Решение № 2-1071/2017 2-1071/2017~М-876/2017 М-876/2017 от 22 октября 2017 г. по делу № 2-1071/2017

.


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 октября 2017 года город Новокуйбышевск

Новокуйбышевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Бегишевой Н.В.

при секретаре Жижиной Е.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 1071/2017 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в интересах ФИО1, к ООО «КБ-Премиум», о защите прав потребителя,

установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в интересах ФИО1, обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «КБ-Премиум», в котором просит, уточнив требования, обязать ответчика устранить недостатки (дефекты) доставки, сборки и установки комплекта кухонной мебели, установленные экспертным заключением ООО «Л.» <№> от 25.09.2017г., взыскать с ООО «КБ-Премиум» сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательств по договору в размере 157 155 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., указывая на то, что 27.10.2015г. ФИО1 обратилась к ответчику с целью приобретения комплекта кухонной мебели, заключив договор <№>. П.1.4 договора предусмотрено условие о доставке товара, сборке и установке по адресу: <Адрес>. Цена, согласно договору, составила 146 191, 20 руб., из которых - 55 204 руб. в качестве предоплаты внесено в кассу магазина наличными в момент подписания договора. Оставшаяся часть суммы в размере 90 987, 20 руб., оплачена наличными в кассу магазина 17.09.2016г. В соответствии с условиями договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя товар на условиях договора в срок не позднее 65 рабочих дней со дня, следующего за днем подписания договора. В соответствии с п.3.7, продавец обязуется выполнить работы по сборке и установке комплекта кухонной мебели, указанные в приложении № 2 к договору, в течение 12 дней с момента доставки товара покупателю. Ответчиком предоставлена гарантия на товар сроком 24 месяца с момента передачи покупателю и подписания акта приема-передачи товара. Доставка мебели была произведена по согласованному сторонами сроку - 18.11.2016г. Во время сборки мебели в квартире истца 19.11.2016г. в присутствии представителей ответчика выявились недостатки товара и отсутствие необходимых деталей. Сборка мебели оказалась невозможной ввиду отсутствия необходимых деталей, а также нарушен внешний вид и расположение мебели. Акт приема-передачи истцом не подписывался. 06.05.2017г. ФИО1 в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранить недостатки в кратчайший срок, полученная ответчиком так же 06.05.2017г. Однако, ответ на претензию от ответчика не поступил, недостатки до настоящего времени не устранены. Мебель находится в состоянии, не пригодном для использования.

Истец ФИО1, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Самарской области ФИО2, действующая в интересах ФИО1, уточненные требования поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «КБ-Премиум» не явился, на основании ст.117 ГПК РФ суд считает его извещенным о времени и месте проведения судебного заседания (судебные извещения, направленные по адресу регистрации юридического лица, возвращены в суд с отметкой – истек срок хранения).

Выслушав представителя Управления Роспотребнадзора по Самарской области, исследовав материалы по делу, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении уточненных требований по следующим основаниям.

В соответствии с требованиями ст. ст. 307, 309, 310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно ст. 499 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства. В случае, если договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.

Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Судом установлено и из материалов дела следует, что <Дата> между ООО «КБ-Премиум» и ФИО1 был заключен договор <№> купли-продажи мебели, в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу в собственность товар - комплект кухонной мебели, изготовленный в республике Беларусь г. Гродно, а также дополнительные элементы и аксессуары, в соответствии с Приложением №1 (Дизайн-проект) и Приложением №2 (Спецификация), которые являются неотъемлемой частью договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке и размере, установленными договором. Договор заключен с условием о доставке товара покупателю, а также с условием о сборке и установке товара по адресу: <Адрес>.

В соответствии с п.2.1 договора <№> от 27.10.2015г. общая стоимость товара по договору составила 146 191, 20 руб., включает в себя общую стоимость товара (сумма стоимостей каждого из предметов, доставку и сборку) заказанных покупателем.

В качестве предоплаты, 55 204 руб. внесено истцом ФИО1 в кассу магазина наличными в момент подписания договора 27.10.2015 года, что подтверждается представленными в материалы дела квитанциями от 01.11.2015г., 09.11.2015г. к приходному кассовому ордеру от 27.10.2015г. на суммы 5 204 руб., 50 000 руб. Оставшаяся часть суммы в размере 90 987 руб. оплачена наличными в кассу магазина 17.09.2016г. (л.д.16). Согласно п.3.1 договора, продавец ООО «КБ-Премиум» обязуется передать в собственность покупателя ФИО1 комплект мебели на условиях договора в срок не позднее 65 рабочих дней со дня, следующего за днем подписания договора.

В соответствии с п.3.7 договора, продавец обязуется выполнить работы по сборке и установке комплекта кухонной мебели, указанные в Приложении №2 к договору, в течение 12 дней с момента доставки товара покупателю

18.11.2016 года, в согласованный сторонами срок, комплект мебели поставлен истцу.

В процессе сборки мебели 19.11.2016 года обнаружен ряд недостатков (дефектов) поставленной мебели, в связи с чем, 06.05.2017 года ФИО1 обратилась к ответчику с письменной претензией (л.д.9), в которой просила устранить недостатки в кратчайшие сроки. Претензия получена представителем ответчика 06.05.2017 года (л.д. 9), однако оставлена без удовлетворения, до настоящего времени недостатки не устранены.

25.05.2017 года ФИО1 обратилась в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Новокуйбышевске с заявлением, содержащим просьбу о подготовке, в ее интересах, иска к ООО «КБ-Премиум» с целью защиты ее прав потребителя.

В соответствии с ч.1 ст. 46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

В соответствии с указом Президента РФ от 09.03.2004 №314 «О системе и структуре Федеральных органов исполнительной власти» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является органом исполнительной власти, а Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области- территориальным органом Федерального органа исполнительной власти.

В обоснование доводов относительно имеющихся в приобретенном комплекте кухонной мебели недостатков, ФИО1 суду представлено экспертное заключение <№>, выполненное ООО «Л.», согласно которому: 1) шкаф с 4-мя распашными дверками левой секции (пенал): Отсутствует задняя стенка верхней и нижней секций шкафа, которая должна быть установлена в заготовленные пазы боковых стенок. Ослаблена жесткость конструкции шкафа, в результате чего произошел перекос дверок. Дефект комплектации; 2) угловой шкаф под мойку: Дефект производственного характера. Доставка проводилась в разобранном виде - фактическая ширина дверки левого шкафа составляет 224 мм, ширина по эскизному проекту составляет 220 мм; - фактическая ширина дверки правого шкафа составляет 266 мм, ширина по эскизному проекту составляет 300 мм; 3) в результате изменения размеров дверок шкафа под мойку образовался зазор 17 мм между шкафом под мойку и шкафом под посудомоечную машину, не предусмотренный эскизным проектом; 4) отсутствует пристенный плинтус на столешнице стекло 5*0, 5. Предъявленный кухонный гарнитур по дефектам комплектации, производственным дефектам, срокам установки не соответствует требованиям п.1.1, п.3.7 договора <№> от 27.10.2015г.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Установив период просрочки удовлетворения претензии истца с 07.05.2017 г. (претензия ответчиком получена 06.05.2017 г.) по 23.010.2017 г. (день вынесения решения) суд произвел расчет неустойки исходя из стоимости товара в размере 146 191 руб. и определил ее равной 248 524, 70 руб. (146 191 руб. х 1% х 170 дней).

При этом, принимая во внимание положения абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителя - сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем, с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку в размере 146 191 руб. – цена договора.

На основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Требование истца о компенсации морального вреда в соответствие со ст.15 Законом «О защите прав потребителей» в размере 20 000, 00 руб., суд считает необходимым удовлетворить частично, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, в размере 2 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом принято во внимание нежелание ответчика добровольно разрешить обоснованные претензии потребителя, отсутствие доказательств наличия исключительных оснований для снижения размера штрафа, в связи с чем, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 73 095, 50 руб., из расчета 146 191 руб. х 50 %.

С учетом требований ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 123, 82 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Уточненные требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в интересах ФИО1, к ООО «КБ-Премиум», о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать ООО «КБ-Премиум» устранить недостатки (дефекты) доставки, сборки и установки комплекта кухонной мебели (установленные экспертным заключением ООО «Л.» <№> от 25.09.2017г.), доставленной ФИО1 по адресу: <Адрес>, по договору <№> от 27.10.2015г.: 1) шкаф с 4-мя распашными дверками левой секции (пенал): установить заднюю стенку верхней и нижней секций шкафа в заготовленные пазы боковых стенок, устранить ослабление жесткости конструкции шкафа, перекос дверок; 2) угловой шкаф под мойку: устранить несоответствие ширины дверки левого шкафа (фактически 224 мм, по эскизному проекту - 220 мм), устранить несоответствие ширины дверки правого шкафа (фактически 266 мм, по эскизному проекту 300 мм); 3) устранить зазор между шкафом под мойку и шкафом под посудомоечную машину; 4) установить пристенный плинтус на столешнице стекло 5*0, 5.

Взыскать с ООО «КБ-Премиум» в пользу ФИО1 неустойку за период с 07.05.2017г. по 23.10.2017г. в размере 146 191 руб. компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 73 095, 50 руб., всего взыскать 221 286 (двести двадцать одна тысяча двести восемьдесят шесть) рублей 50 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КБ-Премиум» государственную пошлину в доход государства в размере 4 123 (четыре тысячи сто двадцать три) рубля 82 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Самарский областной суд через Новокуйбышевский городской суд Самарской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 30 октября 2017 года.

Судья /подпись/ Н.В.Бегишева