Решение № 2-6862/2023 2-828/2024 2-828/2024(2-6862/2023;)~М-6483/2023 М-6483/2023 от 29 января 2024 г. по делу № 2-6862/2023

Копия 50RS0№-36

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

30 января 2024 года <адрес>, МО

Сергиево-Посадский городской суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Уваровой О.А., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 4 000 руб. (л.д. 3).

Из искового заявления усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в почтовое отделение 141309 для получения заказных почтовых отправлений. Проинформировал оператора о том, что через сайт АО «Почта России» подключён к сервису «Простая электронная подпись», оператор по СМС направил сгенерированный уникальный код, на номер мобильного телефона истца, истец сообщил код идентификации оператору, оператор ввёл его в систему, после чего истцу были выданы письма, в числе которых, оказалось заказное письмо с трек-номером №, адресованное иному лицу. Ответчиком нарушены Правила оказания услуг почтовой связи, в связи с чем истцу как потребителю, нанесён моральный сред, вызванный чувствами расстройства и возмущения, поскольку до указанного события, истец считал, что личные данные клиентов АО «Почта России» надёжно защищены и заказные почтовые отправления вручаются тому лицу, которому они адресованы, так как проходят идентификацию личности через простую электронную подпись, однако, оказалось, что заказные отправления могут быть выданы лицу, которому они не адресованы. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика досудебную претензию о выплате компенсации морального вреда, компенсация до настоящего времени не получена. Просит суд взыскать с ответчика компенсацию в размере 10 000 рублей за причиненный моральный вред, вызванный грубым нарушением правил оказания услуг почтовой связи при выдаче почтового отправления. Взыскать с ответчика компенсацию в размере 5000 рублей, так как права истца нарушены, из-за чего он испытывает чувство разочарования и несправедливости.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. 3).

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом судебной повесткой.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца, представителя ответчика.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Федеральный закон N 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 16 указанного Федерального закона, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона N 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ч. 6 ст. 34 ФЗ "О почтовой связи" вопросы ответственности за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу положений пункта 3 статьи 1099 и пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ч.4 ст. 15 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ "О почтовой связи", информация об адресных данных пользователей услуг почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах денежных средств, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и могут выдаваться только отправителям (адресатам) или их представителям.

Из материалов дела усматривается, что в почтовом отделении 141309 оператором истцу было выдано письмо с трек-номером №, адресованное ФИО2. Отправитель – Федеральная налоговая служба (л.д. 5).

Суд полагает, что при получении истцом почтового отправления, адресованного иному лицу, между истцом и ответчиком отсутствовали договорные отношения, предусмотренные Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ "О почтовой связи". Истцом не представлено доказательств того, что в связи с получением почтового конверта, адресованного иному лицу, нарушены личные неимущественные права истца, что в свою очередь, привело к нравственным страданиям и соответственно к праву истца на возмещение компенсации морального вреда. Таким образом, исковые требования ФИО3 о взыскании с АО «Почта России» компенсации в размере 10 000 рублей и 5000 рублей удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167,194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме через Сергиево- Посадский городской суд <адрес>.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья

(подпись)

О.А. Уварова