Решение № 2-1692/2019 2-1692/2019~М-1698/2019 М-1698/2019 от 20 августа 2019 г. по делу № 2-1692/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 августа 2019 г. г.Новомосковск Тульской области

Новомосковский городской суд Тульской области в составе:

председательствующего Черниковой Н.Е.,

при секретаре Меркуловой В.И.,

с участием представителя истца адвоката Колесниченко Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1692/2019 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Аврора» о защите прав потребителей, обосновав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ по договору купли-продажи № истец приобрела вибромассажную накидку стоимостью <данные изъяты> руб., за которую вынесла первоначальный взнос в размере <данные изъяты> руб. Для оплаты товара она заключила с АО «Альфа-Банк» кредитный договор. Однако при осмотре приобретенного товара и ознакомлении с документами ФИО1 поняла, что документы подписала, не ознакомившись с ними, доверившись представителю ООО «Аврора». В адрес ответчика была подана письменная претензия с требованием о возврате денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора. Требование оставлено без удовлетворения, чем нарушены ее права как потребителя. Ссылаясь на нарушение своих прав и положения Закона «О защите прав потребителей», просит расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 5000,00 руб., обязать ответчика перечислить на кредитный счет, открытый на имя истца в АО «Альфа-Банк» в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила в суд заявление, которым просила рассмотреть дело без своего участия, поддерживает заявленные требования, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель истца адвокат Колесниченко Р.М. в судебном заседании поддержал заявленные требования по основаниям, указанным в иске, пояснил, что ФИО1 как потребителю не была в полном объеме предоставлена вся информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Также поясни, что на демонстрации различных товаров для покупателей истцу было предложено приобрести вибромассажную накидку с учетом 30% скидки стоимости товара. Помимо вибромассажной накидки истец получила в подарок одеяло, 2 подушки, пылесос, ручной массажер. Дома истец поняла, что вибромассажная накидка не подходит ей и членам ее семьи по состоянию здоровья. Просил суд учесть возраст истца, при котором имеются противопоказания к применению приборов для массажа. Истец направила ответчику претензию, однако ответа не получила. По адресу демонстрации товаров, ответчик не находится.

Представитель ответчика ООО «Аврора» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, заявлений, возражений, ходатайств не поступило.

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не вился, представил в суд заявление, которым просил рассмотреть гражданское дело без своего участия, возражал против заявленных требований, полагая, что при выдаче ФИО1 кредита, нарушений со стороны Банка не имелось.

Суд с учетом мнения истца в соответствии со ст.233 ГПК РФ рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п.2 ст.450 ГК РФ).

Пунктом 1 ст.492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п.3 ст.492 ГК РФ).

Пунктами 1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее – Закон №2300-1) предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Особенности продажи товаров по образцам гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. №918 (далее – Правила).

Согласно п.6 Правил продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Информация о товарах (для импортных товаров - на русском языке) и их изготовителях должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанного срока представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор; способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.

Если в приобретаемом товаре устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг предоставляется покупателю при демонстрации образцов товаров в месте продажи товаров (п.7 Правил).

В соответствии со ст.151 ГК РФ при причинении гражданину морального вреда (физические и нравственные страдания) действиями, посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения, и ответчиком ООО «Аврора» заключен договор купли-продажи № вибромассажной накидки. Согласно указанному договору цена товара со скидкой составляет <данные изъяты> руб., при этом товар приобретается в кредит на <данные изъяты> месяца (л.д.7,8).

Как следует из п.3.1.1 Договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи по акту (л.д.7).

Из спецификации товара усматривается, что торговая точка ООО «Аврора» находится по <адрес>

Истцу ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ответчика проведена демонстрация образцов продаваемого товара.

Истцом ФИО1 внесен аванс в размере <данные изъяты> руб., что усматривается из п.2.2. Договора, оставшаяся сумма в размере <данные изъяты> руб. производится в кредит.

Из кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» усматривается, что лимит кредитования составляет <данные изъяты> руб. под <данные изъяты> % годовых на срок <данные изъяты> месяцев.

Сумма ежемесячного платежа составляет <данные изъяты> руб.(л.д.9).

Банком на счет ответчику была перечислена сумма в размере <данные изъяты> руб. на лицевой счет №.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцу переданы вибромассажная накидка <данные изъяты>, товары, переданные в качестве подарков – одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер (л.д.8). Получение товаров истцом не оспаривалось.

При покупке истцу в нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, в частности, информация об изготовителе, импортере, времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Не была предоставлена информация о принципе действия указанного прибора (накидки). Нет подтверждения, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Не предоставлена информация об энергетической эффективности товаров.

Не была предоставлена информация о противопоказаниях к применению накидки (противопоказаниях для физиолечения и массажа).

Из акта приема-передачи товара следует, что истцу также переданы декларации соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке. При этом в разделе 4 акта приема-передачи, какие-либо замечания покупателя о переданном товаре, количестве, качестве, упаковке, иные замечания, имеющие значение для исполнения договора купли-продажи, отсутствуют.

В данном случае заключение договора купли-продажи осуществлялось после проведения демонстрации товара, по результатам которой истцом было принято решение о заключении договора купли-продажи.

Однако, как указывает представитель истца Колесниченко Р.М., каких –либо иных документов, например, паспорт изделия, информация о противопоказаниях к применению накидки ФИО1 предоставлен не был.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию с предложением перечислить на кредитный счет №, открытый на ее имя в АО «Альфа-Банк» сумму в размере <данные изъяты> руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, выплатить ей сумму внесенного аванса в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда - <данные изъяты> руб. (л.д.14-15), однако ответчик условия претензии не выполнил.

Таким образом, ФИО1 обратилась с претензией к ответчику в разумный срок, исходя из обстоятельств того, что по адресу демонстрации товаров (торговая точка) в <адрес> ООО «Аврора» не находится.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ОМВД России по г.Новомосковск, что подтверждается отказным материалам КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ.

В настоящее время ответчиком сумма в размере <данные изъяты> руб., уплаченная по договору купли - продажи вибромассажной накидки, истцу не возвращена.

Исходя из названия, вибромассажная накидка представляет собой электротехническое устройство, прибор бытового назначения, предназначенного для массажа.

Таким образом, с учетом условий договора и понятий медицинских товаров, приведенного в ч.1 ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», предметом договора купли-продажи является массажная накидка, которая имеет своей целью воздействие на организм человека в елях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, то есть является медицинским изделием.

Таким образом, продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, то рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

ООО «Аврора» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Таким образом, суд приходит к выводу о нарушении ООО «Аврора» прав истца как потребителя.

В связи с изложенным, ответчик обязан был возвратить истцу полученные по договору денежные средства не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Доказательства несения каких-либо расходов в связи с совершением действий по выполнению договора суду ответчиком не представлены. Правовые основания для удержания ответчиком денежных сумм отсутствуют.

Требования истца о взыскании с ответчика материального ущерба в размере <данные изъяты> руб. складываются из суммы, уплаченной по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ суммы аванса - <данные изъяты> руб., денежных средств, взятых истцом в кредит по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты> руб.

Установив указанные обстоятельства и, принимая во внимание, что истец в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора купли-продажи, суд приходит к выводу, что договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ является расторгнутым и требования истца о взыскании с ООО «Аврора» денежных средств в размере <данные изъяты> руб., уплаченных за товар, подлежат удовлетворению.

Как следует из ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст.ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, а также учитывает принцип разумности и справедливости, объем нарушенных прав, и приходит к выводу о возможности взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ не удовлетворил, исходя из положения п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы, то есть в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>). Оснований для снижения размера штрафа судом не усматривает.

На основании изложенного суд находит исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению.

В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, с учетом положений п.1 ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования г.Новомосковск в размере 3860,00 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199,235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ООО «Аврора» и ФИО1.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Аврора» в пользу ФИО1 материальный ущерб в размере 118000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф в размере 61500,00 руб., всего 184500,00 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ответчика общества с ограниченной ответственностью «Аврора» в доход бюджета муниципального образования г.Новомосковск Тульской области государственную пошлину в размере 3860,00 руб.

Обязать ФИО1 передать обществу с ограниченной ответственностью «Аврора» полученный ею товар по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №: вибромассажную накидку, одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер в течение месяца с момента вступления решения в законную силу.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Новомосковский городской суд Тульской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 26 августа 2019 г.

Председательствующий