Решение № 2-1831/2017 2-1831/2017~М-743/2017 М-743/2017 от 19 марта 2017 г. по делу № 2-1831/2017

Мотивированное
решение изготовлено 20.03.2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Верх-Исетский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи <ФИО>5

при секретаре <ФИО>2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>1 к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании комиссии на оплату пакета услуг, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец <ФИО>1 обратилась с иском к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании комиссии на оплату пакета услуг, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между <ФИО>1 (Заемщик) и ПАО КБ «УБРиР» (Банк) путем подписания сторонами анкеты-заявления №.2 (далее-Анкета-заявление) был заключен кредитный договор № <иные данные>, согласно которому сумма кредита составляет 446 248, 75 руб.; срок кредита - 60 месяцев; процентная ставка 20% годовых.

Согласно условиям Договора Заемщику предоставляется пакет банковских услуг «Забота о близких», включающий в себя: предоставление услуги «Интернет-банк», перевыпуск основной карты в течение срока кредита в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода, «CMC-банк» (информирование и управление карточным счетом), предоставление услуги «РКО_Плюс»: выпуск дополнительной персонализированной банковской карты VisaClassic в рамках услуги «РКО Плюс» (ТП-61.3) Тарифов ПАО КБ «УБРиР» на операции проводимые с использованием банковских карт, за исключением нижеуказанных операций): вознаграждение в размере 1% от суммы операции, уплачиваемое банком на счет, за проведение операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в т.ч. через сеть Интернет, дополнительное вознаграждение в размере 4% от суммы операции, но не более чем от суммы 5 000 руб. в месяц, уплачиваемое банком на счет, за проведение операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в т.ч. через сеть Интернет, выдача наличных денежных средств через банкоматы объединенной сети, без комиссий, установление индивидуального курса конвертации при совершении операций по покупке клиентом от 30 000 долларов США/30 000 Евро, перевод денежных средств в рублях на счета юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, уточнение и/или изменение реквизитов, возврат переводов, запрос об исполнении платежного поручения, розыск не поступивших сумм, размен банкнот и монет в валюте РФ, замена поврежденных денежных знаков иностранного государства на неповрежденные денежные знаки того же иностранного государства, прием денежных знаков иностранных государств и денежных знаков Банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу. Заемщик, оформивший пакет «Забота о близких», становится застрахованным по программе коллективного добровольно страхования на срок пользования кредитом. Заемщику, оформившему пакет «Забота о близких», по заявлению бесплатно может быть предоставлена справка о кредитной задолженности физического лица неограниченное количество раз в течение срока пользования кредитом.

ДД.ММ.ГГГГ <ФИО>1 была оплачена единовременная комиссия за предоставление услуг в рамках пакета «Универсальный/Забота о близких» в размере 90 149, 75 руб., что подтверждается приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Подписанная Заемщиком при оформлении кредита Анкета-заявление имеет типовой характер с ранее оговоренными условиями. <ФИО>1 была вынуждена согласиться на них и оплатить комиссию за предоставление пакета банковских услуг «Забота о близких», поскольку выдача кредита была обусловлена оплатой комиссии за предоставление услуг в рамках пакета по договору, что противоречит ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГг. 2300-1 «О защите прав потребителей».

Включение в Кредитный договор условия о предоставлении пакета услуг «Забота о близких» нарушает права Заемщика на свободный выбор услуги Банка - заключение Кредитного договора, возлагает на Заемщика дополнительную обязанность по уплате суммы комиссий, не предусмотренных для данного вида договора.

Кроме того, в рамках пакета услуг «Забота о близких», банк предоставил заемщику возможность заключить договор страхования только с одной организацией - ЗАО «<адрес> Страхование».

Таким образом, банк ограничил гражданские права заемщика на законодательно-установленную свободу договора.

Более того в Договоре отсутствует указание на то, что предоставление пакета услуг «Забота о близких» является дополнительной услугой Банка, также отсутствует пункт предусматривающий возможность отказа от данной услуги.

В частности, при заключении Кредитного договора Заемщику не предоставлена информация относительно того, на каких условиях мог быть заключен Кредитный договор без подключения пакета услуг «Забота о близких».

Банком также в нарушение положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» поскольку до клиента не была доведена информация о стоимости каждого вида дополнительных услуг, включенных в пакет «Забота о близких», в том числе, услуги по страхованию.

Таким образом, условия договора о взимании комиссии противоречат требованиям закона, являются ничтожными на основании ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ст. ст. 167, 168 Гражданского кодекса Российской Федерации и к ним подлежат применению последствия их недействительности в виде возврата необоснованно удержанной банком суммы комиссии.

Вина банка в причинении морального вреда налицо, поскольку им умышленно включены в кредитный договор условия, возлагающие на заемщика обязанность по оплате услуг пакета «Забота о близких», с целью повышения платы за кредит, которая фактически оказывается значительно выше, чем было объявлено заемщику и предусмотрено кредитным договором, ответчик обязан возместить причиненный моральный вред в сумме 10 000 руб.

Согласно п. 46 данного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченный индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В силу части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, истцом были понесены дополнительные расходы: оплачена стоимость услуг представителя (составление искового заявления, сбор документов, представление дела в суде) в размере 12 000 руб., стоимость услуг нотариуса в размере 1 800 руб.

Ссылаясь на изложенное, истец просила суд взыскать с ПАО КБ «УБРиР» сумму, уплаченную в качестве единовременной комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких», в размере 90 149, 75 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., стоимость услуг представителя в размере 12 000 руб., стоимость услуг нотариуса в размере 1 800 руб., штраф за несоблюдение исполнителем в добровольном порядке удовлетворения требований.

В судебном заседании представитель истца требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился.

Дело рассмотрено судом в порядке заочного производства с согласия представителя истца.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает необходимым указать следующее.

Судом установлено, что на основании анкеты-заявления №.2 между ПАО "УБРиР" и <ФИО>1 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор потребительского с использованием банковских карт, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в сумме 446 248 руб. 75 коп. сроком на 60 месяцев под 20% годовых.

В соответствии с анкетой-заявлением <ФИО>1 предоставлен пакет банковских услуг "Забота о близких", стоимость которого составляет 90149 руб. 75 коп.

В обоснование требований истец указывает, что при заключении кредитного договора ей не была предоставлена полная информация о стоимости услуг в рамках указанного пакета банковских услуг, я не была предоставлена возможность отказа от данных дополнительных услуг, получение кредита было обусловлено обязательным оказанием данных услуг.

Из заявления следует, что клиент, оформивший пакет банковских услуг, с его письменного согласия, представленного в заявлении на присоединение к программе коллективного добровольного страхования, становится застрахованным по программе коллективного добровольного страхования на срок пользования кредитом, предоставленным на основании анкеты-заявления. При этом плата за предоставление услуг взимается единовременно за весь срок пользования кредитом.

Проанализировав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о том, что в данных документах отсутствует просьба истца о предоставлении банковских услуг пакета "Забота о близких». В анкете-заявлении констатируется то обстоятельство, что предоставлен пакет Банковских услуг "Забота о близких». Соответствующая графа (поле) в договоре, где заемщик может выразить свой отказ от дополнительных услуг, отсутствует.

Поскольку указанный документ и иные договоры, связанные с получением кредитных средств, выполнены самим банком на заранее изготовленных формулярах, отсутствуют основания полагать, что истец имела возможность повлиять на их составление и получить кредит без указанной услуги.

То обстоятельство, что истец был ознакомлен с услугами и тарифами по оказанию услуг, не свидетельствует о том, что она могла отказаться от них.

Доказательства того, что истец нуждался в данной услуге и просила банк ее предоставить, а также доказательства возможности получения кредитных средств без получения дополнительных услуг в рамках пакета «Забота о близких», ответчиком не представлены и в материалах дела не содержатся.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что условие договора потребительского кредита, в части уплаты комиссии за предоставление пакета банковских услуг "Забота о близких» не соответствуют нормам Гражданского кодекса РФ, статье 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", является недействительным, в связи с чем, с ПАО "Уральский банк реконструкции и развития" в пользу <ФИО>1 подлежит взысканию незаконно удержанная сумма 90 149 руб. 75 коп.

Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителя" влечет обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред. Суд полагает размер компенсации морального вреда в сумме 1000 руб. соответствует требованиям разумности и справедливости согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Истец обращалась к ответчику с претензий о выплате указанной суммы, которая удовлетворена не была. В связи с чем установлены основания для взыскания штрафа в размере 45074 руб. 88 коп..

Руководствуясь положениями ст. ст. 92, 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, суд удовлетворяет требования истца о взыскании с ответчика понесенных истцом судебных расходов в сумме 1800 руб. на оплату услуг нотариуса, а также 7000 руб. в счет расходов на оплату услуг представителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3204 руб. 47 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в пользу <ФИО>1 в счет комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких» сумму в размере 90 149 руб. 75 коп., 1000 руб. в счет компенсации морального вреда, 1800 руб. в счет расходов на оплату услуг нотариуса по удостоверению доверенности представителя, 7000 руб. в счет расходов на оплату услуг представителя, 45074 руб. 88 коп. в счет штрафа.

Взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в доход местного бюджета 3204 руб. 47 коп. в счет государственной пошлины.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья/подпись

копия верна

Судья: Н.А. Нецветаева

Помощник: <ФИО>4