Апелляционное определение № 11-3455/2026 от 18 марта 2026 г.

УИД 74RS0031-01-2025-004558-51

Судья Кульпин Е.В.

Дело № 2-2925/2025


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ



дело №11-3455/2026
19 марта 2026 года
город Челябинск
Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:

председательствующего Чертовиковой Н.Я.,

судей Гончаровой А.В., Белоусовой О.М.,

при секретаре Белобородовой И.С.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале гражданское дело по апелляционной жалобе С.П.Ю. на решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 11 августа 2025 года по делу по иску С.П.Ю. к обществу с ограниченной ответственностью «УЖЭК «Домоуправ-М» о компенсации морального вреда, предоставлении информации.

Заслушав доклад судьи Чертовиковой Н.Я. об обстоятельствах дела и доводах апелляционной жалобы, пояснения истца С.П.Ю., судебная коллегия,

установила:

С.П.Ю. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая жилищно-эксплуатационная компания «Домоуправ-М» (далее по тексту ООО «УЖЭК «Домуправ-М») о возложении обязанности по предоставлению в письменной форме сведений о всех начислениях за <адрес> по <адрес>; компенсации морального вреда в размере 10000 рублей (л.д. 4).

В обоснование требований указано на то, что С.П.Ю. являлся собственником 1/2 доли в праве собственности на жилое помещение по адресу: <адрес>. Управляющей организацией данного дома являлось ООО «УЖЭК «Домуправ-М». В адрес управляющей организации 24 апреля 2025 направлено обращение о предоставлении информации о начислениях, которое оставлено без ответа, чем нарушены права истца.

Истец С.П.Ю., представитель ответчика ООО «УЖЭК «Домуправ-М» участия в судебном заседании суда первой инстанции не приняли.

Суд постановил решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В апелляционной жалобе истец С.П.Ю. просит отменить решение суда, иск удовлетворить. Ссылается на рассмотрение дела в отсутствие извещения, на необоснованный отказ в обеспечении его участия в судебном заседании посредством видео-конференц связи. Указывает на то, что в соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416, ответ должен быть дан не позднее дня, следующего за днем обращения. Его обращение поступило в управляющую организацию 12 мая 2025 года, ответ дан с нарушением срока - 26 мая 2025 года, что приравнивается к не предоставлению ответа и является нарушением прав потребителя.

Истец С.П.Ю. в судебном заседании суда апелляционной инстанции принял участие посредством видео-конференц связи, настаивал на удовлетворении апелляционной жалобы.

Представитель ответчика ООО «УЖЭК «Домуправ-М» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещен надлежащим образом, в связи с чем судебная коллегия на основании статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации признала возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, заслушав пояснения истца, судебная коллегия полагает, что решение суда подлежит отмене ввиду существенного нарушения норм процессуального права.

Согласно положениям пункта 2 части 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основанием для отмены решения суда является принятие судом решения при рассмотрении дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В силу части 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. В случае, если по указанному адресу гражданин фактически не проживает, извещение может быть направлено по месту его работы (часть 4 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица).

Частью 1 статьи 115 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица установлено, что судебные повестки и иные судебные извещения доставляются участнику процесса по почте, посредством единого портала государственных и муниципальных услуг, системы электронного документооборота участника процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом, или средствами соответствующей информационной системы, или на документе, подлежащем возврату в суд.

В силу части 1 статьи 116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки. Повестка, адресованная организации, вручается соответствующему должностному лицу, которое расписывается в ее получении на корешке повестки.

В случае, если лицо, доставляющее судебную повестку, не застанет вызываемого в суд гражданина по месту его жительства, повестка вручается кому-либо из проживающих совместно с ним взрослых членов семьи с их согласия для последующего вручения адресату (часть 1 статьи 116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно части 1 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, и другие участники процесса считаются извещенными надлежащим образом, если к началу судебного заседания, совершения отдельного процессуального действия суд располагает сведениями о получении адресатом судебного извещения или иными доказательствами заблаговременного получения лицами, участвующими в деле, информации о начавшемся судебном процессе.

Лица, участвующие в деле, и другие участники процесса также считаются извещенными надлежащим образом судом, если:

1) адресат отказался от получения судебного извещения и этот отказ зафиксирован организацией почтовой связи или судом;

2) судебное извещение вручено уполномоченному лицу филиала или представительства юридического лица;

3) судебное извещение вручено представителю лица, участвующего в деле;

4) имеются доказательства вручения судебного извещения в порядке, установленном имеются доказательства вручения судебного извещения в порядке, установленном статьями 113, 115 и 116 настоящего Кодекса

5) имеются доказательства доставки судебного извещения посредством системы электронного документооборота участника процесса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

6) имеются доказательства доставки судебного извещения посредством единого портала государственных и муниципальных услуг участнику процесса, давшему согласие на едином портале государственных и муниципальных услуг на уведомление посредством единого портала государственных и муниципальных услуг.

Из материалов дела следует, что в судебном заседании от 11 августа 2025 года, в котором дело было рассмотрено по существу, истец С.П.Ю. участия не принял (л.д. 23-24).

В материалах дела отсутствуют сведения о направлении С.П.Ю. судебных повесток на 11 августа 2025 года, извещении его иным способом.

Из ответа Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области установлено, что извещение на судебное заседание, назначенное на 11 августа 2025 года, С.П.Ю. направлено не было (л.д. 58-59).

Установив приведенные выше обстоятельства, суд апелляционной инстанции полагает, что судом первой инстанции не были предприняты меры к надлежащему извещению С.П.Ю., что является безусловным основанием для отмены судебного акта.

Разрешая иск по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, установленных главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее по тексту Правила № 416).

Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил № 416, к ним относится, в частности, обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (подпункт «з» пункт 4 Правил № 416).

Пунктом 31 Правил № 416 установлены сроки предоставления информации относительно наименования управляющей организации, ее адреса, контактных телефонов, адреса электронной почты, режима работы, номера лицензии, срока ее действия, информации об органе, выдавшем лицензию, днях и часах приема, адреса официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адреса официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет», контактных телефонов аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций, уведомлений о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий, уведомлений об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, пошаговой инструкции о порядке установки индивидуального прибора учета, информации о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, информации об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя), сведений о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены, сведений о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, информации о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования, информации о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, образцах заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций, перечня предлагаемых управляющей организацией работ и услуг, сведений о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности, информации о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов, о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов, уведомлений об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

Пунктом 32 Правил № 416 установлены сроки предоставления информации относительно наименования товарищества или кооператива, режим работы, адрес официального сайта в сети «Интернет» (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет», контактных телефонов товарищества или кооператива, аварийно-диспетчерских служб и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций, уведомлений о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий, уведомлений об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

Пунктом 34 Правил № 416 установлены сроки предоставления информации относительно информации из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил, информации за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, сведений о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний, актах о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, актах нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, актах проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354.

В силу пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Как следует из материалов гражданского дела, истец С.П.Ю. обратился за предоставлением полного расчета по всем предоставляемым управляющей организацией жилищно-коммунальным услугам, а также о предоставлении адресов других организаций, оказывающих услуги, не входящие в сферу деятельности управляющей организации (л.д. 14, 15).

Оценив обращение истца, судебная коллегия приходит к выводу о том, что обращение С.П.Ю. не касалось вопросов, указанных в пунктах 31, 32, 34 Правил № 416, а потому в соответствии с пунктом 36 тех же Правил, ответ на его обращение должен быть дан не позднее 10 рабочих дней со дня получения запроса управляющей организацией.

Поскольку порядок исчисления срока, установленного для удовлетворения требования потребителя, Правилами № 416 не определен, подлежат применению положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Из материалов дела следует, что обращение С.П.Ю. получено ООО «УЖЭК «Домуправ-М» 12 мая 2025 года (л.д. 14, 15).

Таким образом, в силу пункта 36 Правил № 416 последним, 10-м рабочим днем дачи ответа на данное обращение являлось 26 мая 2025 года.

Письмом ООО «УЖЭК «Домуправ-М» №-д подтверждено, что ответ на обращение с приложением расчета дан 26 мая 2025 года, направлен С.П.Ю. по почте 27 мая 2025 года, <данные изъяты>, <данные изъяты> С.П.Ю. <данные изъяты><данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, вручен С.П.Ю. вместе с приложением (л.д. 16-18, 86-90).

Получение ответа от ДД.ММ.ГГГГ №-д с приложенным расчетом, подтверждается апелляционной жалобой истца.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что управляющей организацией срок предоставления ответа на обращение истца соблюден, соответственно, права истца не нарушены, что исключает удовлетворение требований о возложении обязанности по представлению информации и компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьей 328, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 11 августа 2025 года отменить.

В удовлетворении исковых требований С.П.Ю. (ИНН №) к обществу с ограниченной ответственностью «УЖЭК «Домоуправ-М» (ИНН №) о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, возложении обязанности предоставить в письменной форме сведения обо всех начислениях коммунальных платежей за квартиру по адресу: <адрес> – отказать в полном объеме.

Председательствующий:

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 2 апреля 2026 года.