Решение № 2-2355/2020 2-2355/2020~М-1520/2020 М-1520/2020 от 8 октября 2020 г. по делу № 2-2355/2020

Дело № 2-2355/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 8 октября 2020 года

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Рохмистрова А.Е.,

при секретаре Артамоновой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 с учётом уточнения обратилась в суд с иском к ООО «Юнитур-2007», ИП ФИО2 о расторжении договора на оказание туристских услуг от 3 января 2020 года №, взыскании стоимости туристского продукта в размере 43 200 рублей, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за период с 31 марта 2020 года по 13 сентября 2020 года в размере 43 200 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа, указав на то, что ответчики свои обязательства по названному договору не исполнили, полученные денежные средства не вернули (л.д. 3-6, 121-123, 148).

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Юнитур-2007» в судебное заседание не явился, извещён надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, представил письменные возражения на иск с дополнениями, в которых просил в удовлетворении иска отказать (л.д. 56-64, 132, 134-136, 144).

Ответчик ИП ФИО2, представитель третьего лица СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщили (л.д. 141-143, 145, 152).

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

Суд в силу ч. 2.1 ст. 113, ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ч. 5 ст. 10 вышеуказанного Федерального закона каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе в случае невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако в соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Такие особенности установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Так, в п. 2 названного Положения определено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу настоящего постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление); турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3 Положения).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев предусмотренных п. 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (п. 6 Положения).

Если в срок 60 календарных дней с момента опубликования постановления туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Из материалов дела следует, что 3 января 2020 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор о реализации туристских услуг №, по условиям которого ИП ФИО2 по поручению истца обязуется произвести у туроператора ООО «Юнитур-2007» (торговая марка Тез Тур) бронирование туристского продукта, в частности, туристскую поездку истца в г. Рим Итальянской Республики сроком с 24 мая по 31 мая 2020 года, с авиаперелётом, трансфером до отеля и обратно, проживанием в отеле, страховкой от невыезда, услугами по медицинскому страхованию в стране пребывания, по предоставлению русскоязычного гида, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт в размере 43 200 рублей (л.д. 7-13).

ИП ФИО2 во исполнение договора сформирована заявка №, которая направлена туроператору.

Свои обязательства по оплате договора истец исполнила своевременно и надлежащим образом, оплатив ИП ФИО2 денежные средства в размере 43 200 рублей, после чего 13 января 2020 года ИП ФИО2 перечислила оплату по договору, за вычетом агентского вознаграждения, в размере 35 255 рублей туроператору ООО «Юнитур-2007» (л.д. 15, 43, 102).

Данные обстоятельства предметом спора между сторонами не являются.

Туроператор ООО «Юнитур-2007» приобрёл для истца заказанный туристский продукт и оплатил его иностранной компании TEZ International GmbH 14 января 2020 года (л.д. 56-101).

21 марта 2020 года истец обратилась в ООО «Юнитур-2007» через ИП ФИО2 с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств в связи с размещением 27 февраля 2020 года на официальном сайте Федерального агентства по туризму сообщения о наличии угрозы безопасности туристов в Итальянской Республике, ответом от ИП ФИО2 истцу сообщено, что оплаченные за туристский продукт денежные средства депонируются туроператором с возможностью использовать их для оплаты нового тура или возвратом после 1 сентября 2020 года (л.д. 16-18).

16 сентября 2020 года ООО «Юнитур-2007» направило ИП ФИО2 уведомление относительно забронированного тура для туриста ФИО1, в котором гарантировала ей (её заказчику) предоставление равнозначного туристского продукта в 2020-2021 годах по подтверждённой заявке №, данное уведомление по электронной почте перенаправлено истцу и в тот же день ею получено, о чём свидетельствую письменные пояснения истца (л.д. 148, 149).

Денежные средства ответчиками истцу не возвращены.

Разрешая спор, суд исходит из того, что истец не достигла возраста 65 лет, не находится в трудной жизненной ситуации, поэтому требование о взыскании денежных средств истцом заявлено преждевременно, сроки возврата денежных средств, определённые Правительством Российской Федерации, не наступили, в связи с чем отказывает в удовлетворении исковых требований о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств.

Кроме того, ИП ФИО2 является ненадлежащим ответчиком по заявленному иску, поскольку свои обязательства перед истцом исполнилf, забронировала путёвку, перевела денежные средства за неё туроператору, в связи с чем дальнейшая обязанность по предоставлению туристкой услуги или возврате денежных средств лежит на туроператоре ООО «Юнитур-2007».

Неустойка за нарушение срока возврата уплаченных по договорам денежных средств, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № «О защите прав потребителей», не подлежит взысканию.

Так, в силу п. 8 вышеназванного Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования; проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, предусмотрено специальное правовое регулирование спорных правоотношений, согласно которому испрашиваемая неустойка не может быть взыскана в пользу истца, а туроператор оплачивает только проценты за пользование уплаченными по договорам денежными средствами в установленном Положением размере при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм.

Нарушений прав истца как потребителя действиями ответчиков не допущено, в связи с чем исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению.

При этом истец не лишена возможности обратится в суд к туроператору в будущем после истечения указанных выше сроков.

Доводы истца о том, что у туроператора отсутствует финансовое обеспечение на 2021 год, существенного значения не имеют, поскольку в любом случае по состоянию на день рассмотрения дела ни один из указанных в вышеназванном постановлении сроков возврата денежных средств не наступил.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора на оказание туристских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Калининский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий А.Е. Рохмистров

Мотивированное решение составлено 15 октября 2020 года