Решение № 2-1888/2017 2-1888/2017~М-1106/2017 М-1106/2017 от 22 мая 2017 г. по делу № 2-1888/2017

Дело №


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 мая 2017 года

Свердловский районный суд г.Костромы в составе председательствующего Кучиной Е.А., при секретаре Вагиной К.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 ФИО7 к ООО «Империя Путешествий» о возмещении убытков,

у с т а н о в и л:

<дата> между ФИО2 и ООО «Империя Путешествий» был заключен договор о реализации туристского продукта N 843, предметом которого являлось предоставление услуг направленных на подбор, бронирование и оплату тура в Грецию на 3-х человек с <дата> по <дата>, стоимостью ...

Туроператором, предоставляющим туристский продукт, являлась компания ЗАО "Лабиринт-Т".

Во исполнение условий договора ФИО1 <дата> заплатил ООО «Империя Путешествий» ...

<дата> туроператор сообщил о приостановлении своей деятельности. Туристский продукт ФИО1 предоставлен не был.

Ответственность туроператора была застрахована в СОАО "ВСК".

По заявлению ФИО1 СОАО "ВСК" выплатило ему страховое возмещение в размере ..., а ООО «Империя Путешествий» - комиссионное вознаграждение в сумме ...

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Империя Путешествий» о взыскании убытков в размере невозвращенной ему суммы ..., полагая, что уплаченные им денежные средства в действительности находятся у ответчика.

В суде истец ФИО1 и его представитель ФИО3 на удовлетворении заявленного иска настаивали, ссылаясь на недоказанность факта перечисления ответчиком полученных от истца денежных средств туроператору. Ответчик не имел права оплачивать денежные средства через терминал и представленные им платежные чеки от <дата> нельзя идентифицировать с договором заключенным со ФИО1

Представитель ООО «Империя Путешествий» ФИО4, действующая по доверенности, просила в удовлетворении требований отказать мотивируя тем, что свои обязательства ответчик выполнил, осуществил бронирование тура, произвел перечисление денежных средств туроператору, оказал содействие в получении виз.Денежные средства за вычетом комиссионного вознаграждения агента были перечислены туроператору ЗАО "Лабиринт-Т" <дата>, через платежный терминал, и с этого времени всю ответственность за тур несет туроператор. Имеющийся в чеках номер бронирования № указан в подтверждение заявки на бронирование от конкретного туриста, заявку на бронирование подтвердил туроператор.

Представитель третьего лица СОАО «ВСК» ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Третье лицо, туроператор ЗАО Лабиринт-Т» признан банкротом, конкурсное производство в отношении него завершено определением Арбитражного суда г.Москвы от <дата>

Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. п. 48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Судом установлено, что в спорных отношениях, связанных с приобретением ФИО1 туристского продукта, ЗАО "Лабиринт-Т" являлся туроператором, а «Империя Путешествий» - турагентом.

В договоре о реализации туристского продукта, заключенном между истцом и ответчиком, содержится информация о том, что туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, является туроператор, а не ООО «Империя Путешествий».

Убытки причинены истцу тем, что оплаченные им туристские услуги не были предоставлены, т.е. по отношению к нему имело место неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с ч. 5 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в этом случае ответственность перед туристом несет туроператор.

В силу ст. 17.4 Закона "Об основах туристской деятельности" иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Факт выплаты истцу СОАО "ВСК страхового возмещения свидетельствует об установлении страховщиком факта обязанности туроператора возместить туристу причиненный ущерб, поскольку имело место существенное нарушение туроператором договорных обязательств, а также данный факт признан страховым случаем.

В обязанности ответчика входило лишь бронирование услуг у туроператора, данное обязательство было ООО «Империя Путешествий» исполнено. Фактически же поездка не состоялась не по причине того, что туристские услуги не были забронированы ответчиком у туроператора, либо не поступили в счет оплаты тура денежные средства, а по причине приостановления деятельности туроператора, который и должен был оказывать истцу туристские услуги согласно условиям договора от <дата>, в связи с чем довод истца о том, что взыскание денежных средств должно быть произведено с ООО «Империя Путешествий» отклоняется судом, как основанный на неправильном толковании норм материального права. Обращаясь <дата> в СПАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения, истец согласился с ненадлежащим предоставление услуги в виде туристского продукта именно туроператором, а не турагентом.

То, что денежные средства в счет оплаты тура ответчик <дата> перечислил туроператору, подтверждается имеющимися в деле доказательствами, а именно подтверждением заявки (л.д. ), чеками на оплату услуг через терминал на общую сумму ... имеющихся у ответчика в оригинале (л.д. ), расходным кассовым ордером, авансовым отчетом, и сомнений у суда не вызывают. Присвоенный туроператором номер заявки ФИО1, а именно ... чеках об оплате оператора по приему платежей «Автопэй» указан.

Довод о том, что оплата тура через терминал не соответствует действующему законодательству и противоречит условиям агентского договора, сам по себе не свидетельствует о неисполнении обязательства турагента перед туроператором по оплате турпродукта. Из представленных в дело документов усматривается, что физическое лицо ФИО6, осуществлявшая <дата> платежи, действовала от имени турагента как его сотрудник, что подтверждается расходным кассовым ордером, авансовым отчетом.

Утверждение истца о том, что чеки не являются надлежащим доказательством, суд считает несостоятельным, поскольку согласно п. 6.2 агентского договора счет для безналичной оплаты и доплаты агент получает самостоятельно, из личного кабинета, on-line с сайта туроператора. В представленных ООО « Империя Путешествий» чеках имеется указание на номер подтвержденной туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» брони - №.

Иным образом подтвердить в настоящее время перечисления денежных средств туроператору не представляется возможным, так как в отношении банкрота ЗАО « Лабиринт-Т» процедура конкурсного производства <дата> прекращена, ликвидировано <дата> и ООО «Автопэей», оператор по приему платежей.

Так как в ходе судебного разбирательства довод истца о недоказанности факта перечисления ответчиком полученных денежных средств не нашел своего подтверждения, исковые требования не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований ФИО1 ФИО8 к ООО «Империя Путешествий» о возмещении убытков, отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента изготовления в окончательном виде в Костромской областной суд через суд вынесший решение.

Судья -