Решение № 2-1032/2019 2-9883/2018 от 5 февраля 2019 г. по делу № 2-1032/2019

Дело № 2-1032/2019
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Хабаровск 06 февраля 2019 г.

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Чижовой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Огай А.И.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

истец обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ им в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, принадлежащем ответчику, был приобретен сотовый телефон Fly FS 505 (IMEI №) за 5 000 руб., из которых 3 000 руб. им были оплачены наличными денежными средствами, а 2 000 руб. бонусами. В момент сдачи телефона на диагностику ответчику был передан полный комплект документов, в том числе и чек. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к продавцу с претензией на обмен телефона, мотивируя свои требования наличием неисправностей в телефоне «зависание, периодически перезагружается, некорректно работает сенсор, периодически закрываются приложения с ошибкой». Телефон по требованию продавца ДД.ММ.ГГГГ был сдан на проведение проверки качества. Ответ на претензию до настоящего времени не получен. Просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 3 000 руб., обязать вернуть 2 000 бонусов, взыскать неустойку в размере 31 950 руб. + 50 руб. за каждый день, с ДД.ММ.ГГГГ и по дату вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., судебные издержки в размере 2 000 руб., штраф.

Истец в процессе рассмотрения дела исковые требования уточнил, просил расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать стоимость товара в размере 4 290 руб., неустойку в размере 27 413,10 руб. + 42,90 руб. за каждый день с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., судебные издержки в размере 2 000 руб., штраф.

В судебном заседании истец исковые требований в части требований об обязании возвратить бонусы не поддержал, в остальной части просил исковые требования удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика, неявка которого не препятствует рассмотрению дела по существу.

Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. ст. 432, 433 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статья 475 ГК РФ предусматривает право покупателя в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Данное право покупателя предусмотрено и ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Сеть Связной» и ФИО1 заключен договор купли-продажи смартфона Fly FS 505 Black + Green.

Стоимость товара составила 4 290 руб., что следует в том числе из ответа ПАО «Сбербанк России» о сумме, списанной в счет оплаты товара с банковской карты истца. При отплате за товар с карты VIZA 7147 списано в сумме 2 966 рублей, с бонусного счета было списано 1 324 бонусов.

Суд не принимает представленный ответчиком товарный чек, поскольку сведения в нем противоречат сведениям о сумме, списанной у истца при оплате товара, при этом документ ответчиком составлен в одностороннем порядке, покупателем не подписан.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обнаружены недостатки в вышеуказанном товаре, а именно, зависание, периодически перезагружается, некорректно работает сенсор, периодически закрываются приложения с ошибкой.

ДД.ММ.ГГГГ товар был возращен ФИО1 для проверки качества товара в комплекте с АПП, задняя крышка, аккумулятор, зарядное/сетевое устройство, наушники/пешеходная гарнитура, USB-кабель, гарантийный талон, инструкция, упаковка, кассовый чек /квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ/.

ДД.ММ.ГГГГ потребитель обратился к продавцу с претензией, требование истца оставлено без удовлетворения.

Из пояснений истца следует, что проверка качества товара не произведена продавцом, более того товар истцу не возвращен без объяснения причин, со слов сотрудников ответчика утрачен продавцом.

Ответчиком доказательств передачи продавцом покупателю товара надлежащего качества, возникновения недостатков товара после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, не представлено.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Учитывая изложенное, суд находит требования истца о расторжении договора купли-продажи, о взыскании стоимости товара, неустойки, штрафа, заявленными законно, обоснованно и подлежащими удовлетворению.

Расчет неустойки следует производить следующим образом: 4 290*1%*772=33 118,80, где 4 290 – денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, 772 – число дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ (истечение срока рассмотрения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Рассматривая заявление ответчика о снижении размера неустойки, суд исходит из следующего.

Закон «О защите прав потребителей» не содержит положений ограничивающих размер неустойки при нарушении срока возврата уплаченной за товар денежной суммы, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежащей выплате в добровольном порядке, в связи с чем доводы о том, что сумма неустойки превышает стоимость товара не свидетельствует о несоразмерности законной неустойки последствиям нарушения обязательства.

Ссылки представителя ответчика на средневзвешенные ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам, также не могут быть рассмотрены как основания для выводов о несоразмерности законной неустойки, поскольку между сторонами возникли иные правоотношения регулируемые Законом о защите прав потребителей.

Суд, учитывая компенсационную природу неустойки, установленные судом обстоятельства, срок допущенной ответчиком просрочки исполнения обязательства, которое должно быть исполнено добровольно, поведение ответчика, не предпринявшего каких-либо мер к удовлетворению законных требований потребителя ни на досудебной стадии, ни в ходе судебного разбирательства, не усматривает какого-либо исключительного случая для вывода о снижении неустойки.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требование истица о возмещении морального вреда заявлено законно и обосновано, и подлежит удовлетворению, однако при решении вопроса о размере компенсации морального вреда, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, приходит к убеждению о возможной компенсации истцу морального вреда в сумме 1000 рублей.

Принимая во внимание размер денежных сумм, подлежащих взысканию с ответчика (4 290 (стоимость товара) + 33 118 (неустойка) + 1 000 (компенсация морального вреда) = 38 408,80 рублей), размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, составляет 19 204,40 рублей.

В соответствии со ст.ст. 88, 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к числу которых отнесены и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, суммы подлежащие выплате специалистам.

Поскольку истец вследствие нарушения его прав ответчиком, вынужден был обратиться в суд с настоящим иском, вследствие чего понес судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб., соответственно данные расходы подлежат возмещению ответчиком. При этом, оплата услуг представителя в 2 000 руб. отвечает требованиям разумности, объему услуг оказанных представителем истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» от ДД.ММ.ГГГГ смартфона Fly FS 505 Black + Green.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи в размере 4 290 рублей, неустойку в размере 33 118 рублей 80 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 19 204 рубля 40 коп., расходы на оплату юридических услуг в размере 2 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» государственную пошлину в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» в размере 1 622 рубля 26 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня принятия судом 13 февраля 2019 года решения в окончательной форме, с подачей жалобы через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Копия верна.

Судья Н.А. Чижова