Апелляционное определение № 33-43367/2025 от 21 декабря 2025 г.

Судья: фио Дело <данные изъяты>

50MS0<данные изъяты>-83


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

<данные изъяты> 22 декабря 2025 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего Ситниковой М.И.,

судей Золотницкой Н.Е., фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело <данные изъяты> по иску фио к ООО «Чайка» о признании незаконным и необоснованным действий, взыскании морального вреда

по апелляционной жалобе фио на решение Лобненского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты>

заслушав доклад судьи фио,

установила:

фио обратилась с иском ООО «Чайка», просит признать незаконными установление ответчика доначислений в размере 50 272,66 руб. за несанкционированное вмешательство в работу ИПУ, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 25 136 руб.

В обоснование требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <данные изъяты>.

Ответчик оказывает услуги по поставке теплой и холодной воды по вышеуказанному адресу, является исполнителем коммунальных услуг.

В июле 2024 года из единого платежного документа на оплату жилищно-коммунальных услуг ей стало известно о доначислениях за несанкционированное вмешательство в работу ИПУ в размере 50 272,66 руб.

В своем ответе от <данные изъяты> ответчик ООО «Чайка» известил истца о том, что сотрудниками была зафиксирована несанкционированная замена ИПУ ХВС и ГВС без уведомления исполнителя, что подтверждается актом приемки узлов учета воды от <данные изъяты>.

Истец полагает, что начисление данной суммы незаконно, поскольку она действительно осуществила поверку всех счетчиков и их установку.

Вместе с тем, самостоятельная установка ИПУ не является основанием для квалификации действий, как несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, который исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика фио возражала против исковых требований, просила в иске отказать.

Решением Лобненского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> в удовлетворении исковых требований фио отказано.

С принятым решением не согласилась фио, подала апелляционную жалобу, в которой просила об отмене принятого решения, как незаконного и необоснованного.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Судом установлено и из материалов дела следует, что истец фио является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <данные изъяты>.

ООО «Чайка» (до переименования ООО «Лобненский Водоканал») зарегистрировано в качестве юридического лица Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы <данные изъяты> по <данные изъяты> от <данные изъяты>.

Постановлением от <данные изъяты><данные изъяты> ООО «Лобненский Водоканал» определено гарантирующей организацией в системах централизованного водоснабжения и водоотведения на всей территории г.о. Лобня.

Многоквартирный дом, расположенный по адресу: <данные изъяты>, перешел на прямой договор обслуживания с <данные изъяты>.

Из отзыва ответчика следовало и истцом не оспаривалось, что в случае, если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель ООО «Чайка» извещается о проведении указанных работ не менее, чем за 2 рабочих дня.

Как указала истец, она осуществила телефонный звонок и оставила заявку в ООО «МС Ресурс», которая обладает разрешением на осуществление вида деятельности «Проверка и замена ИПУ» на территории <данные изъяты>.

<данные изъяты> фио и ИП фио заключен договор оказания услуг <данные изъяты>, касающийся замены/установки индивидуальных приборов учета воды.

Документы, подтверждающие право ИП фио на осуществление вида деятельности «Поверка и замена ИПУ», истицей в дело представлены не было.

<данные изъяты> представителями ответчика был составлен акт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, и в котором отражено, что истцом была нарушена целостность ПУ, отсутствуют пломбы.

Ответчиком в отзыве было указано, что факт демонтажа индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения (ИПУ ХВС и ГВС) со срывом пломбировочных элементов без предварительного уведомления и привлечения специалистов ООО «Чайка» для фиксации текущих показаний приборов учета представляет собой несанкционированное вмешательство в работу ИПУ, что противоречит установленным правилам и нормам эксплуатации приборов учета.

На основании составленного акта от <данные изъяты> по жилому помещению, расположенному по адресу: <данные изъяты> был выполнен перерасчет за последние 3 месяца по нормативному водоснабжению и водоотведению на трех зарегистрированных человек с применением коэффициента 10.

С наличием оснований для проведения указанного перерасчета не была согласна истица и обратилась в суд с настоящим иском.

Приходя к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, суд первой инстанции руководствовался положениями ст.ст.210, 157-158, 543, 548 ГК РФ, положениями Постановления Правительства РФ от <данные изъяты><данные изъяты> «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и утвержденных данным Постановлением Правил предоставления коммунальных услуг, при этом исходил из того, что со стороны ответчика доказан факт наличия несанкционированного вмешательства в работу приборов учета водоснабжения со стороны истицы, что выразилось в замене ранее установленных счетчиков с нарушением контрольных пломб на ИПУ, при том, что со стороны истицы имел место самовольный демонтаж данных счетчиков без уведомления исполнителя коммунальных услуг о выходе прибора учета из строя и проведении демонтажа счетчиков с установкой новых лицом, не имеющим на то полномочий.

В связи с установлением данного обстоятельства суд первой инстанции пришел к выводу об обоснованности произведенного ответчиком перерасчета и отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истицей требований о признании данных действий ответчика незаконными, а также требований о компенсации морального вреда и штрафа в пользу истицы.

Судебная коллегия с правильностью выводов суда первой инстанции об отсутствии оснований для удовлетворения требований истицы в полном объеме согласиться не может, принимая во внимание следующее.

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В соответствии со ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

В соответствии со ст. 13 Федерального закона N 261 от <данные изъяты> "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. Расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, произведенных, переданных, потребленных, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Отношения между исполнителями и потребителями услуги по электроснабжению, порядок начисления оплаты за оказанные услуги, установки и замены приборов учета регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от <данные изъяты> N 354 и Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от <данные изъяты> N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии".

В соответствии с п. 148 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утв. постановлением Правительства N 442 от <данные изъяты> (далее - Правила 442), собственник энергопринимающих устройств, имеющий намерение установить в отношении таких энергопринимающих устройств прибор учета, входящий в состав измерительного комплекса, либо заменить ранее установленный прибор учета, входящий в состав измерительного комплекса, обязан направить письменный запрос о согласовании места установки прибора учета, схемы подключения прибора учета и иных компонентов измерительных комплексов, а также метрологических характеристик прибора учета в адрес одной из следующих организаций: гарантирующему поставщику или сетевой организации владеющей на праве собственности или ином законном основании объектами электросетевого хозяйства.

Согласно п. 81(13) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от <данные изъяты> (далее Правила 354), потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.

Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

Согласно п. 149 Правил 442 собственник энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, ранее установленный в отношении таких энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора учета (далее в настоящем пункте - заявка), осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа в адрес одной из следующих организаций: гарантирующего поставщика или сетевой организации. В согласованные дату и время сетевая организация осуществляет снятие показаний прибора учета, осмотр состояния прибора учета и схемы его подключения.

Показания прибора учета, состояние демонтируемого прибора учета и схемы его подключения на дату проведения указанных действий фиксируются сетевой организацией в акте проверки, который должен быть подписан сетевой организацией, собственником энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), а также гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией) в случае его участия.

Обязанность обеспечить сохранность расчетного прибора учета электроэнергии, его пломб и соответствие цепей учета электроэнергии установленным правилам лежит на потребителе (п. <данные изъяты> Правил технической эксплуатации электроустановок, утв. Приказом Минэнерго РФ от <данные изъяты> N 6.

В соответствии с п. 2 Правил 442 под безучетном потреблении электроэнергии понимается потребление электрической энергии с нарушением установленного договором энергоснабжения электрической энергии (мощности), и настоящим документом порядка учета электрической энергии со стороны потребителя (покупателя), выразившимся во вмешательстве в работу прибора учета (измерительного комплекса и пр.), нарушения (повреждения) пломб и (или) знаков визуального контроля, нанесенных на прибор учета (измерительный комплекс, систему учета и пр.), а также с нарушением указанного порядка, обнаруженным в границах балансовой принадлежности потребителя (покупателя) подключения энергопринимающих устройств до точки измерения прибором учета или в границах земельного участка потребителя (покупателя) подключения до точки измерения прибором учета энергопринимающих устройств, расположенных в границах этого земельного участка.

Расчет безучетного потребления электроэнергии определяется исходя характера допущенных нарушений - несанкционированного подключения оборудования потребителя к электрическим сетям либо вмешательства потребителя в работу индивидуального прибора учета электроэнергии.

В соответствии с пунктом 62 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от <данные изъяты>1 года N 354 при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения в порядке, установленном настоящими Правилами.

На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения - с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения.

В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Из материалов дела, включая новые доказательства, принятые судом апелляционной инстанции в порядке ст.327.1 ГПК РФ, усматривается, что в квартире истицы актом от <данные изъяты> были введены в эксплуатацию счетчики горячей и холодной воды, актом в договору от <данные изъяты> были уточнены номер прибора учета для ГВС - 50109149 и для ХВС - 50109154 соответственно, счетчики были опломбированы в установленном порядке и находились в рабочем состоянии.

Срок поверки прибора учета 50109149 истекал <данные изъяты>, прибора учета 50109154 – <данные изъяты>, что следовало из ЕПД, ежемесячно выставляемых по квартире истицы для оплаты.

Начисления по оплате холодного и горячего водоснабжения и водоотведения производились в соответствии с показаниями данных приборов учета.

<данные изъяты> ИП фио на основании заключенного со стороной истца договора был произведен демонтаж приборов учета воды для замены на новые с демонтажем старых счетчиков горячего и холодного водоснабжения заводской номер прибора для горячего водоснабжения 50109149, для холодного водоснабжения 50109154 и фиксацией показаний приборов учета на даты демонтажа, а также установление в квартире истицы новых счетчиков горячего и холодного водоснабжения заводской номер прибора для горячего водоснабжения 24-132137, для холодного водоснабжения 24-108744 и фиксацией показаний данных ИПУ на момент монтажа и их пломбировкой.

<данные изъяты> ООО «Чайка» составлен акт приемки узлов учета воды, в соответствии с которым указано, что на водопроводных вводах в жилое помещение (квартиру) установлены водосчетчики в соответствии с техническими требованиями, проверено техническое состояние счетчиков, присоединительные устройства водосчетчиков опломбированы, пломбы сданы на сохранность нанимателю.

Был установлен факт демонтажа приборов учета для горячего водоснабжения 50109149, для холодного водоснабжения 5010915, а также зафиксирован факт установки новых приборов учета номер ИПУ для горячего водоснабжения 24-132137, номер ИПУ для холодного водоснабжения 24-108744, а также показания данных приборов учета на момент составления данного акта.

В примечаниях в акту было указано «замена без согласования».

Именно данный акт ответчиком позиционируется как акт о выявлении несанкционированного подключения.

Из представленных истицей ЕПД за июнь 2024года. Октябрь 2024года усматривается, что начисление за коммунальные услуги ХВС, ГВС и водоотведение по квартире истицы производится по ИПУ, установленным ИП фио <данные изъяты> и принятым на учет ответчиком ООО «Чайка» <данные изъяты> с указанием номером ИПУ и дат следующей поверки приборов учета, датированных 2030годом.

При этом, лишь в июне 2024года в ЕАД по квартире истицы была выставлена задолженность (перерасчет) за несанкционированное вмешательство в работу ИПУ на сумму 50271,66рублей.

Из расчета ответчика следует, что данный перерасчет произведен за период декабрь 2023 – март 2024года (3 месяца с даты <данные изъяты>), которая также являлась по мнению ответчика и датой устранения допущенного нарушения, т.к. данным актом приборы учета были приняты в эксплуатацию.

Сумма перерасчета, как следует из представленных в дело пояснений, произведена за несанкционированное вмешательство потребителя в работу индивидуального прибора учета электроэнергии по формуле, предусмотренной пунктом 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от <данные изъяты>1 года N 354.

В соответствии с пунктом 81 (11) Правил N 354 прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных пунктом 81 (1) настоящих Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

При проведении исполнителем, а в случаях, предусмотренных пунктом 81 (1) настоящих Правил, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);

отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.

При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Вместе с тем, в составленном <данные изъяты> акте было лишь установлено, что произведен демонтаж старых приборов учета и установка новых без соответствующего уведомления ООО «Чайка», при этом нарушение целостности самих демонтированных приборов учета и пломб на них актом зафиксированы не были, данные приборы учета фактически были представлены на обозрение вместе с вновь установленными на их месте, сведения о старых (лемонтированных) приборах учета внесены в акт, новые приборы учета проверены на отсутствие нарушений, зафиксированы и приняты в эксплуатацию в установленном порядке.

Согласно подпункту "г" пункта 35 Правил N 354 потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

Подпунктом "е" пункта 35 Правил N 354 установлено, что потребитель не вправе несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.

Вместе с тем, из обстоятельств дела следует, что со стороны фио был произведен именно демонтаж приборов учета и установка новых приборов учета в нарушение правил, а не несанкционированное вмешательство в работу индивидуальных приборов учета, допустимых доказательств иного со стороны ответчика в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено, в связи с чем у ООО «Чайка» не имелось оснований для квалификации действий истца, как "несанкционированное вмешательство в работу индивидуального прибора учета, повлекшее искажение показаний такого прибора учета", а, следовательно, и для проведения перерасчета на основании п.81(1) Правил <данные изъяты>.

Ответчиком не учтено, что ранее в платежных документах за декабрь 2023года – март 2024года начисления за водоснабжение и водоотведение производились на основании ранее установленных в квартире истицы приборов ИПУ, срок поверки которых в указанные периоды не истек. Указанные приборы учета были демонтированы лишь <данные изъяты> с установкой на их месте новых приборов учета, новые приборы учета были приняты на учет ООО «Чайка» <данные изъяты>, в связи с чем претензии ответчика при наличии на то оснований могут иметь место к истцу не более, чем за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> и не в связи с нарушением п.81(1) Правил <данные изъяты>.

Также судебной коллегией учитывается, что со слов истицы с марта 2024года в ЕПД начисления за воду ей выставлялись уже с учетом показаний новых ИПУ, принятых ответчиком в эксплуатацию в марте 2024года.

Данный довод со стороны ответчика не опровергнут.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что действия ответчика по выставлению истице в июне 2024года суммы перерасчета в общем размере 50272,66рублей по указанному ответчиком оснований имели место без предусмотренных на то оснований в нарушение требований закона, в связи с чем принятое решение в части отказа в удовлетворении требований истицы о признании данных действий ответчика незаконными подлежит отмене с принятием нового решения об удовлетворении требований истицы в указанной части.

Поскольку иных требований в суде первой инстанции в отношении указанной суммы перерасчета в суде первой инстанции истицей заявлено не было, в соответствии со ст.196 ч.3 ГПК РФ решение об удовлетворении требований фио принимается, исходя из формулировки данного требования, заявленного в суде первой инстанции, сведения об уточнении требований в порядке ст.39 ГПК РФ в деле отсутствуют.

С учетом наличия оснований для признания действий ответчика по начислению истице суммы перерасчета в июне 2024года незаконными, в соответствии со ст.13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от <данные изъяты><данные изъяты>, судебная коллегия также полагает обоснованными требования истицы о компенсации морального вреда и штрафа, приходя к выводу о наличии оснований для отмены принятого рения от <данные изъяты> также в части отказа в удовлетворении ее требований в данной части.

Ст.15 Закона РФ от <данные изъяты><данные изъяты> установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При разрешении по существу требований о компенсации морального вреда, судебная коллегия полагает, что права истицы как потребителя на корректное начисление оплату коммунальных услуг и недопустимость выставления излишних начислений без предусмотренных на то оснований были вышеустановенными действиями ответчика нарушены, что является основанием для взыскания в ее пользу с ответчика компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда судебная коллегия исходит из характера и степени причиненных истице действиями ответчика нравственных страданий и полагает возможным с учетом принципа разумности и соразмерности определить размер такой компенсации в сумме 5000рублей, в остальной части полагая требования о компенсации морального вреда не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от <данные изъяты><данные изъяты> при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При определении суммы штрафа в пользу потребителя в соответствии со ст.13 Закона от <данные изъяты><данные изъяты>, принимая во внимание отсутствие заявленных требований материального характера, размер штрафа определяется судебной коллегией в виде 50% от суммы подлежащей взысканию компенсации морального вреда, т.к. в виде 2500рублей (5000х50%). Оснований для взыскания суммы штрафа в ином размере судебная коллегия не находит.

На основании изложенного,

руководствуясь ст.ст.199, 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Лобненского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> отменить.

Постановить по делу новое решение.

Иск фио удовлетворить частично.

Признать незаконными действия ООО «Чайка» о производстве доначислений по лицевому счету истицы в размере 50 272,66 руб. за несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.

Взыскать с ООО «Чайка» в пользу фио компенсацию морального вреда в размере 5000рублей, штраф в пользу потребителя в размере 2500рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Апелляционную жалобу фио удовлетворить частично.

Председательствующий судья

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 15.01.2026года