Решение № 02-2164/2025 02-2164/2025~М-2180/2025 2-2164/2025 М-2180/2025 от 27 мая 2025 г. по делу № 02-2164/2025

УИД № 77RS0033-02-2025-003059-49

Дело № 2-2164/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации


28 апреля 2025 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к адрес «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском к адрес «РЕСО-Гарантия». Заявленные требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником автомобиля марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750. 12.03.2024 г. между адрес «РЕСО-Гарантия» (страховщиком) и ФИО1 (страхователем, выгодоприобретателем) был заключен договор добровольного страхования автомобиля марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, со следующими параметрами: страховые риски – АВТОКАСКО (ущерб + хищение), страховая сумма – сумма, страховая премия – сумма Составными частями Договора являются страховой полис серии SYS № 2560784281 и Правила страхования средств автотранспорта от 30.03.2023 г. В период действия Догвоора 25.07.2024 г. в 20 час. 40 мин. по адресу: адрес, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, и марка автомобиля FTXF», г.р.з. Н 312 СХ 777, с полуприцепом, г.р.з. ЕВ 905077, находившихся под управлением фио ДТП произошло по вине фио В результате ДТП автомобилю марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, были причинены механические повреждения. Сотрудниками ДСП ГИБДД были зафиксированы внешние повреждения ТС: передний бампер, решетка радиатора, капот, правая передняя фара, правое переднее крыло, правая передняя дверь, накладка переднего бампера, накладки передней и задней левых дверей. 26.07.2024 г. истец обратилась к ответчику с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и предоставила полный пакет документов, необходимый для урегулирования убытка. 26.07.2024 г. ответчик признал заявленное событие страховым случаем и выдал истцу направление на ремонт в СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК». Истец не смогла поставить поврежденное ТС на ремонт в СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК», поскольку на СТОА ей сообщили, что не могут принять ее ТС на ремонт. 01.08.2024 г. истец направила ответчику по адресу электронной почты podtp@reso.ru заявление о выдаче направления на ремонт на СТОА марка автомобиля СИМ», по адресу: адрес, так как СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» по отказало в ремонте. Ответа не последовало. Письмом от 02.08.2024 г. ответчик сообщил истцу, что событие признано страховым случаем, выдано направление на устранение заявленных повреждений на станцию техобслуживания СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК», однако, из-за невозможности осуществления ремонта по объективным причинам и по обстоятельствам, не зависящим от ответчика, СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» будет заменено на другое СТОА, о чем истцу сообщат СМС-уведомлением. Письмом от 07.08.2024 г. ответчик повторно сообщил истцу об указанных обстоятельствах и дополнил, что в случае длительности ремонта ТС, страховщик будет готов изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную, чем истец сможет воспользоваться, проинформировав страховщика. 07.08.2024 г. ответчик направил истцу СМС-уведомление о направлении ТС на ремонт на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) по адресу: адрес Измайловского зверинца, д. 8. 08.08.2024 г. истец обратилась на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), где ей сообщили о необходимости предварительно сделать дефектовку застрахованного ТС, после которой могут быть конкретизированы сроки ремонта, и записали на дефектовку на ближайшую дату – на 19.09.2024 г. Спустя 2 месяца (39 рабочих дней) с даты ДТП истец предоставила ТС на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) для дефектовки, после которой ТС на ремонт не приняли, акт дефектовки не предоставили, какие повреждения установлены не сообщили. Сотрудник СТОА пояснил, что результаты осмотра будут направлены страховщику, а у истца нет прав на ознакомление с результатом осмотра своего ТС. Также, сотрудник СТОА сообщил, что, когда страховщик согласует результаты осмотра, ТС возможно будет поставить к ним в лист ожидания ремонта, но так как детали будет необходимо заказывать, ремонт начнется не ранее, чем через 2 месяца, и вероятно, продлится 1 месяц, при этом у СТОА нет обязательств устанавливать оригинальные детали, возможно будут установлены неоригинальные запасные части или с разборки. Расположение сервиса в помещениях кооперативных гаражей, сомнительное оборудование, внешний вид сотрудников СТОА (отсутствие униформы) и иные обстоятельства вызвали у истца обоснованное недоверие к нему. Кроме того, в день дефектовки сотрудник СТОА сообщил об исключении ответчиком из перечня повреждений для ремонта передней правой двери, и выдал истцу копию направления на ремонт ТС, направленную в СТОА, в котором ответчик указал, что подлежат замене на новые следующие детали: облицовка бампера переднего, молдинг бампера переднего справа, молдинг бампера переднего центральный, накладка арки крыла переднего справа, правый хром молдинг решетки радиатора, стекло фары справа, подлежат ремонту: крышка омывателя фары правой, капот, крыло переднее правое, окантовка датчика парковки наружного правого бампера переднего, в примечаниях указано: «В ремонт не включать переднюю правую дверь – Страхователю отказано». Согласно составленному по заказу истца экспертному заключению ООО «Д-Эксперт» № 24-11-12-68 от 12.11.2024 г. в результате ДТП от 25.07.2024 г. на ТС имеются следующие повреждения: на переднем бампере справа, правом и среднем молдингах переднего бампера, крышке омывателя правой фары, правом наружном переднем датчике парковки, правой фаре, решетке радиатора справа, ее облицовки справа, правом переднем крыле, правом кронштейне переднего бампера, правом кронштейне решетки радиатора, наполнителе переднего бампера справа, правом дефлекторе радиаторов, среднем дефлекторе радиаторов, правой направляющей переднего бампера, накладке правой ПТФ, правой передней двери спереди, накладках левых дверей автомобиля, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет сумма 13.12.2024 г. истец направила ответчику претензию, указав, что повреждение передней правой двери не могло образоваться в результате открывания двери и контактирования со смещенным передним правым крылом, то есть в результате действий страхователя (его представителя), как указано в письме страховщика от 08.08.2024 г., поскольку дверь и крыло не находятся в контакте (зацепе) друг с другом, а имеют зазор, который позволяет двери открываться и закрываться после аварии не образуя повреждений, дверь была повреждена в результате ДТП, также истец указала, что в направлении на ремонт значительный перечень повреждений, полученных ТС, не указан, в связи с чем, просила заменить СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), так как не доверяет ремонт своего ТС данному сервису, сославшись в том числе на плохие отзывы о СТОА, длительность сроков ремонта, отсутствие в направлении отметки о замене деталей на оригинальные, просила ответчика рассмотреть вопрос о возможности выплаты страхового возмещения в денежной форме. 13.12.2024 г. истец обратилась в ИП фио (ТОРГМАШ), в телефонном разговоре ей предложили запись на ремонт на ближайшую дату 25.01.2025 г., и посредством СМС предложили запись на 08.01.2025 г. со сроком ремонта 10-14 дней. С даты выдачи первого направления (с 26.07.2024 г. по 08.01.2025 г.) прошло 5 месяцев (133 рабочих дня). 16.12.2024 г. истец направила ответчику повторную претензию. Письмом от 20.12.2024 г. в удовлетворении претензионных требований по первой претензии было отказано. Письмом от 20.12.2024 г. ответчик сообщил о пересмотре перечня повреждений, подлежащих ремонту с выдачей истцу нового направления на ремонт на то же СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), а также отказал в выплате страхового возмещения в денежной форме. 27.12.2024 г. истец вновь направила ответчику претензию, в которой настоятельно просила заменить СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), так как не доверяет ремонт своего ТС сотрудникам СТОА ИП фио (ТОРГМАШ). Письмом от 09.01.2025 г. ответчик отказал в удовлетворении претензии. Согласно п. 9 Полиса возмещения ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА. В срок проведения восстановительного ремонта который установлен п. 12.14 Правил, не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для осуществления ремонта. Если организовать восстановительный ремонт ТС не представляется возможным в соответствии с п. 13.37 Правил, страховое возмещение выплачивается в денежной форме, по калькуляции страховщика. Расчет стоимости восстановительного ремонта производится на дату составления калькуляции, и осуществляется на основании действующих среднерыночных цен на ремонтные работы и детали в регионе проведения ремонта. Согласно п. 12.14 Правил страхования: срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем), но может превышать 60 рабочих дней с даты передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА. Ответчик превысил все разумные сроки для исполнения обязательств по осуществлению ремонта ТС. В связи с этим, истец просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере сумма, неустойку (ч. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей») по состоянию на 19.10.2024 г. в размере сумма, с 20.10.2024 г. по дату принятия судебного акта, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате экспертных услуг в размере сумма, судебные издержки (л.д. 4-10, 11).

Истец ФИО1 в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, которая иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Представитель ответчика адрес «РЕСО-Гарантия» по доверенности фио в суд явилась, иск не признала, представила и поддержала письменные возражения по заявленным требованиям, в которых просил отказать в иске, а в случае его удовлетворения снизить размер штрафных санкций, компенсации морального вреда, где указано, что страховая сумма на дату события равна сумма 26.07.2024 г. истец обратился к страховщику с извещением о повреждении застрахованного ТС в результате ДТП от 25.07.2024 г. Истцу выдано направление на ремонт на СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК». В ходе согласования со СТОА возможности проведения восстановительных работ было выявлено, что провести ремонт в сроки, установленные Договором страхования, не представляется возможным, в связи с отсутствием возможности приобрести запчасти для проведения ремонта. 01.08.2024 г. СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» направило в адрес «РЕСО-Гарантия» письмо о невозможности проведения ремонта в связи с отсутствием возможности заказа запасных частей и сроков их поставки. 07.08.2024 г. истцу было выдано направление на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ). Письмом от 08.08.2024 ответчик уведомил истца о том, что в возмещении расходов на окраску передней правой двери отказано, поскольку данное повреждение не имеет отношения к страховому случаю, получено после ДТП в результате открывания и контактирования двери со смещенным передним правым крылом. Согласно п. 12.4. Правил страхования урегулирование страхового случая осуществляется путем организации восстановительного ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА)) и оплаты счетов СТОА за выполненный восстановительный ремонт поврежденного ТС в счет выплаты страхового возмещения. Срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем), но не может превышать 60 рабочих дней с даты передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем). Согласно п. 12.5 Правил страхования возмещению подлежат стоимость деталей и узлов, требующих замены, стоимость работ по замене и ремонту поврежденных деталей и узлов, стоимость расходных материалов. Возмещению подлежит стоимость замены и ремонта только тех узлов и деталей, повреждение которых вызвано страховым случаем. При этом замена поврежденных деталей и узлов застрахованного ТС принимается в расчет при условии, что они путем восстановительного ремонта не могут быть приведены в состояние, годное для дальнейшего использования, либо если этот ремонт экономически нецелесообразен, так как его стоимость превышает общую стоимость замены деталей. Согласно п. 12.7 Правил страхования страховщик возмещает расходы, связанные с устранением скрытых повреждений и дефектов, вызванных страховым случаем, выявленных в процессе ремонта застрахованного ТС и подтвержденных документально. Согласно п. 12.11 Правил страхования при расчете страхового возмещения не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей и агрегатов, отсутствие или повреждение которых не имеет отношения к рассматриваемому страховому случаю. Истцом не предоставлены доказательства, подтверждающие обращение на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) для осуществления восстановительного ремонта ТС, сведения о невозможности осуществления восстановительного ремонта ТС на данном СТОА или отказа СТОА в принятии ТС для проведения ремонта. Довод истца о том, что она не доверяет СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) не является основанием для смены станции, либо смены натурального способа возмещения на денежный. Кроме интуитивного недоверия истца к станции объективных доказательств невозможности проведения ремонта на станцию по направлению страховщика истцом не представлено. Переписка со станцией опровергает слова истца о длительности ожидания для дефектовки и/или ремонта на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ). На сегодняшний момент станция подтвердила свою готовность принять поврежденное ТС на ремонт. Выявленные в процессе ремонта скрытые повреждения, согласуются со страховщиком в обязательном порядке и подлежат возмещению в случае отнесения их к заявленному страховому событию. Общество свои обязательство по организации восстановительного ремонта выполнило надлежащим образом и в полном объеме. Договором не предусмотрена возможность смены натуральной формы возмещения на денежную в случае возможности организации ремонта без согласия страховщика. Права потребителя на получение страхового возмещения нарушены не были. Именно бездействие истца приводит к затягиванию начала проведения ремонта.

Суд, заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 929 Гражданского кодекса РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» страховой риск – это предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование, а страховой случай – как совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю либо иным лицам. Наступление страхового случая состоит в причинении вреда в результате возникшей опасности, от которой осуществляется страхование.

В силу ч. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ФИО1 является собственником автомобиля марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750.

12.03.2024 г. между адрес «РЕСО-Гарантия» (страховщиком) и ФИО1 (страхователем, выгодоприобретателем) был заключен договор добровольного страхования автомобиля марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, со следующими параметрами: страховые риски – АВТОКАСКО (ущерб + хищение), страховая сумма – сумма, страховая премия – сумма, срок страхования – с 22.03.2024 г. по 21.03.2025 г. (л.д. 12-13).

Составными частями Договора являются страховой полис серии SYS № 2560784281 и Правила страхования средств автотранспорта от 30.03.2023 г.

Согласно п. 9 Полиса возмещения ущерба осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА. В срок проведения восстановительного ремонта который установлен п. 12.14 Правил, не включается период с даты заказа до даты получения запасных частей и материалов, необходимых для осуществления ремонта. Если организовать восстановительный ремонт ТС не представляется возможным в соответствии с п. 13.37 Правил, страховое возмещение выплачивается в денежной форме, по калькуляции страховщика. Расчет стоимости восстановительного ремонта производится на дату составления калькуляции, и осуществляется на основании действующих среднерыночных цен на ремонтные работы и детали в регионе проведения ремонта.

Согласно п. 12.4. Правил страхования урегулирование страхового случая осуществляется путем организации восстановительного ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА)) и оплаты счетов СТОА за выполненный восстановительный ремонт поврежденного ТС в счет выплаты страхового возмещения.

Согласно п. 12.5 Правил страхования возмещению подлежат стоимость деталей и узлов, требующих замены, стоимость работ по замене и ремонту поврежденных деталей и узлов, стоимость расходных материалов. Возмещению подлежит стоимость замены и ремонта только тех узлов и деталей, повреждение которых вызвано страховым случаем. При этом замена поврежденных деталей и узлов застрахованного ТС принимается в расчет при условии, что они путем восстановительного ремонта не могут быть приведены в состояние, годное для дальнейшего использования, либо если этот ремонт экономически нецелесообразен, так как его стоимость превышает общую стоимость замены деталей.

Согласно п. 12.7 Правил страхования страховщик возмещает расходы, связанные с устранением скрытых повреждений и дефектов, вызванных страховым случаем, выявленных в процессе ремонта застрахованного ТС и подтвержденных документально.

Согласно п. 12.11 Правил страхования при расчете страхового возмещения не учитывается стоимость отсутствующих или поврежденных деталей и агрегатов, отсутствие или повреждение которых не имеет отношения к рассматриваемому страховому случаю.

Согласно п. 12.14 Правил страхования срок проведения восстановительного ремонта определяется СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем), но может превышать 60 рабочих дней с даты передачи ТС Страхователем (Выгодоприобретателем) на СТОА.

25.07.2024 г. в 20 час. 40 мин. по адресу: адрес, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, и марка автомобиля FTXF», г.р.з. Н 312 СХ 777, с полуприцепом, г.р.з. ЕВ 905077, находившихся под управлением фио (л.д. 15-16).

ДТП произошло по вине фио (л.д. 15-16).

В результате ДТП автомобилю марки марка автомобиля, г.р.з. О 081 УС 750, были причинены механические повреждения.

26.07.2024 г. истец обратилась к ответчику с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, и предоставила полный пакет документов, необходимый для урегулирования убытка (л.д. 14).

26.07.2024 г. ответчик признал заявленное событие страховым случаем и выдал истцу направление на ремонт в СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК».

01.08.2024 г. истец направила ответчику по адресу электронной почты podtp@reso.ru заявление о выдаче направления на ремонт на СТОА марка автомобиля СИМ», по адресу: адрес, так как СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» по отказало в ремонте (л.д. 17).

01.08.2024 г. СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» направило в адрес «РЕСО-Гарантия» письмо о невозможности проведения ремонта в связи с отсутствием возможности заказа запасных частей и сроков их поставки.

Письмом от 02.08.2024 г. ответчик сообщил истцу, что событие признано страховым случаем, выдано направление на устранение заявленных повреждений на станцию техобслуживания СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК», однако, из-за невозможности осуществления ремонта по объективным причинам и по обстоятельствам, не зависящим от ответчика, СТОА ООО «БЛОК ВОСТОК» будет заменено на другое СТОА, о чем истцу сообщат СМС-уведомлением (л.д. 18).

Письмом от 07.08.2024 г. ответчик повторно сообщил истцу об указанных обстоятельствах и дополнил, что в случае длительности ремонта ТС, страховщик будет готов изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную, чем истец сможет воспользоваться, проинформировав страховщика (л.д. 19).

07.08.2024 г. истцу было выдано направление на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) (л.д. 23, 25).

Письмом от 08.08.2024 ответчик уведомил истца о том, что в возмещении расходов на окраску передней правой двери отказано, поскольку данное повреждение не имеет отношения к страховому случаю, получено после ДТП в результате открывания и контактирования двери со смещенным передним правым крылом (л.д. 20).

Истец записалась на осмотр ТС на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) на 19.09.2024 г. (л.д. 24).

09.10.2024 г. истец направила истцу претензию о включении двери в состав ремонтных работ и замене формы страхового возмещения с натуральной на денежную (л.д. 26-29), в чем ей письмо от 18.10.2024 г. было отказано (л.д. 30).

Согласно составленному по заказу истца экспертному заключению ООО «Д-Эксперт» № 24-11-12-68 от 12.11.2024 г. в результате ДТП от 25.07.2024 г. на ТС имеются следующие повреждения: на переднем бампере справа, правом и среднем молдингах переднего бампера, крышке омывателя правой фары, правом наружном переднем датчике парковки, правой фаре, решетке радиатора справа, ее облицовки справа, правом переднем крыле, правом кронштейне переднего бампера, правом кронштейне решетки радиатора, наполнителе переднего бампера справа, правом дефлекторе радиаторов, среднем дефлекторе радиаторов, правой направляющей переднего бампера, накладке правой ПТФ, правой передней двери спереди, накладках левых дверей автомобиля, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет сумма (л.д. 53-146).

13.12.2024 г. истец запросила у СТОА сведения о том, когда можно будет представить ТС на ремонт и каковы будут сроки ремонта, на что ей сообщили, что ТС можно предоставить, начиная с 08.01.2025 г., срок ремонта составит 10-14 рабочих дней (л.д. 47), что не превышало договорные сроки.

13.12.2024 г. истец направила ответчику претензию, указав, что повреждение передней правой двери не могло образоваться в результате открывания двери и контактирования со смещенным передним правым крылом, то есть в результате действий страхователя (его представителя), поскольку дверь и крыло не находятся в контакте (зацепе) друг с другом, а имеют зазор, который позволяет двери открываться и закрываться после аварии не образуя повреждений, дверь была повреждена в результате ДТП, также истец указала, что в направлении на ремонт значительный перечень повреждений, полученных ТС, не указан, просила заменить СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), так как не доверяет ремонт своего ТС данному сервису, сославшись в том числе на плохие отзывы о СТОА, длительность сроков ремонта, отсутствие в направлении отметки о замене деталей на оригинальные, просила ответчика рассмотреть вопрос о возможности выплаты страхового возмещения в денежной форме (л.д. 31-34).

16.12.2024 г. истец направила ответчику повторную претензию (л.д. 36-40).

Письмом от 20.12.2024 г. в удовлетворении претензионных требований по первой претензии было отказано (л.д. 35).

Письмом от 20.12.2024 г. ответчик сообщил о пересмотре перечня повреждений, подлежащих ремонту с выдачей истцу нового направления на ремонт на то же СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), а также отказал в выплате страхового возмещения в денежной форме (л.д. 41, 42).

27.12.2024 г. истец вновь направила ответчику претензию, в которой настоятельно просила заменить СТОА ИП фио (ТОРГМАШ), так как не доверяет ремонт своего ТС сотрудникам СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) (л.д. 43).

Письмом от 09.01.2025 г. ответчик отказал в удовлетворении претензии (л.д. 44).

Истец по приведенным выше основаниям полагает свои права нарушенными ответчиком.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Бремя доказывания надлежащего исполнения договорных обязательств и (или) законных требований потребителя возлагается на страховщика.

Бремя доказывания исполнения потребителем своих обязательств возлагается на него самого.

В п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» разъяснялось: если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

В соответствии с п.п. 40-43 Постановления Пленума ВС РФ от 25.07.2024 г. № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества»: «..если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта» (статья 403 ГК РФ).

При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.

Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки. Если при заключении договора страхования имущества была установлена только натуральная форма страхового возмещения, то замена страховщиком такой формы страхового возмещения на иную возможна лишь с согласия страхователя (выгодоприобретателя).

При неисполнении страховщиком обязательства в натуральной форме страхователь (выгодоприобретатель) вправе требовать возмещения убытков за неисполнение этого обязательства.

В соответствии с Правилами страхования предельный срок восстановительного ремонта ТС составляет 60 рабочих дней с даты предоставления ТС на СТОА, в указанный срок не включается время согласования скрытых повреждений и время поставки контрагентами запасных частей.

Суд соглашается с тем, что право страховщика на продление срока ремонта на указанные выше периоды не должно нарушать баланс материальных и процессуальных прав сторон и быть безграничным во времени, обратное привело бы к возможности выполнения работ на протяжении любого, в т.ч. не отвечающего требованиям разумности, периода, что существенным образом нарушало бы права потребителя.

Однако, доводы истца о невозможности проведения ремонта ТС, отвечающего требованиям Договора, на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) голословны и бездоказательны.

Истцом не представлено доказательств, которые бы по отдельности или в совокупности одновременно отвечали бы признакам относимости, допустимости, достоверности и достаточности и подтверждали бы факт ее обращения на СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) для осуществления восстановительного ремонта ТС, факт невозможности осуществления восстановительного ремонта ТС на данном СТОА или отказа СТОА в принятии ТС для проведения ремонта.

СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) подтвердило возможность проведения ремонта.

Субъективные негативные впечатления истца о СТОА ИП фио (ТОРГМАШ) не являются основанием для выдачи нового направления на ремонт на иное СТОА или для выплаты страхового возмещения в денежной форме.

Выявленные в процессе ремонта скрытые повреждения, согласуются со страховщиком и подлежат возмещению в случае отнесения их к заявленному страховому событию.

Срок проведения восстановительного ремонта начнет течь с даты передачи ТС на СТОА.

Права потребителя на получение страхового возмещения нарушены не были.

Фактических и правовых оснований для взыскания страхового возмещения отсутствуют.

Требования акцессорного характера о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа также подлежат отклонению.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ при отказе в иске понесенные истцом судебные расходы возмещению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные) к адрес «РЕСО-Гарантия» (ИНН <***>) о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек – отказать.

Решение может быть обжаловано Московский городской суд через районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 28.05.2025 г.

Судья: