Решение № 2-4948/2023 2-762/2024 2-762/2024(2-4948/2023;)~М-3754/2023 М-3754/2023 от 7 февраля 2024 г. по делу № 2-4948/2023

Дело № 2-762/2024

УИД 33RS0002-01-2023-005938-90


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 февраля 2024 года г.Владимир

Октябрьский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Гаревой Л.И.

при помощнике судьи Тесаковой Л.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование указано, что ДД.ММ.ГГГГ оформила на маркетплейсе <данные изъяты> заказ на приобретение сборно-разборной чугунной духовки у Премиум-продавца <данные изъяты> с доставкой по адресу. Данная духовка состоит из деталей: два основания (верх, низ), дверца топочная, задняя стенка, две боковые стенки, противень. Предоплата внесена в размере 100%. Доставка должна быть осуществлена силами <данные изъяты> в срок до ДД.ММ.ГГГГ по адресу доставки с взиманием ### руб., оплачено. ДД.ММ.ГГГГ с истцом связался логист <данные изъяты> в <...> и сообщил, что груз не упакован, отсутствует часть деревянной обрешетки, но отправитель написал в накладной ### единицу, однако груз сборный. Об этом обстоятельстве истец сообщила продавцу, который обещал выслать недостающие детали. При получении груза истец в акте указала, что груз вскрыт, установить отсутствующие детали невозможно, т.к. нет описи. Не хватало 3-х деталей чугунной духовки. Сделанные во время приемки фотографии груза и акт направлены продавцу через переписку с <данные изъяты>. Истец оплатила доставку до адреса, а не самовывоз из ПВЗ, в связи с чем условия доставки были нарушены, скидку лояльности продавец сделать отказался. Недостающие детали были отправлены продавцом ДД.ММ.ГГГГ Вес оказался ### кг. Продавцом допущены нарушения: ненадлежащая упаковка груза, поставил некомплект товара, недоставки товар по адресу. На основании изложенного, просит взыскать с ИП ФИО2 компенсацию морального вреда в размере ### руб. за нарушение условий доставки заказа ### от ДД.ММ.ГГГГ

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.54), направив в суд письменное пояснение к исковому заявлению, в которых дополнила с учетом отзыва ответчика. что ссылка ТК о том, что не могли доехать до заказчика обстоятельствам дела не соответствует. За состояние дорог ответственность она не несет, выставляла претензию в адрес ТК, на которую ТК ДД.ММ.ГГГГ поменяв водителя, доставила заказ, передав духовку в месте доставки с выгрузкой около домовладения. Считает, что ответчик не пожелал оплатить курьерскую доставку недостающих деталей до места доставки. Относительно довода о неполучении ответчиком страхового возмещения, пояснила, что в накладной указано ### шт., в карточке товара указано, что товар сборный состоит из ### шт. На фотографиях, сделанных истцом, указано, то товар не был упакован в единую упаковку перед размещение в деревянную обрешетку, в связи с чем не может быть ### шт. Ответчик нарушил сроки доставки товара, а также права потребителя на получение заказа в рамках оплаченной доставки до адреса. В итоге, работы по оформлению зоны барбекю на земельном участке не были завершены подрядчиком. Также на сайте при отслеживании груза не указано, что груз был застрахован.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом. В суд направил отзыв (л.д.50), в котором просит в удовлетворении исковых требований отказать. Указал, что с иском не согласен, поскольку попытка первоначальной доставки груза не получилась в полном объеме, так как ТК <данные изъяты> была утеряна часть груза, который был застрахован. Но так как истцом коммерческий акт был составлен неправильно, то получить страховое возмещение не удалось. Далее недостающие детали были отправлены истцу за счет ответчика до пункта выдачи ТК <данные изъяты> в <...>, где истец получила недостающие детали. Подтвердил, что истец оплачивала услуги доставки груза ### руб. до конкретного адреса. Однако при доставке ТК <данные изъяты> выяснилось, что в связи с погодными условиями дорога к дому сильно размыта, что делает сложным проезд ТС. В связи с чем истцу была предложена доставка до пункта выдачи ТК <данные изъяты>, с чем она согласилась, иначе груз без согласия получателя не был бы отправлен.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие участников по делу,

Суд, принимая во внимание письменные пояснения истца, возражения ответчика, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 оформила на маркетплейсе <данные изъяты> заказ на приобретение сборно-разборной чугунной духовки у Премиум-продавца <данные изъяты> с доставкой по конкретному адресу. Заказ ### от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость заказа ### руб., из них ### руб. стоимость товара и ### руб. доставка. Кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14) на сумму ### руб.

Из заказа усматривается, что доставка должна быть осуществлена до ДД.ММ.ГГГГ

Также установлено, что товар – чугунная духовка состоит из нескольких деталей: два основания (верх, низ), дверца топочная, задняя стенка, две боковые стенки, противень. Ее доставка должна быть осуществлена силами ТК <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ г. с истцом связался логист ТК <данные изъяты> в <...> и сообщил, что груз не упакован, отсутствует часть деревянной обрешетки. Об этом обстоятельстве истец сообщила продавцу, который обещал выслать недостающие детали. При получении груза истец в акте указала, что груз вскрыт, установить отсутствующие детали невозможно, т.к. нет описи.

Недостающие детали были отправлены продавцом ДД.ММ.ГГГГ другой ТК - <данные изъяты> (л.д.12), вес груза указан ### кг.

Истец считает, что продавцом ИП ФИО2 были допущены нарушения ее права потребителя в виде ненадлежащей упаковки груза, поставки его некомплекта, недоставки товар по конкретному адресу, несмотря на оплаченную истцом доставку в сумме ### руб. В связи с чем просит взыскать с ИП ФИО2 компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Пунктом 1 статьи 456 ГК РФ установлено, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса – п.1 ст. 457 ГК РФ

На основании ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

В соответствии со ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Согласно приведенной норме права, по договору розничной купли-продажи с условием о доставке товара покупателю на продавца возлагается обязанность не только передать товар покупателю, но и доставить его.

Истец ФИО1 заказала доставку товара – чугунной духовки, оплатила доставку в размере ### руб. Обязанность по доставке была возложена на ТК <данные изъяты>, которая до места доставки товар не доставила.

Исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично. В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом (пункт 1 статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следовательно, исполнение обязанности продавца по доставке товара покупателю может быть возложено им на третье лицо, что не влечет замену продавца по договору купли-продажи на указанное лицо

В соответствии с частью 3 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ доставка заказа – чугунной духовки до места доставки не была произведена, также товар прибыл не в полном комплекте, а в дальнейшем недостающие его детали доставлены на ПВЗ, то при таких обстоятельствах требования компенсации морального вреда, предусмотренные ст.15 Закона о защите прав потребителей суд находит обоснованными.

В соответствии со статьей 15 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд считает возможным удовлетворить требования о возмещении морального вреда частично, и с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, степени вины ответчика, и взыскать с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере ### руб.

На взысканную судом в пользу истца сумму компенсации морального вреда подлежит начислению штраф в порядке п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, который будет составлять ###

Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет ###

На основании ст. 98 ГПК РФ в доход местного бюджета с ответчика ИП ФИО2 взыскивается госпошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст., 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании компенсации морального вреда, - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 ( ИНН ###) в пользу ФИО1 (ИНН ###) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 1500 руб.

Взыскать с Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН ###) в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира течение одного месяца со дня изготовления решения суда в мотивированной форме.

Председательствующий судья Л.И. Гарева

в мотивированной форме решение изготовлено 15.02.2024 г.

Председательствующий судья Л.И. Гарева