Решение № 2-3879/2020 2-3879/2020~М-3155/2020 М-3155/2020 от 16 ноября 2020 г. по делу № 2-3879/2020

54RS0010-01-2020-005585-55

Дело №2-3879/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2020 года город Новосибирск

Центральный районный суд города Новосибирска в составе:

судьи

Коцарь Ю.А.

при секретаре судебного заседания

ФИО1

с участием представителя истца

ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРЕВИС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

ФИО3 первоначально обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 и ООО «Агентство путешествий «Ассорти», взыскать с ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» стоимость туристского продукта в размере 262 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 45 000 рублей, штраф.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Агентство путешествий «Ассорти» был заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которому страной (местом) пребывания является Турция <адрес>, срок путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Указанный турпродукт был приобретен для туристов ФИО4, ФИО3, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8

Во исполнение условий договора истцом была произведена оплата в общем размере 262 000 рублей.

Однако, в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции, Турция с ДД.ММ.ГГГГ ввела запрет на въезд в страну.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась к туроператору с требованием о возврате истцу денежных средствах, уплаченных по договору, однако в возврате денежных средств истцу было отказано.

ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» возврат денежных средств не произвел, и выдал на имя туристов гарантийные письма, согласно которым ответчик подтверждает получение денежных средств и предлагает использовать данные денежные средства до ДД.ММ.ГГГГ на бронирование нового тура, без удержания фактических расходов по аннулированной заявке.

Вместе с тем, истец на бронирование нового тура не согласен, полагает, что оплаченные денежные средства подлежат возврату.

В связи с указанными обстоятельствами истец обратился в суд.

ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика было привлечено ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (протокол судебного заседания от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 78-79))

В ходе рассмотрения дела, в связи с возвратом истцу стоимости туристского продукта, представитель истца требование о взыскании денежных средств в размере 262 000 рублей не поддержал.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

Ответчик ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в судебное заседание своего представителя не направило, извещено надлежащим образом, ранее представителем по доверенности ФИО9 представлен письменный отзыв, согласно которому исковые требования не подлежат удовлетворению.

Ответчик ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в судебное заседание своего представителя не направило, извещено надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщило, ранее представителем по доверенности ФИО9 представлены письменные возражения, по доводам которых исковые требования не подлежат удовлетворению.

Третье лицо ООО «Агентство путешествий «Ассорти» в судебное заседание своего представителя не направило, извещено надлежащим образом, представило заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Агентство путешествий «Ассорти» (агентство) и ФИО3 (заказчик) был заключен договор о реализации туристского продукта (л.д. 4-11), предметом которого является оказание агентством услуг заказчику, направленных на подбор, бронирование и приобретение туристского продукта, сформированного туроператором, информация о котором содержится в приложении № (п.1.1 договора).

Исчерпывающая информация о потребительских свойствах (условиях) туристского продукта содержится в заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью договора, сведения о котором содержатся в приложении № (п. 1.2 договора).

Из представленной заявки (приложения №) следует, что ФИО3 был приобретен туристский продукт, согласно которому страной (местом) пребывания является Турция г. Кемер, срок путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Указанный турпродукт был приобретен для туристов ФИО4, ФИО3, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8

Общая стоимость турпродукта составила 262 000 рублей, которая была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается копиями чеков (л.д.11-12).

Туроператором по договору являлся ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» (л.д.10).

Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и уполномоченным агентом данного туроператора ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» заключен агентский договор № (л.д. 55-60), по условиям которого указанный туроператор поручил ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» привлекать для целей реализации туристского продукта данного туроператора субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями.

ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров по заказам привлеченных субагентов (турагентов) на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт туроператора, ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, после чего информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях договора, заключенного между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

ООО «Агентство путешествий «Ассорти» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, заключенного с турагентом ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ДД.ММ.ГГГГ забронировал туристские услуги по заявке №, страна Турция, окончательные даты туров: по заявке № с ДД.ММ.ГГГГ., по заявке № с ДД.ММ.ГГГГ., по заявке № ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.68-70).

После чего ООО «Агентство путешествий «Ассорти» перечислило на счет ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» оплату за туристские услуги по указанным заявкам в общем размере 260 000 рублей, что подтверждается платежными поручениями (л.д.13-15).

16.03.2020 г. Ростуризм разместил на официальном сайте www.russiatourrism.ru информацию, согласно которой в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции СОVID-19 с 27.03.2020 г. Турция ввела запрет на въезд в страну для иностранных граждан.

Кроме того, 26.03.2020 г. Правительство РФ в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения поручило Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» с претензией, в которой просила вернуть денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта (л.д. 16).

ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» возврат денежных средств не произвел и выдал на имя туристов гарантийные письма, согласно которым ответчик подтверждает получение денежных средств и предлагает использовать данные денежные средства до ДД.ММ.ГГГГ на бронирование нового тура, без удержания фактических расходов по аннулированной заявке (л.д. 17-18, 19-21).

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Как разъяснено в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

С учетом того, что в соответствии с действующим законодательством ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, надлежащим ответчиком по делу является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

В силу ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из содержания ч. 5 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

С учетом сложившейся эпидемиологической обстановки, суд приходит к выводу, что отказ истца от заключенного договора является правомерным, поскольку такая поездка не отвечала требованиям безопасности. Кроме того, на дату планируемой поездки – июнь 2020 года авиасообщение между Россией и Турцией не осуществлялось.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании вышеприведенных норм права и исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что договор о реализации туристкого продукта от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона РФ от 01.04.2020 N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений, внесенных на основании Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение данной нормы закона Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 (вступило в силу со дня официального опубликования (опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 24.07.2020 г.)) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с данным Положением, настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Пунктом 3 данного Положения предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Как установлено судом, на день вынесения решения суда, туроператор не направил истцу уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, при этом наличие гарантийного письма от имени турагента - ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта не является надлежащим исполнением обязанности со стороны ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», поскольку данная обязанность возложена именно на туроператора.

Кроме того, из претензии, направленной в адрес туроператора, и искового заявления следует, что истец не согласен на замену туристического продукта и просит возвратить денежные средства.

В силу пункта 7 данного положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Таким образом, денежные средства, уплаченные туроператору в счет оплаты туристского продукта подлежат взысканию в пользу истца.

Вместе с тем, в материалы дела представлен расходный кассовый ордер ООО «Агентства путешествий «Ассорти», из которого усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 возвратили денежные средства за оплаченный туристский продукт в размере 262 000 рублей, что также подтверждается копиями чеков и не оспаривалось стороной истца.

При таких обстоятельствах, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств не имеется.

Разрешая исковые требования о взыскании штрафа, суд полагает, что данные требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Пунктом 4 названной статьи предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Сложившуюся ситуацию, связанную с угрозой распространения новой коронавирсной инфекции и меры, принятые государствами различных стран, с целью предотвращения угрозы распространения коронавирсной инфекции, в силу чего и произошла отмена запланированной туристической поездки, суд относит к обстоятельствам непреодолимой силы, которые не зависят от воли туроператора и турагента. Также суд учитывает произошедшие в связи с распространением новой коронавирусной инфекции изменения законодательства, в частности издание Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, которым туроператорам была предоставлена отсрочка исполнения своих обязательств перед туристами. Указанное обстоятельство влечет освобождение ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» от меры ответственности в виде штрафа, поскольку виновные действия ответчика в том, что поездка истца не состоялась и в том, что денежные средства не были возвращены по претензии, отсутствуют.

Истец просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 45 000 рублей, которые подтверждены документально ( договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ и чеки на общую сумму 45 000 рублей (л.д. 22-26)).

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21 января 2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о применении законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Принимая во внимание количество судебных заседаний, участие в них представителя истца, объем оказанных истцу ее представителем правовой помощи, объем защищаемых прав и интересов, характер спорных правоотношений, требования разумности и справедливости, суд полагает, что расходы на оказание услуг представителя подлежат взысканию с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРЕВИС» в пользу истца в сумме 10 000 рублей.

Ответчик ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является ненадлежащим ответчиком по делу, в связи с чем суд отказывает в удовлетворении требований к данному ответчику.

Руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО3 – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристкого продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Ассорти» и ФИО3.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРЕВИС» в пользу ФИО3 расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

В удовлетворении требований в остальной части – отказать.

Разъяснить сторонам, что настоящее решение может быть обжаловано ими в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через суд вынесший решение.

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Ю.А. Коцарь