Решение № 2-1567/2017 2-1567/2017~М-1378/2017 М-1378/2017 от 24 июля 2017 г. по делу № 2-1567/2017

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2017 года

Тамбовский районный суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Витлицкой И.С.

при секретаре Дубинкиной О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « Партнерские технологии» о расторжении договора купли-продажи, взыскании сумм, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском ООО «Партнерские технологии» с вышеуказанным иском, и просит суд расторгнуть договор купли-продажи джеггинсов облегченных, юбки от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты> неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, ссылаясь на то, что посредством сети «Интернет» с сайта «Одноклассники», ей стало известно о наличии интернет-магазина ООО «ЛакиШоп», который осуществляет продажу одежды. На указанном интернет ресурсе, располагается информация о товаре с фотографиями, описанием характеристик, указанием цены и условий покупки. После ознакомления с товаром по образцам указанным на сайте названного интернет-магазина, она позвонила по номеру, который был указана на сайте, и заказала: джеггинсы облегченные, джеггинсы утепленные, юбку. ДД.ММ.ГГГГ данный товар поступил в отделение почтовой связи, где после его оплаты наложенным платежом, указанные предметы одежды были ей получены, и таким образом был заключен договор купли-продажи товара, общая стоимость покупки составила <данные изъяты> руб. Оплатив товар, свои обязательства перед ответчиком исполнила надлежащим образом. После получения последнего, она обнаружила в нем недостатки, а именно: на джеггинсах облегченных имелась дырка в виде дефицита материала на внутреннем шве штанины; размер юбки не соответствовал размеру, указанному при ее заказе, при этом не была предоставлена информация о данном товаре ( юбке), отсутствовали сведения о ее размере, составе и стране изготовления, на юбке отсутствовала бирка. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия, в которой содержалось предложение расторгнуть названный выше договор в части продажи джеггинсов облегченных, юбки, возвратить уплаченную за товар денежную сумму, при этом к данной претензии был приложен данный товар. Поскольку до настоящего времени ее требования в добровольном порядке не удовлетворены, то вынуждена обратиться в суд с данным иском.

В ходе судебного заседания ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, по указным выше основаниям, дополнив, что договор купли-продажи был заключен дистанционным способом. В силу указанного обстоятельства, на основании пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" она была вправе отказаться от товара после его передачи - в течение семи дней. Данным правом она воспользовалась, предъявив соответствующую претензию продавцу.

Представитель ответчика надлежащим образом извещенный о дате и месте слушания дела ( о чем имеется соответствующее уведомление) в судебное заседание не явился, возражений на иск не предоставил. При таких обстоятельствах, суд считает его извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела и находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель У. Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области ФИО2 также просила удовлетворить требования потребителя, поскольку последней был продан товар ненадлежащего качества. Кроме того указала, что ответчиком нарушены требования действующего законодательства в части возврата уплаченной за товар денежной суммы, что также является основанием для удовлетворения заявленных исковых требований.

Исследовав материалы дела, заслушав пояснения истца, представителя государственного органа, суд приходит к следующему.

По смыслу ч.3 ст. 497, ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

. В соответствии с п. 5 ст. 26.1.Ф. Закона РФ «О защите прав потребителей», последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона, согласно которым потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездно устранить недостатки товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерно уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки /модели, артикула/; замены на такой же товар другой марки /модели, артикула/ с соответствующим пересчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара джеггинсов облегченных, джеггинсов утепленных, юбки, при этом заказ данного товара истица производила по образцам указанным на сайте интернет-магазина ООО «ЛакиШоп», где в конце страницы имелась информация о продавце, которым являлось ООО «Партнерские технологии» расположенное в <адрес>.

В соответствии с п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № ( далее Правила), договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В имеющегося в материалах дела извещения о посылке ( л.д. 15) усматривается, что товар истице был доставлен ДД.ММ.ГГГГ, при этом указаны адрес и наименование отправителя последнего - ООО «Партнерские технологии» г. Москва, из чего следует, что названный договор истица заключили с данным обществом.

С учетом указанных положений законодательства, суд полагает, что договор купли-продажи названного выше товара, был заключен между сторонами ДД.ММ.ГГГГ, при этом, исходя из пояснений истицы о том, что названный договор был заключен на основании ее ознакомления с предложенным продавцом описанием товара посредством фотоснимков, исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо с его образцом при заключении договора купли-продажи., суд полагает, что в данном случае речь идет о дистанционном способе продажи товара.

Поскольку товар истицей был получен от ответчика, денежные средства также были переведены наложенным платежом в адрес ООО « Партнерские технологии», то суд полагает, что именно данное общество является ответчиком по гражданскому делу.

Оплатив полную стоимость товара, истица свои обязательства по договору купли-продажи выполнила полностью.

Согласно п. 25,п. 28, п.29 Правил, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Истец, заявляя требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченных средств указывает на наличие в товаре недостатков, а именно: на джеггинсах облегченных имелась дырка в виде дефицита материала на внутреннем шве штанины; размер юбки не соответствовал размеру, указанному при ее заказе, при этом не была предоставлена информация о данном товаре ( юбке), отсутствовали сведения о ее размере, составе и стране изготовления, на юбке отсутствовала бирке.

На момент рассмотрения гражданского дела ответчиком суду не представлены какие-либо доказательства опровергающие доводы истицы, в т.ч. о стоимости товара. Более того, из имеющегося в материалах дела письменного ответа ответчика на претензию истицы, доводы о наличии в товаре недостатков были признаны обоснованными.

Таким образом, исковые требования ФИО1 в части расторжения договора купли-продажи названного товара, и возврате денежной суммы, уплаченной за товар в размере <данные изъяты> рублей подлежат удовлетворению, при этом последствия расторжения данного договору купли-продажи в виде возврата ответчику товара, в данном случае применены быть не могут, поскольку последний возращен ООО ««Партнерские технологии», о чем в материалах дела имеется копия квитанции от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ « О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

При рассмотрении дела было установлено, что в адрес ответчика ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованием расторгнуть заключенный договор в части приобретения джеггинс облегченных и юбки, возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, о чем в материалах дела имеется отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

Несмотря на указание ФИО1 в претензии способа возврата денежных средств- почтовым переводом, претензия истицы оставлена без ответа и удовлетворения. Данный способ возврата денежных средств, отражен в п.12.5 Правил обмена и возврата товара, которые являлись приложение к товару, и из которого следует, что возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате товара, в рассматриваемом случае - почтовым переводом. Более того, ФИО1 посредством электронной почты, по просьбе ответчика в его адрес были направлены реквизиты банковского счета, о чем в материалах дела имеется скриншот страницы, но до настоящего времени денежные средства истице не возращены.

Нарушение сроков удовлетворению требований истицы по претензии от ДД.ММ.ГГГГ, составляет согласно исковых требований - <данные изъяты> дня ( с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), сумма неустойки <данные изъяты> коп. Расчет данной неустойки ответчиком не оспорен, в связи с чем, данная сумм неустойки подлежит взысканию с ответчика.

В силу положений ст.15 «Закона о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Компенсация причиненного потребителю морального вреда производится также в соответствии с положениями ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ

Размер такой компенсации определяется по решению суда и не ставится в зависимость от размера возмещения имущественного вреда. Разъяснение данного положения содержится в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда". Согласно п. 8 данного Пленума, размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Аналогичные разъяснения содержатся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Вина ответчика в предоставлении потребителю товара ненадлежащего качества, нарушения сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы, установлена материалами дела.

Принимая во внимание степень вины ответчика, выразившаяся в нарушении продавцом товара прав потребителя, нравственных страданий истицы, которая была лишена возможности пользоваться товаром в полном объеме в соответствии с заказом, обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также требования разумности и справедливости, суд полагает, что требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению, и с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом размера удовлетворенных требований, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> от суммы присужденной судом в пользу потребителя, что составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере <данные изъяты> рублей

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Руководствуясь ст. ст. 234-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 -удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи джеггинсов облегченных, юбки от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ООО «Партнерские технологии»

Взыскать с ООО « Партнерские технологии» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную за товар в размере <данные изъяты>, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать ООО « Партнерские технологии» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд вынесший заочное решение, заявление об отмене заочного решения, в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Тамбовский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.