Определение № 33-2698/2025 33-2698/2026 33-2698/26 от 20 мая 2026 г.

В О Р О Н Е Ж С К И Й О Б Л А С Т Н О Й С У Д

№ 33-2698/20256

Дело № 2-3423/2025

УИД 36RS0005-01-2025-003533-22

Строка 2.179


О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г.Воронеж 23 апреля 2026 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего Юрченко Е.П.

судей Косаревой Е.В., Очневой О.В.,

при секретаре Побокиной М.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Воронежского областного суда по докладу судьи Косаревой Е.В.,

гражданское дело № 2-3423/2025 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл»

на решение Советского районного суда г. Воронежа от 22 декабря 2025 г., с учетом определения того же суда об исправлении описки от ДД.ММ.ГГГГ,

(судья Макаровец О.Н.)

У С Т А Н О В И Л А:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл», в котором с учетом уточнений в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просил взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму в размере 199418 руб. – в счет возврата денежных средств, оплаченных по договорам, 179 476,20 руб. – в счет неустойки за период с 11.05.2025 по 09.08.2025, 30000 руб. – в счет компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, 30000 руб. в счет компенсации расходов, связанной с оплатой юридических услуг.

Исковые требования мотивированы тем, что истец 30.04.2025 посредством заключения договора купли-продажи с обществом с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» (магазин Petshop.ru) произвел заказы: PS-109546770 на сумму 49 952 руб., PS-109544998 на сумму 49929 руб., PS-109579231 на сумму 49 702 руб., PS-109577927 на сумму 49 835 руб.

Общая сумма оплаты за приобретаемый товар составила 199418 руб., что подтверждается кассовыми чеками (электронными) от 30.04.2025.

Приобретение указанных товаров производилось дистанционным способом посредством ознакомления с товаром и оформлением заказа на сайте petshop.ru, опубликованному в сети «Интернет».

Между тем, истец, 01.05.2025 обнаружил, что ответчик отменил заказы, расторгнув договор купли-продажи в одностороннем порядке.

ФИО1 пытался связаться на протяжении с обществом с целью возврата удержанных денежные средств, которые не были возвращены.

22.05.2025 истец направил ответчику претензию, в которой требовал возврата денежных средств в общем размере 253 348,16 руб., из которых: 199418 руб. в качестве возврата денежных средств, уплаченных покупателем согласно электронных кассовых чеков от 30.04.2025; 23 930,16 руб. – неустойки за несвоевременное исполнение требований покупателя, в связи с расторжением в одностороннем порядке договоров купли-продажи со стороны магазина от 11.05.2025; 30 000 руб. – в качестве компенсации расходов, связанных с оплатой юридических услуг.

Между тем, в течение 10 дней ответа на претензию не последовало, в связи, с чем истец обратился в суд с настоящим иском (л.д.4-9, 102-107).

Решением Советского районного суда г. Воронежа от 22.12.2025, с учетом определения того же суда об исправлении описки от 15.01.2026 с общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» в пользу ФИО1 взысканы уплаченные по договору купли-продажи денежные средства в размере 199 418 руб., с указанием, что решение в указанной части считать исполненным, неустойка за период с 09.06.2025 по 09.08.2025 в размере 123 639,60 руб., штраф в размере 162528,80 руб., компенсация морального вреда в размере 2 000 руб., расходы за юридические услуги в размере 5 000 руб., а всего 239268,40 руб. С общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» в бюджет муниципального образования городской округ город Воронеж государственную пошлину в размере 9982,54 руб. (л.д.143, 144-148, 149).

В апелляционной жалобе ответчик общество с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. Указывает, что суд первой инстанции проигнорировал факт того, что кассовый чек выдан обществом с ограниченной ответственностью «Смарт Фэмили», что прямо опровергает доводы о причастности общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» к договорам купли-продажи. Суд не привлек общество с ограниченной ответственностью «Смарт Фэмили» к участию в деле в качестве третьего лица. Доводы ответчика не были предметом исследования и оценки суда, что нарушает право на справедливое судебное разбирательство (л.д.153, 175).

Лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания.

Исследовав материалы дела, заслушав объяснения участвующих в деле лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно пункту 4 части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле.

В силу части 5 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при наличии оснований, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 30.04.2025 ФИО1 дистанционным способом на сайте petshop.ru приобрел товары в количестве 11 единиц на сумму 49952 руб., в количестве 5 единиц на сумму 49985 руб., в количестве 4 единиц на сумму 49702 руб., и в количестве 10 единиц на сумму 49929 руб., всего на общую сумму 199418 руб., что подтверждается выписками о выполнении операции, а также кассовыми чеками о возврате денежных средств №2105 от 08.08.2025, №2106 от 08.08.2025, №2108 от 08.08.2025, №2626 от 08.08.2025 (л.д.22-27, 122-125).

Срок доставки товаров по заказам №PS-109546770, №PS-109544998 был определен 01.05.2025, товаров по заказам №PS-109579231, №PS-109577927 определен 02.05.2025, что подтверждается выписками из личного кабинета ФИО1 на сайте petshop.ru (л.д.26-27).

Кроме того, из вышеуказанных выписок усматривается, что заказы №PS-109546770, №PS-109544998, №PS-109579231, №PS-109577927 были отменены, товары не были доставлены покупателю.

Согласно переписки между истцом и представителем ответчика в мессенджере следует, что заказы №PS-109546770, №PS-109544998, №PS-109579231, №PS-109577927 отменены продавцом по основанию подозрения в мошенничестве (л.д.21).

22.05.2025 ФИО1 направил в адрес общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» письменную претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств, неустойки за несвоевременное исполнение требований покупателя, а также расходов по оплате юридических услуг (л.д.10-13).

Требование истца оставлено ответчиком без удовлетворения.

09.08.2025 денежные средства в сумме 49702 руб., 49985 руб., 49929 руб. и 49 929 руб. возвращены истцу, что подтверждается справками Банк ВТБ (ПАО) от 05.12.2025, и не оспаривалось ФИО1 (л.д.111-114).

Согласно пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно пункта 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Положениями пунктов 1, 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании части 1 статьи 43 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, могут вступить в дело на стороне истца или ответчика до принятия судом первой инстанции судебного постановления по делу, если оно может повлиять на их права или обязанности по отношению к одной из сторон. Они могут быть привлечены к участию в деле также по ходатайству лиц, участвующих в деле, или по инициативе суда.

Обществом с ограниченной ответственностью «Смарт Фэмили» представлены пояснения по запросу суда апелляционной инстанции, согласно которых последний не отрицает, что продавцом по заказам № PS-109546770, № PS-109544998, № PS-109579231, № PS-109577927 выступало именно общество с ограниченной ответственностью «Смарт Фэмили», а не ООО «Ин-Ритейл», указывая, что обе компании действуют на сайте petshop.ru в качестве самостоятельных, независимых продавцов зоотоваров, в рамках рассматриваемых вопроса между указанными лицами отсутствуют какие-либо договорные отношения, помимо договора об оказании услуг (о предоставлении торговой площадки на вышеуказанном сайте).

Принимая во внимание, что судом первой инстанции принято решение без привлечения к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора – общества с ограниченной ответственностью «Смарт-Фэмили», допущенное нарушение норм процессуального права в силу части 5 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации является основанием для перехода судом апелляционной инстанции к рассмотрению дела по правилам производства суда первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Учитывая, что в ходе апелляционного производства по материалам дела установлено наличие оснований, предусмотренных частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает необходимым перейти к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного, и руководствуясь частью 5 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

перейти к рассмотрению гражданского дела по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл» на решение Советского районного суда г. Воронежа от 22 декабря 2025 г., с учетом определения того же суда об исправлении описки от 15 января 2025 г., по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Привлечь к участию в деле в качестве третьего лица – общество с ограниченной ответственностью «Смарт Фэмили» (ИНН <***>, адрес: 197110, <...>, литер А, помещ.4-н).

Возложить на истца ФИО1 обязанность по доказыванию следующих юридически значимых обстоятельств:

-факт заключения договоров дистанционным способом с предварительной оплатой товара;

- факт неисполнения ответчиком договора купли-продажи;

- наличие оснований для возврата суммы уплаченной по договору;

- наличие оснований для применения мер гражданско-правовой ответственности в виде неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда, а также расчет сумм, подлежащих взысканию;

Возложить на ответчика общество с ограниченной ответственностью «Ин-Ритейл обязанность по доказыванию следующих юридически значимых обстоятельств:

- наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства;

- отсутствие обязанности по передаче предварительно оплаченного товара, доказательства возврата денежных средств в одностороннем порядке.

Предложить сторонам представить суду апелляционной инстанции дополнительные (новые) доказательства с учетом определенных юридически значимых обстоятельств.

Лицам, участвующим в деле, разъяснить их процессуальные права и обязанности.

В соответствии со ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.

Согласно статье 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Направить лицам, участвующим в деле, копию настоящего определения.

Назначить судебное заседание по делу на 14.05.2026 г. в 09 час. 20 мин. по адресу: <...>, о чем известить лиц, участвующих в деле.

Председательствующий:

Судьи: