Апелляционное определение № 33-1107/2026 от 25 марта 2026 г.

Судья Панина И.Н. № 33-1107/2026

№ 2-95/2026

УИД 67RS0008-01-2025-002108-65


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

26 марта 2026 г. г. Смоленск

Судебная коллегия по гражданским делам Смоленского областного суда в составе:

Председательствующего: судьи Шитиковой Т.М.,

судей: Коженовой И.С., Шиловой И.С.,

при помощнике судьи Ушковой М.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Смоленскрегионтеплоэнерго» о защите прав потребителей,

с апелляционной жалобой ФИО1 на решение Ярцевского городского суда Смоленской области от 20 января 2026 г.,

заслушав доклад судьи Шитиковой Т.М., судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» о защите прав потребителей.

В обоснование требований указала, что являясь собственником квартиры № №, расположенной по адресу: <адрес>, она постоянно проживает в <адрес>. В квартире <адрес> она не проживает и горячим водоснабжением в ней не пользуется, индивидуальный прибор учета у неё в квартире не установлен, однако ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» производит начисление коммунальных услуг по горячему водоснабжению, с указанием в платежных документах, что горячая вода потреблена по нормативу. Поскольку она не проживает в этой квартире, потребителем коммунальных услуг не является, в том числе по горячему водоснабжению, полагала, что платежные документы достоверных данных по потреблению ею горячей воды не содержат. В частности, не указаны в платежных документах наименование услуги, количество и сумма. С учетом сведений об отсутствии факта проживания ее с <дата> года в этой квартире, просила обязать ответчика, привести в соответствие платежные документы, указав в них достоверную информацию по потреблению ею горячей воды, с указанием наименования услуги, количества фактически потребленной услуги и суммы, а также, в связи с нарушением ее прав на достоверную информацию в платежных документах, просила взыскать компенсацию морального вреда в сумме 350 000 руб.

В судебное заседание суда первой инстанции истец ФИО1 не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» не обеспечил явку своего представителя в судебное заседание, просил рассмотреть дело без участия его представителя. В представленных письменных возражениях указал, что обязанность оплачивать коммунальные услуги не зависит от проживания и регистрации собственника в квартире. В квартире истца отсутствует индивидуальный прибор учета водоснабжения, в связи с чем оплата коммунальной услуги производится по нормативу на одного человека (собственника).

Решением Ярцевского городского суда <адрес> от <дата> в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано.

Не согласившись с постановленным судебным актом, ФИО1 подала апелляционную жалобу, в которой, ссылаясь на нарушение судом норм процессуального и материального права, просила оспариваемое решение отменить, удовлетворив ее требования. В обоснование доводов жалобы указала, что суд не проверил факт нарушения ее прав как потребителя о предоставлении достоверной информации об услуге в платежных документах, которые должны иметь указание на наименование организации, контакты, реквизиты, расчеты, количество, суммы, последние оплаты.

В суд апелляционной инстанции стороны не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия.

Проверив материалы дела, законность и обоснованность решения суда первой инстанции, исходя из доводов апелляционной жалобы и возражений относительно жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, либо информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» согласно Постановлению главы <данные изъяты> от <дата> № является единой теплоснабжающей организацией, осуществляющей свою деятельность по отпуску тепловой энергии на территории <адрес><адрес>.

ФИО1, будучи с <дата> года зарегистрированной по месту жительства по адресу: <адрес>, является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, в которой индивидуальный прибор учета не установлен.

Начисление платы за предоставление коммунальных услуг по горячему водоснабжению осуществляется по этому адресу по нормативам, в подтверждение чего суду представлены платежные документы за сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь 2024 года, а также за январь - октябрь 2025 года.

Согласно пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, в редакции постановления Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 г. N 1498, (далее также - Правила N 354), в платежном документе указываются: почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента; объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются); другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Разрешая спор, суд первой инстанции проверил доводы сторон, исследовал представленные доказательства, в том числе платежные документы ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго», и обоснованно исходил из того, что факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 при оказании услуг и формировании расчетного платежного документа в отношении принадлежащего ей жилого помещения, не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего спора. Расчет начислений платы за горячее водоснабжение выполнен в соответствии с тарифами, утверждаемыми органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и с применением формулы расчета платы, предусмотренной Правилами N 354, платежные документы, представленные ответчиком ФИО1 для оплаты услуг «отопление» и «горячее водоснабжение» содержат все необходимые реквизиты, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению.

По делу видно, что <дата> ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» в ответ на обращение ФИО1 о приведении платежных документов в соответствие с необходимыми реквизитами и расчетами фактического потребления ею горячей воды, ей разъяснено право на установление индивидуального прибора учета, а поскольку в ее квартире не установлен такой прибор учета, начисления производятся по нормативу.

За период с ноября 2018 года по ноябрь 2025 года включительно ФИО1 произведено начисление платы за услуги ООО «Смолеснкрегионтеплоэнерго» по горячему водоснабжению по нормативу потребления на одного человека.

С ФИО1 в пользу ООО «Смолеснкрегионтеплоэнерго» взыскана задолженность за тепловую энергию: за период с <дата> по <дата> в размере 51 621,26 руб. судебным приказом мирового судьи судебного участка № в МО «<адрес>» <адрес> № от <дата>;

за период с <дата> по <дата> - 49 157,79 руб. судебным приказом мирового судьи судебного участка № района <адрес><адрес> № от <дата>;

за период с <дата> по <дата> в размере 44 582,93 руб. судебным приказом мирового судьи судебного участка № в МО «<адрес>» <адрес> № от <дата>. Названные судебные приказы не отменены.

Вопреки доводам в апелляционной жалобе ФИО1 о том, что ответчиком в нарушение ее прав потребителя в платёжных документах не указано фактическое потребление горячей воды, в рассматриваемом случае ответчиком таких нарушений не допущено.

Так, согласно ч. 6, 7 ст. 157 ЖК РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственника жилого помещения, или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: о выявлении нарушения и выплате штрафа; об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

Согласно п. 42 Правил N 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, и жилом доме, который не оборудован индивидуальным прибором учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 2, 2(1), 2(3) и 2(4) приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Перерасчет размера платы за горячее водоснабжение может быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета. Поскольку индивидуальный прибор учета в квартире ФИО1 не установлен, у ответчика не имелось оснований для указания в платежных документах фактического объема потребленной горячей воды. Условия перерасчета размера платы за потребление горячей воды, исходя из фактического потребления, возможно в случае фиксации такого потребления исправным индивидуальным прибором учета.

Применительно к фактическим обстоятельствам спора, ФИО1 в обоснование своей позиции не представлено доказательств, подтверждающих наличие установленного прибора учета в ее квартире, как и факт отсутствия технической возможности для его установки, поэтому ее права потребителя нельзя признать нарушенными.

При таком положении доводы апелляционной жалобы истца не опровергают выводы суда, основаны на ошибочном толковании закона и иной оценке доказательств по делу, с которой нельзя согласиться.

С учетом изложенного, нет оснований для удовлетворения жалобы и отмены оспариваемого судебного акта.

Руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Ярцевского городского суда Смоленской области от 20 января 2026 г. оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи: