Решение № 2-2153/2025 2-2153/2025~М-1822/2025 М-1822/2025 от 3 декабря 2025 г. по делу № 2-2153/2025

дело № 2-2153/2025

УИД: 23RS0008-01-2025-003429-15

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Белореченск 04 декабря 2025 года

Белореченский районный суд Краснодарского края в составе председательствующего судьи Дебуновой Ю.В.

при секретаре Нежинской А.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 и ФИО2 к ОАО «Уральские Авиалинии» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, убытков, штрафа, взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истцы ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к ответчику ОАО «Уральские Авиалинии» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, убытков, штрафа, взыскании судебных расходов.

В обоснование иска указали, что между истцами и Ответчиком были заключены договоры воздушной перевозки, были оформлены авиабилеты № и № на рейс U 6-2413 от дата по маршруту Сочи-Бишкек и авиабилеты № и № на рейс U 6-2414 от дата по маршруту Бишкек-Сочи. Билеты были приобретены в электронном виде через продавца Авиасейл. Билеты были истцами оплачены в полном объеме в сумме 112 629 рублей с помощью банковской карты. При регистрации на рейс в день вылета истцам было отказано в предоставлении места и билеты были аннулированы по причине того, что все места были уже заняты пассажирами, которые прибыли на регистрацию ранее истцов и посадочных мест больше нет. В свою очередь, истцы на рейс прибыли своевременно, прошли регистрацию. После приглашения на посадку явились вовремя, ждали в накопителе. При прохождении пограничного досмотра перед ними закрыли жалюзи, и сотрудники сказали, что больше пассажиров на борт самолета не принимают. Приблизительно 18 человек также не пустили на борт на этот рейс. Так как истцам не удалось воспользоваться приобретенными авиабилетами по маршруту Сочи- Бишкек от дата, то им не пришлось воспользоваться и билетами по маршруту Бишкек-Сочи от дата, в связи с чем, истцы понесли убытки в размере 59 760 рублей. Кроме того, истцами были понесены дополнительные убытки, а именно: оплата стоимости билетов в пригородном транспорте по маршруту станция Белореченская - Адлер в аэропорт и обратно по направлению Адлер- Белореченская от дата (возврат домой) в общей сумме 7487 рублей 20 копеек. За составление искового заявления истцами была оплачена сумма в размере 3390 рублей 08 копеек. дата истцы звонили оператору Ответчика в 6 часов 41 минуту, где им пояснили, что был заменен самолет и на 18 человек не хватило мест, рекомендовали обратиться с претензией к авиакомпании. Истцы обратились к Ответчику с претензионным письмом, в котором потребовали возместить причиненные убытки. Однако, в ответе на претензионное письмо от дата № Ответчик возложил свою ответственность за ненадлежащее оказание услуг по перевозке на пограничную службу, ссылаясь на то, что они задержали пассажиров, что не соответствует действительности. На пограничную службу для досмотра истцы явились вовремя, паспорта истцов были уже у сотрудников пограничной службы, когда последние сообщили истцам, что мест на борту уже нет и закрыли жалюзи. Истцы вынуждены были тратить время в аэропорту, бегать и звонить, уточнять, пытаться решить сложившуюся ситуацию, где сотрудники аэропорта просто пожимали плечами. В результате истцам так и не пришлось совершить полет по маршруту на долгожданную встречу с родственниками, с которыми они планировали отметить свой юбилей. Истцы являются пенсионерами, для них такая сумма является значительной финансовой утратой. Считают, что им был причинен моральный вред, который истцами оценен в 50 000 рублей. Просили Взыскать с Ответчика в пользу истцов, стоимость уплаченных билетов Сочи-Бишкек от дата в размере 52 869 рублей, убытки за неиспользованные билеты по маршруту Бишкек-Сочи от дата в размере 59 760 рублей, убытки за оплату билетов по следованию в аэропорт станция Белореченская- Адлер и обратно по направлению Адлер-Белореченская от дата (возврат домой) в общей сумме 7487 рублей 20 копеек; убытки, связанные с оплатой юридических услуг в размере 3 390 рублей 08 копеек, почтовые расходы в размере 277 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцы ФИО1 и ФИО2 в судебное не заседание явились, представили заявление, в котором просили рассмотреть дело в их отсутствие исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание, письменных возражений относительно заявленных исковых требований суду не представил, об отложении слушания по делу не просил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьёй 401 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несёт ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несёт ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с ч. 1 ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его правомочному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно ч. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несёт ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Как следует из материалов дела, 03.07.2025г. истцы приобрели электронные авиабилеты № и №, а также авиабилеты № и № на рейсы ООО «Авиакомпания «Победа» U 6-2413 от дата по маршруту Сочи-Бишкек и U 6-2414 от дата по маршруту Бишкек-Сочи.

Билеты были приобретены в электронном виде через продавца Авиасейл. Указанное обстоятельство подтверждается квитанцией электронных билетов №, код брони 54К58Ц/1Н., № код брони 54К58Ц/1Н, а также билетами ЕТКТ 2622449323029/1/ и ЕТКТ 2622449323030/1/.

Билеты были истцами оплачены в размере 112 629 рублей посредством банковской карты, что подтверждается чеком по операции от дата.

Пассажиры ФИО1 и ФИО2 дата прошли регистрацию на рейс № U 6-2413, получив посадочный талон, в котором были указаны имя и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, номер посадочного места на борту воздушного судна и др. данные. Впоследствии истцы прошли предполётный досмотр. Истцы досмотрены сотрудниками аэропорта, о чем свидетельствует отметка на посадочном талоне, однако поездка аннулирована. Как следует из искового заявления истцы на рейс прибыли своевременно, прошли регистрацию. После приглашения на посадку явились вовремя, ждали в накопителе. При прохождении пограничного досмотра перед ними закрыли жалюзи, и сотрудники сказали, что больше пассажиров на борт самолета не принимают. Приблизительно 18 человек, также не пустили на борт на этот рейс.

Данное обстоятельство подтверждается представленными истцами оригиналами авиабилетов №/на рейс ООО «Авиакомпания «Победа» U 6-2413 от дата по маршруту Сочи-Бишкек, в которых проставлены отметки «досмотрено» и «аннулировано»

дата истцы звонили оператору Ответчика в 6 часов 41 минуту, где им пояснили, что был заменен самолет и на 18 человек не хватило мест, рекомендовали обратиться с претензией к авиакомпании.

В ответ претензию ответчик сообщил, что рейс U6-2413 от 02.08.2025г. в аэропорту <адрес> обслуживался строго в соответствии с документами ОАО «Уральские Авиалинии» и технологическим графиком аэропорта. Авиакомпания «Уральские Авиалинии» не несет ответственность за работу пограничной службы. Пассажир, опоздавший ко времени окончания посадки, к перевозке не допускается. Возврат по авиабилетам №, №, №, № считается Добровольным и производится в соответствии с УПТ (условия применения тарифа). Места на рейсах не аннулированы. Согласно УПТ в случае, когда места не аннулированы - возврат по авиабилетам запрещен. В связи с этим, оснований для удовлетворения требований о возврате денег за билеты, не имеется.

Правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации устанавливаются Воздушным кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 100 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации (пункт 1). Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключён договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер) (пункт 2).

Пунктом 1 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Согласно пункт 1 статьи 106 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик обязан организовывать обслуживание пассажиров воздушных судов, обеспечивать их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

При осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) применяются Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утверждённые Приказом Минтранса России от дата № (далее Правила воздушных перевозок).

Согласно пункту 6 Правил воздушных перевозок перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки лицу, осуществляющему от имени перевозчика бронирование, продажу и оформление перевозок на перевозочных документах (далее - уполномоченный агент), лицу, оказывающему услуги по обслуживанию в зоне и зданиях аэровокзального комплекса убывающих и прибывающих пассажиров (далее - обслуживающая организация) или другому лицу, в том числе другому перевозчику, являясь ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.

В соответствии с пунктом 77 Правил воздушных перевозок, для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа.

Согласно пункту 81 Правил воздушных перевозок регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учётом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

При регистрации пассажиру выдаётся посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация (пункт 84 Правил воздушных перевозок).

Пунктом 90 Правил воздушных перевозок предусмотрено, что пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Согласно пункту 91 Правил воздушных перевозок пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

В соответствии с пунктом 92 Правил воздушных перевозок, перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и акустической информацией: о времени отправления и прибытия воздушных судов; о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанный в билете; о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно; о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса; о способе проезда до ближайшего населённого пункта, между терминалами аэропорта, между аэропортами; о правилах и порядке проведения предполётного и послеполётного досмотров пассажиров и багажа; об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации; о месте нахождения комнат матери и ребёнка.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортёре) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Между тем, ответчик не представил допустимые и достоверные доказательства тому, что истцы опоздали на рейс U6-2413, поскольку, вопреки утверждениям в ответе на претензию ответчика, на посадочных талонах истцов проставлен штамп «аннулировано». Не указано время, когда Б-ны подошли на посадку на воздушное судно. В данном случае бремя доказывания лежит на ответчике.

Поскольку ОАО «Уральские Авиалинии» нарушило права истцов на предоставление услуги перевозки пассажиров, в пользу истцов подлежит взысканию сумма, которая была оплачена ими за приобретение двух билетов на рейс U6-2413 в общем размере 52 869 рублей, то есть по 26 434,5 рублей на каждого. Данная сумма складывается из следующего: истцами представлен чек по операции от дата, оплата произведена посредством онлайн банком Сбербанк. Согласно представленным чеком оплачено было 112 629 рублей. Вместе с тем, истцами было приобретено 4 авиабилета: 2 – по маршруту Сочи -Бишкек рейс U6-2413 и 2 – по маршруту Бишкек-Сочи рейс U6-2414. Согласно маршрутных квитанций-электронных билетов билеты по маршруту Бишкек-Сочи рейс U6-2414 были приобретены за 29 880 рублей каждый, в сумме 59 760 рублей. Таким образом билеты по маршруту Сочи -Бишкек рейс U6-2413 были приобретены за 52 869 рублей, то есть по 26 434,5 рублей каждый билет.

Разрешая заявленные требования о взыскании с ответчика убытков за неиспользованные билеты по маршруту Бишкек-Сочи от дата в размере 59 760 рублей суд приходит к выводу, что они не подлежат удовлетворению, поскольку истцы не были лишены возможности возвратить билеты самостоятельно после несостоявшегося перелёта по маршруту Сочи -Бишкек рейс U6-2413.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Материалами дела подтверждается, что истцами были понесены дополнительные убытки, а именно: оплата стоимости билетов в пригородном транспорте по маршруту станция Белореченская- Адлер в аэропорт и обратно по направлению Адлер- Белореченская от дата (возврат домой) в общей сумме 7487 рублей 20 копеек, что подтверждается электронными проездными документами (№, №, №, №). То есть убытки понесены по 3 743,6 рублей каждым из истцов.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определятся судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно положениям статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что истцы вынуждены были тратить время в аэропорту, бегать и звонить, уточнять, пытаться решить сложившуюся ситуацию, где сотрудники аэропорта просто пожимали плечами. В результате истцам так и не пришлось совершить полет по маршруту на долгожданную встречу с родственниками, с которыми они планировали отметить свой юбилей. Кроме того, истцы являются пенсионерами и для них деньги, потраченные на билеты, являются значительной финансовой утратой. Также суд учитывает отношение ответчика к сложившейся ситуации, формально подошедшие к претензии и просьбе возвратить деньги за аннулированные билеты по вине ОАО «Уральские Авиалинии».

Руководствуясь положениями статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", принципами разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей, то есть в пользу каждого по 20 000 рублей.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем с ОАО «Уральские Авиалинии» подлежит взысканию штраф в размере 25 089 рублей 05 копеек, в пользу каждого, исходя из следующего расчета (26 434,5 рублей– стоимость 1 билета по маршруту Сочи -Бишкек рейс U6-2413, +3 743,6 рублей убытки в пользу каждого + компенсация морального вреда в сумме 20 000 рублей = 50 178,1 рублей: 2).

Согласно части первой статьи 98 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 данного Кодекса. Согласно части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцами были понесены расходы на оплату юридических услуг консультационным пунктом для потребителей Усть-Лабинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в <адрес>» в размере 3390 рублей 08 копеек, что подтверждается договором №/ДР от дата и квитанцией об оплате услуг, а также почтовых расходов на сумму 277 рублей 00 копеек, что подтверждается представленным чеком.

В указанной связи суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований истцов о взыскании судебных расходов с ответчика.

Уплату государственной пошлины в силу части 1 ст. 103 ГПК РФ суд возлагает на ответчика.

Руководствуясь ст.ст.98, 103, 194-199, 235 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 и ФИО2 к ОАО «Уральские Авиалинии» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда, убытков, штрафа, взыскании судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Уральские Авиалинии» в пользу ФИО1, дата года рождения, место рождения: пос. певек <адрес> (паспорт гражданина РФ серии №) стоимость билета в размере 26 434 рубля 50 копеек, убытки в размере 3 743 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф – 25 089 рублей 05 копеек, расходы, понесённые за оказанные юридические услуги в размере 1694 рублей 04 копеек, почтовые расходы 138 рублей 50 копеек, а всего- 77099 рублей 69 копеек.

Взыскать с ОАО «Уральские Авиалинии» в пользу ФИО2, дата года рождения, место рождения: <адрес>, (Паспорт гражданина РФ серии №) стоимость билета в размере 26 434 рубля 50 копеек, убытки в размере 3 743 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф – 25 089 рублей 05 копеек, расходы, понесённые за оказанные юридические услуги в размере 1694 рублей 04 копеек, почтовые расходы 138 рублей 50 копеек, а всего- 77099 рублей 69 копеек.

В удовлетворении иска ФИО1 и ФИО2 к ОАО «Уральские Авиалинии» о взыскании убытков за неиспользованные билеты по маршруту Бишкек-Сочи от 16.08.2025 г в размере 59 760 рублей, отказать.

Взыскать ОАО «Уральские Авиалинии» государственную пошлину в доход государства в сумме 5 626 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца о дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение суда в окончательной форме принято 12.12.2025 года.

Судья Ю.В. Дебунова