авто» за оказанием услуги по ремонту автомобиля NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS. Истцу был осуществлен ремонт – вариатора, стоимость работ по ремонту составила 18 000 рублей, стоимость запасных частей и расходных материалов составила 17 359, 13 рублей, итого 35 359 рублей. "___" ___________ г. работа по ремонту указанного автомобиля была выполнена ответчиком и плачена истцом, что подтверждается указанным договором и чеком по оплате предоставленных услуг (л.д.5,6).

Из договора наряда – заказа на работы № ___________ от "___" ___________ г., усматривается, что "___" ___________ г. ФИО2 обратился в ООО «Победа - авто» за оказанием услуги по ремонту автомобиля NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS. Истцу была осуществлена замена масла в АКПП с диагностикой, стоимость работ по ремонту составила 3 000 рублей, стоимость запасных частей и расходных материалов составила 8 440 рублей, итого 10 440 рублей. "___" ___________ г. работа по замене масла указанного автомобиля была выполнена ответчиком и плачена истцом, что подтверждается указанным договором и чеком по оплате предоставленных услуг (л.д.7,8).

Из договора наряда – заказа на работы № ___________ от "___" ___________ г., усматривается, что "___" ___________ г. ФИО2 обратился в ООО «Победа - авто» за оказанием услуги по ремонту автомобиля NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS. Истцу был осуществлен ремонт – снятие и установка АКПП, стоимость работ по ремонту составила 6 000 рублей, стоимость запасных частей и расходных материалов составила 18 910 рублей 50 копеек, итого 24 910 рублей 50 копеек. "___" ___________ г. работа по ремонту указанного автомобиля была выполнена ответчиком, однако, оплачена истцом лишь в сумме 13 330 рублей, что подтверждается указанным договором и чеком по оплате предоставленных услуг (л.д.9,10).

Истец в исковом заявлении указывает, что "___" ___________ г., по настоянию ответчика, он был вынужден везти за свой счет коробку переключения передач в ........................ в «Бош Сервис». Однако, как оказалось в последующем, мастер к которому истец по настоянию ответчика повез коробку переключения передач, не работает в данном представительстве, а лишь осуществляет деятельность по ремонту автотранспортных средств рядом с указанным сервисом. В итоге, истец оплатил услуги данного мастера в размере 30 000 рублей. Однако, по приезду в Шумерлю и после установки коробки переключения передач на автомобиль истца, по прежнему не функционировала. С момента получения заказа, ответчик долгое время не мог оказать услугу надлежащего качества и в надлежащем объеме, в связи, с чем истцу пришлось обратиться за помощью в ООО «Дивик» в .........................

Из акта № ___________ о приемке выполненных работ от "___" ___________ г. также усматривается, что ФИО2 обратился к ООО «Дивик» за оказанием услуги по ремонту автомобиля NISSAN TIANA, гос. номер № ___________ RUS. Истцу был осуществлен ремонт – работа по ремонту JF011E (1XF8E), стоимость работ по ремонту составила 12000 рублей, стоимость запасных частей и расходных материалов составила 25 000 рублей, итого 37 000 рублей (л.д.11).

"___" ___________ г. истец обратился к ответчику с требованием возврата денежных средств за услугу ненадлежащего качества в размере 55 000. "___" ___________ г. ответчиком истцу был дан ответ на претензию (л.д.17,18).

Иных доказательств в суде представлено не было.

Истцом не представлено профессионального независимого экспертного заключения.

Проведение экспертизы спорного автомобиля в настоящее время не представляется возможным, так как автомобиль был продан истцом "___" ___________ г..

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от "___" ___________ г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от "___" ___________ г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с абз. 8 ст. 29 Закона РФ от "___" ___________ г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 2 ст. 14 Закона РФ от "___" ___________ г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (ч. 4 ст. 14 Закона о защите прав потребителей), который освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (ч. 5 ст. 14 Закона).

В п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "___" ___________ г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредставления достоверной или полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учитывать, что в соответствии со статьями 1095 - 1097 ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению продавцом (исполнителем, изготовителем либо импортером) в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями 1098, 1221 ГК РФ. пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей) и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в пределах допустимости и относимости, суд приходит к выводу, что истец не предоставил суду доказательств того, что ответчиком услуга по ремонту и обслуживанию автомобиля была выполнена некачественно, либо, что неисправность автомашины возникла в результате действий ответчика, в связи с чем, ответчик не должен нести ответственность по иску ФИО2 как в части возмещения убытков, так и в части компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от "___" ___________ г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Истцом не доказана причинно-следственная связь между затраченными на ремонт автомобиля денежными средствами в ООО «Победа – авто» и действиями ответчика по ремонту автомобиля. Истец оплатил ответчику денежную сумму в размере 89 129 рублей, сумма двумя чеками (35 359 руб., 10440 руб., 6000, 7330 руб.), при этом, истцом не уточнено, в какой из оказанных ему услуг был обнаружен недостаток, в чем этот недостаток выражается, кем, когда и при каких обстоятельствах он был обнаружен. Кроме того, истцом не представлено доказательств несения дополнительных расходов в размере 30 000, так как не представлены платежные документы об оплате данного ремонта. В настоящее время автомобиль истцом продан, проведение судебной автотехнической экспертизы невозможно.

Таким образом, суд отказывает в удовлетворении требований ФИО2 в полном объеме.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении требований ФИО2 к ООО «Победа-авто» о расторжении договора наряд-заказ на работы № ___________, 351, 405, взыскании уплаченной суммы за некачественно оказанную услугу в размере 89 129 рублей, штрафа в порядке ФЗ «О защите прав потребителя», компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, а также расходов на представителя в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд апелляционной инстанции – Верховный Суд Чувашской Республики через Шумерлинский районный суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий: Т.А. Одрова