Решение № 2-1113/2025 2-1113/2025~М-423/2025 М-423/2025 от 7 августа 2025 г. по делу № 2-1113/2025

Дело № 2-1113/2025

УИД: 70RS0009-01-2025-000667-89


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июля 2025 года Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего Карабатовой Е.В.

при секретаре Кириленко М.А.,

помощник судьи Величкина А.А.,

с участием:

представителя истца ФИО1 – ФИО2,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью Управляющей компании «ЖЭУ-12» - ФИО3,

рассмотрев в г. Северске Томской области в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Жилищно-эксплуатационное управление – 12» о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-эксплуатационное управление – 12» (далее - ООО УК «ЖЭУ-12»), в котором просит признать бездействие ответчика, выразившееся в неисполнении своего обязательства по снятию показаний тепловычислителя ВКТ-7 в ИТП-2, установленного в многоквартирном доме по адресу: <...>, достаточных для расчёта и начисления платы за коммунальную услугу отопление за сентябрь 2024 года, путем ввода показаний на индикаторе тепловычислителя ВКТ-7 без использования каких-либо дополнительных устройств, незаконным; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

В обоснование исковых требований указал, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <...>, оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя. ФИО1 является пользователем жилого помещения по [адрес]. Из ответа акционерного общества «Росатом Инфраструктурные решения» (далее - АО «РИР») ФИО1 узнал, что за расчётный период сентябрь 2024 года начисление платы за отопление для потребителей в многоквартирном доме произведено расчетным методом, в связи с несвоевременным предоставлением в АО «РИР» показаний общедомового прибора учета (далее - ОПУ), а не на основании показаний ОПУ тепловой энергии. Многоквартирным домом, в котором потребитель является собственником жилого помещения, управляет ООО УК «ЖЭУ-12». Ответчик в сентябре 2024 года не исполнил свою обязанность по снятию показаний ОПУ с 23-го по 25-е число текущего месяца, сославшись на невозможность их снятия из-за технической неисправности интерфейса тепловычислителя ВКТ-7, установленного в ИТП-2 МКД. Из ответа ООО «ИВТрейд» (официального представителя разработчика производителя тепловычислителя ВКТ-7) следует, что тепловычислитель ВКТ-7 позволяет получить всю необходимую информацию для расчета и начисления платы за коммунальные ресурсы путем ввода ее на индикаторе прибора, без использования каких-либо дополнительных устройств. Ответчик не исполнил обязательства по снятию показаний ОПУ, тем самым нарушил право потребителя на получение достоверной информации о товарах (работе, услугах), на оплату фактически потреблённого объема коммунальных услуг за сентябрь 2024 года. Неправомерными действиями ответчика потребителю причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, чувстве дискомфорта, унижения, обиды, разочарования, подавленности, раздражения, что привело к нарушению его привычного уклада жизни.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания не явился, об уважительности причин неявки не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не преставил.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от 17.02.2025 70 АА 2066331, выданной сроком на три года, в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, также представил письменные объяснения, в которых указал, что ответчик не использовал технические возможности ВКТ-7, чтобы получить всю необходимую информацию для расчета и начисления платы за коммунальные ресурсы без использования каких-либо дополнительных устройств путем ввода показаний прибора на индикаторе ВКТ-7 в соответствии с руководством по эксплуатации. Просил исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ЖЭУ-12» - ФИО3, действующий на основании доверенности от 01.11.2024, выданной сроком на 1 год, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление, согласно которому проектом коммерческого узла учета тепловой энергии и теплоносителя ЦСО.2018.006 установлен порядок формирования отчета о потреблении путем снятия данных через разъем RS-232С с помощью модема или переносного накопительного пункта. Учитывая неисправность адаптера RS-232С в тепловычислителе ВКТ-7, несмотря на наличия индикатора на нем, в целом сформировать отчет о суточных параметрах теплоснабжения не представляется возможным. Возможность просмотра на индикаторе показателей действительно существует, но она не достаточна для формирования сводных ведомостей установленной формы и необходимого содержания. Само по себе прочтение показаний на индикаторе тепловычислителя нельзя считать снятие показаний и, тем более, их передачей. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Третьи лица АО «РИР», акционерное общество «Единый расчетно-консультационный центр» (далее - АО "ЕРКЦ"), извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, ходатайств об отложении судебного заседания не представили.

На основании положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения представителя истца ФИО1 – ФИО2, представителя ответчика ООО УК «ЖЭУ-12» - ФИО3, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 и пунктом 5 части 2 статьи 153 и частью 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, которая включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Из содержания подпунктов 4, 4.7 пункта 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся: выбор способа управления многоквартирным домом; принятие решения о выборе управляющей организации.

В соответствии с частью 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора. Каждый собственник помещения в многоквартирном доме самостоятельно исполняет обязанности по договору управления многоквартирным домом, в том числе обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, и не отвечает по обязательствам других собственников помещений в данном доме.

Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Из содержания части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (часть 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 части 11 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации в случае, предусмотренном статьей 157.2 настоящего Кодекса, управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, обязаны предоставлять ресурсоснабжающим организациям, региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе о показаниях индивидуальных приборов учета (при предоставлении таких показаний собственниками помещений в многоквартирном доме и нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу) и коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме.

Общедомовые приборы учета входят в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несет управляющая организация (пункт 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по [адрес], что подтверждается выпиской из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости от 10.12.2024.

Управление многоквартирным домом по адресу: <...> осуществляет ООО «ЖЭУ-12» на основании договора, что следует из общедоступных сведений в сети Интернет и сторонами не оспаривалось.

Также в судебном заседании установлено и следует из решения Северского городского суда Томской области от 11.02.2025 (дело № 2-285/2025), что местная общественная организация по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву» (далее - ОО «Жилье по праву»), действуя в защиту прав и законных интересов ФИО1, обратилась с иском к ООО УК «ЖЭУ-12», в котором просила признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в необеспечении в сентябре 2024 года передачи ресурсоснабжающей организации показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <...>; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Решением Северского городского суда Томской области от 11.02.2025, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Томского областного суда от 29.04.2025 (дело № 33-1359/2025), исковые требования местной общественной организации по защите прав потребителей жилищных и коммунальных услуг в ЗАТО Северск Томской области «Жильё по праву», действующей в защиту прав и законных интересов ФИО1, к ООО УК «ЖЭУ-12» о признании незаконным бездействия ответчика, выразившегося в необеспечении в сентябре 2024 года передачи ресурсоснабжающей организации показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <...>; взыскании с ответчика в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 10000 руб. оставлены без удовлетворения.

Указанными судебными актами установлены следующие обстоятельства.

Собственниками помещений указанного многоквартирного дома на внеочередном общем собрании принято решение о заключении договора холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, отопления, договора оказания услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами непосредственного с ресурсоснабжающей организацией (протокол от 17.12.2018 № 1).

Ресурсоснабжающей организацией по отоплению и горячему водоснабжению является АО «РИР».

Многоквартирный дом по адресу: <...> оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и теплоносителя - ВКТ-7.

Соглашением от 26.06.2023 между АО «РИР» и ООО «ЖЭУ-12» установлен порядок установки теплоснабжающей организацией устройств сбора и передачи данных с общедомовых приборов учета тепловой энергии и теплоносителя управляющей компании для контроля качества поставки ресурса, определения объемов потребления тепловой энергии, теплоносителя.

В соответствии с пунктом 2.2.2 соглашения предусмотрена обязанность теплоснабжающей организации без взимания платы обеспечить круглосуточный удаленный доступ управляющей компании к автоматизированной информационно-измерительной системе (АИИС) с целью получения данных с приборов учета (текущие значения, архивные данные).

В силу пункта 2.3.1 соглашения теплоснабжающая организация имеет право ежемесячно самостоятельно формировать отчеты о суточном потреблении тепловой энергии с многоквартирных домов, где они установлены.

Согласно п. 2.4.2 соглашения от 26.06.2023 стороны договорились, что теплоснабжающая организация ежемесячно формирует объемы коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению на основании данных, полученных через АИИС.

13.08.2024 между ООО УК «ЖЭУ-12» и АО «РИР» заключен договор возмездного оказания услуг **-Д, по условиям которого исполнитель принял на себя обязанность по заданию заказчика оказать услугу по предоставлению доступа к АИИС, а заказчик принять оказанные услуги и оплатить их в размере и порядке, предусмотренном договором.

Объем, перечень работ и прочие требования к услугам изложены в техническом задании (приложении ** к договору от 13.08.2024). Оно включает в себя перечень следующих требований: ежемесячное формирование и принятие для расчета АО «РИР» показаний приборов учета тепловой энергии силами филиала, представление заказчику возможности снятия текущих показаний по группе МКД, выгрузки месячных, суточных, часовых отчетов по группам объектов, созданию и использованию мнемосхем в личном кабинете АИИС, предоставление доступа к анализу наличия данных в личном кабинете АИИС, предоставление доступа к мониторингу качества работы узлов учета в личном кабинете АИИС, ежедневное информирование о нештатных ситуациях в личном кабинете АИИС, а также путем автоматического направления уведомлений на электронную почту заказчика.

В силу ч. 1, 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

В силу части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета.

Частью 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Согласно пункту 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491), части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации) общедомовые приборы учета входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несет управляющая организация.

Как указано в пункте 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором ни одно жилое или нежилое помещение не оборудовано индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии.

Согласно подпункту «д» пункта 31(1) Правил № 354 управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, обязаны при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и не позднее 26-го числа текущего месяца направлять полученные показания ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном заключенным управляющей организацией, товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией договором о приобретении коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 80 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 N 1034 (ред. от 25.11.2021) "О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя" в срок, установленный договором, потребитель или уполномоченное им лицо передает теплоснабжающей организации отчет о теплопотреблении.

Как следует из положений подпункта «г» пункта 149 Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В обоснование иска ФИО1 указывает, что ООО «ЖЭУ-12» не исполнило свою обязанность по снятию показаний тепловычислителя ВКТ-7 в ИТП-2, установленного в многоквартирном доме: <...>, достаточных для расчета и начисления платы за коммунальную услугу отопление за сентябрь 2024 года, путем ввода показаний на индикаторе тепловычислителя, без использования каких-либо дополнительных устройств.

Из ответа АО РИР от 31.10.2024 № 307-11/27789-11 на обращение ФИО1 следует, что в связи с несвоевременным предоставлением показаний прибора учета начисление платы за отопление за расчетный период сентябрь 2024 года произведено в соответствии с положениями 59(1) Правил № 354, представлен расчет объемов потребления и размера платы за отопления владельца жилого помещения расположенного по [адрес]. Указано, что ошибок в начислении платы за отопление данного жилого помещения не выявлено, перерасчет платы за отопление по показаниям ОПУ отражен в платежно-расчетных документах за расчетный период октябрь 2024 года.

Из отзыва представителя ответчика ООО УК «ЖЭУ-12» - ФИО4 от 20.05.2025 (Вх. № 9750), усматривается, что учитывая неисправность адаптера RS-232С в тепловычислителе ВКТ-7, несмотря на наличия индикатора на нем, в целом сформировать отчет о суточных параметрах теплоснабжения не представляется возможным. Возможность просмотра на индикаторе показателей действительно существует, но она не достаточна для формирования сводных ведомостей установленной формы и необходимого содержания.

Кроме того, вышеуказанным решением Северского городского суда Томской области от 11.02.2025 установлены следующие обстоятельства.

Из акта от 03.10.2024 № 307-11.2-03/01/20 следует, что в ходе комиссионного обследования установлено, что на модеме № 51578254 отсутствует световая индикация. Модем подключен к тепловычислителю ВКТ-7 № 00089939, произведена замена блока питания на модеме, связь восстановлена в штатном режиме.

В узле учета тепловой энергии произошло повреждение разъема RS232С, с использованием которого возможно получить информацию с тепловычислителя. Учитывая неисправность разъема RS232С в тепловычислите ВКТ-7, несмотря на наличие индикатора на нем, сформировать отчет по установленной форме о суточных параметрах теплоснабжения не представляется возможным.

При вынесении указанного решения, суд пришел к выводу, что непередача показаний коллективного (общедомового) прибора учета произошла не в результате виновного бездействия управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом, расположенный по адресу: <...>, а в связи с возникновением неисправности в узле учета, что по независящим от управляющей компании причинам не позволило в установленный Правилами № 354 срок обеспечить контроль и регистрацию потребленного ресурса, передачу показаний. Отсутствуют основания для вывода о допущенном ООО УК «ЖЭУ-12» виновном бездействии, выразившемся в необеспечении в сентябре 2024 года передачи в установленные Правилами сроки показаний общедомового прибора учета тепловой энергии ресурсоснабжающей организации АО «РИР».

Кроме того, суд, учитывая вышеуказанные нормы, приходит к выводу, обязанность управляющей организации заключается в своевременном снятии и передаче показаний общедомового прибора учета в ресурсоснабжающую организацию, причем данные показания должны быть достаточны для начисления платы за коммунальный ресурс. Прочтение показаний на индикаторе тепловычислителя нельзя считать снятием показаний и их передачей.

Учитывая изложенное, суд не усматривает виновного бездействия ООО УК «ЖЭУ-12», равно как и причинения истцу ущерба в результате такого бездействия, а также нарушения прав потребителя, в связи с чем исковые требования в части признания незаконным бездействия ответчика, выразившегося в неисполнении своего обязательства по снятию показаний тепловычислителя ВКТ-7 в ИТП-2, установленного в многоквартирном доме по адресу: <...>, достаточных для расчёта и начисления платы за коммунальную услугу отопление за сентябрь 2024 года, путем ввода показаний на индикаторе тепловычислителя ВКТ-7 без использования каких-либо дополнительных устройств, не подлежат удовлетворению.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в результате бездействия.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №7 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по общему правилу, только при наличии противоправных действий и вины причинителя вреда, с лица, причинившего вред, может быть взыскана компенсация морального вреда.

Поскольку факт нарушения прав потребителя и вина ООО УК «ЖЭУ-12» судом не установлены, исковые требования в части взыскании с ответчика компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (ИНН **) к обществу с ограниченной ответственностью «ЖЭУ-12» (ИННН 7024028470) о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Северский городской суд Томской области.

Председательствующий Е.В. Карабатова