Решение № 2-2147/2020 2-2147/2020~М-2048/2020 М-2048/2020 от 4 октября 2020 г. по делу № 2-2147/2020

№ 2-2147/2020

УИД 22RS0015-01-2020-003539-35


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новоалтайск 05 октября 2020 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Мельниковой С.П.,

при секретаре Калашниковой Е.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания Сибирь»о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к АО «Авиакомпания Сибирь»о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор воздушной перевозки, заключенный между АО «Авиакомпания Сибирь» и ФИО1 от ДАТА, возвратить оплату по договору в размере 83 784 руб., взыскать с ответчика неустойку в размере 82 946,16 руб., компенсацию морального вреда в размере10 000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

Исковые требования обоснованы следующим, ДАТА истцом приобретены авиабилеты НОМЕР на рейсы S75701 (вылет ДАТА) и S75704 (вылетДАТА),по маршруту Новосибирск – Бангкок - Новосибирск. С ДАТА Ростуризм не рекомендовал гражданам выезжать за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки. Истец неоднократно обращался в контактный центр авиакомпании с требованием о возврате денежных средств, в связи с отменой рейса, вследствие пандемии, вызванной Covid-19. ДАТА на сайте ответчика оставил заявку о возврате денежных средств за вышеуказанные авиабилеты, на которую получил ответ, что заявка находится в обработке. Денежные средства до настоящего времени не возвращены, в связи с чем истцом была направлена в адрес ответчика претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком ДАТА, по мнению истца с ДАТА у него возникло право на получение неустойки. В связи с тем, что ответчиком не были удовлетворены требования ФИО1 по договору о возврате денежных средств, просит взыскать в его пользу неустойку и штраф, а также денежные средства в счет компенсации морального вреда.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен.

В судебном заседании его представитель ФИО2 поддержала исковые требования по изложенным в заявлении основаниям.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения на исковое заявление.

Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 2 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 105 Воздушного кодекса Российской Федерации заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В судебном заседании установлено, что ДАТА ФИО1 заключил с АО «Авиакомпания Сибирь» 4 договора воздушной перевозки, что подтверждается авиабилетами НОМЕР на рейсы S75701 (вылет ДАТА) и S75704 (вылетДАТА),по маршруту Новосибирск – Бангкок - Новосибирск.

Дополнительно к билетам были оформлены EMD НОМЕР для оплаты услуги по предварительному выбору места в салоне воздушного судна. Стоимость каждой квитанции составила <данные изъяты>.

Цена услуги по договорам составила <данные изъяты>. и была уплачена истцом в полном объеме, что подтверждается справкой по операции Сбербанка и сторонами не оспаривается.

ДАТА Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавирусной инфекции COVID-19.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

В связи с масштабным распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в мире и объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии новой коронавирусной инфекции образован Координационный совет при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, Положение о котором утверждено постановлением Правительства РФ от 14.03.2020 N 285.

На официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризма) 18 марта 2020 года было опубликовано сообщение о сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм и не рекомендованы к посещению в связи с режимом безопасности страны, в том числе Таиланд.

В информации Росавиации от 26.03.2020 "Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ" сообщено, что на основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В силу п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901 (далее - Положение о Ростуризме), Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.Как установлено судом по настоящему делу, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти принял решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в Таиланде в указанный период времени, ввиду объявления ВОЗ пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, прекращения из-за этого регулярного и чартерного авиасообщения.

ДАТА в адрес ответчика направлена претензия от истца о возврате стоимости авиабилетов.

В возражениях представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» ссылается на отсутствие нарушений ответчиком прав истца. Суд соглашается с указанными доводами.

Так, в силу п. 2 ст. 107.2 Воздушного кодекса российской Федерации В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части(далее Положение).

Согласно п. 1 настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

В соответствии с п. 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации или отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В пункте 5, 6 Положения указано, чтов случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Таким образом, к указанным договорам положения ст. 108Воздушного кодекса Российской Федерации и п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются (информационное письмо Минтранса России от 21.08.2020).

Из анализа указанных норм следует, что установленная процедура предусматривает предоставление перевозчиком потребителю возможности использовать оплаченную провозную плату в счет оплаты услуг по воздушной перевозке по другим маршрутам, при этом денежные средства неиспользованные для платы подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, то есть после ДАТА.

Учитывая изложенное, истцу был оформлен сертификат, о чем на электронный адрес истца направлен письменный ответ НОМЕР от ДАТА. Сертификат М84NZXB по квитанции НОМЕР оформлен на общую сумму <данные изъяты>., которым можно оплачивать билеты и услуги S7 Airlines. Сертификат отправлен на указанный в бронировании адрес электронной почты истца.

Судом установлено, что трехгодичный срок использования провозной платы, предусмотренный Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира на дату рассмотрения спора не истек.

Таким образом, процедура расторжения договора и возврата провозной платы, предусмотренная действующим законодательством, направленная на соблюдение баланса прав и обязанностей сторон, истцом на дату рассмотрения спора не соблюдена. Предусмотренные законодательством сроки досудебного урегулирования спора не истекли.

С учетом изложенного, требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченных денежных средств не подлежат удовлетворению, поскольку заявлены преждевременно. Требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа подлежат оставлению без удовлетворения как производные от основных требований.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Авиакомпания Сибирь»о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С.П. Мельникова

Мотивированное решение изготовлено 12.10.2020 года.