Решение № 2-1041/2026 2-1041/2026~М-3336/2025 М-3336/2025 от 9 апреля 2026 г. по делу № 2-1041/2026

УИД 63RS0007-01-2025-004864-98

Дело № 2-1041/2026


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 марта 2026 г. г.о. Самара

Волжский районный суд Самарской области в составе председательствующего судьи Тимагина Е.А., при секретаре судебного заседания Алимовой А.М., с участием истца Р.В.П., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р.В.П. к муниципальному казенному предприятию «Рощинский» о защите прав потребителя,

установил:

Р.В.П. обратился в суд с иском к муниципальному казенному предприятию «Рощинский» (далее – МКП «Рощинский») о защите прав потребителя, указав, что с ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в <адрес> в пгт. Рощинский не соответствует требованиям СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21. Обращения в МКП «Рощинский» о предоставлении услуги горячего водоснабжения (далее – ГВС) надлежащего качества положительного результата не принесли. При этом он производит оплату услуги ГВС своевременно и в полном объеме. Просит обязать ответчика обеспечить ГВС жилого <адрес> и квартир в данном многоквартирн7ом доме согласно требований СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, а именно не менее 60°С; обязать ответчика произвести перерасчет платы с ДД.ММ.ГГГГ из-за разницы температуры теплоносителя на в вводе в <адрес> и температуры в <адрес> в пгт. Рощинский; обязать ответчика в соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, исключить оплату за горячее водоснабжение до предоставления услуг надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21; взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф.

В судебном заседании истец Р.В.П. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик МКП «Рощинский», Управление Роспотребнадзора по <адрес>, извещенные надлежащим образом о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание представителей не направили, об уважительности их неявки не уведомили, с ходатайствами не обращались.

Руководствуясь ст. ст. 48, 167 ГПК РФ, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как закреплено в ч. 1 ст. 7 Конституции Российской Федерации Российская Федерация - социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

В силу ч. 4 ст. 3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Таким образом, указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным ст. 40 Конституцией Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

По правилам п. 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В ч. 1 ст. 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» закреплено, что на организацию, осуществляющую горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, возложена обязанность подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Требования к качеству подачи горячей воды установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от ДД.ММ.ГГГГ № в соответствии с п. 5.3.1 которых качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60°С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °C - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 °C.

Гигиенические нормативы качества и безопасности питьевой и горячей воды, а также правила контроля качества, обязательные для исполнения хозяйствующими субъектами (органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, юридическими лицами, гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями) установлены также Санитарными правилами и нормами ДД.ММ.ГГГГ-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № и введенными в действие с ДД.ММ.ГГГГ (далее - СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21).

Согласно п. 84 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из материалов дела следует и установлено судом, что МКП «Рощинский» создано на основании постановления Администрации городского поселения Рощинский муниципального района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № и является, в том числе теплоснабжающей организацией, осуществляющей подачу тепловой энергии, включая горячее водоснабжение, в том числе в многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский, <адрес>.

Истец Р.В.П. является нанимателем жилого помещения: трехкомнатной квартиры общей площадью 72,19 кв.м, расположенное по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский, <адрес>, на основании договора найма служебного жилого помещения №-С от ДД.ММ.ГГГГ и, соответственно, потребителем коммунальных услуг, включая услугу горячего водоснабжения.

Судом установлено и ответчиком не оспаривалось, что, температура поступающей в квартиру истца горячей воды не соответствует нормативным требованиям.

Согласно Акта замера температуры горячей воды, составленного ДД.ММ.ГГГГ представителям управляющей компании ООО «Кондор» в присутствии нанимателя, температура горячей воды в квартире истца составляла 40°С в кране и 50°С в ванной.

Согласно Акта замера температуры горячей воды, составленного ДД.ММ.ГГГГ представителям управляющей компании ООО «Жиллидерфонд» в присутствии нанимателя, температура горячей воды в квартире истца составляла в ванной 52,9°С, в кухне - 41,3°С.

Согласно Акта замера температуры горячей воды, составленного ДД.ММ.ГГГГ представителям управляющей компании ООО «Жиллидерфонд» в присутствии нанимателя, температура горячей воды в квартире истца составляла в ванной 52°С, в кухне - 43°С.

Согласно Акта замера температуры горячей воды, составленного ДД.ММ.ГГГГ представителям управляющей компании ООО «Жиллидерфонд» в присутствии нанимателя, температура горячей воды в квартире истца составляла в ванной 52°С, в кухне - 43°С.

Согласно Акта замера температуры горячей воды, составленного ДД.ММ.ГГГГ представителям управляющей компании ООО «Жиллидерфонд» в присутствии нанимателя, температура горячей воды в квартире истца составляла в ванной 47,8°С, в кухне – 43,7°С.

Из протокола инструментального обследования от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного Государственной жилищной инспекцией <адрес>, следует, что по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский, <адрес>, температура ГВС составляет 41,3°С -45,8°С., по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский, <адрес>, температура ГВС составляет 44,1°С -45,1°С.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ Р.В.П. обращался в МКП «Рощинский» с требованиями об исключении оплаты за ГВС за период с ДД.ММ.ГГГГ до предоставления услуг надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21; о перерасчете платы за ГВС из-за разницы температур на вводе в жилой дом и в его квартиру.

МКП «Рощинский» произвело истцу перерасчет платы за ГВС из-за качества/отсутствия услуг по состоянию на январь 2026 г. в размере 5 159,02 руб.

В силу ст. 11 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 52-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ, с изм. от ДД.ММ.ГГГГ) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

Согласно п. 2 ст. 19 названного Федерального закона организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Требования вышеприведенных норм права, в том числе СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21, по обязанности поставлять качественную воду и по организации производственного лабораторного контроля воды распространяются на деятельность МКП «Рощинский» как осуществляющее горячее водоснабжение и как осуществляющую эксплуатацию систем и сетей холодного и горячего водоснабжения.

Установив факт того, подаваемая МКП «Рощинский» истцу по сетям горячая вода не соответствует санитарным правилам и требованиям по ее температурному режиму, суд приходит к выводу о возложении на МКП «Рощинский» обязанность организовать и провести работы по приведению системы горячего водоснабжения в состояние, обеспечивающее потребителю жилого помещения многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский <адрес>А, <адрес>, горячего водоснабжения в соответствии с температурным режимом, предусмотренным главой IV п. 84 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

Доводы представителя МКП «Рощинский» о нецелесообразности работ, поскольку в период с 2027 г. при наличии финансирования запланированы работы по ремонту сетей и модернизации системы теплоснабжения в пгт. Рощинский, суд отклоняет со ссылкой на то, что столь длительный период не отвечает интересам собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах и иных объектах в пгт. Рощинский, а реализация программы модернизации системы теплоснабжения не освобождает его от обязанности по поддержанию в работоспособном состоянии существующей сети для оказания услуг по горячему водоснабжению надлежащего качества.

Согласно п. 37 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила N 354), расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

В силу абзаца первого п. 98 Правил № при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Как следует из приведенных положений, в случае нарушения качества коммунальной услуги уменьшению подлежит размер платы за такую коммунальную услугу исключительно за расчетный период (календарный месяц).

Порядок уменьшения размера платы за коммунальную услугу ГВС установлен разделом II (пункты с 4 по 7) приложения № к Правилам №.

Пунктами 4, 5 и 7 приложения № к Правилам № определены нарушения качества, при которых величина уменьшения размера платы за ГВС за расчетный период (календарный месяц) рассчитывается в процентах от размера платы за ГВС за расчетный период (календарный месяц).

Пунктами 6 и 7 приложения № к Правилам № определены нарушения качества, при которых величина уменьшения размера платы за ГВС за расчетный период (календарный месяц) рассчитывается путем определения размера платы за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Оба приведенных порядка предусматривают уменьшение размера платы за ГВС за расчетный период (календарный месяц), независимо от порядка расчета величины такого уменьшения.

При этом п. 98 Правил № установлено, что величина уменьшения размера платы за коммунальную услугу может приводить к полному освобождению потребителя от оплаты коммунальной услуги.

Поскольку судом установлено, что по состоянию на январь 2026 г. ответчиком истцу проведен перерасчет платы за некачественную услугу ГВС, при этом доказательств того, что услуга ГВС истцу оказывается надлежащего качества не представлено, суд приходит к выводу о возложении на МКП «Рощинский» обязанности исключить из платежных документов в отношении жилого помещения многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский <адрес>А, <адрес>, оплату за горячее водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ до даты предоставления потребителю в указанном жилом помещении коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества по требованиям, предъявляемым к температурному режиму.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя оказания ему со стороны ответчика услуги ГВС ненадлежащего качества, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, а также требований разумности и справедливости компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что по делу установлена неправомерность действий ответчика по несоблюдению в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, имеются основания для взыскания штрафа в размере 5 000 руб. (10 000 руб. * 50%).

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального района <адрес> в порядке ст. 103 ГПК РФ, п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 333.19 НК РФ, п. 2 ст. 61.1 БК РФ, в размере 9 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Р.В.П. удовлетворить.

Возложить на муниципальное казенное предприятие «Рощинский» (ОГРН №) обязанность организовать и провести работы по приведению системы горячего водоснабжения в состояние, обеспечивающее потребителю жилого помещения многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский <адрес>А, <адрес>, горячего водоснабжения в соответствии с температурным режимом, предусмотренным главой IV п. 84 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий».

Возложить на муниципальное казенное предприятие «Рощинский» (ОГРН №) обязанность исключить из платежных документов в отношении жилого помещения многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>, пгт. Рощинский <адрес>А, <адрес>, оплату за горячее водоснабжение за период с ДД.ММ.ГГГГ до даты предоставления потребителю в указанном жилом помещении коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества по требованиям, предъявляемым к температурному режиму.

Взыскать с муниципального казенного предприятия «Рощинский» (ОГРН №) в пользу Р.В.П., уроженца <адрес>, паспорт <...>, выданный Отделом внутренних дел <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 632-023, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.

Взыскать с муниципального казенного предприятия «Рощинский» (ОГРН №) государственную пошлину в доход бюджета муниципального района <адрес> в размере 9 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца с момента составления решения суда в окончательной форме через Волжский районный суд <адрес>.

Судья: Е.А. Тимагин

Решение составлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Е.А. Тимагин