Решение № 2-1947/2019 2-1947/2019~М-1539/2019 М-1539/2019 от 23 сентября 2019 г. по делу № 2-1947/2019

Дело №2-1947/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 сентября 2019 года город Симферополь

Центральный районный суд города Симферополя Республики Крым в составе:

председательствующего судьи - Благодатной Е.Ю.,

при секретаре - ФИО5

с участием истца - ФИО2

представителей ответчика - ФИО7, ФИО8, ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором, с учётом принятых судом уточнений, просит расторгнуть заключённый между ним и ответчиком договор купли-продажи тачки строительной, заключённый 30.11.2018г., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 4000 рублей, уплаченные за приобретённый товар, неустойку по состоянию на 24.09.2019г. в размере 11360 рублей, расходы связанные с транспортировкой товара в размере 1000 рублей, штраф в размере 50% от присуждённой в пользу истца суммы, моральный вред в сумме 50000 рублей, судебные расходы возложить на ответчика.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком был заключён договор купли-продажи товара – тачки, за 4000 рублей. На следующий день, после приобретения товара, истец обнаружил недостатки в приобретённом товаре в виде лопнувших колёс. Истец ДД.ММ.ГГГГ привёз товар в магазин с целью его замены, однако ему в этом было отказано. После обращения истца с жалобой в орган по защите прав потребителей, ДД.ММ.ГГГГ истец вновь привёз товар в магазин с целью его возврата, однако ему вновь было отказано по причине замены ему банковской карты, с которой производилась оплата за приобретённый товар. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь прибыл за возвратом товара, был составлен акт осмотра товара, отражены дефекты. На день подачи иска расчёт с истцом произведён за товар не был, ввиду чего он полагает свои права нарушенными.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал, просил удовлетворить полностью.

Представители ответчика ФИО7, ФИО8, ФИО6, иск не признали, просили отказать в его удовлетворении по мотивам, изложенным в отзыве на иск, в котором указано, что приёмка товара по качеству производится в момент выдачи товара, который истцом принят без возражений. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за возвратом товара, однако не представил ни заявление, ни кассовый чек.ДД.ММ.ГГГГ истец обратился за возвратом товара, однако сам товар в магазин не привёз.ДД.ММ.ГГГГ истец представил ответчику товар, о чем был составлен акт осмотра, выписана накладная на возврат товара, составлен акт передачи товара на ответственное хранение, истцом представлены реквизиты на возврат оплаты. Между тем истцом представлена другая карта, не та, с которой производился платеж, ввиду чего осуществить операцию возврата денежных средств не представилось возможным, о чем ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлено письмо.

Заслушав пояснения представителе сторон, исследовав материалы дела, всесторонне и полно изучив обстоятельства, имеющие значение для правильного и всестороннего рассмотрения дела, оценив представленные доказательства, суд, приходит к следующим выводам.

В силу части 1 и 2 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

В силу статьи 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Как установлено судом, следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «ФИО3» был заключен договор купли-продажи товара – тачки 2-х колесной 78л/165кг стоимостью 4 000 руб..

Оплата за товар была произведена с использованием банковской карты национальной платёжной системы «МИР» 2200 0210 4382 3285, через терминал продавца ПАО «РНКБ» Банк № (л.д. 7)..

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с письменной претензией в которой ввиду возникших дефектов в товаре, выражающихся в потрескавшихся покрышках колёс.

Ответчик не отрицает наличие дефектов в товаре, требований о проведении экспертизы товара продавцом к потребителю не предъявлял, в судебном заседании на экспертизе не настаивал.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пунктом 5 данной статьи предусмотрено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Ответчик, исходя из его действий в порядке досудебного урегулирования спора и данных в судебном заседании пояснений, признает за истцом право на возврат товара и не отказывает в его реализации.

По смыслу положений Закона о защите прав потребителей для возможности удовлетворения требований потребителя в любом случае требуется предоставление приобретенного товара соответствующему лицу.

В надлежащем виде, то есть с соблюдением минимальных требований, установленных действующим законодательством, а именно с заявлением о возврате товара, с предоставлением доказательства, свидетельствующего о факте его приобретения (кассового чека) и с самим товаром, истец обратился к ответчику ДД.ММ.ГГГГ.

Порядок ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка России на территории Российской Федерации юридическими лицами (за исключением Центрального банка Российской Федерации, кредитных организаций), а также упрощенный порядок ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства, порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятии Z-отчета) с ДД.ММ.ГГГГ определен Указанием Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" и Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Комитета по торговле от ДД.ММ.ГГГГ N 1-794/32-5, по смыслу которых возврат денежных средств осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денежных средств покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер, также с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления формы КО-2 утвержден Постановлением Государственного комитета РФ по статистике от ДД.ММ.ГГГГ 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации"). Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар. На основании перечисленных документов, в регистрах бухгалтерского учета предприятия производится соответствующие бухгалтерские записи.

В случае требования покупателем замены товара или обмена на товар аналогичной марки, модели, артикула либо на товар другой марки необходимо осуществить возврат товара в вышеописанном порядке, а на товар, выдаваемый взамен возвращенного, пробить новый чек на контрольно-кассовой машине.

Также в письме УФНС России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ N 22-12/087134 указано на то, что, если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты; в случае возврата товара в день покупки, осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты; при возврате товара покупки не в день ее осуществления, операция по выдаче денежных средств осуществляется в соответствии заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).

Исходя из п. 2 Письма Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты", кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

Учитывая изложенное, организация не вправе вернуть покупателю, оплатившему ранее услуги в безналичной форме, денежные средства из кассы.

Согласно п. 2 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов", зарегистрированное в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ за N 32079, индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера; выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами; выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности; оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг; выдачи наличных денег работникам под отчет; возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрена возможность выдачи наличных денежных средств из кассы при возврате товара только в случае, если ранее указанный товар был оплачен за наличный расчет; за товар, оплаченный в безналичном порядке, денежные средства должны возвращаться также в безналичном порядке.

Кроме того, письмом УФНС России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ N 29-12/20843 разъяснено, что прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращённый товар.

Таким образом, поскольку истцом был товар оплачен с другой карты, отличной от той, которая предъявлялась в момент приобретения товара, ответчик обоснованно не имел возможности произвести возврат оплаты на вновь выданную карту истца, в безналичном порядке. При этом, истец был уведомлён письмом продавца от ДД.ММ.ГГГГ об указанном порядке.

В соответствии с положениями действующего гражданского законодательства участники правоотношений должны действовать добросовестно.

Положения ст. 10 ГК РФ закрепляют принцип недопустимости злоупотребления правом и определяют общие границы (пределы) гражданских прав и обязанностей. Каждый субъект гражданских правоотношений волен свободно осуществлять права в своих интересах, но не должен при этом нарушать права и интересы других лиц.

В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п. 2 данной статьи).

В целях реализации прав, предоставляемых законом или договором потребителю должен соблюдаться общеправовой принцип недопустимости злоупотребления правом.

В силу вышеприведённых норм покупатель, являющийся добросовестным участником гражданских правоотношений, не вправе, в случае не выполнения им обычного порядка возврата товара, предусмотренного подзаконными актами обязательными для продавца, ссылаться на указанные обстоятельства в качестве обоснования нарушения его прав как потребителя.

Истец ФИО2 в настоящее время не лишён возможности исполнить требования, предписанные правилами кассового обслуживания и обратиться в Банк за перечислением денежных средств со счета продавца на свой счет в установленном порядке.

Таким образом, суд не находит установленным факта нарушение прав истца со стороны ответчика, как необходимого условия для удовлетворения иска ввиду чего отказывает в удовлетворении заявленных требований в части взыскания денежных средств, оплаченных за товар.

Договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ суд уже полагает расторгнутым, ввиду передачи товара продавцу в порядке его возврата, ввиду чего не находит правовых оснований для удовлетворения иска в указанной части.

Требования в части взыскания неустойки, потребительского штрафа и морального вреда являются производными от основного, в удовлетворении которого отказано, ввиду чего суд также отказывает в их удовлетворении.

Требования истца о взыскании с ответчика расходов за транспортировку товара суд также находит не подлежащими удовлетворению по вышеуказанным основаниям, а кроме того отмечает, что ответчик таких требований к продавцу в досудебном порядке не предъявлял, факт несения убытков не доказал, ввиду чего оснований для защиты его ненарушенного права у суда не имеется.

Учитывая все вышеизложенное, иск удовлетворению не подлежит.

Ввиду отказа в иске судебные расходы взысканию с ответчика не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО3» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым через Центральный районный суд г.Симферополя в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Ю. Благодатная

Решение в окончательной форме изготовлено 30.09.2019 г.