Решение № 2-1154/2018 2-1154/2018~М-913/2018 М-913/2018 от 24 сентября 2018 г. по делу № 2-1154/2018

Дело № 2-1154/2018

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2018 года Фокинский районный суд города Брянска в составе:

председательствующего судьи Маковеевой Г.П.,

при секретаре Писаревой Е.А.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО КБ «Ренесанс Кредит» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что <дата> в офисе ИП ФИО3, расположенном по адресу: <адрес>, во время презентации швейных изделий из шерсти по договору – заказу № приобрела полутороспальный комплект с маркировкой <...> состоящий из одеяла из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом размером 140х200 см, наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью размером 140х200 см, двух подушек с наполнителем из материала мемориформ размером 50х70 см, чехлов на подушки размером 50х75 см из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом в количестве 2 шт.

Поскольку денежных средств на приобретение указанного комплекта у нее не было, ей предложили оформить товар в рассрочку, на что она согласилась, подписав договор. Стоимость товара по договору – заказу составляет <...>

Впоследствии, она обнаружила, что вместо рассрочки с нею заключен кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит» № сроком на <...> месяца под <...> % годовых, а стоимость приобретенного комплекта составила <...>.

Также, приобретенный товар не соответствовал информации, указанной на этикетках: не соответствовали размеры, изделия изготовлены не из чистой шерсти, как было заявлено продавцами на презентации, указана недостоверная информация по уходу за изделиями.

<дата> ФИО1 обратилась в адрес ответчика с заявлением о расторжении договора купли-продажи, <дата> - с заявлением в Банк о расторжении кредитного договора в связи с отказом от приобретенного товара, однако указанные требования оставлены без ответа.

Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения ФЗ «О защите прав потребителей» ФИО1 просила:

- расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный <дата>, между ней и ответчиком,

- расторгнуть кредитный договор №, заключенный <дата>, между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит»,

- взыскать с ИП ФИО3 в ее пользу оплаченную ею по кредитному договору сумму в размере <...> оставшуюся задолженность по кредитному договору в размере <...> неустойку за период с <дата> по день вынесения решения суда, расходы за составление искового заявления в размере <...> компенсацию морального вреда в размере <...> штраф в размере <...> % от суммы удовлетворенных требований.

Истец ФИО1 и ее представитель по устному заявлению ФИО2 в судебном заседании исковые требования подержали, просили удовлетворить.

Ответчики ИП ФИО3, представитель ООО КБ «Ренесанс Кредит», будучи надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, о причинах неявки суду не сообщили.

Третье лицо – Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области, надлежащим образом извещенное о времени и месте судебного разбирательства, не направил в судебное заседание своего представителя, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца и представителя и, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что истец ФИО1 <дата> в офисе ИП ФИО3, расположенном по адресу: <адрес>, во время презентации швейных изделий из шерсти приобрела полутороспальный комплект с маркировкой <...> состоящий из одеяла из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом размером 140х200 см наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью размером 140х200 см, двух подушек с наполнителем из материала мемориформ размером 50х70 см, чехлов на подушки размером 50х75 см из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом в количестве 2 шт., о чем между ФИО1 и ИП ФИО3 заключен договор-заказ № от <дата>

Согласившись оформить покупку товара в рассрочку, ФИО1 подписала договор.

Впоследствии обнаружила, что подписала кредитный договор № с ООО КБ «Ренессанс Кредит» сроком на <...> месяца под <...> % годовых.

Согласно условий кредитного договора № от <дата>, заключенного с ООО КБ «Ренессанс Кредит», следует, что фактическая стоимость товара - <...> процентная ставка по кредиту - <...> % годовых, полная сумма, подлежащая выплате клиентом Банку, - <...> из них: <...> - сумма основного долга, <...> – сумма процентов.

Вместе с тем, из договора-заказа № от <дата>, цена комплекта «Полутороспальный с маркировкой <...> в количестве 1 штука составляет <...> скидка покупателя на презентации составила <...> сумма к оплате составила <...>

Также, приобретенный товар не соответствовал информации, указанной на этикетках: не соответствовали размеры, изделия изготовлены не из чистой шерсти, как было заявлено продавцами на презентации.

На претензии, направленные в адрес ответчиков ИП ФИО3, ООО КБ «Ренесанс Кредит» о расторжении договора купли – продажи и кредитного договора ответа не поступило, что послужило поводом для обращения ФИО1 в суд с настоящим иском.

Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества качественным товаром.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 10 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Перечисленная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Пункт 6 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 предусматривает, что продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Статьей 7 Закона «О защите прав потребителей» определено право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Кроме этого, содержание надлежащей информации о продукции и услугах определено Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 09 декабря 2011 г. № 876.

Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха) (пункт 41 Правил).

Решением Комиссии таможенного союза от 09 декабря 2011 г. № 876 утвержден Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности», который 01 июля 2012 г. вступил в силу.

Согласно требованиям, закрепленным в ст. 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», принятого Решением Комиссии таможенного союза от 9 декабря 2011 г. № 876 «О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности продукции легкой промышленности» (с изменениями и дополнениями) маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок- вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны- изготовителя; на именование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; единый знак обращения; продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; дату изготовления.

Технический регламент разработан с целью установления единых, обязательных для применения и исполнения требований к продукции легкой промышленности (п. 2 предисловия).

В соответствии со ст. 9 Технического регламента, маркировка продукции должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости), а для одежды и изделий из кожи и меха должна содержать следующую дополнительную информацию - вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный); символы по уходу за изделием; инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

Маркировка и информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита.

В соответствии со ст. 12 Технического регламента продукция легкой промышленности, соответствующая требованиям настоящего Технического регламента и прошедшая процедуру подтверждения соответствия должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынке.

Установлено, что на изделиях содержится недостоверная, противоречивая информация о способе ухода за изделиями.

Проданный товар не состоит из шерсти австралийских овец, как было заявлено продавцом. В договоре-заказе указан разный тип ткани изделий, однако в паспорте изделия указано «шерсть 100 %». По документам изделие состоит из основы полиэстера, хлопковой ткани и искусственного меха, информации о шерсти австралийских овец нет. На маркировочных ярлыках изделий имеется знак <...><...> является торговой маркой, принадлежащей <...>. Маркировку «натуральная шерсть» <...> позволено использовать, если в составе шерстяных волокон тканей содержится не более 7% примесей других волокон. В то же время в приобретенных ФИО1 изделиях основа - трикотаж и искусственный мех.

Кроме этого, при передаче ей приобретенного комплекта была выдана гарантийная книжка на изделия.

Однако символы по уходу за изделиями на вшивном ярлыке изделий не соответствуют информации, указанной в ней.

На вшивных ярлыках изделий указан символ сушки Е3, который указывает на обычную барабанную сушку и отжим при средней температуре — до 60°С. В паспорте изделий рекомендовано не отжимать приобретенный комплект после стирки в центрифугах. Барабанная сушка в современных стиральных машинах равнозначна действию центрифуги, так как это один и тот же механизм.

Кроме этого, на ярлыках изделий указан символ - сушка на горизонтальной плоскости в расправленном состоянии в тени, в то время как в рекламном буклете на изделия указана иная информация о сушке - повесить для сушки на свежем воздухе, избегая попадания на изделие прямых солнечных лучей.

На изделиях имеется символ глажки с тремя точками, обозначающими «глажка горячим утюгом при температуре до 200 (хлопок, лен)», в то время все изделия в своем составе содержат искусственные волокна, которые гладятся при температуре до 130.

Также, на изделиях указан символ стирки белья при температуре 40 градусов, режим стирки обычный, не деликатный, полоскание при обычных условиях, отжимать можно на максимальной скорости вращения барабана.

Вместе с тем изготовитель информирует покупателя о запрещении отжимать изделия в центрифуге.

Таким образом, информация в части режима стирки и сушки, предоставленная в гарантийной книжке, выданной при приобретении изделий, не соответствует информации, указанной на вшивных ярлыках изделий.

Кроме того, изделия не соответствуют заявленным в договоре-заказе и маркировке изготовителя размерам, фактические размеры чехла для подушки вместо заявленных 50x75 имеют размер 45x70.

Таким образом, установлено, что при продаже изделий потребителю не предоставлена достоверная информация по уходу за изделиями, в нарушение ст. 9 Технического регламента, маркировка приобретенных потребителем изделий содержит противоречивые символы по уходу за изделиями, нет единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Статьей 9 Технического регламента определены требования к маркировке продукции. Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок - вкладыш к продукции.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Из вышеприведенных норм закона следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком была представлена неполная, противоречивая и недостоверная информация о цене, условиях оплаты, потребительских свойствах товара, что повлекло за собой неправильный выбор ФИО1 товара.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Таким образом, исходя из вышеизложенного, исковые требования ФИО1 о расторжении договора купли- продажи № от <дата> подлежат удовлетворению.

Также установлено, что ФИО1 по кредитному договору, заключенному с ООО КБ «Ренессанс Кредит» №, оплатила <...> представив квитанции об оплате.

Согласно ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В связи с вышеизложенным, указанная сумма при расторжении договора подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО3

Истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании с ответчика ИП ФИО3 денежных средств в размере <...> для погашения кредита.

Требование подлежит удовлетворению на основании следующего.

Установлено, что заключенный кредитный договор является целевым, выдан для приобретения истцом ФИО1 товара, указанного в договоре-заказе.

Согласно п.11 кредитного договора получателем денежных средств является ИП ФИО3, в условиях договора указаны его банковские реквизиты, т.е. денежные средства Банком перечислены на счет ответчика, истец ФИО1 денежные средства не получала.

Таким образом, с ИП ФИО3 в пользу истца подлежит взысканию невыплаченная сумма кредита по кредитному договору № в размере <...>

Кроме этого, ФИО1 заявлены требования о расторжении кредитного договора № от <дата>, заключенного с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении условий другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Поскольку сторонами кредитного договора являются истец ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит», а не ИП ФИО3, Банк свои обязательства исполнил в полном объеме, перечислил денежные средства за покупку товара, в связи с чем оснований для его расторжения не имеется. Иного судом не установлено, а сторонами не представлено.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 указанного Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из материалов дела, с претензией к ответчику ИП ФИО3 по факту продажи товара ненадлежащего качества и возврату денежных средств истец обратилась <дата>, в Банк с заявлением о расторжении кредитного договора – <дата>

До настоящего времени требования о возврате денежных средств ответчиком не удовлетворены.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. ст. 21 и 22 Закона сроков, продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, с ИП ФИО3 подлежит взысканию неустойка в размере <...> исходя из следующего расчета <...> (размер ежедневно начисляемой неустойки) х 88 (количество дней).

Статёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, что права истца при продаже товара нарушены суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, с учетом характера нарушений, конкретных обстоятельств дела, в размере <...>

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с изложенным суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца штраф в размере 50 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <...>

Кроме этого, на основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в размере <...>

Принимая во внимание, что иск ФИО1 принят судом к производству, как иск о защите прав потребителей, и истец при подаче иска была освобожден от уплаты государственной пошлины, при решении вопроса о возмещении судебных расходов суд, руководствуется ч. 2 ст. 103 ГПК РФ, в соответствии с которой издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в том размере, в котором истец должен оплатить государственную пошлину при подаче иска в суд.

На основании изложенного, с учетом удовлетворенных исковых требований, с ИП ФИО3 в бюджет муниципального образования «город Брянск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере <...> за требования неимущественного характера).

Учитывая изложенное и оценивая в совокупности все добытые по делу доказательства, суд находит исковые требования ФИО1 подлежащими частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО КБ «Ренесанс Кредит» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор – заказ (по образцам) № от <дата>, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО3.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 оплаченную по кредитному договору сумму в размере <...> неустойку в размере <...> компенсацию морального вреда в размере <...> штраф в размере <...> судебные расходы в размере <...>

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу муниципального образования «город Брянск» госпошлину в размере <...>

Обязать ФИО1 возвратить Индивидуальному предпринимателю ФИО3 комплект полутороспальный с маркировкой «<...>, состоящий из одеяла из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом размером 140х200 см, наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом комбинированный с хлопчатобумажной тканью размером 140х200 см, двух подушек с наполнителем из материала мемориформ размером 50х70 см, чехлов на подушки размером 50х75 см из искусственного меха на трикотажной основе с чисто шерстяным ворсом в количестве 2 шт., приобретенный по договору – заказу (по образцам) № от <дата>.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Брянский областной суд через Фокинский районный суд города Брянска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий Г.П.Маковеева

Мотивированное решение изготовлено 01 октября 2018 год.