Решение № 2-2786/2017 2-2786/2017~М-2282/2017 М-2282/2017 от 12 сентября 2017 г. по делу № 2-2786/2017

отметка об исполнении решения дело № 2-2786/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13.09.2017 года г. Волгодонск

Волгодонской районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Цукановой Е.А.

при секретаре Середенковой Е.Н.,

c участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Центр Правовой Защиты «Афина» о защите прав потребителей

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО ПЗЗ «Афина» о защите прав потребителей. В обосновании своих исковых требований ФИО1 указала, что 09 декабря 2016 г. истец заключила с ООО ПЗЗ «Афина» договор на оказание юридических услуг. Цена договора составляет 53 900 руб. Таких денег у истца не было. Ответчик предложил ФИО1 прямо в офисе оформить потребительских кредит для оплаты услуг. Истец попала в сложную жизненную ситуацию, и именно поэтому решила обратиться к Ответчику за помощью. ФИО1 продала организации ООО «АгроСоюз Юг Руси» долю земли. Общая сумма договора купли-продажи составила 140 000 рублей. Ответчик уверял, что с продажи можно вернуть 13%. В течение двух месяцев ответчик так и не смог выполнить возврат. ФИО1 обратилась к ответчику с просьбой расторгнуть договор об оказании юридических услуг и вернуть деньги. Ответчик снова ввел истцав заблуждение, и говорил о том, что сможет сделать мой договор купли-продажи недействительным, мотивируя тем, что глава администрации не имеет право заверять доверенность на продажу доли земельных участков. Спустя четыре месяца ФИО1 вновь обратилась к ответчику, чтобы узнать на какой стадии находится ее дело. На что ответчик пояснил, что ездил к главе администрации и решили вопрос истца. Вопрос не был решен, и ФИО1 обратилась с претензией, в которой требовала вернуть уплаченные деньги и расторгнуть договор. ФИО1 со ссылкой на нормы Закона «О защите прав потребителей» просит суд взыскать в ее пользу с ответчика ООО ЦПЗ «Афина» уплаченные по договору на оказание юридических услуг от 09.12.2016 года денежные средства в размере 53900 руб. 00 коп., неустойку в размере 3% от стоимости работ за период с 03.07.2017 года, компенсацию морального ущерба в размере 15000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение прав потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала свои исковые требования и просила удовлетворить их в полном объеме. Дополнительно пояснила, что ответчик ни какие юридические услуги начиная с декабря 2016 года ей не оказал, в связи с чем она уведомила ООО ЦПЗ «Афина» о расторжении Договора на оказание юридических услуг № от 09.12.2016 года и потребовала произвести возврат уплаченных денежных средств. Однако ответчик ее требования проигнорировал.

В судебном заседании представитель ответчика ООО ЦПЗ «Афина» отсутствовал, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Суд руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствии ответчика.

Выслушав пояснения истца, изучив иные доказательства по делу и дав им надлежащую оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Взаимоотношения сторон регулируются нормами Главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что 09.12.2016 года в г.Волгодонске Ростовской области ФИО1 заключила с ответчиком договор об оказании юридических услуг № 102/219 (далее – Договор), по условиям которого ООО «ЦПЗ «Афина» в целях реализации программы «Семейный адвокат» приняло на себя обязательство оказать по заданию истца юридические услуги следующего характера: ежедневная юридическа помощь по телефону в течении года, предоставление юриста 3 раза, составление документов. ФИО1, в свою очередь, обязалась принять оказанные услуги и оплатить их (п.1.1, 1.3 Договора). Срок оказания услуг по Договору – в течение года.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Порядок взаиморасчетов сторон по договору предусмотрен п.2.1, 2.2.

Во исполнение данных условий договора, 09.12.2016 года ФИО1 заключила договор потребительского кредитования № № с ООО КБ «Ренессанс Кредит», сумма кредита – 35 267 руб., под 30% годовых, срок кредита 36 месяцев.

В судебном заседании установлено, что сумма кредита в размере 35267 руб. 09.12.2016 года была переведена Банком со счета ФИО1 на счет ООО «Аванта», что подтверждается материалами дела.

Таким образом установлено, что ФИО1 исполнила принятую на себя по Договору об оказании юридических услуг № от 09.12.2016 года обязанность по оплате услуг ответчика в размере 35267 руб.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст.ст.780 ГК РФ).

Исковые требования ФИО2 обусловлены неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, в том числе в части возврата оплаты юридических услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Право потребителя на отказ в любое время от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Кроме того, в силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Как усматривается из материалов дела и не оспаривается ответчиком, 24.06.2017 года ФИО1 направила ООО ЦПЗ «Афина» претензию в которой потребовала расторжения Договора об оказании юридических услуг № от 09.12.2016 года и возврата уплаченной по договору суммы.

ООО «ЦПЗ «Афина» не заявляет о наличии на стороне общества каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору об оказании юридических услуг № от 09.12.2016 года.

Вместе с тем, ФИО1 также не предоставила суду доказательства в обоснование своих доводов об оплате услуг ответчика в размере 53 900 рублей.

При таких обстоятельствах, в связи с отсутствием доказательств фактического возврата денежных средств истцу, полученных ответчиком по Договору, требования ФИО2 о взыскании с ООО «ЦПЗ «Афина» оплаты подлежат удовлетворению в размере 35 267 руб. 00 коп.

Согласно ст.31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что 24 июня 2015 года истец направил в адрес ответчика претензию в которой указала на расторжение договора на оказание юридических услуг № от 09.12.2016 года и потребовала возврата уплаченной по договору суммы. Ответчик данные требования истца не выполнил.

Размер пени за период с 04.07.2017 года по 13.09.2017 года составляет 25039 руб. 57 коп. (35267 х 1%х 71 день= 25039 руб. 57 коп.)

Ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ ответчик не подавал. Суд приходит к выводу, что ООО ЦПЗ «Афина» в пользу ФИО1 подлежит взысканию пеня за несвоевременный возврат денежных средств в размере 25039 руб. 57 коп.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая все обстоятельства дела, степень вины ответчика в неисполнении обязательств перед истцом, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает в пользу потребителя с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Положения п.5 и п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», направлены на стимулирование добровольного порядка удовлетворения продавцом законных требований потребителя и на недопустимость доведения до судебного разбирательства бесспорных требований потребителя помимо гражданско-правовой ответственности перед потребителем суд возлагает на продавца за несоблюдение им добровольного порядка удовлетворения требований потребителя административную ответственность в виде штрафа в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В данном случае размер штрафа составляет 35153 руб. 28 коп. ((35267 руб. 00 коп. + 25039 руб.5700 коп. + 10000 руб. 00 коп.) х 50% = 35153 руб. 28 коп.).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и ст.333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3309 руб. 19 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центр правовой защиты «Афина» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр правовой защиты «Афина» в пользу ФИО1: денежные средства оплаченные по Договору об оказании юридических услуг № 102/219 от 09.12.2016 года в размере 35267 руб. 00 коп. ; неустойку за несвоевременный возврат денежных средств за период с 04.04.2017 года по 13.09.2017 года в размере 25039 руб. 57 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп., штраф в размере 35153 руб. 28 коп., а всего взыскать 105459 руб. 85 коп.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Центр правовой защиты «Афина» в доход местного бюджета государственную пошлину – 3309 руб. 19 коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Волгодонской районный суд в течение месяца со дня принятия судьей решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 18.09.2017 года.

Судья: Е.А. Цуканова