Решение № 2-3511/2020 2-3511/2020~М-2227/2020 М-2227/2020 от 21 июля 2020 г. по делу № 2-3511/2020

Производство№ 2-3511/2020

УИД 28RS0004-01-2020-003072-26


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 июля 2020 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Громовой Т.Е.,

при секретаре Пимоновой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» об обязаниипредоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением. Как следует из искового заявления, 23 июля 2019 года между ФИО1 и ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» был заключен кредитный договор <***>. Истец утратила копию указанного договора, в связи с чем неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копию, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности, однако ответчик отказывался предоставлять указанные документы.

В связи с указанными обстоятельствами ФИО1 обратилась в ООО «Единый центр права» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

19 сентября 2019 года представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробную выписку из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору.

Заявление о предоставлении копий документов по кредитному договору было получено ответчиком 08 октября 2019 года, что следует из сообщения ПАО АТБ от 15 октября 2019 года.

Ответ на данное заявление от Ответчика поступил отрицательный.

29 октября 2019 года представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредставлении указанных выше документов по договору.

Претензия была получена ответчиком 11 ноября 2019 года, что следует из сообщения ПАО АТБ от 14 ноября 2019 года.

Ответ на данную претензию от ответчика поступил отрицательный.

Истец считает, что уклонение от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя.

На основании изложенного, истец просит суд обязать ПАО «Азиатско–Тихоокеанский Банк» предоставить ей (ФИО1) копию договора <***> от 23 июля 2019 года; выписку из лицевого счета по договору <***> от 23 июля 2019 года, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

Будучи извещенными о времени и месте судебного заседания в него не явились истец и представитель ответчика.

Из письменного отзыва представителя ответчика следует, что истцу не было отказано в получении заявленных документов. В ответ на претензию истцу было предложено с документами, удостоверяющими личность, обратиться в любое отделение Банка. Банк был готов предоставить документы истцу. Однако при полном соблюдении требований действующего законодательства РФ, поскольку иное нарушит права истца на обеспечение безопасности относящейся к нему информации. Указанный истцом способ истребования документов у Банка (почтой) не позволял последнему идентифицировать личность заявителя, доказательств обращения самого истца либо ее уполномоченного представителя в Банк за предоставлением информации, в материалах дела не имеется. Кроме того, в запросе о предоставлении документов и в последующей претензии истец просит направить документы не ей, а в ООО «Единый центр права» без предоставления доказательств наличия у последнего правомочий на получение документов от имени истца. Кроме того, при обращении в суд с настоящим исковым заявлением истец приложил копию кредитного договора, который в иске просит истребовать у ответчика. В связи с указанными основаниями полагает, что на момент обращения в суд с настоящим исковым заявлением ее права не нарушены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 23 июля 2019 года между ФИО1 и ПАО «Азиатско-Тиоокеанский банк» был заключен кредитный договор <***>

Судом установлено, что в связи с утратой копии указанного договора, истец 19 сентября 2019 года обратилась в адрес ПАО «Азиатско-Тиоокеанский банк» с письменным заявлением о выдаче ей (ФИО1) копии кредитного договора от 23 июля 2019 года, выписки из лицевого счета о поступающих денежных средств в счет исполнения обязательства, справки о наличии или отсутствии задолженности.

В качестве приложения к заявлению ФИО1 указана копия паспорта заявителя.

Также из указанного заявления усматривается, что запрошенные документы заявитель (ФИО1) просит направить по адресу: ***

Из дела следует, что 15 октября 2019 года ПАО «Азиатско–Тихооакенский банк» в выдаче запрошенных истцом документов последней отказало, сославшись на то, что сообщения, направленные на раскрытия сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взысканий и любых других персональных данных должника, по месту работы не допускается. Также в указанном ответе ФИО1 по вопросам предоставления копии договора, выписок/справок по счетам было предложено обратиться лично в любое отделение Банка, с документами, удостоверяющими личность.

Не согласившись с данным отказом 29 октября 2019 года ФИО1 обратилась в адрес ПАО «Азиатско–Тихооакенский банк» с претензией, в которой просила Банк предоставить ей (истцу) заверенные копии кредитного договора, выписку из лицевого счета по данному договору, а также справку о наличии или отсутствии задолженности по данному договору.

Указанные документы истец просила ответчика направить в адрес ООО «Единый центр права». При этом к претензии было приложена копия паспорта.

Из дела следует, что 14 ноября 2019 года ПАО «Азиатско–Тихоокеанский банк» повторно отказал истцу в выдаче запрашиваемых ей (ФИО1) документов. Также было предложено ФИО1 лично обратиться в любое отделение Банка, предоставив документы, удостоверяющие лично заявителя.

Не согласившись с данным отказом, истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Рассматривая данное заявление, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 9 ФЗ РФ от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказан, товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуемся правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 10 ФЗ РФ от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом; 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования

Согласно ст. 30 ФЗ РФ от 02.12.1990 г. N 395-1 ФЗ "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В ст. 857 ГК РФ указано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках РФ, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация отнесена законом к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Оценивая приведенные нормы и изложенные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что указанный истцом способ истребования документов у Банка (посредством почты) не позволял последнему идентифицировать личность заявителя, при этом доказательств обращения самого истца лично или его представителя в Банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, и отказ банка в предоставлении такой информации, в материалах дела не имеется, и стороной истца не представлено.

Кроме того, в запросе о предоставлении документов и в последующей претензии Истец просит направить документы не лично ей, а в ООО «Единый центр права» без предоставления доказательств наличия у последнего полномочий на получение документов от имени Истца

Кроме того, в своем исковом заявлении истец просит обязать банк выдать копию кредитного договора, вместе с тем к исковому заявлению прикладывает его копию, что свидетельствует том, что в этой части ее права не нарушены.

На основании изложенного, в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать.

руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» об обязаниипредоставить документы по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме.

Судья Т.Е. Громова

Решение изготовлено в окончательной форме 27 июля 2020 года