Решение № 2-2883/2018 2-2883/2018~М-2712/2018 М-2712/2018 от 12 сентября 2018 г. по делу № 2-2883/2018

Дело № 2-2883/2018

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

13 сентября 2018 года г.Хабаровск

Железнодорожный районный суд г.Хабаровска в составе:

председательствующего – судьи Черниковой Е.В.,

при секретаре Былковой Я.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чайковского ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛТЕХНИКС» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Чайковский А.Н. обратился в суд с иском к ООО «ЭЛТЕХНИКС» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что ООО «ЭЛТЕХНИКС» является владельцем интернет-магазина «MobilMarket», который находится в сети интернет по адресу: http://mobilelib.ru. На указанном интернет-ресурсе располагается информация о товаре с фотографиями, описанием технических характеристик, указанием цены и условий покупки. Данная информация и предложение купить товар направлены в адрес неопределенного круга лиц. Продажа товара осуществляется на условиях полной предоплаты. Товар должен быть отправлен покупателю не позднее следующего дня после оплаты. 16.05.2018г. он оформил заказ на покупку товара (Applе iPhone 8 64 ГБ, беспроводное зарядное устройство Momax (Qi), AirPods, Apple AirPods беспроводные наушники) в интернет-магазине «MobilMarket» (http://mobilelib.ru) на сумму 40490 руб. Номер заказа 171259. Согласно инструкции, полученной по электронной почте, он оплатил заказ на банковскую карту руководителя интернет-магазина Замниус Н.Н. Согласно информации, указанной на сайте магазина, товар должен был поступить не позднее 5 дней после 100-процентной предоплаты. Однако, до настоящего времени обязательство по передаче товара ООО «ЭЛТЕХНИКС» не выполнило. 07.06.2018г. он направил ООО «ЭЛТЕХНИКС» претензию с требованием возвратить деньги, но ответ на претензию не поступил, деньги не возвращены. В связи с чем Чайковский А.Н. просит суд взыскать с ООО «ЭЛТЕХНИКС» в его пользу 40490 руб. в счет возврата суммы предварительной оплаты товара, компенсацию причиненного морального вреда в размере 15000 руб., неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара – 202,45 руб. за каждый день просрочки, начиная с 17.05.2018г. и до дня вынесения решения суда, штраф в размере 50% от присужденной суммы в связи с неудовлетворением его требований в добровольном порядке.

В судебном заседании истец Чайковский А.Н. иск поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнил, что он обратился именно в этот магазин, чтобы приобрести Айфон-8 с зарядным устройством и наушниками, т.к. почитал в интернете хорошие отзывы об этом интернет-магазине, все было доступно написано, информация находилась в открытом доступе. Чтобы приобрести товар, он должен был сначала зарегистрироваться на сайте, после чего сделать заявку. Ему на электронную почту пришло подтверждение, что его заявка получена, и она обрабатывается. После этого ему прислали фотографии зарядного устройства, телефона и наушников, на которых был указан номер модели, чтобы он мог проверить их через официальный сайт «Applе». Он проверил, действительно, телефон и наушники были новые, и дальше ему надо было отправить денежные средства. Ему позвонили и сказали, что можно отправлять денежные средства, и что при подтверждении их получения ему будет отправлен товар после обеда по московскому времени через транспортную компанию. Также ему была отослана инструкция, куда конкретно надо перечислить денежные средства, номер карты руководителя Замниус Н.Н. Он отправил на эту карту через телефон денежные средства в сумме 40490 руб. На его электронную почту пришло подтверждение, что деньги получены, и сообщение, что его товар готовится к отправке, доставка будет в течение 5 дней. По истечении 5 дней он товар не получил, в связи с чем писал ответчику по электронной почте, звонил, но ответа не получил, а также его заблокировали, и он не может с ответчиком общаться. До настоящего времени товар не пришел. По данному факту он обращался в правоохранительные органы, было возбуждено уголовное дело, он признан потерпевшим, однако предварительное следствие по уголовному делу приостановлено в связи с неустановлением лица, совершившего преступление. Просит удовлетворить исковые требования, согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в связи с неявкой представителя ответчика.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о дате и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом по юридическому и фактическому адресам, а также по адресу электронной почты, возражения против иска не представил, с ходатайством об отложении судебного заседания в суд не обращался. На основании ст.233 ГПК РФ, с согласия истца Чайковского А.Н., суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав истца Чайковского А.Н., изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом.

Согласно ст.153 ГК РФ, сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ч.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений ст.492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.1 ст.494 предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п.2 ст.437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Исходя из положений п.1 ст.497 ГК РФ и п.1 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В силу ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что 16.05.2018г. в интернет-магазине оригинальной продукции Apple «MobilMarket» (http://mobilelib.ru), который принадлежит ответчику ООО «ЭЛТЕХНИКС», истец оформил заказ № 171259 на покупку товара – Applе iPhone 8 64 ГБ, беспроводное зарядное устройство Momax (Qi) в подарок, AirPods, Apple AirPods (беспроводные наушники) на общую сумму 40490 руб.

Как следует из Инструкции интернет-магазина «MobilMarket» по оплате товара, полученной истцом по электронной почте 16.05.2018г., заказ истца успешно получен, а товар забронирован по указанным ценам на 24 часа. Оплату товара необходимо произвести через Онлайн-Банк со своей карты на карту руководителя интернет-магазина ФИО1, номер которой указан в инструкции. После получения оплаты заказ без промедления передается на доставку, а истцу отправляется трекер-номер для отслеживания посылки.

В силу положений ст.ст.309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с ч.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

16.05.2018г. истец ФИО2 произвел перевод денежных средств в сумме 40490 руб. безналичным путем со своей карты в Сбербанке России на карту, владельцем которой является ФИО1, что подтверждается представленным истцом отчетом по счету карты и выпиской по счету истца, открытому в Сбербанке России, а также детализацией заказа №, согласно которой специалист по работе с клиентами В. Ларина подтвердила получение оплаты 16.05.2018г.

Таким образом, истец Чайковский А.Н. произвел 100% предоплату товара.

В соответствии с п.3 ст.497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Согласно п.1 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно информации, размещенной на сайте интернет-магазина «MobilMarket» (http://mobilelib.ru), товар доставляется покупателю не позднее 5 дней после 100-процентной предоплаты товара.

Однако, в установленный срок доставки товара, а также до настоящего времени ответчиком товар истцу не доставлен, а также не направлен трекер-номер для отслеживания посылки, что подтверждается детализацией Заказа №.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, ч.2 ст.401 ГК РФ при ненадлежащем исполнении обязательств доказать отсутствие своей вины обязан ответчик.

Отсутствие своей вины в ненадлежащем исполнении обязательств по договору розничной купли-продажи от 16.05.2018г. ответчик ООО «ЭЛТЕХНИКС» не доказал, доказательства отправления оплаченного товара истцу и неполучение им данного товара по независящим от ответчика обстоятельствам либо по вине истца суду не представлены.

В соответствии с п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п.4 ст.23.1 вышеуказанного Закона).

07.06.2018г. истец ФИО2 направил ответчику претензию с требованием возвратить предварительно оплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня получения претензии.

Однако, до настоящего времени ответчик ООО «ЭЛТЕХНИКС» сумма предварительной оплаты товара в размере 40490 руб. истцу не возвращена, в связи с чем исковые требования ФИО2 о взыскании с ответчика данной суммы предоплаты товара подлежат удовлетворению как законные и обоснованные.

На основании п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В связи с чем с ответчика в пользу истца Чайковского А.Н. подлежит взысканию неустойка в размере 202 руб. 45 коп., равном 0,5% суммы предварительной оплаты товара 40490 руб., за каждый день просрочки, начиная с 17.05.2018г. и по 13.09.2018г. (дата принятия судом решения), что составляет 24294 руб.

Истец Чайковский А.Н. просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Неправомерные действия ответчика привели к ущемлению прав истца как потребителя, поскольку он лишен возможности владеть и пользоваться купленным и предварительно оплаченным товаром, что, несомненно, доставляло истцу нравственные страдания, в связи с чем суд считает исковые требования истца Чайковского А.Н. о взыскании компенсации морального вреда обоснованные и законные.

В соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ, учитывая характер и длительность причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном размере 15000 руб., поскольку ответчиком о неразумности размера денежной компенсации морального вреда не заявлено.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «ЭЛТЕХНИКС» подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 39892 руб.

На основании вышеизложенного исковые требования Чайковского А.Н. подлежат удовлетворению в полном объеме как законные и обоснованные.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований, от уплаты которой истец Чайковский А.Н. при подаче иска в суд освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Чайковского ФИО6 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛТЕХНИКС» в пользу Чайковского ФИО7 в счет возврата суммы предварительной оплаты товара 40490 рублей, неустойку за неисполнение обязанности по передаче товара потребителю за период с 17.05.2018г. по 13.09.2018г. в размере 24294 рубля, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 39892 рубля, а всего взыскать 119676 (сто девятнадцать тысяч шестьсот семьдесят шесть) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛТЕХНИКС» государственную пошлину в пользу Муниципального образования Городской округ «Город Хабаровск» в размере 3593 рубля 52 копейки.

Заочное решение может быть отменено Железнодорожным районным судом г.Хабаровска по письменному заявлению ответчика в указанный суд, поданному в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение может быть также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Железнодорожный районный суд г.Хабаровска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

В окончательной форме заочное решение принято 19.09.2018г.

Судья Е.В.Черникова