Решение № 2-756/2021 2-756/2021~М-303/2021 М-303/2021 от 8 июня 2021 г. по делу № 2-756/2021

Дело № 2-756/2021

УИД <...>


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2021 года город Брянск

Фокинский районный суд города Брянска в составе:

председательствующего судьи Маковеевой Г.П.,

при секретаре Писаревой Е.А.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» о защите прав потребителей,

установил:

Брянская областная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее БООО «Защита прав потребителей»), в интересах ФИО3, с учетом уточненных исковых требований обратилась в Фокинский районный суд г. Брянска с иском к ООО «Торговый Дом Екбторг» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований БООО «Защита прав потребителей» указала следующее.

<дата> истец ФИО3 по договору купли-продажи № приобрела у ООО «Торговый Дом Екбторг» вибромассажную накидку <...> стоимостью <...>. Для оплаты указанной денежной суммы ФИО3 оформлен кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк».

<дата> ФИО3 направила ответчику претензию, в которой указала на нарушение ООО «Торговый Дом Екбторг» прав потребителя, связанных с предоставлением неполной информации о товаре, потребовав расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

В связи с изложенными обстоятельствами и со ссылкой на нормы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», БООО «Защита прав потребителей» просит суд взыскать в пользу ФИО3 стоимость вибромассажной накидки <...> в размере <...>, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере <...>, компенсацию причиненного морального вреда в размере <...>.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, уведомлена надлежаще, ее интересы в судебном заседании представляла БООО «Защита прав потребителей».

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотрел настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц.

Представитель БООО «Защита прав потребителей» ФИО1 исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении.

Представитель ООО «Торговый Дом Екбторг» ФИО2 исковые требования не признала, указав, что при заключении договора с ФИО3 продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, о чем свидетельствует подпись ФИО3 имеющаяся в договоре купли-продажи и акте приема-передачи, в связи с чем полагает об отсутствии оснований для взыскания пени, компенсации морального вреда и штрафа.

Кроме того, в ответ на претензию, <дата> заключенный между ФИО3 и ООО «Торговый Дом Екбторг» договор купли-продажи расторгнут. Платежными поручениями № от <дата> и № от <дата> перечислены денежные суммы в размере <...> и <...> в счет погашения кредитного договора, заключенного между ФИО3 и АО «Кредит Европа Банк».

Выслушав лиц, участвующих в деле и, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

На основании ч.1 ст. 450 изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 данного Закона, согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п.2 ст. 15 ГК РФ).

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из ст. 23 данного закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ч.1 ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что <дата> между истцом ФИО3 и ООО «Торговый Дом Екбторг» заключен договор купли-продажи № вибромассажной накидки <...> стоимостью <...> с <...> % скидкой. В подарок ФИО3 предоставлены одеяло – 2 шт., подушки – 2 шт., ручной массажер, увлажнитель. Для оплаты указанной денежной суммы ФИО3 оформлен кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк».

Согласно п. 2.1.1 договора купли-продажи по настоящему договору покупатель внес аванс в размере 0 рублей, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар составляет <...>. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит Банка-партнера по срокам и ежемесячным платежам в соответствии с кредитным договором.

В соответствии с п.3.1.1 договора продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи товара покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара.

Согласно п. 5.1 договора, продавец предоставляет гарантию на проданный товар 1 год.

Покупатель в течение гарантийного срока имеет право на гарантийное обслуживание у продавца, если недостатки товара не вызваны нарушением покупателем правил эксплуатации, хранения товара, действиями третьих лиц или непреодолимой силы, не являются естественным износом (п.5.2 договора).

Доставка товара в офис продавца для гарантийного обслуживания осуществляется покупателем лично (п.5.3 договора).

Данный товар является сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55), а так же иные документы, предусмотренные действующим законодательством РФ (п.5.4 договора).

В силу п.7.3 договора, в случае возврата товара, покупатель возвращает продавцу все указанные товары в соответствии с актом приема-передачи, сертификаты соответствия, инструкции и т д., указанные в п.1.2 договора.

Согласно п.7.6 договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

В силу п. 7.7 договора покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах товара, его характеристиках, назначении способе эксплуатации, условиях хранения, а так же медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Из руководства по эксплуатации вибромассажной накидки усматривается, что перед использованием товара необходимо обратиться к врачу в следующих случаях: если установлен кардиостимулятор или имплантируемый медицинский прибор, при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии, при беременности, при остеопорозе и переломах позвоночника и в иных случаях.

Эксплуатационные документы содержат указание на наименование товара: многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, товар является технически сложным товаром бытового назначения – электробытовым прибором.

Из сертификата соответствия № серия RU № на товар сроком действия с <дата> по <дата> усматривается, что товар соответствует требованиям Технических регламентов Таможенного Союза 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

Из разъяснений Управления Роспотребнадзора по Ярославской области от <дата> № следует, что продукция – электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела <...> massaji модель <...>, артикул № не являются медицинскими приборами, используется без присмотра врача, код № изготовленная фирмой <...> по технической документации изготовителя государственной регистрации не подлежит, свидетельство о государственной регистрации не оформляется.

Из представленного стороной ответчика в ходе судебного разбирательства сертификата соответствия №, сроком действия с <дата> по <дата>, выданного ООО «Союз-Тест», следует, что сертификат удостоверяет: система менеджмента качества применительно к производству электрических приборов бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела тм <...> massaji модель <...>, артикул № не являются изделием медицинского назначения, используются без присмотра врача, соответствуют ГОСТ Р ИСО 9001-2915 (ISО №).

Товар был оплачен ФИО3 в полном объеме в размере <...> посредством заключения с АО «Кредит Европа Банк» кредитного договора.

Полагая нарушенными свои права, в связи с не предоставлением потребителю достоверной и необходимой информации о том, что приобретенная вибромассажная накидка является медицинским изделием и на нее должно предоставляться продавцом регистрационное удостоверение, ФИО3 решила расторгнуть с ответчиком договор купли-продажи.

<дата> ФИО3 направила ответчику претензию, в которой указала на нарушение ООО «Торговый Дом Екбторг» прав потребителя, связанных с предоставлением неполной информации о товаре, потребовав расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Не получив ответа на претензию, ФИО3 обратилась с заявлением в БООО «Защита прав потребителей».

В ходе рассмотрения дела в суде, <дата> заключенный между ФИО3 и ООО «Торговый Дом Екбторг» договор купли-продажи расторгнут. Платежными поручениями № от <дата> и № от <дата> ответчиком перечислены денежные суммы в размере <...> и <...> в счет погашения кредитного договора, заключенного между ФИО3 и АО «Кредит Европа Банк».

Давая оценку собранным по делу доказательствам, суд исходит из следующего.

В соответствии с ч.1 ст.46 ГПК РФ, в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

Пунктом 2 статьи 45 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.

При изложенных обстоятельствах суд считает, что в суд обратился уполномоченный орган в интересах ФИО3 в пределах предоставленных ему полномочий.

Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей (п.28), при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст.13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10) (п.44 Постановлении Пленума от 28 июня 2012 года №17).

В ходе судебного разбирательства установлено, что ответчик не предоставил потребителю сертификат соответствия, который ответчик предоставил только в период судебного разбирательства по делу.

Доказательств обратного ответчиком суду предоставлено не было.

Согласно информации, представленной на маркировке товара, вибромассажная накидка используется для профилактики заболеваний спины, имеет функцию роликового, теплового, вибрационного, компрессионного массажа шеи, плеч, спины, поясницы.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец, по мнению суда, должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также суд отмечает, что продавец обязан в случае наличия у покупателя противопоказаний, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом.

Однако ООО «Торговый Дом Екбторг» возложенную на него законом обязанность не исполнило.

Представителем истца не отрицался тот факт, что была проведена демонстрация работы прибора на презентации. Однако, из этого не следует, что ответчик сообщил истцу о наличии противопоказаний и перечне противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию.

Кроме того, продавцом не была представлена информация о характере воздействия товара для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях.

Как следует из пояснений представителя истца, инструкция была вложена в коробку и передана истцу в момент передачи товара вместе с товаром.

Доказательств, опровергающих пояснения представителя истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.

В соответствии со ст.38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года №323-Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п. 2 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия).

Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно (п.6 названных Правил регистрации медицинских изделий).

Согласно п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06 июня 2012 года № 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с п. п. 11, 12 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Однако, ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

Представленный стороной истца сертификат и ответ Управления Роспотребнадзора по Ярославской области о признании товара не медицинским изделием противоречит приведенным нормам действующего законодательства.

На основании п.5.4 договора купли-продажи № от <дата> данный товар является технически сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

Вместе с тем, согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» в перечень технически сложных товаров вибромассажная накидка не включена.

Указанные противоречия стороной ответчика не устранены.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что вопреки доводам возражений ответчика о предоставлении истцу полной и исчерпывающей информации перед заключением договора купли-продажи накидки, требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», продавцом не выполнены.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в связи с не предоставлением полной информации о товаре, который нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для отказа истца от исполнения договора купли-продажи товара, заключенного между ФИО3 и ООО «Торговый Дом Екбторг» и взыскания в ее пользу денежных средств, уплаченных по договору, в размере <...>.

Вместе с тем, судом установлено и не оспаривалось лицами, участвующими в деле, что <дата> заключенный между ФИО3 и ООО «Торговый Дом Екбторг» договор купли-продажи вибромассажной накидки расторгнут. Платежными поручениями № от <дата> и № от <дата> денежные суммы в размере <...> и <...> перечислены в АО «Кредит Европа Банк» в счет погашения кредитного договора, заключенного между ФИО3 и АО «Кредит Европа Банк».

Поскольку указанные денежные средства перечислены банку в период нахождения настоящего гражданского дела в производстве суда, суд приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования в части взыскания суммы по договору в размере <...> подлежат удовлетворению, поскольку факт перечисления денежных средств в период рассмотрения настоящего дела не может служить основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований. При этом решение суда в данной части исполнению не подлежит.

Рассматривая требования представителя истца о взыскании в пользу ФИО3 неустойки за период с <дата> по <дата>, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.22 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.1 сг.23 названного Закона, за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, а договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию.

В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью.

В судебном заседании установлено, что претензия направлена истцом в адрес ответчика <дата>, получена им <дата>, соответственно установленный законом десятидневный срок истек <дата>, <дата> ответчик оплатил в АО «Кредит Европа Банк» задолженность ФИО3 перед банком, в связи с чем расчет неустойки должен производиться с <дата> по <дата>.

Расчет неустойки будет следующим: <...>.

В силу п.1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, направленной на восстановление нарушенного права.

При этом, неустойка может быть предусмотрена законом или договором.

В соответствии с п.1 ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В абзаце втором п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в п. 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду.

Учитывая наличие ходатайства ответчика о снижении размера неустойки, компенсационный характер неустойки, являющийся мерой ответственности, а не обогащения, несоразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства, суд приходит к выводу о возможности снижения неустойки до <...>.

При этом, суд принимает во внимание, что ответчиком выплачены банку заемные ФИО3 денежные средства в полном объеме.

Рассматривая требование представителя истца о взыскании в пользу ФИО3 компенсации морального вреда в размере <...> суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Перечень нематериальных благ приведен в ст. 150 ГК РФ: жизнь, здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <...>, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства и другое.

Аналогичное толкование положений ст. 151 ГК РФ дано в абз.4 п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №10 от 20 декабря 1994 года «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7 февраля 1992 года, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и. не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо oт возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя подтверждается исследованными по делу доказательствами, суд полагает требование о взыскании компенсации морального вреда законными и обоснованными.

Суд, принимая во внимание указанные обстоятельства, а также положения п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», ст. 1101 ГК РФ, Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая фактические обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, связанных с обращениями его к ответчику, поведение продавца, который не предоставил надлежащую информацию о товаре, характер и объем причиненных ФИО3 страданий, учитывая принципы разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в сумме <...>.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1 если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Руководствуясь требованиями приведенного законодательства, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Торговый Дом Екбторг» в пользу потребителя услуг ФИО3 и Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» штраф в размере 50 % от удовлетворяемых судом требований в виде взыскания суммы по договору, неустойки и морального вреда.

Размер штрафа, подлежащего взысканию, составит: <...>. (сумма по договору) + <...> (неустойка) + <...> (компенсация морального вреда) х 50%= <...> в пользу истца и общественной организации).

На основании ч.1 ст. 103 ГПКРФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход муниципального образования г. Брянск подлежит взысканию госпошлина в размере <...>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» в пользу ФИО3 цену, уплаченную за товар по договору купли-продажи № от <дата> в размере <...>, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере <...>, компенсацию причиненного морального вреда в размере <...>, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <...>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» в пользу Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <...>.

В удовлетворении остальной части иска Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах ФИО3 – отказать.

В части взыскания с Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» в пользу ФИО3 цены уплаченной за товар по договору купли-продажи № от <дата> в размере <...> решение не исполнять.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Екбторг» в доход Муниципального образования г. Брянск госпошлину в размере <...>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Брянский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фокинский районный суд г. Брянска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в окончательной форме.

Председательствующий судья подпись Г.П.Маковеева