Решение № 2-1807/2017 от 19 декабря 2017 г. по делу № 2-1807/2017

Дело № 2-1807/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе

председательствующего судьи Катусенко С.И.,

при секретаре Завориной Е.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 20 декабря 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 А,В. к ООО «ЛЕД-СИБ» защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу причиненные убытки ... руб. - цена товара; составление претензии – ... руб.; составление искового заявления – ... руб.; услуги представителя – ... руб., неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, начиная с ... по день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в сумме ... рублей и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в его пользу.

Свои требования истец мотивировал тем, что он решил поставить у себя на даче бегущую строку, которая показывала бы температуру воздуха, время, дату и давление. Для этого ему пришлось заключить с ответчиком договор купли-продажи бегущей строки. Цена товара на сегодняшний день составляет ... руб., о чем свидетельствует реклама сайта ответчика.

Данный товар оказался ненадлежащего качества, так как имеет производственные недостатки - не работает (ответчиком неоднократно безвозмездно устранялся недостаток товара).

22.03.2017 г., после очередного проявления недостатков в товаре, он был вынужден отказаться от исполнения договора купли продажи товара, и потребовал возмещения его убытков. Ответчик согласился удовлетворить его законное требование и принял товар, пообещав вернуть деньги.

Однако впоследствии ответчик уклонился от удовлетворения заявленного требования.

16.05.2017 г. он был вынужден повторно обратиться к ответчику с требованием возврата денег.

Ответчик уклоняется от удовлетворения его законных требований потребителя.

Действиями ответчика, ей причинен невосполнимый моральный вред, выразившийся в глубочайших нравственных страданиях. Он постоянно испытывает величайшие неудобства и переживания, её не покидает чувство разочарования и обиды. Состояние постоянного страха вызывает чувства тревожности и безысходности, пагубно сказывается на здоровье. Это полностью выбивает из колеи и оставляет горький негативный осадок. Потребовалось много моральных и физических сил, что бы это пережить. Постоянно испытываемый физический, моральный дискомфорт и неимоверное неудобство исковеркали всю его жизнь. Полностью уничтожен уклад его жизни. Взбудоражено душевное равновесие. Всё это негативно сказываются и на его здоровье: потеря сна, аппетита, раздражённость, простудные заболевания. Кроме того, для него составляет большое неудобство само обращение в суд, поскольку это связано с определенными переживаниями, волнением, а также влечет дополнительную трату времени и денежных средств.

Истец ФИО1 не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 исковые требования поддерживает в полном объеме по основаниям, изложенным письменно. Истец в начале 2017 года приобрел бегущую строку, однако, в течение гарантийного срока выяснилось, что данная бегущая строка не работает, в связи, с чем истец обратился к ответчику, который в свою очередь принял товар назад и пообещал возвратить денежные средства, но деньги возвращены не были, на претензию ответа ответчик не предоставил. Проценты за пользование чужими денежными средствами просит взыскать в размере 1 % от стоимости товара, но в пределах заявленных требований – ... рублей.

Представитель ответчика ООО «ЛЕД-СИБ» не явился, о причинах неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, от получения повестки отказался, о чем свидетельствует возврат почтовой корреспонденции в связи с истечением срока хранения.

Ст. 113 ГПК РФ определено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом или судебной повесткой с уведомлением о вручении, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова о его вручении адресату.

В соответствии с ч. 2 данной статьи адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия, однако повестки возвращены в суд в связи с истечением срока хранения.

Исходя из п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в почтовые абонентские ящики в соответствии с указанными на них адресами. Не полученные адресатами регистрируемые почтовые отправления за истечением срока хранения возвращаются отправителям.

Извещение о почтовом уведомлении было опущено в почтовый ящик, что следует из отметок, сделанных на нем, однако ответчик в отделение связи за получением повестки не явилась, письмо было возвращено в суд за истечением срока хранения, что следует из материалов дела.

Лицо, в отношении которого ведется производство по делу, считается извещенным о времени и месте судебного рассмотрения в случае, когда с указанного им места жительства (регистрации) судебная повестка была возвращена по истечении срока хранения, либо в связи с отказом от ее получения, что установлено судом по настоящему делу.

Суд с согласия представителя истца ФИО1 – ФИО2 считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца ФИО1 – ФИО2, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании денежной суммы, уплаченной ФИО1 в счет оплаты товара - 79 200 рублей, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, судебные расходы.

Суд пришел к данному выводу по следующим основаниям.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества …, получение информации о товарах …

Потребитель - гражданин, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд….

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи.

Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом …или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию..

В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 7 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 18 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, в соответствии со ст. 23 данного Закона, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Настаивая на исковых требованиях, ФИО1 указывает, что он заключил с ответчиком ООО «ЛЕД-СИБ» договор купли-продажи бегущий строки, которая была установлена на даче, которая показывала бы температуру воздуха, время, дату и давление. Бегущую строку он приобрел за 79 200 рулей, что подтверждается рекламой сайта ответчика (л.д. 29).

Товар ненадлежащего качества, не работает, ответчиком неоднократно безвозмездно устранялся недостаток товара.

22.03.2017 г. истец отказался от исполнения договора купли - продажи товара, потребовал возмещения его убытков. Ответчик ООО «ЛЕД-СИБ» согласился удовлетворить его законное требование и принял товар, пообещав вернуть деньги, что подтверждается квитанцией (л.д.29 оборот), из которой следует, что ООО «ЛЕД-СИБ» 22.05.2017г. принял бегущую строку.

Однако, как утверждает истец, его показания ничем не опровергнуты, ответчик уклоняется от возврата уплаченных за товар денежных средств.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

Ст. 421 ГК РФ предусматривает, что понуждение к заключению договора не допускается … Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами….

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

ФИО1 свои обязанности по данному договору выполнил своевременно, оплатив сумму, обусловленную договором в день заключения договора, поскольку товар отказался ненадлежащего качества ФИО1 был вынужден отказаться от исполнения договора купли-продажи, приняв товар ответчик признал факт ненадлежащего качества товара.

Ответчик ООО «ЛЕД-СИБ» в нарушение условий договора до настоящего времени денежные средства ФИО1 не вернул.

Суд полагает с учетом установленных обстоятельств, не имеется оснований для освобождения от ответственности ООО «ЛЕД-СИБ» за нарушение условий договора, заключенного с ФИО1

Ответчик нарушил требования ст. ст. 307, 309, 310, 420, 421, 425 ГК РФ, ст. ст. 18,20,21 ФЗ « О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 307 ГК РФ « в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как – тот : … выполнить работу…

Ст. 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом...».

Нормы ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей предусматривают, что обязательства, предусмотренные договором, должны надлежаще выполняться обеими сторонами, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В связи с чем, необходимо взыскать с ООО «ЛЕД-СИБ» в пользу ФИО1 убытки в сумме ... рублей - стоимость бегущей строки.

Согласно действующему законодательству требования потребителя о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что недостатки товара возникли по вине потребителя, однако, доказательств того, что ФИО1 виновен в том, что товар ненадлежащего качества, суду не представлено.

Законны требования истца ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки товара.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о … возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» ответственность продавца (изготовителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойки (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд полагает, что требования ФИО1, учитывая обстоятельства дела, о взыскании ООО «ЛЕД-СИБ» неустойки в порядке ст. 12, 18, 20,25,23,22 ФЗ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению.

С ООО «ЛЕД-СИБ» в пользу ФИО1 следует взыскать неустойку в размере ... рублей в пределах заявленных истцом требований ( всего неустойка составляет ... рублей, расчет: ... Х 1% Х 203 дня -с 01.06.2017г. по 20.12.2017г. с учетом того, что товар сдан 22.05.2017г., но в течение 10 дней продавец добровольно требования потребителя не удовлетворил)).

Кроме того, ФИО1 заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме ... рублей.

В соответствии со ст.ст. 150, 151, 1100,1101 ГК РФ нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами и в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях, и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда, которая осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред

Принимая во внимание доводы истца, который мотивируя свои нравственные страдания, ссылается на то, что он постоянно испытывал величайшие неудобства и переживания, её не покидало чувство разочарования и обиды. Состояние постоянного страха вызывало чувства тревожности и безысходности, пагубно сказалось на здоровье. Это полностью выбило его из колеи и оставляет горький негативный осадок. Потребовалось много моральных и физических сил, что бы это пережить. Постоянно испытывал физический, моральный дискомфорт и неимоверное неудобство. Кроме того, для него составило большое неудобство само обращение в суд, поскольку это связано с определенными переживаниями, волнением, а также повлекло дополнительную трату времени и денежных средств.

Суд полагает, что ФИО1 причинены нравственные страдания в связи с нарушением её прав потребителя, и считает необходимым взыскать с ООО «ЛЕД-СИБ» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.

В соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороной все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы, понесённые истцом ФИО1 подтверждаются документами:

- квитанцией от 15.05.2017 года, по которой ФИО1 оплатил ООО «Общественная организация по защите прав потребителей вкладчиков и акционеров» г. Новокузнецка ... рублей за составление претензии, юридические консультации искового заявления (л.д. 23);

- квитанцией от 29.06.2017 года, по которой ФИО1 оплатил«Общественная организация по защите прав потребителей вкладчиков и акционеров» г. Новокузнецка ... ... рублей за составление искового заявления (л.д. 24);

- квитанцией от 29.06.2017 года, по которой ФИО1 оплатил ООО «Общественная организация по защите прав потребителей вкладчиков и акционеров» г. Новокузнецка ... рублей за юридические услуги (л.д. 25);

- доверенностью Общественной организации по защите прав потребителей вкладчиков и акционеров г. Новокузнецка, по которой уполномочивают ФИО2 выполнять по получению организации представлять интересы ФИО1 (л.д. 28).

Суд считает, что с ответчика ООО «ЛЕД-СИБ» следует взыскать в пользу истца ФИО1 ... рублей в качестве возмещения расходов по оплате услуг представителя, суд полагает, что данная сумма разумна и справедлива, поскольку представитель истца составил исковое заявление, претензию, частную жалобу, консультировал истца, представлял его интересы при проведении подготовки дела к судебному разбирательству и в судебном заседании.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец ФИО1 был освобожден при подаче искового заявления в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере ... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 79 700 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233,237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ЛЕД-СИБ» (ОГРН ...) в пользу ФИО1 ... убытки -... рублей, неустойку –... рублей, ... рублей - компенсацию морального вреда, штраф – ... рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя–... рублей, а всего ... (...) рублей.

Взыскать с ООО «ЛЕД-СИБ» (ОГРН ...) в доход федерального бюджета, зачислив на счёт местного бюджета госпошлину в размере ...) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.И. Катусенко

Решение принято в окончательной форме - 25.12.2017 г.

Судья С. И. Катусенко