Решение № 2-2922/2020 2-2922/2020~М-650/2020 М-650/2020 от 8 ноября 2020 г. по делу № 2-2922/2020

УИД 78RS0015-01-2020-000827-78

Дело № 2-2922/2020 09 ноября 2020 г.


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Невский районный суд Санкт-Петербурга

в составе председательствующего судьи Хабик И.В.,

при ведении протокола секретарем Суколенко Е.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СПБ РОО "Общество защиты прав потребителей "Нашпотребнадзор" в интересах ФИО1 к ООО "СПА-СТРОЙ" о взыскании денежных средств,

установил:

Истец обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику, указав, что 03 июля 2019 года истец приобрел в ООО «СПА-СТРОЙ» товар – купель овальную из термоольхи 1400х800 Н-1100 мм толщиной стенки 40мм с покрытием маслом, стоимостью 100000 руб., масло OSMO 2 литра стоимостью 6000 руб., а также заказал услуги по доставке и сборке купели, оплатил аванс по договору 83000 руб.

Истец указал, что после непродолжительного пользования купелью выявил недостатки в виде подтекания воды, а также того, что дерево изменило цвет, в связи с чем он обратился 19.10.2019 г. с требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества цены.

Поскольку добровольно ответчиком претензия истца не удовлетворена, истец просит суд взыскать денежные средства, уплаченные за товар в сумме 83000 руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, взыскать неустойку в сумме 90000 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., штраф.

Представитель процессуального истца СПб РОО «Общество защиты прав потребителей «Нашпотребнадзор» и материального истца ФИО1 в судебное заседание явился, требование поддержал.

Материальный истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, от получения повестки уклонился, в связи с чем суд определил рассмотреть дело в отсутствие материального истца.

Представитель ответчика ФИО2 явился в судебное заседание, иск не признал, указав, что товар недостатков не имеет, что подтверждается выводами проведенной по делу судебной экспертизы, подтекание воды обусловлено неправильной эксплуатацией истцом изделия.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска, в силу следующего.

Из материалов дела следует, что 03 июля 2019 года истец ФИО1 приобрел в ООО «СПА-СТРОЙ» товар – купель овальную из термоольхи 1400х800 Н-1100 мм толщиной стенки 40мм с покрытием маслом, стоимостью 100000 руб., масло OSMO 2 литра стоимостью 6000 руб., а также заказал услуги по доставке и сборке купели, оплатил аванс по договору 83000 руб. (л.д. 25).

Истец утверждает, что доставка и сборка купели осуществлялись силами продавца, при этом не оспаривает то обстоятельство, что в полном размере стоимость товара и услуг не оплатил, оплатил только 83000 руб.; ответчик утверждает, что истец не оплатил работы по доставке и сборке и эти работы производил самостоятельно.

Истец указал, что после непродолжительного пользования купелью выявил недостатки в виде подтекания воды, а также в виде изменения деревом цвета, в связи с чем он обратился 19.10.2019 г. с требованием о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества цены, направив претензию почтой (л.д. 28-30). Претензия не была вручена, возвращена за истечением срока хранения (л.д. 35). 31.01.2020 г. истец обратился со второй аналогичной претензией, в которой также требовал выплатить неустойку за просрочку удовлетворения его требований о возврате денежных средств (л.д. 31-34).

Истец настаивает на том, что товар имеет недостатки, которые мешают его нормальной эксплуатации, так как имеет место быть подтекание воды, чего по его мнению не должно быть из-за того, что купель сделана из термоольхи, обработана маслом.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Истец утверждает, что течь воды является недостатком, требует возврата уплаченной суммы.

В ходе рассмотрения дела ответчик предпринял меры к тому, чтобы установить отсутствие или наличие недостатка в товаре, стороны произвели совместный осмотр купели, однако как пояснял представитель ответчика, поскольку истец отказался наполнить купель водой, подтвердить или опровергнуть данный довод истца ответчик не может.

По ходатайству процессуального истца по делу было назначено проведение судебной товароведческой экспертизы для определения наличия недостатков в товаре и их характера, с возложением обязанности по оплате экспертизы на ответчика.

Заключением судебной товароведческой экспертизы, проведенной ООО «ПетроЭксперт» 12.10.2019 г., установлено, что материал изготовления ламелий купели - древесина лиственной рассеяннососудистой породы, согласно рисунку годичных колец — ольхи, действительно при заполнении купели водой происходит течь воды в соединении стенки купели и дна в зоне наличия источников тепла (обогреватель настенный, теплый пол, сауна).

Согласно инструкции по эксплуатации, следует, что:

«-.. .круглый год в помещении купель рекомендуется держать заполненной водой, чтобы избежать высыхания, при этом, замена воды производится не реже, чем раз в 5-6 дней...

...купель может протекать около сучков и в местах соединения стенок и дна купели. Это абсолютно нормальное явление. Со временем это явление уменьшится/исчезнет...

...теплая вода в купели убыстряет ее герметичность при постоянном использовании...

-... купель ссыхается, когда находится длительное время вне пользования, поэтому она может протекать после долгого перерыва в пользовании, а полы с подогревом способствуют более быстрому процессу рассыхания и растрескивания деревянного изделия...

- ...при длительном неиспользовании изделия, купель высохнет и может

дать течь...

-...при длительном перерыве в эксплуатации следует оставить в купели (ванне) широкую емкость с водой, например таз, а верх плотно накрыть, тканью или пленкой...

...запрещено размещать купель вблизи нагревательных элементов (радиаторы, батареи, трубы, обогреватели и пр.)...

... запрещается устанавливать купель на пол, имеющий подогрев... ».

По результатам осмотра объекта исследования экспертом не установлено нарушений при сборке (пп.1-5 инструкции), производственных дефектов экспертом также не установлено.

Экспертом установлены нарушения условий эксплуатации объекта исследования, выражающиеся в следующем: размещение купели в непосредственной близости от обогревательного прибора и на полу с подогревом, купель содержится незаполненной водой, а также в отсутствие внутри купели какой - либо емкости с водой.

Как следует из материалов дела, протекание воды было обнаружено после «непродолжительного использования», что может свидетельствовать о том, что требования к эксплуатации и/или содержанию купели истцом или не соблюдались совсем или нарушались, что могло привести к высыханию древесины ламелей купели и протеканию воды из неподготовленной к использованию купели, что, в свою очередь, допускается инструкцией по эксплуатации.

Эксперт пришел к выводу, что в приобретенном истцом товаре установлено протекание купели овальной, изготовленной из лиственных пород древесины, 1400x800 Н-1100 мм толщиной стенки 40 мм. Протекание воды не определяется экспертом в качестве дефекта. Нарушений при сборке купели экспертом не установлено (л.д. 96-126).

Представитель процессуального истца оспаривал выводы экспертизы, полагал, что у эксперта отсутствует соответствующая квалификация и его выводы необоснованны, так как купель изготовлена из термоольхи, обработана маслом, что по мнению истца, не предусматривает возможности рассыхания дерева, просил назначить проведение повторной экспертизы в ином учреждении, с возложением обязанности по несению расходов на ответчика или федеральный бюджет.

В удовлетворении ходатайства стороны истца о проведении по делу повторной экспертизы отказано в связи с отсутствием предусмотренных для назначения подобной экспертизы оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 87 ГПК РФ.

Во-первых, квалификация эксперта ФИО3, имеющего стаж экспертной работы 19 лет и квалификацию эксперта системы «ТПП Эксперт» в области экспертизы оборудования, сырья и материалов, Аттестат эксперта ТПП РФ № 11168 от 12.12.2017 г., удостоверение о повышении квалификации по программе «Судебная экспертиза в области промышленных товаров» от 13.03.2020 г., выданное Международным институтом менеджмента объединения предпринимателей при Торгово-промышленной плате РФ (стаж экспертной работы 5 лет), подтверждена приложенными к заключению экспертизы документами, оснований сомневаться в правильности которых у суда не имеется. Довод о том, что из документов не следует квалификации эксперта в области конкретной отрасли – дерева, деревообработки, не свидетельствует об отсутствии необходимых познаний у эксперта, специализирующегося на исследовании в области экспертизы оборудования, сырья и материалов, промышленных товаров, разновидностью которого является приобретенная истцом купель.

Выводы эксперта последовательны, обоснованны, оснований сомневаться в них не имеется, при этом эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Таким образом, судебная экспертиза, проведенная по делу, признается судом надлежащим и допустимым доказательством.

По мнению суда очевидно, что древесина меняет форму при изменениях температуры и влажности. Если в помещении слишком сухо вода испаряется, образуются микротрещины. Чтобы уменьшить величину зазоров, необходимо проводить меры, которые не допускают высыхания дерева.

В инструкции по эксплуатации купели указаны необходимые меры, которые потребителю надлежит применять для уменьшения вероятности рассыхания дерева. После проведенного экспертом осмотра очевидно, что данные меры игнорировались и нарушались истцом.

Также очевидно, что дерево разбухает от горячей воды, что должно привести к уменьшению течи, однако истец в ходе проведения экспертизы наполнить купель горячей водой отказался.

Таким образом, ответчик доказал суду то обстоятельство, что проданный товар недостатков, на которые ссылается истец, не имеет. Действительно, при заполнении купели водой обнаруживается течь, но данное обстоятельство не свидетельствует о недостатке товара, позволяющем потребителю отказаться от него, течь воды при рассыхании дерева является нормальным процессом, может быть вызвана, в том числе, неправильной эксплуатацией изделия. При этом не исключено, что при правильном использовании – установке в месте вдали от нагревательных элементов, в том числе теплого пола, поддержании купели во влажном состоянии, течь прекратится.

Довод стороны истца о том, что истцу при приобретении товара не была вручена соответствующая инструкция, о чем было заявлено в последнем судебном заседании, суд ставит под сомнение; кроме того, недоведение до потребителя полной информации о товаре тем не менее, не свидетельствует о некачественности товара, в связи с чем по основаниям иска (наличие в товаре недостатка) требование истца удовлетворено быть не может.

Ч. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге).

Во-первых, как уже указано выше, суд ставит под сомнение утверждение истца о том, что ему не была передана инструкция по эксплуатации, во-вторых, истец приобрел товар 03 июля 2019 г., пользовался купелью до октября 2019 г., то есть около трех месяцев, отказ от товара, предназначенного для индивидуального использования, спустя три месяца после использования по назначению, по мнению суда, нельзя считать разумным сроком.

Таким образом, суд считает необходимым в удовлетворении заявленных требований отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путём подачи апелляционной жалобы через Невский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья

В окончательной форме изготовлено 13.11.2020