Решение № 2-2111/2025 от 18 сентября 2025 г. по делу № 2-856/2025(2-5422/2024;)~М-4677/2024

Дело № 2-2111/2025

УИД 22RS0013-01-2024-007913-81


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 сентября 2025 года г. Бийск, Алтайский край

Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Постоевой Е.А.,

при секретаре Алексеевой М.В.,

с участием ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании стоимости услуги, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании стоимости услуги в размере 99 900 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами 6 892 руб. 02 коп. с перерасчетом на день вынесения решения, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, компенсации морального вреда 20 000 руб., судебных расходов 8 491 руб.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ИП ФИО2 (исполнитель) посредством конклюдентных действий по акцепту публичной оферты, расположенной по адресу: https://lk.course3d.ru/pl/fileservice/user/file/download/h/8f066fa, был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг.

Истец приобрел услугу - обучение по курсу «3D разработчик игровых локаций Стандарт».

Согласно п. 2.10 договора онлайн-курс (курс) - совокупность видеоуроков, вебинаров, информационных материалов, домашних заданий, консультаций, объединенных единой тематикой и направленных на самостоятельное приобретение заказчиком знаний и навыков в области дизайна компьютерных игр и их персонажей, 3D моделирования, а также разработки компьютерной графики для компьютерных игр с использованием программ Zbrush, Substance Painter, Unreal Engine, Maya и Marmoset и других программ. Все материалы, входящие в состав онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Срок обучения - 1 год/12 месяцев. При этом, истец указывает, что в договоре в п.3.7, п.3.8 был установлен иной срок, что свидетельствует о противоречивом, вводящем в заблуждение поведении исполнителя.

Согласно п. 3.1 договора ответчик обязался оказать услуги по обучению на выбранном истцом курсе, и в соответствии с выбранным им тарифом, а истец обязался оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

Стоимость обучения составила 199 800 руб., была оплачена ФИО1 за счет кредитных средств. Для оплаты обучения заказчик последовательно оформил два договора потребительского кредита в АО «Тинькофф Банк» на сумму 99 900 руб. каждый.

В настоящее время получение услуг ответчика перестало быть актуальным для истца. В этой связи, ФИО1 желает расторгнуть договор, возвратить денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

В настоящий момент из 10 модулей заказчиком фактически пройдено лишь 5.

С учетом того, что полный курс составил 10 модулей, а истец прослушал половину курса 5 модулей, он полагает, что возврату подлежит только часть оплаченных ответчику денежных средств в сумме 99 900 руб. (199 800 руб./10 * 5).

Кроме того, в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами.

07.06.2024 истец направил ответчику претензию, в которой требовал осуществить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, исходя из количества не пройденных модулей. Ответ на претензию поступил истцу ФИО3 25.06.2024, в которой ответчик отказал в удовлетворении требований, в связи с чем истец полагает, что, начиная с 18.06.2024 ответчик обязан возместить ему проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 892,02 руб., приводя в исковом заявлении расчет за период с 18.06.2024 по 05.11.2024:

с 18.06.2024 по 28.07.2024 (99 900 х41день х16%) : 366 дней = 1 790, 56 руб.

с 29.07.2024 по 15.09.2024 (99 900 х49дней х18%) : 366 дней = 2 407, 43 руб.

с 16.09.2024 по 27.10.2024 (99 900 х42дня х19%) : 366 дней = 2 178, 15 руб.

с 28.10.2024 по 05.11.2024 (99 900 х9 дней х21%) : 366 дней = 515, 88 руб.

Истец полагает, что ответчик должен возместить ему проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 892,02 руб. с перерасчетом на день вынесения судом решения.

Поскольку истец полагает, что нарушено его право, установленное Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), то он просит взыскать с ответчика штраф по п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Кроме того, истец полагает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, так как отказом ответчика урегулировать сложившуюся ситуацию путем возврата части стоимости курса при наличии гарантии истца на отказ от услуги ответчика были нарушены его личные и неимущественные права. Размер морального ущерба истец оценивает в 20 000 руб.

В обоснование своих требований истец указывает, что в ходе рассмотрения дела понес судебные расходы на правовое сопровождение его обращения с требованиями к ответчику и подачу искового заявления в суд в сумме 8 491 руб.

На основании изложенного, истец ФИО3 обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО3 не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен судом надлежащим образом, направил в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ФИО2, участвующий в судебном заседании посредством видеоконференцсвязи с Железнодорожным районным судом г. Ульяновска, возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве (л.д. 115-116). Дополнительно пояснил, что 29.07.2023 истец приобрел курс сроком обучения на шесть месяцев, оплатив сумму обучения кредитными денежными средствами с рассрочкой платежа, при этом он был ознакомлен, что срок обучения составляет 6 месяцев. Истец просмотрел все видео-уроки, но блоки выполнил только наполовину. Полагает, что требования истца необоснованные, поскольку с претензией о возврате денежных средств по договору он обратился за пределами срока его действия.

Представители третьих лиц ТО Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Бийске, Бийском, Ельцовском, Зональном, Красногорском, Солтонском и Целинном районах, ООО «Система Геткурс» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), с учетом мнения ответчика, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии неявившихся лиц.

Выслушав ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Способы защиты гражданских прав определены ст. 123 ГК РФ, другими нормами указанного Кодекса и иными законами.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

Из материалов дела установлено, что 29.07.2023 между истцом ФИО3 (заказчик) и ИП ФИО4 (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг. Данный договор заключался удаленным способом путем заполнения пользовательского соглашения и принятия публичной оферты, размещенной в сети интернет по сетевому адресу ответчика. ИП ФИО4 предоставляет пользователю интернет удаленный доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к программе), которая соответствует программе, выбранной пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

ИП ФИО4 размещает перечень программ, доступных для прохождения, на платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании курса (датах и времени проведения занятий), учебном плане, направленности образовательной программы, форме обучения, сроке освоения и иные необходимые условия доступны пользователю на странице выбранной программы на платформе через сайт. Страницы сайта, содержащие указанную информацию, являются частью договора.

Во исполнение заключенного договора истцом была внесена сумма денежных средств в размере 199 800 руб.

После заключения договора и оплаты стоимости услуг истцу был предоставлен доступ к электронной платформе, на которой проводились образовательные мероприятия.

Из искового заявления ФИО3 следует, что он воспользовался образовательными услугами не в полном объеме, просмотрел 5 модулей из 10 и понял, что образовательные слуги, формат обучения ему не подходят, после чего поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребовав возвратить часть уплаченных по договору денежных средств в сумме 99 900 руб.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец, ссылаясь на нормы законодательства, которыми установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ), в обоснование требований указал на то, что договор образовательных услуг от 29.07.2023 был заключен сроком на 12 месяцев, а поскольку он воспользовался образовательными услугами не в полном объеме, то имеет право отказаться от дальнейшего его исполнения, в связи с чем направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств в размере 99 900 руб. согласно приведенному расчету.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из следующего.

Общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование, являются предметом регулирования Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», устанавливающего правовые, организационные и экономические основы образования в Российской Федерации, основные принципы государственной политики Российской Федерации в сфере образования, общие правила функционирования системы образования и осуществления образовательной деятельности, определяющие правовое положение участников отношений в сфере образования (далее - Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»).

Согласно подп. 1, 3 ст.2 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, а также совокупность приобретаемых знаний; обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.

Согласно ст. 309, ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (п. 3 ст. 154 ГК РФ).

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п.1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4).

Согласно п.1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Содержание договора как соглашения (сделки) составляет совокупность согласованных его сторонами условий, в которых закрепляются права и обязанности контрагентов, составляющие содержание договорного обязательства. Текст договора представляет собой совокупность, как существенных условий договора, так и условий по желанию сторон.

Существенными условиями всякого гражданско-правового договора признаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из стороны должно быть достигнуто соглашение (п.1 ст. 432 ГК РФ).

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. В силу ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 ст.438 ГК РФ. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

В соответствии с п.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введение в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случае, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 29.07.2023 путем акцепта публичной оферты на сайте истец ФИО3 (заказчик) заключил с ИП ФИО4 (исполнитель) договор, предметом которого являлось возмездное оказание информационных услуг силами исполнителя путем открытия и демонстрации видеоматериалов (курсов) по направлениям «3D разработчик игровых локаций Blender» и «3D Цифровой скульптур персонажей и игровых ассетов Zbrush» в интерактивном (онлайн) формате за вознаграждение, выплачиваемое заказчиком исполнителю.

При оформлении к основному курсу дополнительного курса договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и действует 6 месяцев, являющихся периодом прохождения курса, в процессе которых заказчик получает информационную услугу и помощь куратора/наставника (п.2.1.2. договора).

В силу п. 2.2. договора исполнитель размещает перечень тарифов, направлений и видов курсов, доступных для прохождения, на сайте. Информация о стоимости и содержании, доступна заказчику на странице выбранного курса на сайте.

В соответствии с п. 2.3. договора исполнитель предоставляет заказчику доступ к курсу после регистрации заказчика на сайте и оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 договора. Доступ к курсу предоставлен заказчику в течение периода прохождения курсов, а также в случае оформления основного и дополнительного курсов 6 месяцев.

Согласно п. 2.4. договора курс состоит из видеоматериалов.

В соответствии с п. 2.5 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к курсу. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

Стоимость обучения составила 166 828 руб. 21 коп. (за вычетом процентов по рассрочке и комиссий, удержанных банком), оплата за подписку была произведена ФИО3 29.07.2023 за счет кредитных средств. Для оплаты обучения заказчик последовательно оформил два договора потребительского кредита в АО «Тинькофф Банк» на сумму 99 900 руб. каждый.

Согласно заявлению на оплату товаров и услуг ФИО3 поручил АО «Тинькофф Банк» в случае заключения договора потребительского кредита перечислить всю сумму получателю ИП ФИО4

07.06.2024 ФИО3 обратился к ИП ФИО4 с претензией об отказе от услуги и возврате уплаченных денежных средств, в которой просил вернуть оплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов в размере 99 900 руб.

25.06.2024 в ответ на данное заявление ИП ФИО4 подтвердил заключение с истцом договора и его оплату в общем размере 166 828,21 руб. (за вычетом комиссии банка, процентов), но в удовлетворении требований ИП ФИО4 отказал в связи с истечением срока действия договора на оказание информационных услуг (28.01.2024), а также после фактического оказания информационных услуг в полном объеме. При этом указано, что логами платформы подтверждается просмотр истцом видеозаписей курса до 18.01.2024 включительно.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства (п. 3 ст. 425 ГК РФ). Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение (п. 4 ст. 425 ГК РФ).

Материалами дела подтверждается, что истцу ФИО1 на основании договора, заключенного 29.07.2023 на срок 6 месяцев, был предоставлен доступ к курсу на образовательной платформе.

Оплата услуг по договору истцом и ответчиком не оспаривается. Факт получения доступа к программе курса истцом не опровергается. С программой курса, указанной на сайте исполнителя, истец согласился, заключив договор и произведя полную оплату услуг. Доказательств несоответствия программы курса, истцом не представлено.

Ответчиком ИП ФИО2 представлены скриншоты страниц курса, из которых можно установить, что ФИО1 пользовался услугой в полном объеме (последний просмотр ДД.ММ.ГГГГ), проходя обучение, вплоть до окончания действия договора (ДД.ММ.ГГГГ). Данные обстоятельства истцом не оспаривались.

Согласно договору, заключенному между сторонами, услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к обучающим и информационным материалам. При этом, истец согласился с условиями договора, в том числе о сроке его действия, подписав договор.

Суд соглашается с доводами ответчика, что истец оформил подписку на обучение курса с даты оплаты (ДД.ММ.ГГГГ) на 6 месяцев, в соответствии с положениями оферты срок предъявления доступа к курсу истек ДД.ММ.ГГГГ. На момент подачи претензии ДД.ММ.ГГГГ период действия договора истек. В связи с чем, оснований для возврата денежных средств у ИП ФИО2 не имелось.

Поскольку односторонний отказ от исполнения обязательства совершен заказчиком после выполнения исполнителем обязанности по договору, данный отказ не влечет юридических последствий, на которые он был направлен. Вопреки доводам истца, доказательств продления срока действия договора, оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества, введения истца в заблуждение относительно срока доступа к урокам со стороны исполнителя, истцом в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика стоимости курса (услуги). Ввиду отказа в удовлетворения данных требований, при отсутствии установленных судом нарушений в действиях ответчика требования ФИО1 о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт: №) к ИП ФИО2 (ИНН: <***>) отказать в полном объеме.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.А. Постоева

Мотивированное решение составлено 19.09.2025 г.