Решение № 2-461/2017 2-461/2017~М-4549/2016 М-4549/2016 от 12 марта 2017 г. по делу № 2-461/2017

Дело № 2-461/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2017 года г.Владивосток,

Советский районный суд г.Владивостока, в составе председательствующего судьи Борщенко Т.А.,

при секретаре Иноземцевой А.С.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к МУПВ «Центральный» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к МУПВ «Центральный» о защите прав потребителей, указав, что <дата> между МУПВ «Центральный» и администрацией г.Владивостока был заключен договор управления многоквартирным домом по адресу <адрес>. Истец ФИО1 проживает по адресу <адрес>. <дата> ФИО1 обратился в МУПВ «Центральный» с запросом о раскрытии информации о деятельности управляющей организации в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом. Письмо было направлено посредством электронной почты с адреса <адрес> на официальный адрес МУПВ «Центральный» mup.central@mail.ru. Письмо было получено ответчиком и зарегистрировано за входящим номером № <номер> от <дата>. Данное обстоятельство подтверждается распечаткой входящего сообщения с адреса mup.central@mail.ru. До настоящего времени истец ФИО1 не получил ответа на запрос. Срок, установленный законом на ответ, истек. Таким образом, нарушены права истца как потребителя услуги управляющей организации по управлению многоквартирным домом. Просит суд признать незаконным бездействие МУПВ «Центральный» по факту непредставления запрошенных сведений об оказываемых услугах в установленный законом срок, обязать МУПВ «Центральный» направить в мой адрес в электронном виде ответ по существу запроса о раскрытии информации не позднее 10 дней с момента вступления в силу решения суда.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении исковых требований наставил в полном объеме, по доводам и основаниям, изложенным в иске. Суду пояснил, что <дата> между МУПВ «Центральный» и администрацией г.Владивостока был заключен договор управления многоквартирным домом по адресу <адрес>. Истец ФИО1 проживает по адресу <адрес> Истец обратился в МУПВ «Центральный» с запросом о раскрытии информации о деятельности управляющей организации в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом. Письмо было направлено посредством электронной почты с его электронного адреса на официальный адрес МУПВ «Центральный». Письмо было получено ответчиком и зарегистрировано за входящим номером № <номер> от <дата>. До настоящего времени истец не получил ответа на запрос, чем нарушены его права как потребителя услуги управляющей организации по управлению многоквартирным домом. Просит суд исковые требования удовлетворить в полном объеме, не возражает против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика МУПВ «Центральный» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом в установленные законом сроки, заявлений или ходатайств об отложении судебного заседания в суд не представил, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд считает возможным рассмотреть данное дело по существу, в отсутствие не явившегося представителя ответчика МУПВ «Центральный», в порядке заочного производства, в соответствии с требованиями ст.ст.233 - 234 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца ФИО1, исследовав материалы дела в их совокупности, дав оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ стороны обязаны доказывать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование или в опровержение исковых требований, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств в обоснование возражений, суд, руководствуясь ч.2 ст.150 ГПК РФ, рассматривает дело по имеющимся в гражданском деле доказательствам.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>, что подтверждается копией паспорта (л.д.6-7).

Судом установлено, что МУПВ «Центральный» является управляющей организацией МКД, расположенного по адресу: <адрес>.

Из материалов дела следует, что <дата> ФИО1 обратился в МУПВ «Центральный» с запросом о раскрытии информации о деятельности управляющей организации в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом. Просил предоставить информацию об оказываемых коммунальных услугах по адресу <адрес>, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов (свет, вода, тепло), установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг за период с <дата> по настоящее время. По поставщикам коммунальных ресурсов указать реквизиты (дата и номер) договоров. А также пояснить по каким причинам МУПВ «Центральный» до настоящего времени не выставляет счета за все коммунальные услуги (свет, вода, тепло). О выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме за период с <дата> по настоящее время. О техническом состоянии дома - требуется ли проводить текущий ремонт. В случае если такой ремонт требуется - какие действия предпринимает и планирует предпринять (в какие сроки) МУПВ «Центральный». Направлялись ли предложения собственнику здания о необходимости проведения такого ремонта. Просил также направить в его адрес копию актов осмотра общего имущества от <дата> и <дата>, либо выписки из указанных актов, с информацией о результатах проведенных осмотров.

Письмо было направлено посредством электронной почты с адреса <адрес> на официальный адрес МУПВ «Центральный» mup.central@mail.ru. Письмо было получено ответчиком и зарегистрировано за входящим номером № <номер> от <дата>. Данное обстоятельство подтверждается распечаткой входящего сообщения с адреса mup.central@mail.ru (л.д.5).

В судебном заседании также установлено, что <дата> между администрацией г.Владивостока и МУПВ «Центральный» был заключен договор управления многоквартирным домом по адресу <адрес> (л.д.8-20).

В соответствии с п.1.1 договора управления МКД по адресу: <адрес> настоящий Договор заключен на основании проведенного органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом (протокол конкурса № 2 от «19» марта 2015 года).

Как указано в п.3.1.5 договора управления МКД по адресу: <адрес>, хранить и постоянно обновлять техническую документацию и относящиеся к управлению Многоквартирным домом базы данных, вносить изменения в техническую документацию, отражающую состояние дома, в соответствии с результатами проводимых осмотров. По требованию Собственника (лица, принявшего помещение от застройщика) знакомить его с содержанием указанных в настоящем пункте документов.

В силу п.3.1.6 договора управления МКД по адресу: <адрес>, рассматривать предложения, заявления и жалобы от собственника и лиц, пользующихся его Помещением (ями) в Многоквартирном доме, лиц, принявших помещение от застройщика, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков, в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков.

На основании п.3.1.18 договора управления МКД по адресу: г<адрес> по требованию Собственника (лица, принявшего помещение от застройщика), нанимателя производить сверку платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги и выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платы, с учетом соответствия их качества обязательным основаниям, установленным законодательством и настоящим Договором, а также с учетом правильности начисления установленных федеральным законом или договором пени.

В силу п. 3.1.20 договора управления МКД по адресу: <адрес>, предоставлять по запросу любого собственника помещения (лиц, принявших помещения от застройщика) в многоквартирном доме в течение трех рабочих дней документы, связанные с выполнением обязательств по договору управления многоквартирным домом.

Однако, до настоящего времени, истцом ФИО1 не был получен ответ от ответчика МУПВ «Центральный» на запрос о раскрытии информации о деятельности управляющей организации в рамках заключенного договора управления многоквартирным домом, зарегистрированный в МУПВ «Центральный» под входящим номером <номер> от <дата>.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании п.18 стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731, предоставление информации по запросу, поступившему в электронной форме, осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом по адресу электронной почты потребителя в течение 10 рабочих дней со дня поступления запроса.

Пунктом 21 стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Однако, до настоящего момента ответ на запрос истцом от МУПВ «Центральный» не получен, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Тем самым, ответчиком МУПВ «Центральный» нарушены положения ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также условия договора управления МКД по адресу: <адрес> от <дата> в части не предоставления по запросу ФИО1 в течение трех рабочих дней документов, связанных с выполнением обязательств по договору управления многоквартирным домом, либо иного ответа на его запрос.

В связи с чем, суд считает требования истца ФИО1 о признании незаконным бездействия МУПВ «Центральный» в части непредставления истцу ответа на запрос от <дата> о предоставлении сведений об оказываемых услугах в установленный законом срок, возложении обязанности на МУПВ «Центральный» направить в адрес истца ФИО1 ответ за запрос, законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать незаконным бездействие МУПВ «Центральный» в части непредставления истцу ответа на запрос от <дата> о предоставлении сведений об оказываемых услугах в установленный законом срок. Обязать МУПВ «Центральный» направить в адрес истца ФИО1 ответ за запрос от <дата> о предоставлении сведений об оказываемых услугах в течение 10 дней с момента вступления в силу решения суда.

Ответчик вправе обратиться в суд, вынесший решение, с заявлением об отмене заочного решения в течение 7 дней, с момента получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Советский районный суд г.Владивостока в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 15.03.2017.

Судья Т.А. Борщенко