Решение № 2-4072/2026 2-4072/2026~М-2114/2026 М-2114/2026 от 26 апреля 2026 г. по делу № 2-4072/2026

Мотивированное
решение

изготовлено 27.04.2026г.

50RS0№-98

№
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15.04.2026г.

Подольский городской суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Федотовой Н.Г.

при помощнике ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца ФИО2 ОГРНИП: №, ИНН: <***>, Дата присвоения ОГРНИП: ДД.ММ.ГГГГ, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу; взыскании неустойки в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления его в законную силу в размере 20 000 рублей в день, с одиннадцатого дня вступления в законную силу с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 рублей в день до дня исполнения решения суда, взыскании штрафа в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом, компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что она приобрела на торговой площадке ответчика товар –LUXLIFTING ФИО4 массажер для лица рф лифтинг стоимостью 2995 рублей. При осмотре товара обнаружены дефекты. Полной информация о продавце ей неизвестно, в связи с чем, она не может предъявить претензию к продавцу по качеству товара. В адрес ответчика им направлена претензия, в которой она просила предоставить полную информацию о продавце. Однако, претензия ответчиком проигнорирована.

Истец – ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, просила рассматривать дело в её отсутствие.(л.д.13)

Ответчик – представитель ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, представлены возражения на иск.

Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим отклонению.

Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке https://www.wildberris.ru приобрела товар – LUXLIFTING ФИО4 массажер для лица рф лифтинг стоимостью 2995 руб.

Продавцом товара является ФИО2 ОГРНИП: №, ИНН: <***>, Дата присвоения ОГРНИП: ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9).

ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) 05.08.2024г. передало все права и обязанности по ранее заключенным договорам о реализации товаров на сайте Wildberris в пользу нового оператора сайта ООО «РВБ» (ИНН <***>), в полном объеме, существующим на момент передачи.

Таким образом, ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина «Wildberris».

Из искового заявления следует, что при осмотре товара истцом обнаружены дефекты, полная информация о продавце не представлена, в связи с чем, он не может предъявить претензию по качеству товара.

В адрес ответчика истцом направлена претензия, в которой он просил предоставить полную информацию о продавце. Однако претензия ответчиком не удовлетворена.(л.д.11).

Разрешая заявленные требования, суд исходил из следующего.

Согласно с ч. 2, 3 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статьей 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрен дистанционный способ продажи товара, порядок и условии которого аналогичны вышеприведенным нормам ГК РФ.

В соответствии преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

В п. 18 Правил предусмотрено, что обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

Положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от ДД.ММ.ГГГГ N 2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Таким образом, в соответствии с вышеназванными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 18,19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №, маркетплейс является онлайн-платформой владельца агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющая потребителю одновременно ознакомиться с предложением продавца товаров о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом товаров договор купли-продажи, а также произвести оплату указанного товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов, в этой связи владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе, фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации, владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно п. 5.1 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №, информация о продавце предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется торговым агентом без изменения ее содержания и дополнений.

Из материалов дела следует, что ООО «РВБ» не является продавцом товара, а в соответствии с положениями Публичной оферты ООО "РВБ" является торговой площадкой. Торговая площадка - веб-сайт https://www.wildberris.ru и мобильное приложение ООО "РВБ" являются сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). Продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке.

ООО "РВБ" является владельцем торговой площадки (агрегатора информации о товарах) по смыслу Закона "О защите прав потребителей", с помощью которой покупателям предоставляется безвозмездная возможность: поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов о заключении договора купли-продажи товара, возможность заключить договор напрямую с продавцом с использованием технических возможностей площадки.

В отношении деятельности по предоставлению продавцам возможности размещения информации о товарах, ООО "РВБ" выступает в качестве информационного посредника по смыслу п. 1 и п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ, не осуществляет предложение товаров к продаже и не несет ответственности за законность размещаемой информации, добросовестно полагаясь на гарантии продавца товара о соблюдении прав третьих лиц, которые дает продавец в адрес ООО "РВБ" при заключении оферты для продавцов.

В представленном истцом кассовом чеке (2025-01-16 кассир автоматическое устройство смена N 28 чек N 2592) о приобретении им (истцом) через сайт https://www.wildberris.ru/ с оформлением интернет-заказа на приобретение товара LUXLIFTING ФИО4 массажер для лица рф лифтинг стоимостью 2995 руб. и карточке товара отражена информация о продавце - индивидуальный номер налогоплательщица, который не является недоступным и позволяет идентифицировать продавца указанного истцом товара посредством общедоступной информации (л.д.9).

В исковом заявлении истец сам указывает продавца товара - ФИО2 ОГРНИП: №, ИНН: № Дата присвоения ОГРНИП: ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №, учитывая, что в предоставленном истцом товарном чеке отражена информация о продавце-индивидуальный номер плательщика и позволяет идентифицировать продавца указанного истцом товара посредством общедоступной информации, данные об адресе продавца ФИО2 имеются в свободном доступе в сети Интернет, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя, который имел возможность обратиться с претензией о не качественности товара к продавцу, но не сделал этого, не нарушены.

В связи с чем, суд отказывает в иске ФИО1 к ООО «РВБ» о возложении обязанности по предоставлению информации о продавце товара.

Поскольку в иске ФИО1 к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара отказано, то подлежат отклонению производные исковые требования о взыскании штрафа, судебной неустойки, компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара, взыскании штрафа, компенсации морального вреда, судебной неустойки - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение месяца.

Председательствующий судья: Н.<адрес>