Решение № 2-34/2019 2-34/2019(2-681/2018;2-5522/2017;)~М-4863/2017 2-5522/2017 2-681/2018 М-4863/2017 от 10 марта 2019 г. по делу № 2-34/2019

Дело № 2-34/2019


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 марта 2019 года Ленинский районный суд <адрес> края в составе председательствующего судьи Гарбушиной О.В., при секретаре Кирьяченко О.И., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к ООО «Любовь и Молодость» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ истица была приглашена в ООО «Любовь и Молодость» на бесплатную процедуру диагностики состояния волос головы специалистом трихологом и проведение процедуры оздоровления волос головы. Диагностику проблем с ее волосами проводила помощник трихолога. Она провела процедуру помывки головы, а также, с ее слов, провела компьютерную диагностику волос. При этом никакого заключения о состоянии волос ей не выдали. Истец предполагала, что ООО «Любовь и Молодость» проводит самостоятельные лечебные и оздоравливающие процедуры для волос. Они сказали, что сумма 2 888 рублей в месяц для неё была бы приемлемой. После этого, истице предложили кофе, в комнату зашёл менеджер ООО «Любовь и Молодость», который произвел опрос о качестве процедуры. Затем они покинули кабинет, а она допила кофе. Ей предложили пройти в другую комнату и заключить договор на услуги по уходу за волосами. При этом ей объяснили, что помимо процедур, которые она будет проходить в салоне, ей необходимо самостоятельно делать «домашнее задание». Затем ей предоставили документы, которые попросили подписать. При подписании договора ей несколько раз уточняли, что она подписывает договор об оказании услуг по уходу за кожей головы. Однако дома, внимательно ознакомившись с условиями указанного договора, она поняла, что подписала договор купли-продажи товара, а не об оказании услуг. Фактически по договору купли-продажи № К-3485 от ДД.ММ.ГГГГ, она приобрела следующий товар: шампунь для жирных волос, шампунь с черной грязью, кондиционер, грязь мертвого моря натуральная, маска с черной грязью, соль-скраб для тела, алоэ Вера с лифтинг-эффектом, соль Мертвого моря, крем, увлажняющий для тела, мыло с черной грязью. Таким образом, помимо средств по уходу за волосами, фактически истица приобрела еще и средства по уходу за телом, которые ей не были нужны. Одновременно с заключением договора купли-продажи № К-3485, с ней был заключен кредитный договор №/D0058/400829 от ДД.ММ.ГГГГ. На заключение кредитного договора она заявку не подавала, представители банка при подписании кредитного договора не присутствовали. Сумма кредита составила 51940 рублей, процентная ставка 28.80%. Сумма ежемесячного платежа составила 2 874 рубля. На кредитном договоре отсутствует даже печать. При заключении договора купли-продажи ей не сообщили о стоимости каждого вида товара в отдельности. Ответчиком нарушены положения ст. 10 Закона «О Защите прав потребителя», вся необходимая информация о товаре отсутствовала и не предоставлена истцу. На упаковке товара состав товара указан на иностранном языке. Обязанность по предоставлению информации о товаре возложена на продавца. После приобретения указанного товара, ФИО1 исправно им пользовалась в рекомендуемом порядке. Однако через полтора месяца после использования шампуней, состояние ее волос заметно ухудшилось. Они стали сильно выпадать, на коже головы появился сильный зуд и высыпания. В связи с чем, истица обратилась к дерматологу - венерологу и ей был поставлен диагноз контактный дерматит волосистой части головы, диффузная аллопеция волосистой части головы. С августа 2017 г. и по настоящее время истица проходит необходимое лечение. 18 июля она обратилась с претензией в адрес продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и о возврате денежных средств в ПАО «Восточный экспресс банк». Продавец отказал в удовлетворении требований. На сегодняшний день стоимость лечения ФИО1 составила 20 000 рублей. Кроме того, были выплачены проценты по кредитному договору в сумме 6 498 рублей. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, требования оставлены без удовлетворения. Количество дней просрочки 123 дня, сумма неустойки составляет 51 940 рублей в соответствии со ст. 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителя». Просит суд, расторгнуть договор купли-продажи № К-3845 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Любовь и Молодость», взыскать с ответчика в ее пользу стоимость товара в сумме 51 940 рублей, неустойку в размере 51 940 рублей, убытки в сумме 6 498 рублей, моральный вред в сумме 150 000 рублей, штраф в её пользу 50% от присужденной суммы в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя».

В судебном заседании представитель истца уточнила исковые требования, просила суд также взыскать оплату за лечение 20 000 рублей.

Представитель ответчика в судебном заседании не согласился с иском, представив письменные возражения, указав, что истцу доведена вся необходимая информация о товаре, истец видела, что покупает и претензий не заявила, кредитный договор подписала, согласившись с условиями договора. Довод истца о том, что после использования шампуня состояние волос ухудшилось, является предположением истца, поскольку нет доказательств того, что причиной диффузной алопеции, стало использование именно этого шампуня. На претензию было подготовлено соглашение о возврате денежных средств, такова политика компании и не означает согласие с ее требованиями, но истица отказалась его подписать. Вина ответчика отсутствует, что подтверждается заключением эксперта. Для продажи косметических средств лицензия не требуется. Производство по административному делу было прекращено за отсутствием состава. Продукция соответствует всем требованиям. Просил суд, отказать в иске в полном объеме.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства по делу в их совокупности по правилам, установленным ст.67 ГПК РФ, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.

В силу положений ст.10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

В силу абз. 1 п. 1, абз. 1 п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно положениям статьи 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными. Вред, причиненный жизни и здоровью потребителя вследствие не обеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 настоящего Закона (п. п. 1, 2 ст. 7 Закона).

В силу положений ч. 2 ст. 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно положениям п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п.3 Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату.

В соответствии с п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 12 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с ч. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в ч. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам разд. 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «<данные изъяты> заключен договор купли-продажи № К-3485.

Как следует из п.1.1 Договора продавец обязуется передать в собственность покупателю комплект косметики «Loovir», именуемый в дальнейшем "Товар", комплектность, количество и ассортимент которого указаны в Акте приема-передачи, прилагающийся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а Покупатель обязуется принять указанный в Акте приема-передачи Товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки. Аналогичная информация о предмете договора купли-продажи содержится в п. 7.5. договора «Продавец передает покупателю набор косметических средств т.м «Loovir» линии «Professional», в комплектации согласно акта приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора». При этом стоимость набора косметических средств определяется по совокупности всех входящих в набор средств без выделения цены каждой составляющей. В свою очередь из акта приема передачи следует, что был передан Набор средств косметических торговой марки «Loovir» в кейсе, содержит 10 (десять) наименований. Таким образом, в договоре купли-продажи указана стоимость набора, а не какого-либо отдельного косметического средства из набора, что не противоречит законодательству.

В соответствии с п. 3.4 Договора покупатель обязуется принять указанный в акте приема-передачи товар, при приеме товара проверить его количество, ассортимент, качество, наличие инструкции к товару, документов указанных в п.2 под. 2.3 договора (руководство по эксплуатации на русском языке), после чего подписать акт. При отсутствии претензий к товару покупатель, обязан принять товар и подписать акт приема-передачи. Продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества. Качество товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям.

В соответствии с условиями, изложенными в п. 3 под. 3.1 договора, продавец обязан: провести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара. Обязанность продавца по передаче товара и информации о нем считается исполненной в момент передачи товара в распоряжение покупателя по акту и его подписания сторонами.

Стоимость товара указана в п. 4.1. договора и составляет 69 000 рублей. Согласно п. 2 под. 4.1 дополнительного соглашения к вышеуказанному договору от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость товара с учетом скидки составила 51940 руб. Оплата товара осуществляется покупателем за счет привлечения заемных средств потребительского кредита, предоставленных покупателю.

Согласно пп.7.3.-7.5 договора от 08.06.2017г. покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты Товара. Покупатель понимает, что в случае приобретения Товара «за счет привлечения кредитных средств» стоимость товара в договоре купли-продажи косметической продукции «LOOVIR» и размер кредита в кредитном договоре различны, так как продавец предоставляет покупателю скидку на товар в целях компенсации покупателю суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. Полная стоимость покупки, включая проценты по кредитному договору, будет равна или меньше цены товара, указанной в прайсе и пункте 4.1. настоящего договора. Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а так же предоставил: документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения. Продавец передает покупателю набор косметических средств торговой марки «LOOVIR» линии «Professional», в комплектации согласно акту приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора в срок не позднее 10 рабочих дней.

08.06.2017г. между ООО «Любовь и молодость» и ФИО1 подписан акт приема-передачи товара к договору купли-продажи № К-3485 от ДД.ММ.ГГГГ. Продавец в соответствии с условиями договора передал покупателю товар – набор косметических средств: шампунь для жирных волос 300 мл, шампунь с черной грязью 300 мл, кондиционер 300 мл, грязь мертвого моря натуральная 500 гр., маска с черной грязью 250 гр., соль-скраб для тела 350 мл, алоэ Вера с лифтинг-эффектом 350мл, соль Мертвого моря 350 гр., крем - увлажняющий для тела 300 мл, мыло с черной грязью 125 мг. До заключения договора продавец в присутствии покупателя произвел демонстрацию товара в полном объеме его комплектации. Продавец в полном объеме предоставил информацию: об изготовителе (продавце, исполнителе) товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром инструкцию по применению косметики. Данный акт подписан ФИО1 08.06.2017г. собственноручно, которая указала, что ознакомлена с продукцией и её внешним видом, комплектностью товара, претензий не имеет, также ФИО1 лично указано в акте на то, что доведена информация в полном объеме о назначении товара, входящих в состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто, объеме и количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения, а также сведения о государственной регистрации товара.

Для оплаты товара, истец 08.06.2017г. заключила с ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор №/D0058/400829, согласно которому банк предоставил истцу кредит в сумме 51940 рублей на срок 24 месяца под 28,862 % годовых. Денежные средства на основании распоряжения истца были перечислены банком в ООО «Любовь и Молодость».

Судом установлено, что со стороны ответчика истцу была обеспечена возможность правильного выбора товара, истец лично ознакомилась со свойствами товара, инструкцией к товару. Продавцом в полном объеме предоставлена информация об изготовителе, претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имелось.

Актом приема-передачи товара от 08.06.2017г. подтверждается, что продавец в полном объеме предоставил истцу информацию об изготовителе товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром руководство по эксплуатации на русском языке, что подтверждается собственноручной подписью истца. Из акта следует, что к внешнему виду товара, комплектности, упаковки товара истец претензий не имеет.

Доводы ФИО1, что при заключении договора купли-продажи ей не сообщили о стоимости каждого вида товара в отдельности также несостоятельны, поскольку, предметом договора купли-продажи является набор - косметических средств торговой марки «Loovir», а не отдельный вид товара, отдельное косметическое средство.

Доводы истца о непредоставлении инструкции о составе товара и ингредиентов на русском языке не является основанием для удовлетворения требований, поскольку в соответствии с пунктом 9.3 статьи 5 утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 799 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР №), список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

Продавец в полном объеме в наглядной и доступной форме предоставил истцу (покупателю) информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», истец ознакомлена с п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55, согласно которого парфюмерно-косметический товар, возврату и обмену не подлежит.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> проведена проверка юридического лица ООО «Любовь и Молодость», в рамках которой возбуждено административное дело и проведена санитарно-эпидемиологическая экспертиза, по результатам которой сделан вывод, что изъятые образцы: шампунь с черной грязью, «кондиционер для волос на основе Восстанавливающего минерального комплекса Мертвого моря т.м. «LOOVIR» и «маска с черной грязью для жирных волос и кожи головы основе Восстанавливающего минерального комплекса Мертвого моря т.м. «LOOVIR», соответствует требованиям безопасности по содержанию токсичных элементов, по микробиологическим, физико-химическим показателям и требованиям ст.5 п.9 п.п.9.2 Технического регламента таможенного союза N ТР №. Все косметические средства, входящие в набор промаркированы Единым знаком обращения, Единый знак обращения свидетельствует о том, что продукция, маркировки им, прошла все установленные в технических регламентах Евразийского экономического союза (технических регламентах Таможенного союза) процедуры оценки (подтверждения) соответствия и соответствует требованиям всех распространяющихся на данную продукцию технических регламентов Евразийского экономического союза (технических регламентах Таможенного союза). Как отмечается в Положении о едином знаке, утвержденном Комиссией ДД.ММ.ГГГГ "единый знак обращения свидетельствует о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения соответствия и соответствует требованиям всех распространяющихся на данную продукцию технических регламентов Таможенного союза".

По итогам рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении ООО «Любовь и Молодость», производство было прекращено за отсутствием события административного правонарушения и было установлено, что номер партии на продукции присутствовал, что опровергает выводы, изложенные в заключение судебной экспертизы в данной части.

Истец ссылается на то, что после постоянного использования приобретенного у ответчика шампуня, состояние волос ухудшилось, появился зуд, был поставлен диагноз контактный дерматит волосистой части головы, диффузная алопеция волосистой части головы, в подтверждение чему, ссылалась на медицинские документы.

Вместе с тем, из представленного истицей заключения врача дерматолога не следует, что причиной диффузной алопеции стало использования приобретенного у ответчика шампуня и из-за чего у нее развился аллергический контактный дерматит.

Доказательств причинно-следственной связи, между возникшим заболеванием и использованием шампуня не установлено, что также следует из заключения судебной экспертизы №/ЭН-18 ООО «Приморское бюро судебных экспертиз», в которой эксперт указывает на развитие аллергического контактного дерматита волосистой части головы вследствие индивидуальной непереносимости истца к компонентам шампуня. Как указывает эксперт, необходимо понимать, что одни и те же химические вещества органической или неорганической природы, являющиеся ингредиентами косметической продукции для одних пользователей являются нейтральными, в то время как для других приобретают качества аллергена. Прогнозировать индивидуальную аллергическую реакцию на лекарственные средства, косметику, включая шампуни, моющие средства, продукты питания, не представляется возможным. Поскольку развитие клинических проявлений аллергического контактного дерматита волосистой части головы у истца коррелируется по времени с периодом использования продукции, у эксперта посчитал, что имелась возможность развития индивидуальной аллергической реакции на какой-либо компонент косметической продукции. На основании имеющихся в материалах дела медицинских документов экспертом сделан вывод об отсутствии у ФИО1 каких-либо заболеваниях кожи волосистой части головы, в том числе контактного дерматита, в период, предшествующий использованию ею косметической продукции.

Суд обращает внимание на то, что истцом был заключен договор купли-продажи, при этом на выполнение услуг по проведению диагностики, договор, соглашение с истцом не заключались.

18.07.2017 года ФИО1 обратилась с заявлением о расторжении договора. 22.07.2017 года ответчиком был направлен ответ на претензию с отказом в расторжении договора купли-продажи, при этом 18.10.2017г. было предложено подписать соглашение о возврате денежных средств за товар, однако истица с изложенными в нем условиями не согласилась.

Исходя из установленных судом обстоятельств по делу, суд полагает, что ФИО1 добровольно было принято решение о заключении договора купли-продажи на условиях, согласованных с ответчиком, истица имела возможность отказаться от заключения договора, доказательств свидетельствующих о том, что при заключении договора купли-продажи со стороны ответчика оказано психологическое давление, что истец существенно заблуждалась или была обманута ответчиком истцом не представлено, равно как и не представлено доказательств свидетельствующих о понуждении к заключению договора купли-продажи и кредитного договора.

Факт нарушения ответчиком прав потребителя при заключении договора купли-продажи не нашел своего подтверждения при рассмотрении дела. Факт психологического давления на истца со стороны представителя ООО «Любовь и Молодость», при заключении договора купли-продажи также не нашел своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, в связи с чем, суд полагает, что сторонами достигнуто соглашение по всем существующим условиям договора.

Цена косметических наборов указана в кредитном договоре, подписанном истцом. До приобретения косметических средств истцу проведена демонстрация данной косметики. Истец выразила волеизъявление на приобретение косметических средств, для чего воспользовалась правом на получение кредита на приобретение товара, подписав кредитный договор и спецификацию товара, до ФИО1 своевременно доведена достоверная информация о подтверждении соответствия товара установленным обязательным требованиям на продаваемую косметику, что подтверждается имеющимися в материалах дела доказательствами, а также подтверждается ее подписью в актах приема-передачи товара, что достоверно установлено в судебном заседании.

Довод истца о том, что продукция косметики не была безопасной и вызвала аллергическую реакцию, суд находит несостоятельным, поскольку как следует их представленных ответчиком заверенных копий деклараций о соответствии на каждое косметическое средство, находящееся в наборе переданного пациенту по акту приема-передачи, продукция соответствует требованиям ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Косметическая продукция признана безопасной на основании протокола испытаний, на каждую единицу продукции имеется отдельный номер.

Кроме того, по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы Управлением Роспотребнадзора в <адрес>, сделан вывод, что изъятые образцы косметической продукции «LOOVIR» соответствуют требованиям безопасности и требованиям ст. 5 п. 9 п.п. 9.2 Технического регламента таможенного союза № ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Учитывая, что информация о товаре была доведена до сведения покупателя в полном объеме, договор купли-продажи и приложения к нему были подписаны покупателем без замечаний, условия договора изложены четко, ясно и понятно, возможности иного его толкования не допускают, каких-либо возражений по вопросу заключения данного договора истцом не выражалось, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей.

Поскольку оснований для удовлетворения основных исковых требований о расторжении договора купли-продажи не имеется, производные требования о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 <данные изъяты> к ООО «<данные изъяты> о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения 18.03.2019г.

Судья Гарбушина О.В.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>