Решение № 2-1473/2025 2-1473/2025~М-674/2025 М-674/2025 от 2 июля 2025 г. по делу № 2-1473/2025

63RS0№-52

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 июня 2025 года город Самара

Красноглинский районный суд г. Самары в составе

председательствующего Садыковой Л.Г.,

при помощнике судьи Сущенко У.Д.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЕКС" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью ООО "ЭДЕКС" (далее – ООО "ЭДЕКС") о расторжении договора и взыскании убытков, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между сторонами заключен договор, по которому исполнитель принял обязательство предоставить заказчику доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту услуга). Реализация образовательной программы осуществлялась в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения. Согласно Правилам промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» (Правила), размещенным на сайте https://urban-univerjftv.ru правила действуют совокупно с положениями публичной оферты (п. 1.2 Правил). Организатор (ООО"ЭДЕКС") ежемесячно, на протяжении 6 (шести) месяцев с момента начала участия в Промоакции Участника, перечисляет Участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между Участником и банком - партнером Организатора, для оплаты Организатора (п. 5.5. Правил) Во исполнение обязательств по договору-оферты истцом была оплачена сумма в размере 124740,00 рублей путем заключения кредитного договора в банке –партнере ООО"ЭДЕКС" - АО «Т-Банк» на оказание платных образовательных услуг. В связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и не качественностью оказываемых услуг истцом <дата> в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако денежные средства истцу не были возвращены. Из-за произошедшего истец испытывала сильные переживания ввиду финансовой нестабильности, а также отсутствия возможности продолжать образование и рассчитывать на трудоустройство. Причиненный моральный истец оценивает в 20000,00 руб.

Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от <дата>, взыскать с ООО«ЭДЕКС» оплаченную по договору сумму в размере 124740,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя.

Представитель истца ФИО2 - ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, дала объяснения аналогичные вышеуказанным.

Представитель ответчика ООО «ЭДЕКС», надлежащим образом извещенный о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился.

Судебные извещения, направленные на имя ответчика, не были получены, что свидетельствует об отказе адресата от получения извещения. В соответствии сп. 4 ст. 167,ч. 1 ст. 233ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит заявленные требования, подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии сп. 1 ст. 781ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Закон РФ от <дата> № "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии сост. 32Закона РФ от <дата> № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силуст. 15ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п.1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п.2).

Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> ФИО2 (заказчик) и ООО"ЭДЕКС" (исполнитель) заключили договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте. Оферта считается акцептованной, а Договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

Согласно пункту 1.1 предметом Договора является оказание заказчику/обучающемуся образовательной услуги в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки.

Согласно п. 2.2 указанного договора, доступ заказчика/обучающегося к курсу, его элементам и материалам предоставляется по выбору исполнителя: в дату, определенную исполнителем (сообщается через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем); последовательно в зависимости от прогресса заказчика/обучающегося (после выполнения предыдущего задания курса).

Стоимость услуг и порядок расчетов определены в пункте 4 договора оказания услуг. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса), по реквизитам исполнителя (п. 3.2). Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме (п. 3.3). Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным заказчику на адрес электронной почты (п. 3.6). Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 3.7). Исполнитель не отвечает по обязательствам заказчика уплатить банку-партнеру/иному финансовому партнеру исполнителя проценты, пени, штрафы, иные денежные издержки, возникшие у заказчика в ходе исполнения договора с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Любые денежные издержки, возникшие у заказчика в ходе исполнения договора с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя, возмещению исполнителем не подлежат (п. 3.8).

Положением о гарантии содействия в трудоустройстве предусмотрено содействие в трудоустройстве заказчику/обучающемуся, освоившему курс по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программе профессиональной переподготовки, выполнившему все условия получения содействия.

Как следует из пояснений истца, предложение о прохождении обучения было осуществлено посредством телефонного звонка, в связи с чем возможности ознакомиться с договором оферты до оплаты курс предоставлено со стороны ответчика не было. При приобретении образовательной программы, менеджером было указано, что в рамках промоакции "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим" первые полгода исполнитель оплачивает ежемесячные платежи по рассрочке, оформленной заказчиком для приобретения услуги.

Во исполнение условий договора, истцом произведена оплата в размере 124740,00 руб., что подтверждается кассовым чеком № от <дата>.

Для оплаты цены Договора между ФИО2 в лице ООО"ЭДЕКС", уполномоченного сделать от ее имени оферту Банку на заключение универсального договора, и АО "Т-Банк" заключен договор потребительского займа №, согласно которому истцу <дата> был предоставлен потребительский кредит в размере 124740,00 руб. сроком на 24 месяцев.

Согласно графику платежей, погашение займа производится ежемесячно путем внесения платежа в размере 7000,00 руб., количество платежей - 24.

Судом установлено, что в соответствии с условиями предоставления образовательной услуги, ООО"ЭДЕКС обязалось перечислять денежные средства в счет погашения кредита истца. Однако платежи не производились.

Таким образом, обязательства, по своевременной оплате не были выполнены исполнителем, что является неисполнением ключевых обязательств исполнителя по договору

<дата> посредством электронной почты, истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору.

Денежные средства до настоящего времени не возвращены, претензия оставлена без рассмотрения.

Разрешая требование о взыскании денежных средств, оплаченных по Договору оказания услуг от <дата> в размере 124740,00 руб., суд приходит к следующим выводам.

Сумма предоставленного АО "Т-Банк" на основании Договора потребительского займа от <дата> составила за предоставленный потребительский займ 124 740 руб.

Истец указывает, что в рамках промоакции "Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим" ответчиком не были осуществлены ежемесячные платежи.

Согласно представленному истцом в исковом заявлении расчёту, размер оплаты, подлежащей возврату за некачественно оказанную услугу, составляет сумма в размере 124 7402 рублей, где сумма - оплата стоимости обучения.

Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что акцептовав публичную оферту, истец ФИО2 и ответчик ООО"ЭДЕКС" заключили договор оказания услуг по дополнительному образованию, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать услуги по обучению в области IT-специальности, а заказчик получить и оплатить услуги; <дата> истец предоставил акцепт и осуществил оплату в размере 124740,00 руб. на расчетный счет ответчика путем оформления кредита у банка-партнера - АО "Т-Банк".

<дата> в связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и не качественностью оказываемых услуг на электронный сайт ответчика истцом направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Суд, проверив расчет, соглашается с ним, и, поскольку иного расчёта ответчиком не представлено, равно как и доказательств несения каких-либо расходов, связанных с оказанием услуг истцу и его отказом от договора, считает возможным положить его в основу решения суда.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ответчиком образовательные услуги по договору истцу фактически оказаны некачественно и с нарушением существенных условий договора, и ответчик не представил доказательств, опровергающих доводы искового заявления, факт оказания образовательных услуг на условиях размещенной оферты ответчик в порядке положенийст. 56ГПК РФ не доказал, суд полагает возможнымвзыскатьс ответчика в пользу истца уплаченные поДоговоруоказания услуг от <дата> денежные средства в размере 124740,00 руб.

Истцом заявлено требование о признании расторгнутым Договор об оказании услуг от <дата>, заключенный между ФИО2 и ООО "ЭДЕКС".

Разрешая данное требование, суд исходит из следующего.

Как указано в ст. 32 настоящего Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основаниич. 2 ст. 450.1ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

<дата> истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора в связи с некачественным и ненадлежащим оказанием образовательных услуг.

Учитывая прямое указание на требование о расторжении договора, данное уведомление, безусловно, предполагало отказ истца от исполнения договора.

Поскольку отказ от исполнения договора, предусмотренныйЗакономо защите прав потребителей, является односторонним, в таком случае по смыслу п. 1 ст. 450.1 Договор оказания услуг от <дата> считается расторгнутым.

Стороной ответчика доказательств, подтверждающих полное и качественное оказание услуг по договору, а также несения каких-либо расходов, связанных с оказанием услуг истцу и его отказом от договора, не представлено.

На основаниист. 151ГК РФ,ст. ст. 1099,1101ГК РФ,ст. 15Закона РФ от <дата> № "О защите прав потребителей", учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред истцу, и представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, выразившееся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору о предоставлении платных образовательных услуг, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 20000,00 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным.

Согласноп. 6 ст. 13Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 72370 рублей, из расчета: (124740+20 000) х 50%.

По правиламч. 1 ст. 103ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета <адрес> с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в размере 9 913 рублей (6913,00 руб. +3000,00 руб. (за требования неимущественного характера о расторжении договора и компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясьст. ст. 194 - 199ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ООО "ЭДЭКС" о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - удовлетворить.

Признать расторгнутым договор на оказание платных образовательных услуг от <дата> между ФИО2 и ООО "ЭДЕКС".

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт 3624 №) денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от <дата>, в размере 124740,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований за невыполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 72370,00 руб.

Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере 9913,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.Г. Садыкова

Мотивированное решение суда составлено 03.07.2025.