Решение № 2-3042/2020 2-3042/2020~М-2869/2020 М-2869/2020 от 9 сентября 2020 г. по делу № 2-3042/2020

Дело №2-3042/2020


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Йошкар-Ола 9 сентября 2020 года

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Конышева К.Е.,

при секретаре Николаевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ» о взыскании оплаченной по договору суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском с учетом уточнения к ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств за оплату труда в сумме 69900 руб., неустойки в сумме 50328 руб., компенсации морального вреда – 5000 руб., штрафа.

В обоснование иска указано, что между ФИО1 и ООО «Ультра все включено» <данные изъяты> заключен договор о реализации туристского продукта №<данные изъяты> (с учетом дополнительного соглашения <данные изъяты>) по организации поездки в Турцию на период с <данные изъяты>, туроператор ООО «ОВТ САНМАР». Истцом во исполнение договора оплачена сумма в размере 69900 руб., однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции <данные изъяты> истец обратился к ООО «Ультра все включено» с заявлением о расторжении договора и аннулировании тура, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены.

В ходе рассмотрения дела ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

Определением Йошкар-Олинского городского суда Республики Марий Эл от 09.09.2020 постановлено прекратить производство по делу № 2-3042/2020 по иску ФИО1 в части требований к ООО «ОВТ САНМАР» о взыскании уплаченной суммы, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в связи с принятием судом отказа от иска.

В судебном заседании представители истца ФИО2, ФИО3 исковые требования к ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» поддержали.

Истец, представители ответчиков ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», представитель третьего лица ООО «Ультра все включено» в судебное заседание не явились, извещены.

Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что <данные изъяты> между ФИО4 и ООО «Ультра все включено» заключен договор о реализации туристского продукта №<данные изъяты>, страна пребывания: Турция, размещение в отеле <данные изъяты>, дата поездки с <данные изъяты>,авиаперелет: Казань-Анталья-Казань.

Цена договора составила 91000 руб. Частичная оплата по договору подтверждается кассовым чеком от <данные изъяты> в размере 45500 руб. и от <данные изъяты> на сумму 24400 руб. (л.д.14 и 15).

ООО «Ультра все включено» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте по адресу: www.sunmar.ru, заключенного турагентом с ООО «ОВТ САНМАР» (уполномоченный агент туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ»), <данные изъяты> забронировал туристский продукт по заявке №3005813 на 3 человек по маршруту Турция, период исполнения тура: с <данные изъяты>.

Турпродукт был подтвержден ООО «ОВТ САНМАР», действующими по поручению туроператора ОООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», на условиях договора №<данные изъяты>, заключенного между ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». Назначенная туроператором стоимость турпродукта составляет <данные изъяты> у.е.

Согласно информации, размещенной 19.03.2020 на официальном сайте Ростуризма в сети Интернет (http://russiatourism.ru/news/16610), Ростуризм в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции рекомендовал гражданам России по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств.

Правительством РФ от 26.03.2020 дано Поручение Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

<данные изъяты> истец направил в адрес агента туроператора ООО «ОВТ САНМАР» письмо о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств – появлением угрозы жизни и здоровью вследствие распространения коронавирусной инфекции (л.д.16-22).

Как следует из гарантийного письма ООО «ОВТ САНМАР» на заявку №<данные изъяты>, принимая во внимание эпидемиологическую обстановку, публикацию Федерального агентства по туризму от <данные изъяты> с рекомендацией изменить сроки путешествия, а также последующие действия сторон по аннуляции заявки, ООО «ОВТ САНМАР» подтвердилофакт получения денежных средств по аннулированной заявке №<данные изъяты>, туристы <данные изъяты> в сумме по применимому курсу на дату платежей по аннулированной заявке в размере <данные изъяты> у.е., которые могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов (туриста) по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования. Срок окончания туристской поездки по вновь забронированному туру – не позднее <данные изъяты>. (л.д.44).

Аналогичная информация содержится также в письме ООО «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» от <данные изъяты>, адресованному истцу ФИО1 (л.д.46).

С учетом указанных обстоятельств суд установил, что истец туристским продуктом не воспользовалась, соответствующие услуги туроператором ему оказаны не были, денежные средства истцу не возвращены.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (ч.1 ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ).

Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст.10 настоящего Федерального закона, должен также содержать обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором (ч.2 ст.10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ).

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ч.4 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ).

В силу п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Поскольку туроператором является ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», суд полагает, что надлежащим ответчиком является данная организация.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (ч.3).

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч.4).

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч.5).

При этом согласно ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1078 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Положение).

Согласно п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу данного постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3 Положения).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных п. 6 и 7 настоящего Положения (п.5 Положения).

В силу п.6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п.7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В силу п.1 ст.314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Таким образом, с учетом того, что истец фактически заявил о расторжении договора (л.д.8), такое право предоставлено ст.450.1 ГК РФ и п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик обязан вернуть денежные средства, уплаченные истцом по договору, по общему правилу в срок не позднее 31.12.2021 (в ходе рассмотрения дела представители истца подтвердили факт получения уведомления, направленного в адрес истца согласно п.3 Положения, уведомление представлено в материалы дела третьим лицом). Данный срок на момент рассмотрения спора не истек.

Также, учитывая, что возраст истца менее 65 лет, денежные средства должны быть возвращены ему в том случае, если он, при условии нахождения в трудной жизненной ситуации, предъявит, ссылаясь на данное обстоятельство, требование о возврате денежных средств. В таком случае денежные средства подлежат возврату в течение 90 календарных дней с даты предъявления соответствующего требования. Вместе с тем, доказательств нахождения в трудной жизненной ситуации истцом, обращения в связи с этим к туроператору в дело не представлено, следовательно, положения п.6 Положения при рассмотрении дела не подлежат применению.

Тот факт, что на момент заключения истцом договора, подачи заявления о расторжении договора и подачи иска постановление Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> не было принято, правового значения не имеет.

Согласно п.1 ст.4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Положениями Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ прямо предусмотрено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ.

Таким образом, поскольку срок, предусмотренный п.5 Положения Положения, не истек на момент рассмотрения, следовательно, обязанность ответчика по возврату денежных средств еще не наступила, с учетом действующего на момент разрешения спора правового регулирования, суд приходит к выводу о том, что права истца туроператором ответчиком не нарушены.

При таких обстоятельствах, исковые требования о взыскании уплаченной стоимости туристического продукта удовлетворению не подлежат. Соответственно, исковые требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда также не подлежат удовлетворению, поскольку права истца как потребителя не нарушены.

Указанное является основанием для отказа в удовлетворении исковых требованиях, обратного суду не предоставлено.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТРЕВЕЛ» о взыскании оплаченной по договору суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья К.Е.Конышев

Мотивированное решение составлено 14.09.2020.