Решение № 2-4546/2025 2-4546/2025~М-3881/2025 М-3881/2025 от 21 октября 2025 г. по делу № 2-4546/2025

Дело № 2-4546/2025 03RS0007-01-2025-006382-51


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2025 года ...

Советский районный суд ... Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Абдрахмановой Н.В.,

при секретаре Хуббитовой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу БКС» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «БКС Банк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что истец является клиентом АО «БКС Банк» и имеет накопительный счет ..., открытый АО «БКС Банк».

< дата > ФИО1 по электронной почте направил АО «БКС Банк» электронное обращение с запросом о том, были ли в период с < дата > и по < дата > у истца действующие дебетовые и кредитные, выданный ответчиком, поскольку данная информация необходима была истцу в связи с необходимостью опротестовать в судебном порядке незаконные действия стороннего банка по взиманию комиссии при пополнении накопительного счета ..., открытого ответчиком.

Согласно сообщению, полученному истцом по электронной почте ответчик обращение истца получил.

Ответчик в установленный законодательством 10-дневный срок (ст. 22 Закона), или 15-дневный срок (ст. 30.1 Федерального закона от < дата > ... «О банках и банковской деятельности»), или 30-дневный срок (ст. 12 Федерального закона от < дата > №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») ответ по установленной законом форме (т.е. на бланке организации, подписанный установленным лицом и заверенный печатью организации, очень необходимый истцу для представления данного документа в суд по гражданскому делу со сторонним банком) истцу на обращение не предоставил, чем нарушил право истца на получение ответа на отправленное обращение.

На основании вышеизложенного, истец просит признать незаконным бездействие АО «БКС Банк» в части не предоставления ФИО1 ответа на обращение от < дата >, обязать АО «БКС Банк» предоставить ФИО1 ответ на обращение от < дата > по форме, установленной законом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд представил заявление о рассмотрении дела в отсутствии.

Представитель ответчика АО «БКС Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Представитель третьего лица АО «Национальное бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Гражданского Кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно ст. 9 ФЗ РФ от < дата > N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказан, товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуемся правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 8 указанного закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) (ст. 10 закона).

Перечень информации о товаре (работе, услуге) и способы ее доведения могут определяться законами, а также иными правовыми актами. В частности, перечень и способы доведения информации до потребителя в отдельных случаях определяются правилами продажи отдельных видов товаров, правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей (правилами выполнения отдельных видов работ и правилами оказания отдельных видов услуг), утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Как установлено судом и следует из материалов дела, < дата > между ФИО1 и АО «БКС Банк» заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц, где на имя ФИО1 открыт накопительный счет ....

< дата > истец обратился с письменным заявлением к ответчику, с просьбой предоставить надлежаще заверенные документы.

< дата > «БКС Банк» направил ФИО1 ответ о наличии активных карт. Указано, что в указанный период у ФИО1 была 1 карта на выпуске – данная карта не была получена и активирована. Активные карты отсутствовали.

Поскольку в материалах дела имеются сведения о получении истцом ответа на обращение от < дата >, суд приходит к выводу, что АО «БКС Банк» не нарушено гарантированное потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» право на получение своевременной, достоверной и полной информации.

Кроме того, по смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания. Само по себе наличие у истца права на получение информации относительно заключенного с ним кредитного договора не является основанием для вынесения судебного решения о возложении на ответчика обязанности представить соответствующие документы.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу БКС» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца через Советский районный суд ... Республики Башкортостан с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В. Абдрахманова

Мотивированное решение суда изготовлено 22 октября 2025 года.