Решение № 2-3761/2016 2-423/2017 2-423/2017(2-3761/2016;)~М-3696/2016 М-3696/2016 от 27 февраля 2017 г. по делу № 2-3761/2016

КОПИЯ


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 февраля 2017 года г.Нижний Тагил

Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего Зевайкиной Н.А.,

при секретаре судебного заседания Широковой А.В.,

с участием: истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-423/2017 по иску прокурора Ленинского района города Нижний Тагил Свердловской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Ленинского района города Нижний Тагил Свердловской области обратился в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «Эра-Тагил», в котором просил взыскать с ответчика уплаченную ФИО1 цену оказания услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...>, а также убытки, вызванные несвоевременным возвратом уплаченной истцом цены оказания услуг в размере <...>, на расчетный счет № ФИО1, открытый в ООО КБ «Ренессанс Кредит»; взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...>; компенсацию морального вреда в размере <...>

В обосновании иска указано, что в прокуратуру Ленинского района города Нижнего Тагила обратилась ФИО1 с просьбой защитить ее права потребителя. В ходе проверки установлено следующее. Между ФИО1 и ООО «Эра-Тагил» заключен ДД.ММ.ГГГГ договор на оказание услуг по программе «KliperStep online», в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать ФИО1 комплекс услуг, в соответствии со спецификацией к договору, а ФИО1 обязуется уплатить за оказанные услуги <...>, услуги оплачиваются в кредит, исполнитель услуг содействует заключению договора потребительского кредитования, размер кредита составляет <...> В этот же день, в целях исполнения договора на оказание услуг, между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 заключен договор потребительского кредита, согласно которому потребителю предоставляется банком кредит на сумму <...> сроком на 2 года, ставка 32,20 % годовых, цель кредита на приобретение клиентом услуг ООО «Эра-Тагил», размер ежемесячного взноса -<...> Поскольку как договор оказания услуг по программе «KliperStep online», так и кредитный договор заключены ФИО1 исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности указанные отношения регулируются законодательством о защите прав потребителей. ФИО1 направлена телеграмма в адрес ООО «Эра-Тагил», в которой потребитель отказался от услуг ответчика, указанная телеграмма получена исполнителем услуг ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Эра-Тагил» направлен ответ на заявление о расторжении договора, в котором отказано в расторжении договора по причине неоплаты истцом стоимости тестирования в рамках программы «LIGHT 7 SNP - персональный план коррекции фигуры и контроля питания». Однако в спецификации к договору на оказание услуг отсутствует соглашение об оказании такой услуги как тестирование в рамках программы «LIGHT 7 SNP -персональный план коррекции фигуры и контроля питания», следовательно, такая услуга не относится к исполнению спорного договора. Иных расходов на исполнение договора ООО «Эра-Тагил» в ответе на заявление истца не указано, а, следовательно, не имеется. Поскольку договор, расторгнут ДД.ММ.ГГГГ, с указанного момента у ответчика отсутствовали правовые основания для пользования денежными средствами, полученными им в качестве оплаты за оказание косметических услуг, в связи с чем указанные денежные средства с ДД.ММ.ГГГГ являются неосновательно приобретенными ООО «Эра-Тагил». Поскольку оплата услуг произведена денежными средствами, полученными в кредит по договору с ООО «КБ Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ, истец обязан уплачивать сумму ежемесячного платежа по кредитному договору, в связи с чем несет убытки, связанные с оплатой ежемесячных платежей по кредиту. Исходя из условий кредитного договора истец на момент подачи иска имеет обязательства по погашению процентов за пользование кредитом в размере <...> Расчет: <...> (сумма кредита) * 0,322 (проценты по кредитному договору за 1 год) = <...> \ 365 (дней) * 23 дня (количество дней, в течение которых истец пользовался кредитом ввиду неисполнения ООО «Эра-Тагил» обязательств по возврату денежных средств) - <...> В связи с изложенным, ООО «Эра-Тагил» обязано выплатить сумму, уплаченную потребителем по договору на оказание услуг, так и сумму процентов за пользование кредитом потребителем, а также сумму просроченной задолженности, сумму штрафов и неустойки, так как не выполнило в установленный срок обязанность по возвращению денежных средств потребителю, в связи с чем потребитель несет указанные выше убытки. Истец оценивает компенсацию морального вреда в сумме <...> Исковое заявление подается прокурором в интересах гражданина ФИО1, поскольку она сама в силу возраста и состояния здоровья не может самостоятельно обратиться в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании отказалась от исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» в части взыскания с ответчика денежных средств по договору УК 226/12/16 от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...>, взыскании убытков, вызванных несвоевременным возвратом уплаченной истцом цены оказания услуг в размере <...>; взыскании с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> Отказ от исковых требований связан с урегулированием спора в добровольном порядке. Исковые требования в части компенсации морального вреда поддержала, просила взыскать с ответчика в размере <...>

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принят от ФИО1 отказ от исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» в части взыскания с ответчика денежных средств в размере <...> по договору УК 226/12/16 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании убытков, вызванных несвоевременным возвратом уплаченной истцом цены оказания услуг в размере <...>; взыскании с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...>

Производство по гражданскому делу № 2-376/2017 по иску прокурора Ленинского района города Нижний Тагил Свердловской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» о защите прав потребителя, в связи с отказом от иска в данной части, прекращено.

Истец в судебном заседании, с учетом отказа от исковых требований в части, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <...>, в связи с нарушением ее прав как потребителя.

Представитель ответчика ООО «Эра-Тагил» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом. В предварительное судебное заседание, назначенное на ДД.ММ.ГГГГ направил письменный отзыв, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Эра- Тагил» и ФИО1 заключен договор на оказание услуг № УК 226/ 12/16. Согласно условиям договора ООО «Эра - Тагил» обязалась оказать ФИО1 комплекс услуг, указанный в спецификации, являющейся неотъемлимой частью договора, а также довести до клиента полную и достоверную информацию оо оказываемых услугах. Обязательство исполнителя в части информирования клиента является исполненным в момент ознакомления клиента с Правилами предоставления бытовых услуг (п.1.1, п.3.1.1. п. 3.1.2договора). С Правилами предоставления бытовых услуг ФИО1 была ознакомлена в день заключения договора ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеется ее подпись. Кроме того, имеется информированное согласие ФИО1 на проведение процедур, где ей было разъяснено, что предварительно требуется консультация врача-терапевта, также она указывает на отсутствие заболеваний сердца, сосудов, в т.ч. варикозной болезни, о чем имеется ее подпись. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 посетила процедуру лимфодренажа, о чем имеется отметка в карте клиента и ее подпись. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на процедуру не явилась и более процедуры не посещала. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в офис с письменной претензией об отказе от исполнения договора. По условиям договора цена услуг составляет <...>, ФИО1 была предоставлена скидка в размере <...>, и стоимость услуг по договору составила <...> Для оплаты услуг между ФИО1 и кредитной организацией ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <...> возвращены ООО КБ «Ренессанс Кредит» на расчетный счет кредитной организации в связи с отказом истца от исполнения договора. Требование истца о взыскании убытков в размере <...> взыскание суммы убытков оставлено на усмотрение суда. Исходя из разумности и справедливости размера компенсации морального вреда, последствий нарушенного права потребителя на своевременный возврат денежных средств, считает возможным компенсировать моральный вред в размере, не превышающем <...> При взыскании штрафа, прошу учесть, что требования по возврату суммы по договору на день рассмотрения дела исполнены, в случае частичного отказа истца от иска учесть и данный факт, просили снизить размер штрафа согласно 333 ГК РФ до разумных пределов.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» » в судебное заседание не явился, извещен современно и надлежащим образом.

По основаниям, предусмотренным статьями 167 (части 4 и 5) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Заслушав истца, исследовав представленные письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствие с ч.2 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Эра-Тагил» заключен договор УК 226/12/16 на оказание услуг по программе «KliperStep online», в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать ФИО1 комплекс услуг, в соответствии со спецификацией к договору, а ФИО1 обязуется уплатить за оказанные услуги <...>, услуги оплачиваются в кредит, исполнитель услуг содействует заключению договора потребительского кредитования, размер кредита составляет <...>

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке и требованием о возврате уплаченной по договору денежной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика телеграмму об отказе от договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ, то есть только в период рассмотрения судом настоящего дела, уплаченные по договору денежные средства в размере <...>, ответчиком возвращены истцу.

Таким образом, судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с чем, моральный вред, подлежит возмещению.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, судебная суд из положений пунктов 2, 3 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которых, такой размер определяется в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред и индивидуальных особенностей потерпевшего, а также степени вины причинителя вреда и требования разумности и справедливости.

Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушения прав истца со стороны ответчика, суд признал возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <...>

Руководствуясь ст.ст.12, 194-199, 321 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» о защите прав потребителя, в части компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Эра-Тагил» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <...>

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме с подачей жалобы в Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области.

Председательствующий - Н.А. Зевайкина

КОПИЯ