Решение № 2-9970/2023 2-9970/2023~М-8734/2023 М-8734/2023 от 27 ноября 2023 г. по делу № 2-9970/2023

Дело №


РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Буянтуевой Т.В.,

при секретаре Сотниковой Ю.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 о взыскании денежной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом (Заказчиком) и ФИО12 (Исполнителем) был заключен договор поставки мебели №. Согласно данному договору Исполнитель обязался изготовить в течение 30-ти рабочих дней комплект мебели согласно спецификации к договору, в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам, определённым настоящим договором, заказом, приложениями. В тот же день переведена предоплата в размере <данные изъяты> руб. В соответствии с п. 1.4 Договора товар должен быть представлен в собранном виде, сборка осуществляется в месте установки <адрес> Согласно разделу 3 договора стоимость работ составляет <данные изъяты> рублей. В соответствии со ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. При пятидневной рабочей неделе договор подлежит исполнению не позднее ДД.ММ.ГГГГ года. В установленные сроки поставка мебели не произведена. ДД.ММ.ГГГГ г. поздно вечером привезены упаковки. На следующий день присланные Исполнителем установщики распаковали коробки и сделали попытку мебель собрать, однако ни одну из частей комплекта мебели (пенал, кухню (нижняя часть) и навесные шкафы), собрать не удалось: две детали отсутствовали, значительная часть деталей не подходила по размерам или имела дефекты, не позволяющие произвести сборку и/или использовать их. ДД.ММ.ГГГГ были привезены ещё две детали - для пенала. Истец потребовал личного присутствия Исполнителя для проверки комплектности и согласования дальнейших действий. Встреча состоялась ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ г. сотрудник Исполнителя прибыл для того, чтобы установить хотя бы пенал, для которого довезли детали. Однако и пенал установить не удалось. Имеются множественные несоответствия заказу, одна часть пенала выполнена в качестве отдельного элемента, который нет возможности установить, так как она изготовлена без учёта произведённых на месте замеров. Поскольку работы по Договору имели целью удовлетворение бытовых или других личных потребностей покупателя, то заключенный договор фактически является договором бытового подряда, на который согласно ст. 730 ГК РФ распространяются закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" (далее - Закона) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги). Согласно ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. ДД.ММ.ГГГГ года истцом в адрес Исполнителя через приложение WhatsApp была направлена претензия-заявление с указанием всех выявленных недостатков и срока устранения недостатков не позднее ДД.ММ.ГГГГ г., в противном случае ДД.ММ.ГГГГ года истцом будет произведён отказ от исполнения договора. Далее в переписке обсуждался порядок устранения отдельных недостатков (переписка ДД.ММ.ГГГГ г. Исполнитель сообщил, что «на этой неделе отгрузки не будет, заказная фурнитура не приехала» и поставка будет в конце следующей недели, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Несмотря на определённые ранее в претензии сроки до ДД.ММ.ГГГГ, истец посчитал правильным войти в положение и дождаться поставки. Истец настаивал на личном присутствии Исполнителя при доставке, однако эту просьбу он проигнорировал, указав в переписке от ДД.ММ.ГГГГ «Виталий, добрый вечер. Меня не будет завтра вечером. Проверяйте всё без меня, у меня нет возможности "присутствовать». Причины стали понятны позже: доставка производилась среди ночи. В ночь на ДД.ММ.ГГГГ года в 1 час 20 минут приехала доставка, были занесены запакованные в картон и перетянутые пластиковой стяжкой упаковки. Вечером этого же дня истец открыл коробки, обнаружил, что в поставке отсутствуют необходимые фасады: вместо семи светлых фасадов, подлежащих замене, были привезены три темно-зелёных. Отсутствует новая столешница взамен привезённой ранее бракованной. Из семи полок подлежащей замене части пенала привезено только три. Данные обстоятельства с очевидностью указывают, что обязательства по договору с надлежащим качеством и в полном объёме Исполнителем не будут выполнены. Кроме того, ещё на этапе согласования проекта были обнаружены несоответствия согласованному эскизу. А также ошибки в формировании фасадной части кухни (переписка от ДД.ММ.ГГГГ). Также при первой попытке сборки было обнаружено, что корпус изготовлен из материала, не соответствующего выбранному нами цвету: вместо темно-серого ЛДСП (это видно также из переписки от ДД.ММ.ГГГГ), наилучшим образом сочетавшегося с темными фасадами, пенал собран из белого, а часть с нижними и верхними шкафами вместо бежевого собраны также из ЛДСП белого цвета. Цоколь для части темно-зелёного цвета изготовлен в бежевом цвете, а цоколь для части бежевого цвета изготовлен в темно-зелёном цвете. Поскольку истец был заинтересован в скорейшей установке кухни, решил не идти на принцип и не требовать переделки корпусов и цоколей. В совокупности действия Исполнителя указывают на халатное отношение к выполнению проекта и полное безразличие к потребностям Заказчика.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Исполнителем допущены существенные нарушения сроков исполнения договора и условий о качестве и соответствии работ проекту.

Кроме того, п. 6.2.2 Договора устанавливает дополнительные основания расторжения договора: договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае просрочки поставки более чем на 24 рабочих дня. На 12 сентября 2023 просрочка согласно условиям п. 6.2.2 уже составляла 35 дней.

12 сентября 2023 года через приложение WhatsApp истцом направлено уведомление Исполнителю, что, согласно ранее направленной претензии истец отказывается от исполнения договора и требует вернуть предоплату и освободить квартиру от деталей кухни.

Исполнитель отказался добровольно выполнять требования (в переписке от 14.09.2023: «Возврата не будет, это точно, можете делать, что пожелаете»), в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

Вот уже два месяца истец и его жена вынуждены организовывать свой быт вокруг деталей кухни и частично собранных шкафов, которые с одной стороны не дают возможности нормально пользоваться кухней, с другой стороны занимают место и в комнате, предназначенной для размещения кухонного гарнитура, и в коридоре, чем создают существенные неудобства. Заказать кухню у другого производителя также не представляется возможным, так как её просто некуда устанавливать.

Кроме того, Исполнитель шантажирует затягиванием судебного процесса, склоняя к тому, чтобы истец принял какую-нибудь кухню, которую он поставит: № - Сергей Оконщик: Вы так и останетесь без кухни, суд это на пол года...».

На фоне этих проблем у супруги истца случился гипертонический криз, с вызовом скорой помощи, проведением в настоящее время медикаментозной терапии. Давление не удаётся нормализовать до сих пор.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика предоплату по договору в размере <данные изъяты> руб., неустойку (пеню) согласно ст. 28 Закону «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> (на ДД.ММ.ГГГГ просрочка составила 60 дней), неустойку согласно ч. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> копеек, неустойку согласно п. 4.9 Договора в размере <данные изъяты> руб., моральный вред в размере <данные изъяты> копеек, штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», обязать ответчика своими силами и за свои средства освободить квартиру по адресу: г<адрес> от мебельных комплектующих.

В судебное заседание явился представитель истца, увеличил размер исковых требований и просил взыскать неустойку по день фактической оплаты долга, неустойку согласно ч. 3 ст. 31 Закона в размере <данные изъяты> руб. и по день фактической оплаты долга, остальные требования оставил без изменения.

Ответчик ФИО13. в судебное заседание явился, с иском согласился частично, представил письменные возражения, просил применить срок исковой давности.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом (Заказчиком) и ФИО11 (Исполнителем) был заключен договор поставки мебели №

Согласно данному договору Исполнитель обязался изготовить в течение 30-ти рабочих дней комплект мебели согласно спецификации к договору, в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам, определённым настоящим договором, заказом, приложениями.

В тот же день переведена предоплата в размере <данные изъяты>

В соответствии с п. 1.4 Договора товар должен быть представлен в собранном виде, сборка осуществляется в месте установки - г. <адрес>

Согласно разделу 3 договора стоимость работ составляет <данные изъяты>

П. 4.9 Договора устанавливает, что, если поставка произведена, но какие-либо детали отсутствуют или не соответствуют проекту, Исполнитель обязан произвести их замену и поставку за свой счет в течение 10 рабочих дней. В случае превышения срока Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0, 3 процента их стоимости.

В установленные сроки (не позднее ДД.ММ.ГГГГ года) поставка мебели не произведена.

ДД.ММ.ГГГГ г. поздно вечером привезены упаковки.

На следующий день присланные Исполнителем установщики распаковали коробки и сделали попытку мебель собрать, однако ни одну из частей комплекта мебели (пенал, кухню (нижняя часть) и навесные шкафы), собрать не удалось: две детали отсутствовали, значительная часть деталей не подходила по размерам или имела дефекты, не позволяющие произвести сборку и/или использовать их.

ДД.ММ.ГГГГ г. были привезены ещё две детали - для пенала.

ДД.ММ.ГГГГ г. сотрудник Исполнителя прибыл для того, чтобы установить хотя бы пенал, для которого довезли детали. Однако и пенал установить не удалось. Имеются множественные несоответствия заказу, одна часть пенала выполнена в качестве отдельного элемента, который нет возможности установить, так как она изготовлена без учёта произведённых на месте замеров.

ДД.ММ.ГГГГ года истцом в адрес Исполнителя через приложение WhatsApp была направлена претензия-заявление с указанием всех выявленных недостатков и срока устранения недостатков не позднее ДД.ММ.ГГГГ г., в противном случае с ДД.ММ.ГГГГ года истцом будет произведён отказ от исполнения договора.

ДД.ММ.ГГГГ. Исполнитель сообщил, что «на этой неделе отгрузки не будет, заказная фурнитура не приехала» и поставка будет в конце следующей недели, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Несмотря на определённые ранее в претензии сроки до ДД.ММ.ГГГГ, истец посчитал правильным войти в положение и дождаться поставки.

Истец настаивал на личном присутствии Исполнителя при доставке, однако эту просьбу он проигнорировал, указав в переписке от ДД.ММ.ГГГГ «Виталий, добрый вечер. Меня не будет завтра вечером. Проверяйте всё без меня, у меня нет возможности "присутствовать».

В ночь на ДД.ММ.ГГГГ года в 1 час 20 минут приехала доставка, были занесены запакованные в картон и перетянутые пластиковой стяжкой упаковки. Вечером этого же дня истец открыл коробки, обнаружил, что в поставке отсутствуют необходимые фасады: вместо семи светлых фасадов, подлежащих замене, были привезены три темно-зелёных. Отсутствует новая столешница взамен привезённой ранее бракованной. Из семи полок подлежащей замене части пенала привезено только три.

В подтверждение указанных обстоятельств истцом приложена переписка посредством WhatsApp.

Спорные правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги).

Согласно ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно части 5 той же статьи, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).. . исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона за нарушение сроков возврата оплаты работ (услуг), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Пунктом 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Доводы истца о том, что действия исполнителя не соответствуют требованиям закона и условиям договора, нарушают права истца как потребителя, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Возражения ответчика о том, что просрочки не было, т.к. истец длительное время не мог согласовать эскиз кухни, постоянно дополнял и вносил поправки в эскиз, поэтому ДД.ММ.ГГГГ г. был окончательно согласован с заказчиком эскиз и 30-ти дневный срок следует исчислять с этой даты, изготовление и доставка кухни должна быть произведена ДД.ММ.ГГГГ г., при этом была внесена только предоплата <данные изъяты> руб., при доставке кухни ДД.ММ.ГГГГ г. истец отказался оплачивать <данные изъяты> руб., суд находит необоснованными, поскольку в судебном заседании ответчик не оспаривал факт того, что собрать кухонный гарнитур не представилось возможным ввиду отсутствия деталей, к тому же ответчиком не представлено доказательств длительного согласования эскиза по вине заказчика.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченных по договору денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком не выполнены условия договора по изготовлению, доставке и сборке кухонного гарнитура в установленные договором сроки.

Также подлежит взысканию с ответчика договорная неустойка согласно п. 4.9 договора и неустойка в соответствии со ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вместе с тем суд полагает, что истцом неверно произведен расчет неустойки, т.к. неустойку следует рассчитывать исходя из суммы <данные изъяты> руб., а не полной стоимости товара <данные изъяты> руб., поскольку истцом была внесена предоплата в сумме <данные изъяты> руб.

Так, договорная неустойка составит за период ДД.ММ.ГГГГ г. составит <данные изъяты>

Неустойка за просрочку исполнения договора (ч. 5 ст. 28 Закона) за период с ДД.ММ.ГГГГ г. (65 дней просрочки) составит <данные изъяты> руб., данная сумма не может превышать <данные изъяты> руб., поэтому неустойка составит <данные изъяты>

В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным снизить размер неустойки до <данные изъяты>

Также данная неустойка подлежит взысканию по день фактической оплаты задолженности.

Вместе с тем суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку полагает, что в данном случае на ответчика будет возложена ответственность дважды.

Т.к. судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, личности истца, степени вины ответчика, принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда частично в сумме <данные изъяты>

Поскольку требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> от присужденной судом денежной суммы, т.е<данные изъяты><данные изъяты>

В силу ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным снизить размер штрафа до <данные изъяты>

Также суд полагает необходимым указать в решении на обязанность передать ФИО10 мебельные комплектующие, находящиеся в квартире по адресу: <адрес>

При таких обстоятельствах иск подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.о. Балашиха подлежит взысканию госпошлина в сумме <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО7 в пользу ФИО6 денежную сумму, уплаченную по договору, в сумме <данные изъяты>., договорную неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ г. в сумме <данные изъяты>., неустойку по Закону о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ г. в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> от суммы задолженности <данные изъяты> руб. за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ г. и до фактического исполнения решения суда.

Во взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в большем размере отказать.

Передать ФИО8 мебельные комплектующие, находящиеся в квартире по адресу: <адрес>

Взыскать с ФИО9 в доход бюджета г.о. Балашиха госпошлину в сумме <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Буянтуева Т.В.

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ г.

Судья Буянтуева Т.В.