Решение № 2-2365/2025 2-2365/2025~М-1245/2025 М-1245/2025 от 15 июля 2025 г. по делу № 2-2365/2025

УИД №

дело №

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

<адрес> 16 июня 2025 года

Тюменский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи ФИО5

при помощнике ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда. Требования мотивированны тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор купли-продажи квадроцикла №, VIN №, стоимостью <данные изъяты> руб. За предпродажную подготовку истцом были оплачены денежные средства в размере <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ, в связи с поломкой, квадрацикл был передан по заказ-наряду № в Сервисный центр, для устранения неисправностей. Заявленные неисправности: техническое обслуживание, вылетела задняя ось, течь масла со стороны вариатора. Согласно квитанции к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ гарантийный ремонт был осуществлен (бесплатно) и произведено техническое обслуживание в сумме <данные изъяты> руб. Истец получил квадрацикл после ремонта ДД.ММ.ГГГГ. Срок ремонта составил <данные изъяты> дня. ДД.ММ.ГГГГ квадрацикл вновь ломается. По заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ истец передает квадрацикл в Сервисный центр, для устранения неисправностей. Заявленные неисправности: не набирает обороты под нагрузкой, требуется диагностика, фишка реле-регулятор проплавлена, натяжитель цепи поправить, приборная панель гаснет, диагностика ДВС, включение выключение передач, схождение развал. Срок ремонта на момент подачи претензии составлял <данные изъяты> дня. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была отправлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар. ДД.ММ.ГГГГ требования были удовлетворены, денежные средства за возвращены по расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ В связи с продажей товара ненадлежащего качества истцом были понесены убытки: ДД.ММ.ГГГГ за предпродажную подготовку в размере <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ за техническое обслуживание после ремонта товара в размере <данные изъяты> руб.; проценты уплаченные ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> руб. в счет оплаты комиссии Банка за Пакет опций «Комфорт-Лайт»; <данные изъяты> руб. в счет оплаты Банку комиссии по Сервис-Пакету «Финансовая защита Оптима». Также согласно прейскуранту размещенного на официальном сайте продавца стоимость аналогичного квадроцикла №, в данной комплектации, составляет <данные изъяты> руб. Разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара составляет <данные изъяты> руб. Общая сумма убытков, понесенных истцом, составляет <данные изъяты> руб. Кроме того, за нарушение срока устранения недостатков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены товара (ст. 28 ЗЗПП). Соответственно, размер неустойки на день составления иска составляет <данные изъяты> руб. На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения извещена надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения не поступало.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения не поступало.

На основании ст.ст. 167, 233-237 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика, представителя третьего лица в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор купли-продажи квадроцикла №, VIN №, стоимостью <данные изъяты> руб.

За предпродажную подготовку истцом были оплачены денежные средства в размере <данные изъяты> руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ и ч. 1-4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

На данный товар устанавливается гарантия качества. Согласно ч. 2 ст. 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требования к его качеству, установленным в ГК, в течение определённого времени, установленного договором (гарантийного срока).

В соответствии с п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

При использовании выявились следующие нарушения требований к качеству этого товара:

ДД.ММ.ГГГГ, в связи с поломкой, квадрацикл был передан по заказ-наряду № в Сервисный центр, для устранения неисправностей. Заявленные неисправности: техническое обслуживание, вылетела задняя ось, течь масла со стороны вариатора. Согласно квитанции к заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ гарантийный ремонт был осуществлен (бесплатно) и произведено техническое обслуживание в сумме <данные изъяты> руб. Истец получил квадрацикл после ремонта ДД.ММ.ГГГГ. Срок ремонта составил <данные изъяты> дня.

ДД.ММ.ГГГГ квадрацикл вновь ломается. По заказ-наряду № от ДД.ММ.ГГГГ истец передает квадрацикл в Сервисный центр, для устранения неисправностей. Заявленные неисправности: не набирает обороты под нагрузкой, требуется диагностика, фишка реле-регулятор проплавлена, натяжитель цепи поправить, приборная панель гаснет, диагностика ДВС, включение выключение передач, схождение развал. Срок ремонта на момент подачи претензии составлял <данные изъяты> дня.

В соответствии с п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В соответствии ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы по основаниям нарушения продавцом срока проведения гарантийного ремонта и существенного характера выявленного недостатка товара. Обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была отправлена претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств за Товар.

ДД.ММ.ГГГГ требования истца были удовлетворены, денежные средства за Товар возвращены по расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 1 статьи 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

В соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункты 1 и 2).

Абзацем седьмым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено статьей 24 названного закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (пункт 4), а также потребовать возмещения продавцом уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), полученного на приобретение такого товара.

Как разъяснено в пункте 31 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ №, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Из изложенного следует, что, передав продавцу сумму полученного кредита с целевым назначением на приобретение товара ненадлежащего качества, потребитель фактически лишается возможности использовать как сумму кредита, плату за которую он вносил в банк в виде процентов, так и товар, приобретенный с использованием данных денежных средств, из чего следует, что уплаченные банку проценты по договору потребительского кредита являются убытками потребителя (реальным ущербом), ответственность по возмещению которых несет изготовитель некачественного товара.

При этом положения пункта 6 статьи 24 Закона о защите прав потребителей с учетом приведенных выше правовых норм в их взаимосвязи не могут рассматриваться как исключающие или ограничивающие ответственность изготовителя некачественного товара по возмещению потребителю таких убытков.

В связи с продажей товара ненадлежащего качества истцом были понесены убытки: ДД.ММ.ГГГГ за предпродажную подготовку в размере <данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ за техническое обслуживание после ремонта товара в размере <данные изъяты> руб.; проценты уплаченные ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> руб. в счет оплаты комиссии Банка за Пакет опций «Комфорт-Лайт»; <данные изъяты> руб. в счет оплаты Банку комиссии по Сервис-Пакету «Финансовая защита Оптима».

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Согласно п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с п. 3 ст. 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если законом или договором не предусмотрено иное.

Согласно прейскуранту размещенного на официальном сайте продавца стоимость аналогичного №, в данной комплектации, составляет <данные изъяты> рублей.

Разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара составляет <данные изъяты> (одиннадцать тысяч пятьсот девяносто семь) рублей <данные изъяты> копеек (п. 4 ст. 24 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Таким образом, общая сумма убытков составляет <данные изъяты> рублей.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (ч. 5 ст. 13 ЗЗПП).

Пункт 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 также определяет, что по истечении 15-дневного срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п.1 ст. 18 Закона в случае обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п.1 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст. ст. 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более <данные изъяты> дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нарушение продавцом сроков устранения недостатков технически сложного товара, указанных в ст. 20 Закона, является самостоятельным основанием для предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, нарушение срока проведения гарантийного ремонта технически сложного товара является основанием для возврата денег потребителю.

За нарушение указанного срока устранения недостатков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены товара (ст. 28 ЗЗПП).

Соответственно, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб.

Учитывая, что доказательств обратного суду не представлено, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию убытки в сумме <данные изъяты> рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей.

Суд проверил произведенный истцом расчет неустойки и считает его правильным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что истцу были причинены определенные нравственные страдания в связи с получением товара ненадлежащего качества. С учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.194-199, ст.55-56, 98, 103 ГПК РФ, ст.ст. 13,15,23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ №) убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета Тюменского муниципального района <адрес> государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда будет изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья (подпись) ФИО6

Решение не вступило в законную силу.

Подлинник решения хранится в гражданском деле № (УИД №) в Тюменском районном суде <адрес>.

Копия верна.

Судья ФИО7