Решение № 2-2077/2017 2-2077/2017~М-1496/2017 М-1496/2017 от 8 августа 2017 г. по делу № 2-2077/2017

№


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

заочное

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Центральный районный суд <адрес> Республики Крым в составе председательствующего судьи Максимовой В.В., при секретаре ФИО4

с участием истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО «Глория Джинс» об отказе в исполнении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ОАО «Глория Джинс» в котором просил расторгнуть договор купли-продажи детского головного убора (кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет) от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ответчика принять детский головной убор (кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет) своими силами и за свой счет; выплатить истцу уплаченную за детский головной убор (кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет) сумму в размере 299,0 руб.; обязать ответчика выплатить истцу неустойку (пеню) за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за детский головной убор (кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет) в размере 29,9 руб.; обязать ответчика выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 149,5 руб.; обязать ответчика компенсировать истцу моральный вред в размере 7000 руб.

В исковом заявлении указано, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ОАО «Глория Джинс», расположенном в торговом центре «Меганом» по адресу: <адрес> он приобрел для своего ребенка детский головной убор (кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет) стоимостью 299 (двести девяносто девять) рублей, что подтверждается чеком продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с тем, что покупка осуществлялась в отсутствие ребенка, приобретенный детский головной убор не подошел по размеру.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился в магазин к администратору по поводу обмена товара, однако ему было отказано. Как ему объяснили в грубой форме сотрудники магазина, указывая в присутствии других покупателей о моей неграмотности и не знании законов РФ, головной убор обмену и возврату не подлежит. Негативная форма общения и нежелание сотрудников магазина «Глория Джинс» мирно урегулировать ситуацию вынудила его оставить соответствующую запись в книге жалоб магазина для того, чтобы руководство было осведомлено о незаконных действиях своих сотрудников.

В связи с тем, что в недельный срок реакции на запись в книге жалоб со стороны руководства не последовало, ДД.ММ.ГГГГ им лично была вручена претензия с требованием возврата денег за товар управляющему ФМРТ № ФИО3, на которую получен ответ, из содержания которого следует, что купленный мной товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, в связи с чем, в удовлетворении моих требований ОАО «Глория Джинс» вынуждено отказать.

Данная неразрешенная ситуация с возвратом товара побудила его обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Доводы ответчика, указанные в ответе на претензию, о том, что летние головные уборы (кепи, шляпы, панамы, чепчики и т.д.) входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, считаю основанными на расширительном толковании положений ГОСТ 17037-85 и подмене определений.

Согласно пункту 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Перечень) возврату или обмену не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Указанные в пункте 5 Перечня исключения относятся только к изделиям, имеющим специальные гигиенические требования, - бельевые и чулочно-носочные.

Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом Союза ССР ГОСТ 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения", утвержденные Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от ДД.ММ.ГГГГ N 3742, согласно пункту 9 которого к бельевым изделиям относится швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта, в примечании указано: к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье.

Кроме того отдельно в пункте 11 основных понятий данного ГОСТа дается определение: головной убор - швейное или трикотажное изделие, покрывающее голову.

В ответе на его претензию ответчик упоминает о классификации изделий одежды 1-го слоя в соответствии с решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении санитарных мер в таможенном союзе». Однако при этом ответчик не акцентирует внимание на том, что нательное и постельное белье и головные уборы (летние) комиссия определяет как отдельные изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей пользователя. В то же время исключения, указанные в пункте 5 Перечня не выделяют в качестве самостоятельного признака – непосредственный контакт с кожей пользователя.

Вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что головной убор не относится к бельевым изделиям, в связи с чем исключения, предусмотренные пунктом 5 Перечня, на него не распространяются.

Принимая во внимание вышеизложенное, считает, что ответчиком были нарушены его права как потребителя.

Сложившаяся ситуация причинила значительные неудобства, а также нравственные страдания ему и его 2-хлетнему ребенку. Ребенок, узнав, что другой красивой кепки он не увидит, заплакал, в результате чего ему с женой в расстроенных чувствах пришлось покинуть торговый центр. Возникшая проблемная ситуация и нежелание ответчика ее мирно разрешить оказала негативное влияние на эмоционально-психологическое благополучие его семьи.

В связи с чем, считает справедливой компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей. Указанная денежная сумма будет направлена на покупку вещей ребенку, что реабилитирует его как защитника семьи в глазах ребенка и жены.

В связи с тем, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил его требования о возврате Товара считает возможным взыскать с ответчика штраф.

Таким образом, цена иска составляет 478,40 рублей (стоимость товара – 299,0 руб., штраф в размере 50% от стоимости товара 149,5 руб., неустойка за 10 дней просрочки в размере 1% от стоимости 29,9 руб.)

В судебном заседании истец исковые требования уточнил, пояснил, что ему отказались обменять товар, после этого прошел уже достаточно длительный промежуток времени, чтобы настаивать на обмене товара, поэтому он отказывается от исполнения договора купли-продажи по основаниям, изложенным в исковом заявлении и просил взыскать стоимость товара, а также неустойку на момент вынесения решения и штраф. Кроме этого, просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 7000 рублей по основаниям, изложенном в исковом заявлении.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, представителя в суд не направил.

Выслушав мнение истца, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, рассмотрев материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" (далее - Закона), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В соответствии с ч.5 ст. 13 Закона, требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Как следует из ст. 23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что истец приобрел товар в магазине ответчика ДД.ММ.ГГГГ.

Приобретенный истцом детский головной убор, который не подошел ребенку по размеру, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричный ярлык, имеется чек продажи, подтверждающий оплату указанного товара.

В установленный законом четырнадцатидневный срок ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с просьбой обменять приобретенный товар на аналогичный товар, в чем ему было отказано в устной форме.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой указал, что ему отказались произвести обмен товара и просил возвратить денежные средства за приобретенный товар.

Как следует из ответа на претензию, ответчик отказал истцу в удовлетворении претензии, сославшись на то обстоятельство, что данный товар не подлежит обмену.

Как следует из сообщения Межрегионального управления Роспотребнадзора по <адрес> и городу Севастополю, Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В пункте 5 Перечня перечислены швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом Союза ССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения, утверждены постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от ДД.ММ.ГГГГ №. Согласно пункту 9 ГОСТ 17037-85 к бельевым изделиям относится швейное или трикотажное изделие для сознания необходимых гигиенических условий тела и быта. Кепка к таким товарам не относится, а поэтому в отношении такого товара может быть заявлено требование о его замене.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик отказал в обмене товара необоснованно.

Поскольку у истца не было возможности обменять приобретенный товар на аналогичный по вине продавца, требование истца о возврате денежных средств в сумме 299 руб. 00 коп. за товар, который не подошел по размеру, является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Учитывая, что суд пришел к выводу о необоснованности отказа ответчика в обмене товара и в последующем в возврате денежных средств за товар, принимая во внимание, что претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязан был выполнить требование потребителя до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Определяя начало периода исчисления неустойки, суд принимает во внимание, что истец просил ответчика принять приобретенный им товар, который не подошел по размеру, но не смог передать ответчику товар по вине ответчика, который товар не принял.

Таким образом, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия решения судом ДД.ММ.ГГГГ составляет 248 руб. 17 коп. (299х1%х83).

Учитывая, что судом в пользу истца взысканы денежные средства в сумме 547 руб.17 коп., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 273 руб.59 коп.

Доводы истца о том, что ему причинен моральный вред, суд признает состоятельными и считает возможным в данной части иск удовлетворить частично, взыскав компенсацию морального вреда с ответчика в пользу истца в размере 1000 руб. 00 коп.

Головной убор - кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет, за который судом взыскана его стоимость, подлежит возврату ответчику.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства взыскивается госпошлина, от уплаты которой освобожден истец при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, гл.22 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

иск ФИО2 к ОАО «Глория Джинс» об отказе в исполнении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Глория Джинс» в пользу ФИО2 стоимость товара в сумме 299 руб. 00 коп., неустойку в размере 248 руб. 17 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 273 руб. 59 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., а всего 1521 (Одна тысяча пятьсот двадцать один) руб.76 коп.

Головной убор - кепи GAS 003112 ТВИЛ голубой 2-5 лет, за который судом взыскана его стоимость, возвратить ОАО «Глория Джинс».

Взыскать с ОАО «Глория Джинс» в доход государства госпошлину в размере 700 (Семьсот) руб. 00 коп.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения путем подачи заявления об отмене заочного решения в гражданскую канцелярию Центрального районного суда <адрес>.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым через Центральный районный суд <адрес> Республики Крым в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: В.В. Максимова