Решение № 2-2260/2025 2-461/2026 2-461/2026(2-2260/2025;)~М-1737/2025 М-1737/2025 от 6 апреля 2026 г. по делу № 2-2260/2025

Гражданское дело №2-461/2026 (№2-2260/2025)

УИД:№

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Смоленск 24 марта 2026 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

в составе:

председательствующего судьи Мартыненко В.М.,

при секретаре ФИО5,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» об установлении факта трудовых отношений, обязании заключения трудового договора, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 (далее - истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее - ответчик) об установлении факта трудовых отношений, обязании заключения трудового договора, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что с 01 февраля 2025 года работает в ООО «РВБ» согласно оферты, размещенной на сайте компании. Местом работы является пункт выдачи заказов по адресу: <адрес>. Она передала все документы для заключения трудового договора, однако с ней был заключен договор возмездного оказания услуг путем акцептирования простой электронной подписью в приложении WBManager. В дальнейшем с ней был заключен аналогичный договор с ООО «РВБ». Она не могла отказаться от подписания такого договора, поскольку иначе не могла приступить к работе. Ей был присвоен идентификационный номер (ID), выплачивалась заработная плата, как и сотрудникам, работающим по трудовым договорам. Порученная ей деятельность, вмененные обязанности и полномочия по договору ничем не отличаются от функционала работников по трудовым договорам, которые работают в других пунктах выдачи. Поскольку она выполняет обязанности в ООО «РВБ» по должности «Менеджер по работе с клиентами», все клиенты, с которыми она работает, знают, представителем какой компании она является, ей регулярно начисляется оплата труда, она подчиняется правилам трудового распорядка, действующим в компании. Считает, что в сложившихся с работодателем отношениях имеются все признаки именно трудовых отношений. Просит установить факт наличия трудовых отношений между ООО «РВБ» и ФИО1 с 01.02.2025 по настоящее время. Обязать ООО «РВБ» оформить трудовые отношения с даты начала их реализации по должности «Менеджер по работу с клиентами», и в соответствии с законодательством РФ, оформить трудовой договор, издать приказ о приеме на работу, внести в трудовую книжку запись о приеме на работу. Взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей.

Протокольным определением суда от 04.02.2026 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечена Государственная инспекция труда в Смоленской области (л.д. 17).

Истец ФИО1, извещенная надлежаще и своевременно о дате, времени и месте проведения судебного заседания, в суд не прибыла, каких-либо ходатайств не представила, обеспечила явку своего представителя (л.д. 24).

Представитель истца ФИО1 - ФИО3, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 20-21) в судебном заседании ходатайствовала о проведении судебного заседания в отсутствии своего доверителя, возражений против проведения судебного разбирательства в отсутствии представителей ответчика и третьего лица не выразила, поддержала исковые требования и просила их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «РВБ», будучи извещенным надлежащим образом о дате, месте и времени судебного разбирательства, явку своего представителя не обеспечил, о причинах неявки суд не известил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не ходатайствовал, ранее представил письменный отзыв на исковое заявление (л.д. 31-35).

Третье лицо Государственная инспекция труда в Смоленской области, извещенное надлежаще и своевременно о дате, времени и месте проведения судебного заседания, явку своего представителя в суд не обеспечило, представило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя Управления (л.д. 53,54).

При таких обстоятельствах, учитывая ходатайство представителей истца и третьего лица, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ определил о проведении судебного заседания в отсутствии неявившихся лиц, участвующих в деле в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, допросив свидетеля, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 11 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) все работодатели (физические лица и юридические лица, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности) в трудовых отношениях и иных непосредственно связанных с ними отношениях с работниками обязаны руководствоваться положениями трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права.

В силу ст. 15 ТК РФ трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работником правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Согласно ст. 16 ТК РФ трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом.

При этом, в ст. 16 ТК РФ особо подчеркивается, что трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома и по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.

Работа по трудовому договору может выполняться только лично, на что императивным образом указано в ч. 1 ст. 56 ТК РФ. По гражданско-правовым договорам личностный характер их выполнения необязателен.

Трудовые договоры отличаются от гражданско-правовых договоров и по признаку возмездности труда. В трудовом договоре возмездность труда осуществляется в форме заработной платы, выплачиваемой не реже, чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка работодателя, коллективным договором, данным трудовым договором. При этом, условие о заработной плате является условием трудового договора. По гражданско-правовым договорам возмездность имеет форму вознаграждения, размер которого определяется соглашением сторон. Оно выплачивается после подписания акта приемки-сдачи продукции, работы, выполнения услуг.

В силу ст. 22 ТКРФ работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров, обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности, выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с названным Кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами.

Статья 56 ТК РФ дает понятие трудового договора, которым является соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные настоящим Кодексом, законами и иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашение трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка.

Сторонами трудового договора, согласно ст. 20 ТК РФ, являются работник (физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем) и работодатель (физическое лицо либо юридическое лицо (организация), вступившее в трудовые отношения с работником)

В силу ст. 67 ТК РФ трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. При фактическом допущении работника к работе работодатель обязан оформить с ним трудовой договор в письменной форме не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения работника к работе, а если отношения, связанные с использованием личного труда, возникли на основании гражданско-правового договора, но впоследствии были признаны трудовыми отношениями - не позднее трех рабочих дней со дня признания этих отношений трудовыми отношениями, если иное не установлено судом.

Согласно ст. 68 ТК РФ прием на работу оформляется приказом (распоряжением) работодателя, изданным на основании заключенного трудового договора. Содержание приказа (распоряжения) работодателя должно соответствовать условиям заключенного трудового договора. Приказ (распоряжение) работодателя о приеме на работу объявляется работнику под роспись в трехдневный срок со дня фактического начала работы. По требованию работника работодатель обязан выдать ему надлежаще заверенную копию указанного приказа (распоряжения). При приеме на работу (до подписания трудового договора) работодатель обязан ознакомить работника под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, коллективным договором.

В связи с провозглашенной свободой труда (ч. 1 ст. 37 Конституции РФ) и запрещением принудительного труда (ст. 4 ТК РФ) трудовые отношения между работником и работодателем могут возникать лишь в силу их добровольного соглашения, основанного на свободном волеизъявлении каждой из сторон. В силу этого ст. 16 ТК РФ говорит о трудовом договоре как об универсальном основании возникновения трудовых отношений для их любого вида. В практическом плане это означает, что труд каждого работника, применяемый в рамках отношений, обладающих признаками трудовых отношений должен сопровождаться заключением письменного трудового договора в обязательном порядке (ст. 67 ТК РФ). В свою очередь, отсутствие такого договора должно рассматриваться в каждом конкретном случае в качестве нарушения трудового законодательства со всеми вытекающими отсюда отрицательными для работодателя последствиями (ст. 419 ТК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце третьем пункта 8 и в абзаце втором пункта 12 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 №2 «О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса РФ», если между сторонами заключен договор гражданско-правового характера, однако в ходе судебного разбирательства будет установлено, что этим договором фактически регулируются трудовые отношения между работником и работодателем, к таким отношениям в силу части четвертой ст. 11 ТК РФ должны применяться положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Если трудовой договор не был оформлен надлежащим образом, однако работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного представителя, то трудовой договор считается заключенным и работодатель или его уполномоченный представитель обязан не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения к работе оформить трудовой договор в письменной форме (ч. 2 ст. 67 ТК РФ).

Из приведенного правового регулирования и разъяснений Пленума ВС РФ следует, что в целях защиты прав и законных интересов работника как экономически более слабой стороны в трудовом правоотношении при разрешении трудовых споров по заявлениям работников (в том числе об установлении факта нахождения в трудовых отношениях), суду следует устанавливать наличие либо отсутствие трудовых отношений между работником и работодателем. При этом, суды должны не только исходить из наличия (или отсутствия) тех или иных формализованных актов (гражданско-правовых договоров, штатного расписания и т.д.), но и устанавливать, имелись ли в действительности признаки трудовых отношений и трудового договора, указанные в ст. 15 ТК РФ и в ст. 56 ТК РФ, был ли фактически осуществлен допуск работника к выполнению трудовой функции.

Суды вправе признать наличие трудовых отношений между сторонами, формально связанными гражданско-правовым договором, если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что этим договором фактически регулируются трудовые отношения. В этих случаях трудовые отношения между работником и работодателем считаются возникшими со дня фактического допущения физического лица к исполнению предусмотренных гражданско-правовым договором обязанностей, а неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско- правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений.

При этом, неустранимые сомнения при рассмотрении судом споров о признании отношений, возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями толкуются в пользу наличия трудовых отношений (ч. 3 ст. 19.1 ТК РФ).

К характерным признакам трудовых отношений в соответствии со ст. 15 ТК РФ и ст. 56 ТК РФ относятся: достижение сторонами соглашения о личном выполнении работником определенной, заранее обусловленной трудовой функции в интересах, под контролем и управлением работодателя; подчинение работника действующим у работодателя правилам внутреннего трудового распорядка, графику работы (сменности); обеспечением работодателем условий труда; выполнение работником трудовой функции за плату. О наличии трудовых отношений может свидетельствовать устойчивый и стабильный характер этих отношений, подчиненность и зависимость труда, выполнение работником работы только по определенной специальности, квалификации или должности, наличие дополнительных гарантий работнику, установленных законами, иными нормативными правовыми актами, регулирующими трудовые отношения.

К признакам существования трудового правоотношения также относятся, в частности, выполнение работником работы в соответствии с указаниями работодателя; интегрированность работника в организационную структуру работодателя; признание работодателем таких прав работника, как еженедельные выходные дни и ежегодный отпуск; оплата работодателем расходов, связанных с поездками работника в целях выполнения работы; осуществление периодических выплат работнику, которые являются для него единственным и (или) основным источником доходов; предоставление инструментов, материалов и механизмов работодателем (Рекомендация №198 о трудовом правоотношении, принятая Генеральной конференцией Международной организации труда 15 июня 2006 года).

При разрешении вопроса, имелись ли между сторонами трудовые отношения, суд в силу ст.ст. 55, 59 и 60 ГПК РФ вправе принимать любые средства доказывания, предусмотренные процессуальным законодательством.

К таким доказательствам, в частности, могут быть отнесены письменные доказательства (например, оформленный пропуск на территорию работодателя; журнал регистрации прихода-ухода работников на работу; документы кадровой деятельности работодателя: графики работы (сменности), графики отпусков, документы о направлении работника в командировку, о возложении на работника обязанностей по обеспечению пожарной безопасности, договор о полной материальной ответственности работника; расчетные листы о начислении заработной платы, ведомости выдачи денежных средств, сведения о перечислении денежных средств на банковскую карту работника; документы хозяйственной деятельности работодателя: заполняемые или подписываемые работником товарные накладные, счета-фактуры, копии кассовых книг о полученной выручке, путевые листы, заявки на перевозку груза, акты о выполненных работах, журнал посетителей, переписка сторон спора, в том числе по электронной почте; документы по охране труда, как то: журнал регистрации и проведения инструктажа на рабочем месте, удостоверения о проверке знаний требований охраны труда, направление работника на медицинский осмотр, акт медицинского осмотра работника, карта специальной оценки условий труда), свидетельские показания, аудио- и видеозаписи и другие.

Судам необходимо учитывать, что обязанность по надлежащему оформлению трудовых отношений с работником (заключение в письменной форме трудового договора) по смыслу ч. 1 ст. 67 и ч. 3 ст. 303 ТК РФ возлагается на работодателя - физическое лицо, являющегося индивидуальным предпринимателем и не являющегося индивидуальным предпринимателем, и на работодателя - субъекта малого предпринимательства, который отнесен к микропредприятиям.

При этом отсутствие оформленного надлежащим образом, то есть в письменной форме, трудового договора не исключает возможности признания в судебном порядке сложившихся между сторонами отношений трудовыми, а трудового договора - заключенным при наличии в этих отношениях признаков трудового правоотношения, поскольку из содержания ст.ст. 11, 15, ч. 3 ст. 16 и ст. 56 ТК РФ во взаимосвязи с положениями ч. 2 ст. 67 ТК РФ следует, что трудовой договор, не оформленный в письменной форме, считается заключенным, если работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя. Датой заключения трудового договора в таком случае будет являться дата фактического допущения работника к работе.

Неоформление работодателем или его уполномоченным представителем, фактически допустившими работника к работе, в письменной форме трудового договора в установленный ст. 67 ТК РФ срок, вопреки намерению работника оформить трудовой договор, может быть расценено судом как злоупотребление со стороны работодателя правом на заключение трудового договора (ст. 22 ТК РФ).

При разрешении споров работников, с которыми не оформлен трудовой договор в письменной форме, судам исходя из положений ст.ст. 2, 67 ТК РФ необходимо иметь в виду, что, если такой работник приступил к работе и выполняет ее с ведома или по поручению работодателя или его представителя и в интересах работодателя, под его контролем и управлением, наличие трудового правоотношения презюмируется и трудовой договор считается заключенным. В связи с этим доказательства отсутствия трудовых отношений должен представить работодатель - физическое лицо (являющийся индивидуальным предпринимателем и не являющийся индивидуальным предпринимателем) и работодатель - субъект малого предпринимательства, который отнесен к микропредприятиям.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ст. 67 ГК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Пунктом 3 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 10 ГК РФ закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

По смыслу приведенных выше законоположений, добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующее ей.

При этом установление злоупотребления правом одной из сторон влечет принятие мер, обеспечивающих защиту интересов добросовестной стороны от недобросовестного поведения другой стороны.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положениям статьи 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Судом установлено, что ООО «РВБ», является юридическим лицом, основным видом деятельности которого определена торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационного-коммуникационной сети Интернет.

Между ООО «РВБ», именуемое «Заказчик» и ФИО1, именуемым «Исполнитель» посредством акцептирования последним оферты Общества на заключение договора об оказании услуг, заключен договор на оказание услуг б/н (л.д. 37-39), согласно п. 5.1 которого исполнитель обязуется по заданию заказчика в течение срока действия договора оказывать услуги в порядке, предусмотренном Договором, а заказчик обязуется оплатить принятые им услуги.

Пунктом 5.2. Договора предусмотрено, что исполнитель оказывает услуги на основании заявок заказчика, в которых формулируется содержание задания и указываются сроки его выполнения.

В силу п. 5.3 заказчик вправе направить исполнителю заявку одним из следующих способов: посредством сайта, устно через управомоченное на это лицо непосредственно в месте оказания услуг, а также иными способами, позволяющими достоверно установить, что заявка исходила от заказчика.

Пункт 5.6. содержит перечень услуг, которые исполнитель вправе оказать по заявке:

- приемка товара,

- сортировка товара,

- погрузо-разгрузочные работы,

- иные услуги, согласованные в заявке.

Перед началом оказания услуг исполнитель посредством сайта или иным доступным способом сообщает заказчику о наличии у исполнителя возможности принятия заявок заказчика (п. 5.9).

В силу п. 5.10 исполнитель вправе сообщить заказчику о прекращении приема заявок исполнителем в порядке и способами, предусмотренными настоящим Договором.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения заявки в течение 1 часа с момента ее получения, направив отказ заказчику посредством своего аккаунта на сайте (п. 5.11).

В соответствии с п. 5.12 договора, если исполнитель не отказался от исполнения заявки, таковая считается подтвержденной исполнителем.

Исполнитель обязан приступить к оказанию услуг по заявке в течение 1 дня с момента ее получения, если иной срок не согласован сторонами или не указан в заявке заказчика (п.5.13).

Время, место, периодичность и продолжительность оказания услуг согласуются сторонами в каждой заявке (п.5.15).

В силу п.6.1 договора по результатам оказания услуг заказчик предоставляет исполнителю акт оказанных услуг в электронной форме. Указанный акт предоставляется заказчиком путем его размещения в аккаунте исполнителя. Исполнитель обязан самостоятельно проверять наличие /отсутствие акта в аккаунте. Заказчик не обязан уведомлять исполнителя о размещении акта. Периодичность предоставления актов определяется заказчиком.

После оплаты услуг заказчик по своему усмотрению вправе составить односторонний акт, в качестве подтверждения приемки оказанных услуг и утверждения их цены (п. 6.2).

Пунктом 7.1. Договора определено, что стоимость услуг, оказанных по заявкам, размещается на сайте заказчика и указывается в акте о приемке оказанных услуг. Стоимость услуг исполнителя включает в себя оплату оказанных исполнителем и принятых заказчиком услуг.

В силу п. 8.1.5 исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам передаваемую ему конфиденциальную информацию. Исполнитель обязан принимать меры по соблюдению и охране конфиденциальности полученной от заказчика информации, составляющей коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию заказчика, в том числе персональные данные других лиц и/или сотрудников заказчика, а также по нераспространению сведений, способных причинить вред деловой репутации заказчика и/или его сотрудников.

Для целей выполнения настоящего договора на любую информацию, которую получает исполнитель в процессе оказание услуг или которую ему предоставляет заказчик, распространяется режим коммерческой тайны (п. 8.1.6).

В соответствии с п. 8.1.13 исполнитель обязан пользоваться предоставленными оборудованием и программным обеспечением исключительно в соответствии с их назначением, поддерживать предоставленное заказчиком имущество в исправном состоянии. В случае повреждения исполнителем имущества заказчика, предоставленного для оказания услуг по договору, исполнитель обязан возместить заказчику стоимость поврежденного имущества в течение трех календарных дней, с даты получения соответствующего уведомления, а также возместить все убытки (ущерб и упущенную выгоду), возникшие в результате повреждения исполнителем имущества заказчика. В случае, если исполнитель не возмещает стоимость поврежденного им имущества и убытки добровольно, заказчик вправе в одностороннем порядке уменьшить вознаграждение исполнителя по настоящему договору на сумму, предъявленную к возмещению, при расчетах между сторонами.

Согласно п. 8.1.14 при выявлении товара с недостатком, на любом этапе его обработки, исполнитель компенсирует заказчику стоимость выявленного товара с недостатком солидарно с другими исполнителями, оказывающими услуги по обработке, доставке и выдаче указанного товара. Информация по товару с недостатком отображена в личном кабинете информационной системе заказчика.

В обоснование своих требований, ФИО1 ссылается на то обстоятельство, что, приступая к работе в пункте выдачи заказов ООО «РВБ», она предполагала свое официальное трудоустройство к данному работодателю, с этой целью ею был предоставлен в адрес ответчика пакет документов для заключения трудового договора, однако же последний свою обязанность по заключению с работником трудового договора не исполнил, оформив правоотношения в форме гражданско-правового договора. При этом, истцом действительно была акцептирована оферта по заключению договора оказания услуг, однако же данное обстоятельство было вызвано необходимостью входа в рабочую программу WBManager, при входе в которую приложение запрашивает акцепт оферты. Между тем, фактически выполняемые ею обязанности ничем не отличаются от функционала работников ответчика, которые работают в пунктах выдачи заказов по трудовым договорам. Более того, на протяжении всего периода времени работы у ответчика, она (истец) подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка и осуществляет трудовую деятельность в одном и том же пункте выдачи заказов в соответствии с графиком сменности.

Ответчик заявленные исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме. Указал, что между ФИО1 и ООО «РВБ» заключен договор возмездного оказания услуг с 12.03.2025.

Представитель истца в судебном заседании пояснила, что дата -01.02.2025 указана в исковом заявлении ориентировочно. Истица точно не помнит, когда приступила к работе. Оферта, акцептованная истцом, так же даты не содержит.

Оценивая позицию сторон и собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст. 730-739 ГК РФ), если это не противоречит ст. 779-782 этого кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 ГК РФ).

По смыслу данных норм Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг заключается для выполнения исполнителем определенного задания заказчика, согласованного сторонами при заключении договора. Целью договора возмездного оказания услуг является не выполнение работы как таковой, а осуществление исполнителем действий или деятельности на основании индивидуально-конкретного задания к оговоренному сроку за обусловленную в договоре плату.

От договора возмездного оказания услуги трудовой договор отличается предметом договора, в соответствии с которым исполнителем (работником) выполняется не какая-то конкретная разовая работа, а определенные трудовые функции, входящие в обязанности физического лица- работника, при этом важен сам процесс исполнения им этой трудовой функции, а не оказанная услуга. Также по договору возмездного оказания услуг исполнитель сохраняет положение самостоятельного хозяйствующего субъекта, в то время как по трудовому договору работник принимает на себя обязанность выполнять работу по определенной трудовой функции (специальности, квалификации, должности), включается в состав персонала работодателя, подчиняется установленному режиму труда и работает под контролем и руководством работодателя, подчиняется установленному режиму труда и работает под контролем и руководством работодателя; исполнитель, оказывающий услуги работает на свой риск, а лицо, работающее по трудовому договору, не несет риска, связанного с осуществлением своего труда.

Ответчиком в материалы дела предоставлена типовая должностная инструкция по должности менеджера по работе с клиентами ООО «РВБ» (л.д. 41-44), согласно которой, данный работник выполняет следующие функции:

- осуществляет прием, учет, перемещение и выдачу товара,

- обеспечивает сохранность товара и упаковки,

- участвует в инвентаризации,

- осуществляет операции с денежными средствами,

- осуществляет операции с банковскими картами,

- осуществляет работу с существующими и потенциальными клиентами - потребителями товаров (услуг),

- выполняет разовые поручения непосредственного руководителя в пределах задач, решаемых ОП,

- соблюдает режим рабочего дня, трудовое законодательство и правила внутреннего трудового распорядка и компании, инструкции, приказы и распоряжения, определяющие и устанавливающие порядок работы компании, требования по охране труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

Положениями должностной инструкции предусмотрено, что менеджер по работе с клиентами обязан: сверять при приемке товара (ТМЦ) количество принимаемого товара с данными о товаре, указанными в товаросопроводительных документах, проверять целостность упаковки и самого товара при приемке; оформлять расхождения по количеству, качеству и комплектности, выявленных при приемке ТМЦ; контролировать выгрузку и доставку в зоне приемки товара; в случае несоответствия товара с товаросопроводительными документами и/или выявления дефектом ТМЦ, ставить в известность непосредственного руководителя; осуществлять прием и учет поступающего товара на склад; раскладывать принятый товар по местам хранения с учетом оптимального использования складских площадей, для оптимизации процессов раскладки, поиска, сборки отпуска ТМЦ; утверждать поступившие заявки на курьера с помощью программного обеспечения, используемого обществом для осуществления доставки ТМЦ, предварительно сверив достоверность и соответствие данных (документов) курьера с данными, указанными в заявке; при отказе клиента от заказа проверять состояние ТМЦ, выявлять брак и дефекты ТМЦ, соответствие артикулам, оформлять возврат ТМЦ обратно на склад.

С целью установления фактических обстоятельств дела, судом в качестве свидетеля была допрошена ФИО2, которая сообщила, что работает менеджером по работе с клиентами ООО «РВБ». С ней заключен трудовой договор. С ФИО1 знакома, вдвоем работают на одном пункте выдачи по графику 2/2, она её сменщица. Специфика её работы и оплаты труда аналогична специфике работы и оплаты труда истицы. И ФИО2 и ФИО1 подчиняются одним и тем же Правилам трудового распорядка. Компьютерная программа для работы общая, пункт выдачи заказов оборудован одним стационарным компьютером (л.д. 28-29).

Оснований не доверять свидетелю, предупрежденному о наступлении уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, у суда не имеется (л.д. 25). Данные свидетелем показания последовательны, обстоятельны, согласуются с пояснениями истца и исследованными судом материалами дела.

Ответчиком в материалы дела также представлены Правила внутреннего трудового распорядка ООО «РВБ» (л.д. 46-50), которые вместе с Трудовым договором являются типовыми для всех сотрудников, осуществляющих трудовую деятельность в указанной должности.

Таким образом, анализ указанных документов, представленных ответчиком в адрес суда, позволяют суду прийти к выводу о невозможности осуществления трудовой деятельности в пункте выдачи заказов лишь одним сотрудником. Следовательно, учитывая пояснения истца, подтвержденные пояснениями ФИО2 (трудовые отношения с которым оформлены работодателем в официальном порядке) относительно того, что в пункте выдачи заказов, расположенном по адресу: <адрес>, они работали на постоянной основе вдвоем, суд приходит к выводу о том, что сменщиком ФИО2 по графику 2/2 является именно истец, что свидетельствует в пользу постоянного характера ее работы на предоставленном ей ответчиком рабочем месте.

Согласно сведениям, размещенным на сайте налог.ру, ООО «РВБ» является учредителем ООО «Вайлдберриз СК» ИНН №, которое занимается разработкой компьютерного программного обеспечения (в качестве основной деятельности).

Для работы сотрудников в пунктах выдачи заказов установлено программное обеспечение ООО «Вайлдберриз» - это программы OFFLINE и NPOS. Данные программы не лицензированы, могут меняться сотрудниками информационного отдела (разработчиками, программистами) ООО «Вайлдберриз». Сотрудники могут войти в программу, только посредством введения своего номера телефона и кода подтверждения, который приходит в личный кабинет клиента. Доступ сотрудник имеет только к своим данным и не имеет возможности что-либо изменить в программе.

Из пояснений представителя истца и официальных Интернет-источников усматривается, что Компания РВБ, созданная в результате объединения маркетплейса с оператором наружной рекламы RUSS, приняла на себя все обязательства перед партнерами ООО «Вайлдберриз», при этом, программное обеспечение как пользователей маркетплейса, так и работников компании осталось прежним.

Следовательно, суд находит достоверным утверждение истца и допрошенного судом свидетеля об одинаковой системе оплаты их труда и возможности получения денежного вознаграждения, путем периодического списания начисленных сумм на личную карту работника.

Из пояснений представителя истца и свидетеля усматривается, что выплата денежных средств ООО РВБ в пользу ФИО1 производилась на регулярной основе, по тому же самому принципу, что и сотрудникам, осуществляющим трудовую деятельность в пунктах выдачи заказов на основании заключенных трудовых договоров.

Факт ежемесячного начисления и выплаты истице заработной платы в 2025 году подтвержден и представленной в материалы дела справкой о ее заработке по форме 2-НДФЛ. При этом, в данных справках отражены сведения о том, что ООО «РВБ» выступает по отношению к истцу в качестве налогового агента.

В свою очередь, исследованные материалы дела не содержат сведений, подтверждающих фактическое направление истцу ответчиком заявок на выполнение работ, равно как и актов выполненных работ. ООО «РВБ» такие документы суду в подтверждение своей позиции не представлены.

В пользу не направления обозначенных документов за весь период работы в адрес ФИО1 свидетельствуют и следующие обстоятельства.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, в официальном приложении WBManager, разработанным ООО «Вайлдберриз», была размещена публичная оферта на заключение договора на оказание услуг, которая была акцептирована истцом.

Согласно п. 1.7 оферты аккаунтом исполнителя является учетная запись исполнителя, создаваемая в момент регистрации на сайте, позволяющая заказчику предоставлять доступ к функционалу сайта в порядке, установленном Пользовательским соглашением Вайлдберриз для исполнителей.

В пункте 4 оферты предоставлена ссылка на интернет-сайт vsemrabota.ru, при попытке входа в аккаунт на котором присутствует указание, что в случае авторизации, пользователь соглашается с условиями публичной оферты. При ознакомлении с условиями публичной оферты, сайт выдает оферту на заключение рамочного договора возмездного оказания услуг в сфере IT-технологий, которая не имеет никакого отношения работе, выполняемой истцом. В официальном же приложении WBManager размещена совсем иная оферта, которая и была акцептирована истцом. Согласно данной оферте, таковая является публичной и содержит предложение ООО «Вайлдберриз», в лице генерального директора ФИО6 в заключении договора оказания услуг. Таким образом, на интернет-ресурс заказчика vsemrabota.ru, истец возможности войти не имеет, а в официальном приложении WBManager функционал по размещению заявок отсутствует.

Более того, согласно п.6.1 оферты заказчик предоставляет исполнителю Акт оказанных услуг в электронной форме путем размещения документа в аккаунте исполнителя. Однако же, официальное приложение WBManager не предполагает возможности формирования в нем обозначенных актов, равно как и не содержит информации о стоимости оказываемых исполнителем услуг.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ФИО1 была допущена к работе с ведома работодателя ООО «РВБ», лично выполняла трудовые функции в соответствии с графиком рабочего времени, находилась на рабочем месте в определенное графиками время, при этом ей на регулярной основе производилась выплата заработной платы. Данная работа носила длящийся характер и не оканчивалась исполнением единичной обязанности. Истец подчинялась Правилам внутреннего трудового распорядка. В свою очередь ответчиком были созданы необходимые условия для выполнения истцом своей трудовой функции, а именно: обеспечение рабочим местом работника, средствами связи, персональным паролем для входа в рабочую программу WBManager.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным признать правоотношения, возникшие между ФИО1 и ООО «РВБ» трудовыми.

Приходя к такому выводу, суд учитывает, что фактическое наличие иных правоотношений между сторонами ответчиком не доказано, презумпцию трудовых отношений ООО «РВБ» надлежащим образом не опроверг.

Напротив, в ходе судебного разбирательства, установлено, что деятельность ФИО1 не имела характера разовых поручений, что следует из буквального толкования договора оказания услуг, который, по сути, относит истца к числу материально ответственных лиц, что характерно для трудовых правоотношений, когда трудовая функция работника связана с обслуживанием товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Условия договора оказания услуг в части наличия у истца обязательства в неразглашении корпоративной тайны, также свидетельствуют в пользу формирования между сторонами отношений, как у работника с работодателем.

При определении характера отношений принимается во внимание не только содержание договора, но и сложившиеся между сторонами фактические взаимоотношения.

Учитывая изложенное, суд полагает возможным установить факт осуществления ФИО1 трудовой деятельности в ООО «РВБ» в должности менеджера по работе с клиентами.

Как усматривается из материалов дела, фактически истица приступила к исполнению своих трудовых обязанностей в должности менеджера по работе с клиентами в пункте выдачи заказов ООО «РВБ» с 12.03.2025.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным установить факт нахождения истца и ответчика в трудовых отношениях, начиная с 12.03.2025.

Согласно ст. 66 ТК РФ работодатель ведет трудовые книжки на каждого работника, проработавшего у него свыше пяти дней, в случае, когда работа у данного работодателя является для работника основной. В трудовую книжку вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу и об увольнении работника, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце третьем пункта 8 и в абзаце втором пункта 12 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 №2 «О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса РФ», если между сторонами заключен договор гражданско-правового характера, однако в ходе судебного разбирательства будет установлено, что этим договором фактически регулируются трудовые отношения между работником и работодателем, к таким отношениям в силу части четвертой ст. 11 ТК РФ должны применяться положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Если трудовой договор не был оформлен надлежащим образом, однако работник приступил к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного представителя, то трудовой договор считается заключенным и работодатель или его уполномоченный представитель обязан не позднее трех рабочих дней со дня фактического допущения к работе оформить трудовой договор в письменной форме (часть вторая статьи 67 ТК РФ).

Поскольку судом установлено, что трудовой договор с истцом не заключался, запись о работе в трудовую книжку не вносилась, требования истца в части оформления трудового договора, издания приказа о приеме на работу, внесении в трудовую книжку записи о приеме на работу также подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 237 ТК РФ компенсация морального вреда возмещается в денежной форме в размере, определяемом по соглашению работника и работодателя, а в случае спора факт причинения работнику морального вреда и размер компенсации определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст. 1101 ГК РФ и учитывает характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, индивидуальные особенности потерпевшего, а также требования о разумности и справедливости.

С учетом всех обстоятельств дела суд оценивает причиненный ФИО1 моральный вред в размере 15 000 рублей.

Частью 1 статьи 88 ГПК РФ установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 ГПК РФ. При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов (статья 393 ТК РФ; подпункт 1 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В рамках настоящего дела судом рассматриваются иски как имущественного характера, не подлежащего оценке, так и неимущественного характера.

Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ (в ред. Федерального закона от 08.08.2024 N 259-Ф) по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, при подаче физическим лицом искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера государственная пошлина уплачивается в размере 3 000 рублей.

Таким образом, с учетом положений части 1 статьи 98, части 1 статьи 103 ГПК РФ, статьи 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

1. Установить факт трудовых отношений, сложившихся между ФИО1 (работник) и ООО «РВБ» (работодатель) в должности «менеджер по работе с клиентами» в период времени с 12 марта 2025 года.

2. Обязать ООО «РВБ» оформить трудовые отношения с ФИО1 в должности «менеджер по работе с клиентами» путем заключения в письменной форме бессрочного трудового договора на фактически осуществляемых сторонами условиях, издать приказ о приеме на работу, внести запись в трудовую книжку о приеме на работу на должность «менеджер по работе с клиентами».

3. Взыскать с ООО «РВБ» в пользу ФИО1 15 000 рублей в счет компенсации причиненного морального вреда.

4. Взыскать с ООО «РВБ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 6 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий (судья) _________В.М. Мартыненко

Мотивированное решение изготовлено 07 апреля 2026 года.