Решение № 2-313/2020 2-313/2020~М-263/2020 М-263/2020 от 9 ноября 2020 г. по делу № 2-313/2020

Дело № 2-313/2020 копия


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(мотивированное)

с.Орда Пермского края 10 ноября 2020 года

Ординский районный суд Пермского края

в составе председательствующего судьи Вавикиной Т.С.,

при секретаре П.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Орда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "С 7 Трэвел Ритэйл", АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «С7 Трэвел Ритэйл» о взыскании денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей за оказанные юридические услуги, штрафа за нарушение прав потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 был оплачен авиаперелет в авиакомпании ООО "С 7 Трэвел Ритэйл" в сумме <данные изъяты> рублей по маршруту «Пермь-Москва-Ларнака -Москва-Пермь» с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ г., датой возвращения - ДД.ММ.ГГГГ г. Оплата авиаперелета была произведена путем списания денежных средств с карты истца.

После оплаты авиабилета произошло существенное изменение обстоятельств. В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, Всемирной организацией здравоохранения размещена информация об объявлении пандемии, то есть во всем мире официально признано распространение данного заболевания. Роспотребнадзор советовал воздержаться от поездок в другие регионы и запретил поездки за границу. На официальном сайте ответчика была размещена информация, согласно которой с 16 марта до 17 июля 2020 года ответчик временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России на Кипр и обратно. Данный факт является основанием для возврата денежных средств за приобретенные авиабилеты.

ДД.ММ.ГГГГ года она сообщила ответчику ООО "С 7 Трэвел Ритэйл" об отказе от поездки с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства. Заявке (претензии) был присвоен №.

ДД.ММ.ГГГГ года повторно отправлена претензия ООО "С 7 Трэвел Ритэйл" в письменном виде заказным письмом, однако денежные средства не возвращены.

В соответствии с правилами воздушных перевозок, утвержденными Минтрансом России, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае отмены или задержки рейса.

Следовательно, ограничение авиаперелета в связи с отменой рейса, который был запланирован, является основанием для признания отказа от перелета вынужденным и для возврата денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей за оплаченный авиаперелет.

В соответствии с п.3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика неустойку (пени) в размере <данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ года.

Также просит взыскать в возмещение морального вреда, причиненного ей ответчиком, компенсацию в сумме <данные изъяты> руб., и расходы по оплате юридических услуг в сумме <данные изъяты> рублей.

Определением судьи к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Авиакомпания Сибирь».

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала, пояснила, что приобрела билеты у ООО «С7 Трэвел Ритэйл» ДД.ММ.ГГГГ года по маршруту «Пермь- Москва- Ларнака- Москва- Пермь». После того, как приобрели билеты, узнала, что беременна. В марте объявили пандемию, перелеты на Кипр прекратили. Обратилась по телефону в ООО «С7 Трэвел Ритэйл» на «горячую линию» о возврате денежных средств за билеты, ее заявке был присвоен номер №. Однако, до настоящего времени стоимость авиабилетов не возвращена. В результате неправомерных действий ответчика, игнорировании обращений, ей был причинен моральный вред. Также просит взыскать с ответчика неустойку, предусмотренную законом «О защите прав потребителей» либо проценты за пользование денежными средствами.

Письменного заявления об уточнении (увеличении) исковых требований от истца не поступало.

Представитель ответчика ООО «С 7 Трэвел Ритэйл» в судебное заседание не явился, ходатайствует о рассмотрении дела в его отсутствие, с исковыми требованиями не согласны. Как следует из представленных возражений на исковое заявление, истцом были приобретены у ООО «С7 Трэвел Ритэйл» авиабилеты, перевозчиком по которым является АО «Авиакомпания «Сибирь», в соответствии с заключенным между юридическими лицами агентским договором. Возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты должен осуществляться перевозчиком. В связи с введением режима ограничения авиасообщения между странами, в целях предупреждения завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России, рейсы на Кипр и обратно были временно отменены.

В силу пункта 1 ст. 416 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

Если обязательство прекращено в связи с невозможностью его исполнения, то должник не несет ответственности за его неисполнение. Порядок возврата провозной платы в таких обстоятельствах был урегулирован п.1 ст.107.2 Воздушного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991. Указанное Постановление предусматривает возврат провозной платы по истечении трех лет с даты отправления рейса. В таких случаях возврат провозной платы должен быть осуществлен перевозчиком, а не агентом. Кроме этого, истцу был оформлен сертификат на стоимость неиспользованных билетов. Просят в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен. Согласно представленным возражениям на исковое заявление, с требованиями истца не согласны. Указывают, что в связи с распространением коронавирусной инфекции были приняты нормативные положения, касающиеся возврата провозной платы пассажирам. В соответствии с п.1 ст.107.2 Воздушного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991, возврат платы должен быть осуществлен по заявлению пассажира, поданному по истечении трех лет с даты отправления рейса. Поскольку не имеется оснований для взыскания провозной платы, нет оснований для удовлетворения производных исковых требований о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа и судебных издержек.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Гражданского Кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст. 407 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании ч.1 ст.416 Гражданского кодекса РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, и при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу ч.1 ст.102 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Как следует из ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. (ч.1)

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. (ч.2).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие неопределимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу ч.1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела два электронных билета по тарифу «Эконом Базовый» №, №, код бронирования № по маршруту «Пермь-Москва-Ларнака» и «Ларнака-Москва-Пермь» на рейс авиакомпании АО «Авиакомпания «Сибирь». Рейс S7 1156 «Пермь-Москва» вылет ДД.ММ.ГГГГ г. в <данные изъяты> ч., прибытие ДД.ММ.ГГГГ в 13.55 ч.; рейс № «Мосвка-Ларнака» вылет ДД.ММ.ГГГГ г в 16.00 ч., прибытие ДД.ММ.ГГГГ в 19.55 ч.; рейс № «Ларнака-Москва» вылет ДД.ММ.ГГГГ в 16.20 ч., прибытие 20.15 ч.; рейс № «Москва-Пермь» вылет ДД.ММ.ГГГГ в 23.50 ч., прибытие ДД.ММ.ГГГГ в 04.00 ч. Факт бронирования авиабилетов подтверждается представленными в материалы дела маршрутными квитанциями по маршруту «Пермь- Москва-Ларнака-Москва-Пермь». Общая стоимость билетов, включая топливные и иные сборы, составила <данные изъяты> руб. Указанная суммы была оплачена ФИО1 с помощью банковской карты. (л.д.12-13,14-15,17,30).

ДД.ММ.ГГГГ года между ОАО «Авиакомпания «Сибирь» и ООО «С 7 Тур» заключено агентское соглашение о продаже пассажирских перевозок (с резидентом в РФ). Указанное агентское соглашение действовало на день приобретения билетов и на момент рассмотрения дела. В соответствии с п.1.1. Соглашения, перевозчик- ОАО «Авиакомпания «Сибирь» поручает Агенту- ООО «С7 Тур» совершать от имени перевозчика поиск и привлечение пассажиров, оформление и продажу пассажирских перевозок по бланку пассажирского билета перевозчика. Согласно п. 3.2 данного Соглашения, все суммы, полученные Агентом за продажу перевозок, включая все сборы и таксы, а также причитающиеся Агенту агентское вознаграждение, являются собственностью перевозчика. (л.д.33-37).

25 марта 2020 года Президиумом Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации принято решение о прекращении с 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со спискам граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В связи с введением режима ограничения авиасообщения между странами, в целях предупреждения завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, рейсы на Кипр и обратно временно отменены.

В настоящее время авиабилет №, № не использован, возврат денежных средств, уплаченных в качестве провозной платы, не произведен.

Как следует из электронной переписки между истцом и ООО «С 7 Трэвэл Ритэйл», последним была зарегистрирована заявка ФИО1 на возврат денежных средств по заказу №, присвоен номер № (л.д.38, 88).

Истцом в адрес ответчика ООО «С 7 Трэвэл Ритэйл» была направлена претензия о возврате денежных средств в связи с отменой авиарейсов с требованием о расторжении договора перевозки по маршрутам «Пермь-Москва-Ларнака-Москва-Пермь» по билетам №, № и о возврате денежных средств (л.д.55-56).

Ответчиком ООО «С 7 Трэвэл Ритэйл» данная заявка была переправлена АО «Авиакомпания «Сибирь». Согласно полученному ответу на претензию, провозная плата не может быть возвращена заявителю, поскольку установлен порядок ее возврата в сложившейся ситуации, предусматривающий, что она возвращается по заявлению пассажира, поданному после истечения трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Также истцу разъяснено, что ей будет оформлен сертификат, которым она может оплатить билеты и дополнительные услуги на другую дату. (л.д. 86-87, 88 оборот).

Согласно п.1 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", данное Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.; не применяется в отношении воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).

В силу п.4 Положения, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Как следует из п.6, 10 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг по воздушной перевозке, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения денежные средства возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Возврат денежных средств до истечения указанного срока осуществляется определенным категориям граждан, к которым истец не относится.

Учитывая, что истец настаивала на возврате денежных средств по оплаченным и нереализованным в силу форс- мажорных обстоятельств авиабилетам, данные требования подлежат удовлетворению, при этом исполнение решения суда должно быть произведено в сроки, установленные Постановлением Правительства РФ № 991. Поскольку судом установлено, что перевозчиком является АО «Авиакомпания «Сибирь», а ООО «С7 Трэвел Ритэйл» действовало в качестве агента от имени и в интересах перевозчика, уплаченные истцом денежные средства подлежат взысканию с АО «Авиакомпания «Сибирь», в собственность которого они перешли согласно условиям агентского договора.

Принимая во внимание то обстоятельство, что фактически сроки возврата денежных средств за авиабилеты еще не наступили, то есть, в действиях ответчиков отсутствуют нарушения действующих норм, регламентирующих в данной ситуации порядок возврата денежных средств, оснований для взыскания неустойки, предусмотренной законом «О защите прав потребителей», морального вреда и штрафа не имеется. Требований о взыскании с ответчиков процентов за пользование денежными средствами, предусмотренными п.6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 в установленном порядке истцом заявлено не было. Однако, в дальнейшем истец не лишен возможности предъявить соответствующие требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания Сибирь» в пользу ФИО1 стоимость авиабилета по маршруту «Пермь-Москва-Ларнака» с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ года в сумме <данные изъяты> руб., отсрочив решение суда в данной части до ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Акционерного общества «Авиакомпания Сибирь» в пользу ФИО1 стоимость авиабилета по маршруту «Ларнака-Москва- Пермь» с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ года в сумме <данные изъяты> руб., отсрочив решение суда в данной части до ДД.ММ.ГГГГ года.

В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 отказать.

Мотивированное решение изготовлено 13 ноября 2020 года.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Ординский районный суд Пермского края в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья подпись Т.С. Вавикина

.
.