Решение № 2-781/2026 2-781/2026~М-144/2026 М-144/2026 от 16 апреля 2026 г. по делу № 2-781/2026

КОПИЯ УИД 16RS0048-01-2026-000226-32

Дело № 2-781/2026


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

13 апреля 2026 года РТ, <...>

Московский районный суд г.Казани в составе председательствующего судьи Загидуллиной А.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Галеевой СР.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 УР.а к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей,

установил:

истец ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО1 с указанными исковыми требованиями, обосновав их тем, что между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания юридических и консультационных услуг Базовый № от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с договором исполнитель обязуется оказывать призывнику юридические и консультационные услуги, связанные с призывом на военную службу в Российской Федерации, стоимость услуг определена в размере 78 900 рублей.

Заключение договора обусловлено подписанием акта о предоставлении перечня услуг в рамках Договора. Исполнитель не предоставил указанные в договоре услуги перед подписанием договора и не предоставил возможность отказаться от подписания указанного акта. Ответчик не приступил к исполнению принятых по Договору обязательств. При этом, в ходе осуществления договора услуги оказывались некачественно. Ответчик дважды созвонился с истцом, произвел общий опрос и знакомство. Каких-либо консультаций, рекомендаций представлено не было. Истец был вынужден отказаться от договора в связи с ненадлежащим исполнением обязательств ответчиком. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика требование о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец был уведомлен о расторжении договора с ДД.ММ.ГГГГ и частичном удовлетворении требования о возврати уплаченной суммы. ИП ФИО1 оценил стоимость оказанных услуг в 78 900 рублей, произвел возврат денежных средств в размере 26 300 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было принято решение о заключении Договора с ООО МКЦ «Военврач». Стоимость услуг по Договору составил 85 000 рублей. 6 100 рублей составляет разницу между Договором заключенным с ответчиком и указанным Договором, заключенным за аналогичные услуги, и является убытками истца.

На основании изложенного. Истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере 52 600 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований в размере 78 900 рублей, убытки, причиненные некачественным оказанием услуг, в размере 6 100 рублей, компенсацию морального вреда размере 3 000 рублей, а также штраф в размере 70 300 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, воспользовался своим правом, предусмотренным ч. 1 ст. 48 ГПК РФ, на ведение дела через представителя.

Представитель истца в ходе рассмотрения дела поддержал исковые требования, просил удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика просил в удовлетворении иска отказать, суду показал, что ИП ФИО1 оказываются услуги консультационного характера по закону "О воинской обязанности и военной службе". К закону имеется приложение, содержащее список медицинских диагнозов, на основании которых призывник может быть списан с военной службы. Оказываемые услуги – это изучение представленных им медицинских документов, анализ амбулаторной карты призывника, и разрабатывается план обследования, оказание юридических услуг по консультации призывника, при необходимости разъясняется обжалование действий либо бездействий военкомата в суде. По заключенному с истцом договору, были оказаны следующие услуги: полная консультация, разъяснения предполагаемых действий по мере поступления от заказчика медицинских документов. В стоимость услуг расходы по прохождению Призывником медицинского обследования не входят. Об оказании услуг по договору ФИО2 суду представлена переписка между истцом и медицинским работником, что подтверждает факт исполнения обязательств по договору. По объему представленных заказчиком медицинских документов предпринимались последующие действия. Истец и ИП ФИО1 были на связи. Просит принять по внимание п. 4.4 Договора, согласно которому в случае досрочного одностороннего расторжения договора по инициативе призывника сумма по договору не возвращается, услуги считаются выполненными. Услуги ФИО2 перестали оказываться с момента получения претензии. Считает, что услуги оказаны, часть денежных средств возвращена в рамках реализации политики с позиции о не достижении в полном объеме потребностей истца по итогам договора.

Третье лицо ООО «МКЦ «Военврач» не обеспечил явкой в суд своего представителя, письменный отзыв не направил.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67, 71 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом".

Согласно ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 ГПК РФ судопроизводство осуществляется на основании состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел (ч. 2 ст. 12 ГПК РФ).

Положениями статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей. Из содержания указанной правовой нормы следует, что гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

ИП ФИО1, согласно выписке из ЕГРИП №, является индивидуальным предпринимателем, осуществляет деятельность в том числе, в области права.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО1 (Исполнитель) и ФИО2 (Призывник) был заключен договор на оказание юридических услуг призывнику Базовый №

Согласно условиям договора (п. 1. Договора) Исполнитель обязуется оказать Призывнику комплекс юридических услуг, которые включают в себя информационные, консультативные и услуги правового характера по вопросам, предусмотренным Федеральным законом "О воинской обязанности и военной службе" от 28 марта 1998 года № 55-ФЗ, Постановлением Правительства «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе» № 565 от 2 июля 2013 года и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые регулируют вопросы призыва и освобождения от исполнения воинской обязанности и военной службы.

В соответствии с п. 1.2 договора, комплекс юридических услуг включает в себя:

- консультация призывника по реализации права на освобождение согласно Федеральному закону "О воинской обязанности и военной службе" от 28 марта 1998 года № 55-ФЗ;

- юридический анализ представленной Заказчиком первичной документации (медицинские документы, медицинское заключение о состоянии здоровья гражданина, удостоверение гражданина, подлежащего призыва на военную службу и иные документы, которые относятся к исполнению настоящего договора).

-составление предварительных рекомендаций для Заказчика (Призывника) с целью выявления оснований для освобождения Заказчика от прохождения военной службы, в том числе рекомендации по обращению к врачам-специалистам для прохождения обследования с целью выявления диагноза, дающего право Заказчику (Призывнику) для освобождения от призыва на военную службу, зачисления Заказчика (Призывника) в запас Вооруженных сил РФ или полное освобождение от исполнения военной обязанности, согласно положениям Федерального закона "О воинской обязанности и военной службе" от 28 марта 1998 года № 55-ФЗ;

- Анализ документов заказчика в целях реализации предмета настоящего договора;

- юридический контроль за соблюдением прав призывника при реализации его права на освобождение;

- содействие и оказание помощи в проведении комплексного диагностического обследования с целью выявления клинического диагноза в медицинских учреждениях, согласно стандартам оказания медицинской помощи и федеральным клиническим рекомендациям, которые действуют в Российской Федерации;

- составление необходимых документов в интересах призывника, основываясь на законодательных актах Российской Федерации с целью исполнения настоящего договора;

- при необходимости составлении жалоб на обжалование решений призывной комиссии на основании Федерального закона "О воинской обязанности и военной службе" от ДД.ММ.ГГГГ № 55-ФЗ;

- при необходимости составлении необходимых документов в интересах призывника для защиты его прав и интересов с целью реализации права на освобождение от военной службы.

Пункт 1.3 Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

При этом, заказчик обязуется передать исполнителю копии всех документов, имеющие отношения к предмету настоящего договора (при наличии детскую медицинскую карту, медицинские обследования, выписные эпикризы, удостоверение гражданина, подлежащего призыву на военную службу, повестки, официальные письма от военных комиссаров и других организаций и прочие документы, относящиеся к предмету настоящего договора) в течение двух дней с момента заключения настоящего договора.

В соответствии с п.2.1.2. Заказчик обязуется выполнить все практические рекомендации Исполнителя, которые будут представлять Исполнителя как в устной, так и в письменной формах в сроки, заранее согласованные Сторонами настоящего договора. Инструкции и сроки реализации необходимых действий призывника могут быть определены в специально созданную беседу мессенджера телеграмм.

Пункты 2.1.5, 2.1.6 договора предусматривают представление исполнителю в течение 2 рабочих дней с момента получения Заказчиком (призывником) «Медицинское заключение о состоянии здоровья гражданина».

Согласно п. 2.2.4 договор получать от исполнителя консультации по средствам телефонной связи по юридическим и иным вопросам согласно предмету настоящего договора.

Согласно п. 3.1 Договора стоимость услуг Исполнителя составляет 78 900 рублей.

Истец обязательства по оплате договора исполнил в полном объеме, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ и ответчиком не оспаривалось (л.д.22).

В соответствии с п. 4.1 договора, вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения обязательств.

Пункты 4.3. и 4.4. договора предусматривают, что после оказания услуг исполнитель представляет заказчику (призывнику) акт сдачи-приемки оказанных услуг, заказчик подписывает акт в течении пяти календарных дней с момента ее получения, либо направляет письменный мотивированный отказ от приемки, при этом в случае если Заказчик (призывник) не подписал акт сдачи-приемки оказанных услуг и не направил письменный мотивированный отказ услуги считаются выполненными.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (пункт 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смысла договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующее по договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что истцом обязательства по Договору исполнены надлежащим образом.

Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами подписан ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что Заказчик (призывник) признает получение от исполнителя следующие виды услуг:

- письменная консультация о взаимодействии с правоохранительными органами и военными комиссариатами во время призыва; детальная правовая оценка прежних отношений Призывника с военкоматом; анализ представленных медицинских данных, сопоставление с Положением о ВВЭ.

Данные услуги выполнены надлежащим образом, претензий к оказанию услуг Заказчик (призывник) не имеет. Письменные рекомендации получены на руки, устные консультации озвучены доступным языком, поняты и приняты. Заказчик обязуется следовать инструкциям специалистов ИП ФИО1 неукоснительно и в строго определенные сроки.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из смысла данной нормы закона следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. Право заказчика на отказ является безусловным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" "в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами".

В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Суд считает, что на правоотношения сторон по указанному выше договору распространяются, в том числе, и положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исходя из смысла данных норм, право заказчика на отказ является безусловным. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с оказанием услуги.

Пунктом 3 ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия - уведомление о расторжении договора в связи с тем, что услуги не оказываются (л.д.29).

В опровержение мотива отказа ФИО2 от исполнения договора стороной ответчика предоставлено заявление от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ФИО2 просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг №Д-02-070 от ДД.ММ.ГГГГ в связи с принятием решения пройти срочную военную службу (л.д.81).

Из объяснений представителя ответчика следует, что указанное заявление ФИО2 о расторжении договора поступило в мессенджере телеграмм, созданном в рамках условий договора.

Согласно пояснениям представителя истца услуги стороной ответчика были оказаны иные, ненадлежащего качества, однако представителем истца не был оспорен факт оказания ответчиком юридических услуг по ФЗ "О воинской обязанности и военной службе", о чем указано в Договоре, а также получения медицинских рекомендаций о прохождении тех или иных специалистов, сдаче необходимых анализов.

В судебном заседании представитель ответчик утверждал, что до истца была доведена вся необходимая информация, оказаны консультационные услуги по ФЗ "О воинской обязанности и военной службе", права призывника и обязанности, призывной комиссии.

В качестве доказательства оказания услуг ответчик указал о привлечении медицинского специалиста для проведения консультаций и анализа документов, представленных призывников, которым составлен План работы с призывником, последним получены необходимые рекомендации по прохождению медицинского осмотра. Данное обстоятельство стороной истца не отрицалось.

Кроме того, сторонами представлены распечатки телефонных сообщений между ФИО2 и сотрудниками, свидетельствующие о полученных истцом рекомендациях о необходимых исследованиях, также ответчиком представлен План работы с призывником.

Анализируя указанный Договор, заключенный между истцом и ответчиком, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг, а именно юридической помощи, предметом которого являлось оказание квалифицированной юридической помощи в сфере военного права и исполнение отдельных поручений заказчика - истца ФИО2

Указанный договор соответствует требованиям, установленным статьями 432 и 779 ГК РФ, оснований иного в судебном заседании не добыто.

В судебном заседании не установлено наличие каких-либо претензий со стороны истца ФИО2 в период действия договора к исполнителю о некачественных либо о неполных услугах, предоставляемых ответчиком по договору.

Более того, вопреки соглашению, установленному п. 4.3. Договора, истцом не представлено доказательств совершения им каких-либо действий по письменному обоснованию отказа от подписания акта выполненных работ в период действия договора, тем самым, суд приходит к выводу, что юридическая помощь ответчиком была оказана в полном объеме и принята истцом, являвшимся заказчиком.

Суд считает, что довод истца ФИО2 о некачественно оказанной ему услуги по договору, ничем не подтвержден, в связи с чем оснований для применения положений ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" не имеется.

Таким образом, правовых оснований для удовлетворения требований ФИО2 не имеется. Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, производные требования также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 12, 56, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО2 УР.а –оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г. Казани.

Судья: подпись

Копия верна.

Судья Московского

районного суда г.Казани Загидуллина А.А.

Мотивированное решение изготовлено 17 апреля 2026 года.

Судья Московского

районного суда г. Казани Загидуллина А.А.