Решение № 2-2800/2020 2-2800/2020~М-2640/2020 М-2640/2020 от 6 июля 2020 г. по делу № 2-2800/2020

Дело № 2- 2800/2020


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 июля 2020г. город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Кадыровой Э.Р.

при секретаре Насыровой Н.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО СИТИБАНК об обязании ответчика предоставить документы по договору,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО СИТИБАНК об обязании ответчика предоставить документы по договору, мотивируя тем, что ФИО1 заключила договор б/н от ДД.ММ.ГГГГ. Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку с лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности, однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору, а именно копия договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. Ответа на данное заявление от ответчика не поступило. В адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении указанных выше документов по договору, однако ответа на данную претензию от ответчика также не поступило. Считает, что уклонение ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя. В связи с чем, истец просит суд обязать ответчика предоставить истцу копию договора № б/н от ДД.ММ.ГГГГ., подробную выписку из лицевого счета по договору № б/н от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 6000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила суду ходатайство о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика АО СИТИБАНК на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении повестки ДД.ММ.ГГГГ.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 30 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно ч. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, информация, касающаяся обработки персональных данных может быть предоставлена банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, подавших в банк заявления.

Согласно смыслу приведенных выше норм, направленное в адрес банка заявление, не позволяло банку провести идентификацию клиента. Истец вправе лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о предоставлении информации, либо направить в банк представителя с надлежащим образом оформленной доверенностью.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указала на то, что утратила копию кредитного договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и АО СИТИБАНК.

В обоснование иска истец ФИО1 указала на то, что банк не ответил на ее претензию и не представил запрашиваемые документы, чем нарушил ее право на получение информации как потребителя.

Между тем, ФИО1 не было представлено доказательств того, что ответчиком АО СИТИБАНК в нарушение требований п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", истице, по ее запросу, не были предоставлены копия договора № б/н от ДД.ММ.ГГГГ., подробная выписка из лицевого счета по договору № б/н от ДД.ММ.ГГГГ.

Направленная истцом в адрес ответчика АО СИТИБАНК претензия препятствует идентификации личности заявителя и может способствовать созданию условий для нарушения банковской тайны.

Таким образом, судом не установлены факты нарушения прав истца ФИО1 как потребителя, в том числе нарушений требований ст. 10. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Кроме того, истец запрашивал у банка не информацию, предусмотренную положениями пункта 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", обеспечивающую возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору, а требовал предоставления копий документов, которых у нее не было, и касались не выбора услуги, а ее исполнения.

При таком положении, доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суду не представлено.

Исходя из вышеизложенных норм материального права и установленных по делу обстоятельств, оснований для удовлетворения требований истца у суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст.12, 194-197, 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении иска ФИО1 к АО СИТИБАНК об обязании ответчика предоставить документы по договору - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Председательствующий подпись Э.Р.Кадырова