Решение № 2-5229/2017 2-5229/2017~М-4657/2017 М-4657/2017 от 21 ноября 2017 г. по делу № 2-5229/2017

Решение

Именем Российской Федерации

22 ноября 2017 года Промышленный районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Османовой Н.С.,

при секретаре Абаньковой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий,

Установил:

Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, в обоснование своих требований указал, что в соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Устава организации ТООЗПП «ЩИТ», в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей, соблюдения торгующей организацией Правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ» было проведено мероприятие общественного контроля 03.08.2017г. в период с 09:47 до 10:30 часов ООО «Агроторг» магазин «Пятерочка», расположенного по адресу: 445000, РФ, <адрес>.

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: в продаже находилась продукция с истекшим сроком годности:

-пирожные «Эстерхази», масса нетто 270г. по цене 199 рублей, изготовитель ООО «Фирма «ЛИРОНАС» Юр. Адрес: 443001, <адрес>. Согласно информации от изготовителя. Дата и время изготовления 27.07.17г. 03:00 часа. Срок годности 168 часов. На момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 7 часов.

-«Самарские изделия слоеные с вишневой начинкой» масса нетто 0,1кг. по цене 26 рублей 10 коп, изготовитель ЗАО «СБКК» Юр. Адрес: 443125, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 31.07.17г., время изготовления 06:00 часов. Срок годности 72 часа. На момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 4 часа.

Некачественная продукция была приобретена, выдан кассовый чек.

Факт выявленных нарушений оформлен отчетом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ Была осуществлена фото/видеосъемка. Товар и денежные средства были возвращены.

Копия акта проведения мероприятия была вручена администратору магазина ФИО1 о чем и свидетельствует его подпись.

Указанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, что подтверждается актом № от 03.08.2017г. и фото/видеоматериалом от 03.08.2017г. Поскольку данные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, и в его действиях имеется вина. По этой причине считает необходимым признать действия ответчика противоправными.

В связи с чем, истец просит суд признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации

продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности (ст.ст.4,5,7 ФЗ «О ЗПП РФ»), с нарушением требований технического регламента №, 022/2011 «О безопасности пищевой продукции» (п.12. ст.1 п.1 ст.20):

пирожные «Эстерхази», масса нетто 270г. по цене 199 рублей, изготовитель ООО «Фирма «ЛИРОНАС» Юр. Адрес: 443001, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 27.07.17г. время изготовления 03:00 часа. Срок годности 16 часов. С истекшим сроком годности продукции: 7 часов;

«Самарские изделия слоеные с вишневой начинкой» масса нетто 0,1кг. по цене 26 рублей 1 коп, изготовитель ЗАО «СБКК» Юр. Адрес: 443125, <адрес>. Согласи информации от изготовителя, дата изготовления 31.07.17г. время изготовления 06:00 часов. Срок годности 72 часа. С истекшим сроком годности продукции: 4 часа.

Обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круг потребителей по факту:

- реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности (ст.ст.4,5,7 ФЗ «О ЗПП РФ»), с нарушением требований технического, регламента № ««О безопасности пищевой продукции» (п.12. ст. 17, п.1 ст.20):

пирожные «Эстерхази», масса нетто 270г. по цене 199 рублей, изготовитель ООО «Фирма «ЛИРОНАС» Юр. Адрес: 443001, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 27.07.17г. время изготовления 03:00 часа. Срок годности 1 часов. С истекшим сроком годности продукции: 7 часов;

«Самарские изделия слоеные с вишневой начинкой» масса нетто 0,1кг. по цене 26 рублей 10коп., изготовитель ЗАО «СБКК» Юр. Адрес: 443125, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 31.07.17г. время изготовления 06:00 часов. Срок годности 72 часа. С истекшим сроком годности продукции: 4 часа.

Обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу, через печатное издание средств массовой информации <адрес>. И уведомить Истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

В соответствии п. 1 ст. 206 ГПК РФ в случае, если ответчик не исполнит решение суда публикации судебного решения в полном объеме, в течение 10 дней с момента вступления законную силу, предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТОО ЗПП «ЩИТ» по адресу: http://sudebnik.net за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации соответствии с прейскурантом.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО3 исковые требования поддержал, просил удовлетворить, дал пояснения аналогичные описательной части решения суда.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала на основании доводов, изложенных в письменном отзыве, просила отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по <адрес> по доверенности ФИО5 в судебном заседании разрешение исковых требований оставила на усмотрение суда.

Суд, выслушав пояснения сторон, 3 -ьего лица, свидетеля ФИО6, исследовав материалы дела, обозрев видеозапись, приходит к следующему.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 5 данного Закона РФ О защите прав потребителей", продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; срок годности, цену и условия приобретения товара.

Из ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителя», что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

В соответствии с ч. 2 ст. 45 Закона "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления свбих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель -гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с уставом Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «ЩИТ» является добровольным объединением граждан по защите прав и интересов потребителей, независимой общественной организацией. К ее целям деятельности относится, в том числе осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ, ООО «АГРОТОРГ» является действующим юридическим лицом и осуществляет деятельность по розничной продаже различной продукции.

Из материалов дела следует, что в 03.08.2017г. членами ТООЗПП «ЩИТ» было проведено мероприятие общественного контроля ООО «Агроторг» в магазине «Пятерочка», расположенного по адресу: 445000, РФ, <адрес> и выявлена продажа продукция с истекшим сроком годности:

-пирожные «Эстерхази», масса нетто 270г. по цене 199 рублей, изготовитель ООО «Фирма «ЛИРОНАС» Юр. Адрес: 443001, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 27.07.17г. время изготовления 03:00 часа. Срок годности 168 часов. На момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции доставил 7 часов;

-«Самарские изделия слоеные с вишневой начинкой» масса нетто 0,1кг. По цене 26 рублей 10 коп, изготовитель ЗАО «СБКК» Юр. Адрес: 443125, <адрес>. Согласно информации от изготовителя, дата изготовления 31.07.17г. время изготовления 06:00 часов. Срок годности 72 часа. На момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 4 часа.

В качестве подтверждения противоправных действий ответчика истец ссылается на акт № от 03.08.2017г., копию кассового чека, фотографии, видеозапись.

Согласно акта № от 03.08.2017г. обследование магазина было проведено представителями ТООЗПП «ЩИТ» ФИО7 и ФИО6, в присутствии ФИО8, администратора магазина ФИО1 и свидетеля ФИО2.

Из справки отдела кадров ООО «Агроторг» от 17.10.2017г. администратор магазина ФИО1, подпись которого имеется в акте, у ответчика никогда не работал.

Подпись ФИО8, указанной в качестве лица, присутствующего в ходе проведения мероприятия, в акте не содержится.

При этом акт подписан свидетелем ФИО2, присутствие которой не подтвердила допрошенная в суде в качестве свидетеля ФИО6

Следовательно, акт не может являться надлежащим и достаточным доказательством вины ответчика.

Что касается кассового чека, то он не является доказательством реализации товара с истекшим сроком годности, поскольку не содержит записей о сроке годности товара, реализованного по данному чеку.

Факт возврата некачественного товара своего подтверждения в суде не нашел. Каких-либо письменных документов о выдаче покупателю денежных средств за оплаченный по чеку товар из кассы магазина не представлено. Перепечатка из электронного журнала сведений о возврате товара в магазин и выдаче денег покупателю не содержит. Акта о возврате товара не имеется.

Таким образом, доказательств, позволяющих однозначно идентифицировать товар с просроченным сроком и товаром, проведенным по кассе, не представлено.

Из пояснений свидетеля ФИО6 в судебном заседании усматривается, что приобретенный товар был предъявлен продавцу лишь за пределами кассового аппарата. Торговая точка осуществляет продажу товара по принципу самообслуживания.

На фото и видеозаписи ( обозревались в суде) истцом не зафиксировано нахождение просроченного товара в торговом зале ответчика.

Сделать однозначный вывод о реализации ответчиком просроченного товара не представляется возможным.

Объяснительные листы по факту нарушений не оформлялись, незаинтересованные лица к данному мероприятию не привлекались.

ФИО6 суд считает заинтересованным лицом в исходе дела, поэтому ее показания в части реализации ответчиком товара с истекшим сроком годности, суд оставляет без внимания

Таким образом, достаточных доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком прав потребителей не имеется, доводы истца не подтверждены доказательствами.

Оснований для удовлетворения иска не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, прекращении противоправных действий отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 27.11.2017г.

Председательствующий подпись Н.С.Османова

Копия верна. Судья- Секретарь-